Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
R. C.
23/07/2025

Problemi con fly go voyager

Buongiorno, l'11 luglio prenoto un volo per 2 persone da Treviso a Tirana, ad oggi, 23/07 ancora non ho ricevuto il biglietto e l'operazione è ancora in "elaborazione in corso", stiamo parlando di 267€ pagati con carta di credito. Alla mail non mi rispondono e nemmeno al numero di telefono 0294751714 che spesso è scollegato. Noi dobbiamo partire il 28/07 e non sappiamo cosa fare, se farne uno nuovo e chiedere il rimborso. Esperienza davvero pessima

Chiuso
G. N.
23/07/2025

Recesso da prenotazione 108595694

Spett. Fly go Voyager , Sono titolare della prenotazione n. 108595694 per il volo del 07/08/2025 da MILANO a TANGERI. Il sottoscritto ha effettuato il pagamento di € 1240,91 il giorno 20/07/2025 dopodichè, avendo appreso online e su facebook le disavventure di quanti come me hanno prenotato con Fly Go Voyager e, non riuscendo in alcun modo ad avere contatti con l'assistenza clienti (via mail, chat o telefono) chiedo la cancellazione della prenotazione chiedendo il rimborso di quanto pagato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 1240,91 versati per la prenotazione. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. B.
23/07/2025

Non mi sono arrivati i biglietti prenotati e pagati, nessuno rispo de ai numeri e alla chat

Buongiorno Ho prenotato e pagato 2 voli andata e ritorno a Londra dal 1 al 4 agosto con Fly go. Ho pagato ma non mi sono mai arrivati i biglietti e neppurr la possibilità di disdire. Nessuno risponde ai vari numeri o alla chat. Grazue e buona giornata

Chiuso
L. M.
23/07/2025
Altro

Park Control

Buongiorno,mi è arrivata una lettera in posta ordinaria nella quale mi contestano un pagamento di giorni di ritardo di 18€ per una violazione di parcheggio contestando che mi avrebbero già mandato sempre in posta ordinaria questa codesta multa di 36€ di sosta( che non ho ricevuto) in un supermercato,nel quale avrei secondo loro avere superato i 90 minuti senza nessuna prova ,del totale di 54€ ,ho provato a contattare per info,ma non rispondono e non mi hanno contattato ,per altro la comunicazione del ritardo pagamento è in data 19 giugno ma mi è arrivata all' inizio Luglio dal quale avrei avuto solo un giorno di tempo per pagare questa codesta cifra, è un' indecenza! Aspetto news,grazie

Risolto Gestito dagli avvocati
F. M.
23/07/2025

bagaglio a mano pagato ingiustamente

Spett. EDREAMS PRIME In data 21/7/25 ho effettuato il volo aereo n° FR909 (operato da RYANAIR) da CATANIA a TORINO CASELLE con la Vostra compagnia. In aeroporto, al momento del check-in/dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di 45,99euro perché il mio bagaglio non entrava in modo ORIZZONTALE (premetto che ovviamnete è entrato anche cosi perchè l'ho forzato) ma non capisco il motivo quando il mio bagaglio rispetta le misure(infatti nel volo fatto con la stessa compagnia il 17/7/25 da TORINO CASELLE A REGGIO CALABRIA NON HO AVUTO NESSUN PROBLEMA COME SEMPRE. Contesto quanto sopra poiché NON VEDO NESSUN MOTIVO PER RUBARMI E AVERMI FATTO PAGARE STI SOLDI IN PIU'. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di 45,99euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia fattura biglietto aereo Copia del pagamento erogato all'imbarco (un foglio cosi come lo possiamo fare tutti)

Chiuso
L. M.
23/07/2025
TYP SRL

MANCATA CONSEGNA - PACCO SPARITO TYP CORRIERE

Buongiorno Faccio un ordine shein mi viene affidato il corriere TYP. Consegna garantita dal 14 al 18 luglio. Il traking TYP mi scrive prima consegna il 17 luglio ma non arriva nessuno. Poi il 18 luglio ma non arriva nessuno. Oggi 23 luglio, non ho nessun aggiornamento da parte del corriere nonostante le innumerevoli mail e telefonate dove non risponde mai nessuno. Nel sito appare l'ultimo aggiornamento del 18 luglio dove il mio pacco è ancora a Milano. TYP corriere pessimo, inaffidabile e sopratutto assente nel rispondere e tutelare il cliente.

Chiuso
L. V.
23/07/2025

Contestazione biglietto mai ricevuto

Spett. Fly Go Sono titolare del biglietto acquistato il 12/03/25 numero prenotazione volo 108415397 da Iași (Romania) il 28/08/25 a Treviso Venezia (Italia) e ritorno da Treviso Venezia (Italia) il 01/09/25 arrivo a Iași (România) Dal 12/03/25 ad oggi 23/07/25 non ho mai ricevuto nessun biglietto nessun riscontro in merito al volo nonostante le varie e-mail di conferma e contestazione. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €497,14 ovvero il prezzo dei biglietti per tre persone da me comprato e pagato e MAI arrivato! Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
M. M.
23/07/2025

Mancata ricezione carte d'imbarco

Buongiorno, ho prenotato due voli A/R per Bruxelles, pagati con carta di credito. Non sono mai arrivate le carte d'imbarco e quindi non ho potuto effettuare il viaggio previsto. Ho sollecitato l'invio via mail senza esito (al numero di telefono non risonde mai nessuno). Poco prima della partenza prevista (luglio) Fly go mi comunica via mail che mi avrebbe rimborsato la spesa, cosa mai avvenuta. Chiedo quindi il rimborso di quanto speso

Chiuso
E. C.
22/07/2025
GLS

RITIRO EFFETTUATO MA PACCO NON ARRIVATO A DESTINAZIONE

Alla fine di giugno effettuo un acquisto presso lo store on line CALZATURE LUONGO SRL VIA ANGELO RUBINO, 105 84078 VALLO DELLA LUCANIA Il tutto mi viene consegnato senza problemi perché incaricato della spedizione il corriere BRT. Purtroppo sono costretta a rendere l'articolo perché non conforme e purtroppo la procedura di reso non è automatica e standard come con altre piattaforme. Luongo incarica del ritiro GLS (ci sono accordi in questo senso) , consegno il pacco al GLS di Foligno in data 09/07 come risulta da prima tracciatura, pacco ben imballato, etichetta corretta e leggibile in maniera più che chiara. La spedizione non arriva, contatto Luongo e stamattina mi viene comunicato dalla sede GLs di Salerno che il pacco è stato smarrito. Oggi tracciando di nuovo la spedizione GLS ha tolto che è stato effettuato il ritiro quindi a questo punto mi verrà negato anche il rimborso, dopo l'inganno la beffa. Elisa Castellini

Risolto
L. C.
22/07/2025

Mancata Ricezione dei biglietti aerei

Dopo aver effettuato il pagamento di 426,19€ per la prenotazione numero 108584632 Non ho ricevuto i biglietti nonostante mi fossero stati garantiti per la giornata odierna. Il pagamento dei miei soldi, sudati , è avvenuto il giorno 12/07 ovvero ormai 10 giorni fa. Avendo letto le recensioni di altri clienti truffati (nemmeno una persona soddisfatta) ho capito fosse una truffa e per assicurarmi il viaggio tanto atteso ho acquistato altri due biglietti da un’altra compagnia, ovviamente ricevuti all’istante, evitando una maggiorazione consistente dei prezzi di volo. Con la presente sono qui a richiedere, da buon lavoratore onesto, un immediato risarcimento della cifra 426,19€ che dovranno ritornare nella stessa carta di credito con cui ho effettuato il pagamento. Distinti Saluti Carletti Lorenzo

Chiuso

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00