Bacheca dei reclami

Buongiorno, In data 10/03/2025, ho comprato dei biglietti per l’Albania sul sito Flygo. Qualche giorno dopo mi è arrivata una mail dove mi dicevano che i biglietti avrebbero tardato ad arrivare a causa dell’eccezionale numero di richieste. Sono passati tre mesi ma nulla. Nonostante le ripetute mail e telefonate. Vi prego di aiutarmi. Grazie G M

Buongiorno, ho provato più volte a contattare l 'azienda Flygo per avere la conferma della prenotazione di biglietti aerei da milano Malpensa ad Olbia A/R fatta in data 10 giugno ma è IMPOSSIBILE contattare l'agenzia, non risponde nessuno e mail che non vanno a buon fine. Voglio bloccare il pagamento e comprare altri biglietti presso altre agenzie affidabili.

Buongiorno, martedì 13/05/2025 ho acquistato presso l'azienda FlyGo 5 biglietti aerei andata e ritorno per un totale di 612,40€. L'azienda, ad oggi, non ha mai consegnato i biglietti via mail, costringendomi a comprarne nuovamente altri 5 da un altro fornitore. I solleciti sono stati una decina, di cui la metà senza riscontro, e l'altra metà con messaggi preimpostati che fanno riferimento a ritardi dovuti all'eccezionale numero di richieste da smaltire. È possibile avere un rimborso? Il pagamento è stato fatto con revolut, quindi l'azienda è in possesso degli estremi a cui fare il rimborso.

Buongiorno Altro consumo , Siamo un centro diurno che ospita persone con disabilità La scorsa Domenica 22 Giugno avevamo un volo di ritorno a Napoli da Barcellona , era stata richiesta anche l'assistenza dall'agenzia . All'Aeroporto di Barcellona nessuno ci ha chiesto se servisse aiuto , ma la cosa peggiore è che dopo aver fatto il check in online e l'imbarco ci siamo avviati lentamente verso il gate per prendere l'aereo. Siccome avevamo 12 ragazzi con disabilità , abbiamo avuto qualche contrattempo perchè uno di loro si era sentito male ed ha avuto l'esigenza di usare il bagno. La chiusura del gate era prevista per le ore 12:40 e noi siamo arrivati con difficoltà alle 12:46 con l'orario di partenza dell'aereo previsto per le 13:10 . Le due assistenti Ryanair ci hanno impedito con freddezza , maleducazione e cattiveria l'imbarco per il volo di ritorno . Una delle due dipendenti , parlando solo in lingua Spagnola e con pessimo Inglese ci ha indicato di scendere al piano di sotto ( verso l'uscita ) per richiedere il cambio dei biglietti con eventuale altro volo , senza nemmeno indicarci se ne fosse previsto uno. Due operatori si sono diretti velocemente verso il centro informazioni , dopo 10 minuti altri assistenti Ryanair raggiunsero il resto del gruppo cercando di spiegare loro che siccome erano state imbarcate 18 valigie il Pilota dell'Aereo aveva deciso di imbarcare il gruppo . Gli operatori presenti a quel punto hanno chiamato più volte gli altri due operatori che prontamente hanno fatto una corsa verso il gate trovando molteplici ostacoli perchè i biglietti erano già stati usati e il personale intero dell'Aeroporto non aveva nessuna figura che sapesse parlare Italiano, ovviamente capirsi in Lingua straniera per entrambi e con fattore " ansia" è stato lento e complicato. Per fortuna alla fine i ragazzi sono stati imbarcati creando un disagio e ritardo del volo di 50 minuti. Ci chiediamo , Possibile tutto questo ? La legge è questa ?

io sottoscritto Guerrieri Giuseppe in alla riferimento prenotazione 108550043 . dopo avere scritto varie email aanche tramite pec è non avendo ricevuto i biglietti acquistati per il volo Torino Barcellona andata è ritorno visto l'imminenza della partenza il 3-07-2025 chiedo il totale rimborso dell'importo pagato il 18-06-2025 di euro 400,46 sono costretto a prenotare direttamente con il vettore per effettuare il mio viaggio con tutti i danni che questo comporterà . mi avvalgo di altroconsumo per portare avanti questa vertenza in allegato copia del pagamento effettuato copia della mail di conferma prenotazione in attesa del rimborso cordiali saluti Giuseppe Guerrieri

Ho prenotato in data 23/05/25 n.3 biglietti di andata e ritorno Roma/ Barcellona dal 7 al 14 agosto e, nonostante il pagamento effettuato con carta di credito pari a 475,55 euro, ad oggi (24/06/2025) non ho ricevuto la conferma della prenotazione con relativi dati dei biglietti aerei. Ho provato sia a contattare il numero di assistenza clienti (ma la linea è sempre staccata) sia a mandare email, senza esito alcuno”. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

non avendo ricevuto il biglietto dell' ordine 108504916 nominativo sig.ra TURCAN volo Bg-Chisinau andata25 luglio 2025 ritorno 25 agosto 2025 CHIEDO l'emissione immediata del biglietto o , in subordine, il rimborso immediato dello stesso

Sostituisci a questo testo quello relativo al tuo reclamo

In data 1/06 ho acquistato sul sito FlyGo Voyager 2 biglietti per Trieste andata e ritorno per le date 7/07 al 10/07 . Sono passati più di 15 giorni e i biglietti non sono mai arrivati. Chiedo pertanto il rimborso di 190,96€ sulla stessa carta di credito con cui ho effettuato il pagamento, pronta a procedere per vie legali in caso di mancato rimborso. Il codice di prenotazione é 108520195.

Buongiorno, Fly Go in riferimento alla vostra comunicazione riguardante la prenotazione in attesa n. 108518304, resto sconcertata dal fatto che l’emissione dei biglietti sia subordinata alla “disponibilità della compagnia aerea”. Desidero chiarire che i biglietti sono stati già pagati: pertanto, trovo inaccettabile ogni incertezza o rinvio sulla loro emissione. Vi informo che sto gestendo la situazione con il supporto di Altroconsumo e di un legale di fiducia. Vi invito pertanto a procedere immediatamente con l’invio dei biglietti acquistati. In assenza di un riscontro tempestivo, mi riservo di intraprendere ulteriori azioni a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Roberta Mancianti