Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 15/05/2025 ho effettuato un ordine di 3 prodotti pagando contestualmente l'importo di € 31,79. In data 22/05/2025 mi è stato comunicato che il mio ordine ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che avreste provveduto al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi. Ad oggi il rimborso non è ancora avvenuto. Richiedo pertanto che il rimborso avvenga entro e non oltre 5 giorni dall'invio della presente. Grazie.

Ho effettuato due acquisti uno in data 05/03/25 ordine n.10217952954, e uno in data 10/04/25 ordine n.1018226375 tramite il sito di Farmae'. In entrambi gli ordini non ho ricevuto dei prodotti, sto' aspettando il rimborso per entrambe ma nulla nonostante vari solleciti. Richiedo il rimborso relativo all'art.932167683 per euro 17,01 e art. 909448185 per euro 19,12. Rimango in attesa di un riscontro,nella speranza di ricevere quanto mi spetta. Paolati Marzia

Buon giorno, in data 27.05.2025 ho effettuato un ordine presso il sito Farmaè. Il giorno 05/06/2026 mi arriva, contestualme alla consegna, una mail che mi avvisa che l’ordine verrà spedito parzialmente, in quanto hanno avuto dei problemi sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che parte di quello che avevo ordinato non era disponibile. Sottolineo che, di € 161,57 totali di merce ordinata e pagata tramite PayPal, l'importo della merce consegnata è solo di € 57,02 (tutto il restante valore della merce non era nel loro stock)! Entro 14 gg lavorativi avrebbero provveduto al rimborso. Trascorso questa tempistica e, dopo non avere ricevuto alcun rimborso, ho provato a contattare il customer care scrivendo diverse volte, sia dal format sul sito, sia rispondendo alla loro mail. Ma ancora nessuno si è degnato di rispondere. Provo anche a telefonare svariate volte al loro fisso, ma palesemente mi riattaccano il telefono. Segnalo ancora la questione, al fine di ricevere tempestivamente il rimborso della merce non spedita che ammonta a €104,55. Restando in attesa di gentile riscontro in merito, porgo i miei più cordiali saluti, Francesca Perlini

Buongiorno in data 25 maggio ho fatto un ordine sul.sito di amica farmacia.che dopo qualche giorno mi manda una mail dove mi informano che hanno problemi a reperire la merce e che quindi provvederanno al rimborso entro 14 giorni. È passato un mese e ancora non ho ricevuto nulla. Chiedo di sollecitare il mio rimborso grazie.

Spett. Amicafarmacia, vi RIsollecito nuovamente mio rimborso ordine #0614959825 come da vs mail: "22 Maggio 2025 03:49:24 UTC refunds@taleagroupspa.com ha scritto: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #0614959825 effettuato su AmicaFarmacia è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 1pz. - MiglioRin caduta dei capelli 10 fiale 1pz. - Decortil C Crema 250ml - Idratazione e Cura della Pelle Cordiali Saluti da AmicaFarmacia" In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 31 maggio 2025 ho prenotato con fly go 2 biglietti aerei di andata e ritorno da Bergamo a Palermo dal 7agosto al 26 agosto pagati 708,20 euro mi è stata mandata una mail con un codice di conferma prenotazione 108516660 dove diceva che mi sarebbe arrivata un ulteriore mail con tutti i dati del volo e dei passeggeri ,dopo un mese non ho ancora ricevuto nulla ,ho provato a contattare l,agenzia tramite chat,telefonate e mail senza nessuna risposta ad oggi se digito fly go su google e provo ad entrare mi dice impossibile raggiungere il sito.pertanto chiedo con urgenza i dati del mio volo o un rimborso per l'intera somma pagata se non è possibile riceverli

Avendo prenotato una macchina a noleggio dal 18 al 25 giugno con pagamento anticipato avendo fatto il fly&dry con Rynair e pagando la somma di 290,68€. Ho messo come guidatore il mio amico Saverio Celia e io ho fatto il pagamento con la mia carta di credito. Quando ci siamo presentati per il ritiro dell'auto non ce l'hanno voluta dare perché Saverio Celia non ha la carta di credito e io gli ho rispoto che la mia poteva andare bene e loro non hanno voluto. Gli ho proposto di mettermi come secondo guidatore e nemmeno hanno voluto anche se io avevo proposto anche di pagare la differenza, anzi siamo stati trattati anche a malo modo dal personale. Per raggiungere il luogo dove avevamo prenotato abbiamo dovuto prendere un Taxi pagando 168€, per ritornare in aeroporto abbiamo dovuto pagare altri 150€ per il Transfer. Abbiamo noleggiato un'altra macchina per due giorni che ci è venuta altri 200€. Per non parlare del mangiare e spese varie per non poterci spostare abbiamo dovuto pagare un botto di soldi mantenendoci nelle vicinanze. Per ultimo avendo io una disabilità fisica, non potendoci spostare abbiamo avuto un casino di disagi.

Buonasera. In data 20.02.2025 ho effettuato un ordine presso il sito Farmaè. Il giorno 26/05/2026 mi arriva una mail che mi avvisa che l’ordine verrà spedito parzialmente in quanto hanno avuto dei problemi sulla disponibilità dei prodotti a catalogo e che parte di quello che avevo ordinato non era disponibile. Entro 14 gg lavorativi avrebbero provveduto al rimborso. Trascorso questa tempistica e dopo non avere ricevuto alcun rimborso, ho provato a contattare il customer care scrivendo diverse volte, sia dal format sul sito, sia rispondendo alla loro mail. Ma ancora nessuno si è degnato di rispondere. Segnalo ancora la questione al fine di ricevere tempestivamente il rimborso della merce non spedita. Saluti

Spett. Farmaè In data 13/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 21.90, successivamente una mail mi avvisava che per mancata giacenza dei prodotti non mi sarebbero stati spediti e che avrei ricevuto al più presto un rimborso che non ho mai ricevuto . Vi invito pertanto a provvedere il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Farmaè In data 07/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti pagando contestualmente l’importo di € 19.58, successivamente una mail mi avvisa che per mancata giacenza dei prodotti non mi verranno spediti e che riceverò al più presto un rimborso che non ho mai ricevuto . Vi invito pertanto a provvedere il prima possibile. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.