Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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RITARDO CONSEGNA DA LEROY MERLIN
Spett. [Leroy Merlin] In data [22/9/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio Campi Bisenzio una [Stufa a legna] pagando contestualmente l’importo di 832,71euro oltre a 139,90euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 03/10/24. Tuttavia, la merceancora non mi è stata recapitata e nono sono stato piu' contattato, avendo già aperto 3 segnalazioni tramite il call center nel negozio Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché sono impossibilitato a riscaldare casa e sto usando stufe elettriche con conseguente consumo di corrente. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente in 500euro che è la cifra stimata per il consumo di corrente.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
MANCATO RIMBORSO
Spett. Tods In data 17 luglio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe pagando contestualmente l’importo di 294€. Alla consegna del prodotto, avvenuta dopo circa 1 settimana, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato il reso in data 29 luglio 2024 da voi ricevuto in data 1 agosto 2024 Tuttavia ad oggi, trascorsi oltre 60 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 294€ . Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. LA PRESENTE COME MESSA IN MORA . INTANTO è STATO INVIATO COMUNICAZIONE E RECLAMO A - AGCM - MINISTERO IMPRESE E MADE IN ITALY Allegati: Conferma reso Copia comunicazione AGCM copia comunicazione MIMIT
DIFFIDA FLY-GO:RICHIESTA ADEMPIMENTO DEL CONTRATTO
Spett. [FLY-GO] In data 3.10.2024 ho acquistato 4 biglietti a/r Roma- Malaga pagando con carta di credito euro 492,14 e ricevendo dalla fly-go l'email di conferma, che la prenotazione( n.108256894) era stata eseguita correttamente e che per " alcune prenotazioni potreva essere necessario aspettare la conferma più del previsto ( da 20 minuti fino a 14 giorni". Il 17.10.2024 la fly-go, al 14' giorno inoltra un'altra email con oggetto: prenotazione in attesa 108256894, informando " che dato l'eccezionale numero di richieste in questo periodo, l'emissione e la conferma finale verranno elaborate automaticamente...., in base all'ordine sopracitato e alle disponibilità della Compagnia...",. Dunque, la fly-go, non ha ancora la certezza sell'emissione e conferma dei biglietti acquistati dalla scrivente il 3.10.2025. Dunque, con la presente e-mail diffido la fly -go all'esecuzione del contratto , con la tolleranza massima di altri e ulteriri di 10 giorni a far data dal 17.10.2024 per l'emissione dei biglitti andata e ritorno acquistati Roma- Malaga In mancanza di un riscontro, per grave adempimento, superati oramai i 15 giorni dal ricevimento della prima email della fly-go, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Con questa comunicazione si invita la FLY-GO a consegnare il biglietti entro un termine ragionevole sopradescritto del 27.10.2024 . Decorso inutilmente anche questo secondo termine, per il grave inadempimento imputabile alla flygo , chiederò la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato e il risarcimento dei danni, e spese legali . senatoripaola@gmail.com codice socio 8270076-50
RC auto addebitata ma non perfezionata
Il giorno 14/10/2024 ho acquistato sul sito Allianz (https://www.allianz.it/) una polizza RC auto a nome di mia madre. Il pagamento online è andato a buon fine ma dopo il pagamento il sito Alliaz ha riportato un errore e la polizza apparentemente non è stata emessa. Ho solo ricevuto una mail (vedi allegato) dall’intermediario SIA S.p.A. con la conferma di addebito sulla mia carta Visa di 753,50 euro per una polizza Allianz Il giorno 15/10/2024 ho telefonato al servizio clienti Allianz per chiedere chiarimenti sulla polizza acquistata ma l’operatore non ha saputo nemmeno dirmi se la polizza era stata emessa oppure no né aiutarmi in alcun modo. Mi ha solo invitato a sporgere reclamo tramite la procedura online https://www.allianz.it/contattaci/contatti-e-assistenza/reclami/form-reclami.html. Ho immediatamente sporto reclamo tramite la procedura indicata ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Dato che non ho ricevuto la polizza RC auto procederò ad acquistarla da un’altra compagnia. Chiedo il rimborso immediato dei 753,50 euro addebitati sulla mia carta Visa.
Ho pagato tutto e ho 7 mesi che non ho il servizio acqua e niente contatore acqua.
Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Asrafuz zaman
Spett. [NOME AZIENDA] menzzo io ordinato 1282.50 euro tavolo sedia N° 14000073315 io pagato con Scalapay 28/06/3024 ma io non ricevuto mio consegna io dopo comunicato con mezzo.it per mio rimborso loro addetto aspetta re io aspetta to’ più di 4 mesi io voglio mio tutto soldi per favore In data [28/06/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] tavolo sedie pagando contestualmente l’importo di [1282.50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Rimborso
Spett. [NOME AZIENda menzzo it In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] 1282.50oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [1282.50€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Vinted
Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. I Purtroppo non avete fatto nulla.Ne voi ne Vinted.Vi Ho scritto e mi avete detto che Vinted non vi ha risposto e non potavate fare nulla e ovvio che non vi risponde Vinted per la sua comodità.Vi ho mandato scontrino originale,foto originale e nonostante quasto non avete risolto il problema.Siete molto fiduciosi!!!!!!!!!!!è una vergogna assoluta
RIMBORSO MAI RICEVUTO
Spett.le FARMAÈ, in data 08/10/2024 ho effettuato un acquisto sul vostro store online (Ordine n. 1016675301) acquistando i seguenti prodotti alla cifra totale di 54,34€: Cystiphane 120 cpr QTÀ 1 Restax effluvium 30 cpr QTÀ 1 In data 12/10/2024 ho ricevuto una mail dove mi segnalate che il secondo prodotto citato non lo avete a magazzino, pertanto procederete al rimborso. Tralasciando il fatto che non dichiarate in quale maniera e con quali tempistiche si riceverà il rimborso, non avete MAI risposto alle mie mail e reclami dove richiedo informazioni di questo rimborso (7 giorni che vi scrivo sia con il FORM che all’indirizzo customercare). Inoltre nella fattura c’è soltanto il prodotto che ho ricevuto a casa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ritardo spedizione
Buonasera, in data 14/10 ho spedito un pacco con l' applicazione Vinted, che sarebbe dovuto arrivare ieri (15/10). Ad oggi non ci sono aggiornamenti sul tracciamento del pacco. Il numero di spedizione è 51800540224. Chiedo di essere aggiornato sulla situazione. Se non avrò aggiornamenti entro due settimane o se il pacco dove essere stato smarrito, pretendo un rimborso TOTALE dell' articolo pari a 65 euro. In caso contrario agirò per vie legali.
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