Bacheca dei reclami

Spett.le Bartolini, Con la presente, desidero segnalare un problema riguardante la consegna di un pacco a noi destinato. Nonostante il pacco risulti come “consegnato” nei vostri sistemi, noi non lo abbiamo mai ricevuto. Di seguito i dettagli del pacco in questione: - Numero di spedizione: [181654539812] - Sender customer code 0058225 - Destinatario: Marina Anselmi Via di campoLongo 12 Campolongo Baselga di Pinè, Trento 38042 - Data di consegna indicata: [2024-12-19 14:50:00 GMT+1] Vi chiedo cortesemente di fornirmi una prova di avvenuta consegna, come ad esempio una bolla di consegna firmata o qualsiasi altro documento che attesti chi ha ricevuto il pacco e dove è stato consegnato. In attesa di un vostro sollecito riscontro, vi ringrazio anticipatamente per la collaborazione e resto a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione necessaria. Distinti saluti, Marina Anselmi Via di campoLongo 12 Campolongo Baselga di Pinè, Trento 38042 3331187075 tandello@mamalab.com

Buongiorno Ho riscontrato in data 28/12/2024 un addebito da parte di Aruba di 12,08 €sulla mia postepay senza aver richiesto nessun servizio.Non so come Aruba sia in possesso dei miei dati per poter addebitare tale somma. Chiedo rimborso della cifra di 12,08 € altrimenti procederò per vie legali

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] IO SOTTOSCRITTA SALIS ELISABETTA DICHIARO CHE: Sono stati addebitati 12,08 euro sul mio conto postepay da parte di Aruba bibbiana, senza autorizzazione in data 28/12/2024. CHIEDO LA RESTITUZIONE DI TALE SOMMA ACCREDITATA NELLA POSTEPAY DA CUI L'AVETE PRELEVATA Chiudere immediatamente qualsiasi pagamento in quanto nessuno vi ha autorizzato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. EMAIL renato59.carta@tiscali.it

Buongiorno, sono Elena Ambrosioni, codice cliente 963876255, nonostante svariati solleciti e dopo diverse settimane sono ancora in attesa che un tecnico venga a completare l’istallazione della fibra sita a Lenna in Via Prato 1. Dato che la connessione mi serve per lavoro chiedo intervento il prima possibile altrimenti mi vedrò costretta a cambiare operatore e a recedere dal contratto. Grazie

Il pacco 560IQPH2L che faceva parte di una spedizione multicollo, consegnata venerdì 20/12, continua ad essere consegnato ad un indirizzo errato. Avevo scelto il servizio che permetteva il cambio dell indirizzo, e la modifica era stata accettata come da documento allegato. Invece venerdì mi sono arrivati solo 4 colli al vecchio indirizzo e non il quinto. Il postino ha detto che c'era un casino in magazzino ma che a loro risultava il nuovo indirizzo e che il quinto sarebbe arrivato lì. Invece da giorni stanno provando la consegna al vecchio indirizzo, Senza esito perché è un ufficio in ferie. Se provo a contattare risponde il bot e appena digito il codice tracking mi dice che c'è un problema tecnico e devo utilizzare il form. Il Form online è fuori uso da giorni, io ormai non so più che fare. Il mio pacco deve essere consegnato a via delle Azalee 43 A, ed era un regalo di natale.

Gentile "Iliad Spa", nella giornata di oggi causa mancato rinnovo per insufficienza di credito residuo ho subito subito un addebito di 3.60€ per costi di traffico dati e al fronte del costo dell'offerta mi sembrano tanti se si considera che ho a 7.99€ un'offerta da 150 GB e minuti e SMS illimitati. Cordiali saluti, Mario Bianculli

Ho ordinato un frigorifero tramite Amazon ad un rivenditore chiamato PrezzoDigitale che ha assegnato a Bartolini la consegna. Dopo diversi rinvii e ritardi. Stamattina ho controllato lo stato della consegna e ho scoperto con grande stupore che il frigorifero sarebbe stato consegnato il 24 dicembre. La consegna non è mai avvenuta ed ero in casa in attesa. Ho reclamato sia con Amazon che con il venditore. Dopo pochi minuti, BRT ha inviato una bolla di consegna con una firma che non corrisponde alla mia. Si tratta di un fatto gravissimo, che configura una fattispecie di reato. Ho tentato di chiamare più volte BRT ma oggi è caduta la linea almeno tre volte durante la chiamata. Sono costretto a procedere per vie legali. Credo che dovrò andare presto dai Carabinieri per sporgere denuncia. Ho caricato i miei documenti di identità dove si potrà notare che la mia firma non corrisponde a quella posta sul documento di consegna.

Salve oggi aspettavo un pacco importante che alle ore 18 circa mi si è aggiornato il tracking con scritto "consegnato alle 14:44" cosa non vera in quanto sono stato tutto il giorno a casa e non è passato nessun corriere.

Salve Ho spedito un pacco che è stato consegnato vuoto Lo natro era marrone alla partenza ed è arrivato mancante ad un lato e sostituito con nastro strasparente Ho contestato la cosa al servizio addetto e mi rispondete che nn c'è stata manomissione Scusate la domanda il contenuto del pacco dove è finito?

E' ben la seconda volta, dopo sei mesi dalla prima "tornata", che viene data la possibilità ai Clienti di aderire gratuitamente all'offerta di estensione dei GIGA a contratto ed il sistema, continuamente, presenta il messaggio: " Si è verificato un errore, ti preghiamo di riprovare ulteriormente" non consentendo - quindi, di fatto - l'opportunità di aderire all'offerta proposta. Nonostante gli innumerevoli tentativi il risultato è sempre lo stesso... Appare sempre il messaggio di errore e non si può procedere ulteriormente... A Giugno 2024, momento il cui è stata offerta l'adesione gratuita ai 200 GB, non mi è stato possibile aderire poichè, nonostante gli innumerevoli tentativi effettuati fino all'ultimo momento di validità di quest'ultima, la segnalazione di errore a video era sempre la stessa.. Al momento ho, quindi, ancora attiva a contratto l'offerta 180 GB (ho perso quella da 200GB ed al momento mi è impossibile aderire a quella dei 210GB)... Sarebbe opportuno "carrozzare" adeguatamente i Sistemi Informatici per consentire a TUTTI i Clienti di aderire alle Offerte proposte periodicamente senza che questi ultimi riscontrino ogni volta questi problemi... Altrimenti queste "pseudo-offerte" potrebbero risultare soltanto specchietti per le allodole e non vere e proprie offerte..... Auspico in una risposta e in una immediata risoluzione del problema, considerato che la mail con la sponsorizzazione dell'offerta l'ho ricevuta soltanto oggi, 28 Dicembre, ed è valida fino al 30 Dicembre.......