Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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L. I.
26/06/2025

fattura per danno inesistente

Egregi Signori, in data 20 Giugno 2025 la mia compagna, Marina Bernardi, ha noleggiato presso Drivalia - Alghero Aereoporto una automobile (Fiat Panda) , con contratto RA 001247. La macchina è stata consegnata già con diversi lievi segni, e con serbatoio pieno a 2/8 tacche. La riconsegna da parte di Bernardi il giorno 22 Giugno 2025 è avvenuta negli spazi previsti e la chiave è stata consegnata all'addetto Drivalia, che tuttavia NON ha eseguito il controllo in presenza, per non meglio specificato motivo. La macchina è stata riconsegnata in perfette condizioni e con serbatoio pieno a 6/8 tacche. Ciò nonostante, il giorno 23 è arrivata una fattura per 60 euro di danni, spiegati unicamente con "anteriore destro - cerchio in ferro" gravità "Medio". Ribadendo che nessun danno è stato fatto alla machina dall'utente, e tralasciando la benzina lasciata in abbondanza superiore a quanto prelevato, si contesta la fattura ricevuta e si rimane in attesa di storno completo, non essendo a noi attribuibile. Ringraziando distinti saluti Luca Imperiali e Marina Bernardi si allega copia contratto con contestazione danni

Risolto Gestito dagli avvocati
M. B.
26/06/2025

rimborso non pervenuto

Spettabile Farmaeurope.eu , brand del gruppo Talea il giorno 6/05/2025 ho effettuato l'ordine n 401963208 . Il 16/05/2025 dopo una recensione negativa mi avete inviato una mail con il seguente testo: dovrebbe aver ricevuto una nostra comunicazione (provi a verificare nella spam) dove la informavamo della mancanza degli articoli ordinati. Il suo rimborso è stato adesso predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi . La mail sulla mancanza degli articoli non è mai pervenuta, nemmeno nella casella spam. È singolare notare che l'ordine in questione è ancora in elaborazione dopo 50 giorni e risposte da Farmaeurope sono spedite da due indirizzi diversi: noreply@salesforce.com per conto di Assistenza Clienti Farmaeurope[noreply@farmae.it] noreply@salesforce.com per conto di customer farmae europe[customercare@farmaeurope.eu] L’Antitrust ha avviato un’istruttoria per presunta violazione del Codice del consumo a carico della società Talea Group, cui fanno capo le farmacie online Farmaè e Amica Farmacia, ma la pratica scorretta, come evidenziato da ben 24 recensioni negative oltre la mia in un solo giorno, il 26 giugno, è estesa anche a un altro marchio, ossia Farmaeurope.eu.

Chiuso
R. F.
26/06/2025

Rimborso prenotazione voli Flygo Voyager,

Buonasera, in data 11.06.2025 ho prenotato sul sito Flygo Voyager due biglietti A/R CTA/MXP per i gg. 06.07 (andata) e 08.07.2025 (ritorno). Mi veniva comunicato, tramite mail, che la prenotazione n. 108538462 era stata fatta correttamente e che, in un arco compreso tra 20 minuti /14 gg. , sarebbero stati emessi i biglietti, in quanto il loro sistema usa l'AI per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi. In questa prima mail veniva riassunto il prospetto dei voli prenotati con la compagnia Wizzair, che spariva successivamente. Contestualmente alla prenotazione si è provveduto, come da loro richiesto, al pagamento del corrispettivo effettuato con carta di credito. L'importo di € 388,96 è stato contabilizzato a loro favore, nell'immediato. Nel frattempo ho cercato di contattarli telefonicamente al numero di rete fissa 0294751714, senza riuscire a comunicare in quanto la telefonata si interrompeva immediatamente. Al quattordicesimo gg dalla prenotazione, arriva una seconda mail in cui mi si comunica di attendere ulteriormente. Trovando alquanto scorretto il comportamento della Flygo e ambigua e strana la procedura, non intendo più avvalermi del loro servizio e chiedo il rimborso di quanto pagato. Sono estremamante infastidito e sconcertato e mi chiedo come sia possibile che questi intermediari possano ancora stare sul mercato. Il tutto ha le caratteristiche di una TRUFFA. Attenzione.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. L.
26/06/2025

Mancato rimborso

Spett. FARMAE' In data 13/04/2025 ho acquistato presso il vostro negozio numero tre prodotti pagando contestualmente un' importo di 92,08 euro. Successivamente all'acquisto sopra descritto qualche giorno dopo mi comunicavate tramite mail che dei tre prodotti acquistati uno era mancante (ensure advance integratore alimentare proteico 850g) e che entro quindici giorni avreste provveduto al rimborso per un' importo pari a 32,09( costo del prodotto). Vi ho contattato tramite mail più volte esattamente in data 2-8-18 maggio, 4 e 17 giugno senza avere mai nessun riscontro. Nel mezzo di queste date esattamente il 15 maggio mi mandavate una mail di scuse per il ritardo nell' elaborazione del rimborso ma rassicurando quanto prima l' accelerare della procedura. Bene a distanza di un mese è mezzo da quella mail nulla è cambiato il rimborso ancora nn è arrivato. Per quanto segue in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti

Risolto
M. B.
26/06/2025

Rimborso

Oggetto: segnalazione relativa all’ordine online n. 1018287859 del 19/04/2025 presso FARMAÉ In data 19 aprile 2025, ho effettuato l’ ordine online n. 1018287859 tramite il sito Farmaé per l’acquisto di 1pz. - Longlife Vitamin K 100 Compresse 1pz. - GFm Oral Iraltone 30 Compresse - Integratore per Capelli Forti Ho effettuato regolare pagamento per l’importo indicato 32,52 euro . Dopo l’ordine, ho ricevuto una prima email in cui si annunciava di non poter consegnare la merce e il rimborso. Una seconda email di rassicurazioni mi è pervenuta dopo circa un mese a seguito dei miei numerosi solleciti. Tuttavia, nonostante i successivi solleciti via email, l’azienda ad oggi non ha provveduto alla consegna del prodotto acquistato né ha fornito spiegazioni. Il numero telefonico indicato non risponde. a questo

Risolto
L. M.
26/06/2025

2 pagamenti non voluti di 29.95 euro

salve sig. www.onlinecv.it il 12 /06 e il 23/06 mi sono arrivate due notifiche di spese che non volevo fare, quello che volevo fare era creare un curriculum rispettando l'accordo di pagare 0,95 euro, poi quando ho fatto il curriculum mi sono disiscritto dal sito per evitare ulteriori spese, non ho piu usato il sito fino ad oggi che scopro due pagamenti non voluti da 29,95 per un totale di 59,90 euro da RESUMECOACH BARCELONA, nel sito non ho mai letto di un abbonamento del genere, con l' adesione al sito mi sono stati rubati 59,90 con un abbonamento sottoscritto che non mi e mai stato proposto e non ho mai accettato. mi e stato preso un importo senza la mia autorizzazione. richiedo che l'importo mi venga restituito.

Risolto
P. M.
26/06/2025

Rimborso non arrivato

Il 18 maggio 2025 ho effettuato un ordine su AmicaFarmacia ed il 23 Maggio ho ricevuto un e-mail che mi diceva che gli articoli selezionati non erano disponibili e che quindi avrebbero provveduto per il rimborso. Ho tentato di contattare l’azienda sia per telefono che per e-mail ma non ho avuto nessuna risposta se non un e-mail generata automaticamente. Vorrei sapere quando arriverà il rimborso perché così facendo dovrò pagare le altre rate per un articolo con non ho mai ricevuto visto che ho effettuato l’ordine con Scalapay. Ho già aperto un altro reclamo ma non ho avuto nessun riscontro. Numero ordine: 0614965053 Effettuato da Paola Mola

Risolto
V. P.
26/06/2025

merce ordinata e mai consegnata malgrado solleciti

Spett. farmaè In data 4 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un somatoline rassodante braccia e trosyd polvere cutanea pagando contestualmente l’importo di € 25,19 senza spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
L. V.
26/06/2025

Mancata conferma prenotazione voli

Buongiorno, chiedo con urgenza il rimborso a fronte di prenotazione n. 108484365 del 2/05/2025 di voli Bologna - Brindisi e Brindisi Bologna, andata (20/08/2025) e ritorno (29/08/2025), per due persone con compagnia Ryanair, voli già pagati con carta di credito, ma mai confermati. I biglietti sono a nome di Laura Venturi e Silvio Spina. Ho già mandato richiesta di invio biglietti con e-mail ordinaria all'indirizzo support.it@flygosupport.com in data 22/06/2025 e non ho ricevuta alcuna risposta. Ho poi mandato in data odierna PEC per richiesta di conferma e invio biglietti o rimborso entro 5 giorni.

Chiuso
C. C.
26/06/2025

Disagi al carroponte Fountaines DC

Buongiorno, richiedo un risarcimento per il concerto dei Fountaines DC tenutosi al Carroponte di Sesto San Giovanni il giorno 19 giugno 2025. La serata inizia già problematica per cercare parcheggio, con macchine in doppia fila e macchine bloccate a causa del sovraffollamento di veicoli. L'evento è stato gestito e organizzato in modo pessimo: il luogo era evidentemente troppo piccolo per contenere il numero di persone . La visibilità è stata pessima e a causa dell'affollamento di persone è stato anche pericoloso. Non sono stati presi provvedimenti per il caldo che si era previsto come ad esempio più chioschi per l'acqua. Le uscite di sicurezza erano bloccate e l'uscita dal luogo del concerto è stata incredibilmente lenta a causa del flusso di persone mal gestite.

Chiuso

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