Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
H. F.
02/07/2024
Intesi Group

Impossibile importare PEC da casella Irideos

Il gruppo IRIDEOS – Retelit Group ha ceduto il servizio di posta elettronica certificata ad Intesi Group, il quale, garantisce l'importazione dei messaggi dalla vecchia casella alla nuova. Purtroppo, l'importazione non va mai a buon fine. Intesi Group con mail del 27/06/2024 mi fa sapere che: - "Buongiorno sentiremo Irideos, perché il messaggio significa che l’accesso alla vecchia pec, per recuperare i messaggi vecchi, fallisce Restiamo a disposizione. Cordiali saluti. Paolo" Dato che non ho più avuto loro notizie, vorrei sapere se hanno "sentito" Irideos ed eventualmente quale è stata la risposta. Vorrei anche far notare che la password ERA CORRETTA PRIMA ed E' CORRETTA A MAGGIOR RAGIONE ADESSO dato che è stata resettata. Chiedo ad Intesi Group di consentirmi l'importazione delle mie vecchie mail di PEC, in quanto, ho estrema necessità ed urgenza di rientrare in possesso di quelle comunicazioni e, soprattutto, dei file ad esse allegati. Saluti

Risolto
H. F.
02/07/2024
IRIDEOS – Retelit Group

Impossibile recuperare messaggi PEC

Il gruppo IRIDEOS – Retelit Group ha ceduto il servizio di posta elettronica certificata ad Intesi Group così dal 20/06/2024 le PEC sono accessibili in sola lettura sino al 5 agosto 2024. Peccato che non sia così: - impossibile accedere tramite webmail, l'indirizzo https://webmail.pec.irideos.it NON è più raggiungibile; - impossibile accedere tramite client (es. Outlook) perché la password non viene accettata o ci sono problemi con il server IMAP; Da parte sua, Intesi Group, dovrebbe consentire l'importazione delle vecchie mail ma anche questo non accade perché la password risulta errata. La password ovviamente è giusta ed è stata anche resettata proprio per fugare ogni dubbio. Chiedo a IRIDEOS – Retelit Group di consentirmi - in qualsiasi modo loro preferiscano - di accedere alle mie vecchie mail di PEC, in quanto, ho estrema necessità ed urgenza di rientrare in possesso di quelle comunicazioni e, soprattutto, dei file ad esse allegati. Saluti

Risolto
F. P.
02/07/2024
Sky

Penale per mancato reso digital key

Io sottoscritto Francesco Parrella, codice cliente 14170090 contesto la fattura n. 652760409 del 01/06/2024 con la quale avete addebitato la penale di euro 19,90 per mancato reso digital key. Faccio presente che quando, in data 08/03/2024, ho consegnato gli apparati in seguito al recesso, l'addetta dello Sky Service 44954 Boruni Marcello in Napoli alla Via Guido De Ruggiero 116 (che ora si è spostato in Via Luigi Caldieri) si è rifiutata di ricevere in consegna la digital key che io avevo con me ed ero pronto a consegnare, riferendomi che non era necessaria la consegna della digital key ma solo la consegna dei rimanenti apparati. Pertanto chiedo che mi riaccreditiate sullo stesso conto corrente sul quale avete effettuato l'addebito la penale di euro 19,90 che mi avete addebitato per mancato reso della digital key, che peraltro è ancora in mio possesso e sono pronto a rendervi, anche presso lo stesso Sky Service 44954 Boruni Marcello in Napoli alla Via Guido De Ruggiero 116 (ora in Via Luigi Caldieri), ove me ne comunichiate la necessità e, comunque, con contestuale riaccredito della penale di euro 19,90 che mi avete addebitato per mancato reso della digital key che non è stato causato da un mio comportamento ma dalla richiesta dello Sky Service. Resto in attesa di vostro cortese rapido riscontro, in mancanza del quale, dopo 15 giorni dal ricevimento del presente reclamo non esiterò a fare valere il mio buon diritto in tutte le sedi competenti. Allego: 1. fattura n. 652760409

Risolto
S. L.
02/07/2024
Dallbogg

Liquidazione sinistro

Mi chiamo Sergio Lo Mastro e vi contatto per il sinistro avvenuto 17/12/2023. La targa della mia macchina è EN763YV e il numero polizza, scaduta il 20/01/2024, è 9871313330784. Anche se risulta sempre molto difficile riuscire a parlare con un operatore telefonico ho comunque avuto diverse volte modo di appurare che il giorno 23 gennaio è stato dato incarico al perito e che la perizia sembra essere rientrata il 3 maggio scorso (dopo tre mesi abbondanti!). Le operatrici del centralino ogni volta dicono di fare un sollecito al liquidatore che mi contatterà la settimana prossima. Sono passate diverse "settimane prossime" ma ancora tutto tace! Nel frattempo il carrozziere, che ha presentato la documentazione per la cessione del credito, vuole giustamente il compenso per il lavoro svolto, anche con una certa insistenza, ed io non so cosa rispondergli. Vi chiedo gentilmente di risolvere con solerzia questa situazione imbarazzante per me e vergognosa per la Dallbogg.

Chiuso
N. V.
02/07/2024

Rimborso

Buongiorno, io voglio rimborso di aereo quale comprata biglietti per febbraio e stato annullato ad gennaio, e altro comprato per luglio e stato anche annullato ad gennaio, io chiamo questa agenzia dal gennaio e nessuno non risponde, io ho pagato per 2 biglietti 250 euro, io voglio miei soldi, possibile cosa così fregano genti e non fanno rimborso, chiedi aiutare

Chiuso
E. L.
02/07/2024
hpy* notices-help

addebito somme non giustificate per servizi inesistenti

Spett. hyp*notices-help London In data [03/06/2024 ho chiesto la ricerca di un manuale di manutenzione di un mezzo agricolo concordando un corrispettivo pari a € 0,45, che codesta Ditta/Società ha già ricevuto, tramite carta BancoPosta di Posteitaliane a me intestata: numero carta 5354.......3066 Lombardo Vincenzo Alla data odierna non mi è arrivata nessuna comunicazione da parte Vostra, in compenso in data odierna 02/07/2024 mi è stato addebitato da parte vostra un importo pari a € 47,90, per servizi non meglio specificati. Si chiede il rimborso della somma di € 47,90 e la cancellazione da eventuali abbonamenti o servizi dalla vostra ditta/società intestati al sottoscritto senza il mio consenso In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
G. M.
02/07/2024
Romano car

Macchina con difetto di fabbrica

Spett. [Romano car] In data [28/12/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [Evo 5 gpl bi-fuel] pagando contestualmente l’importo di [22.500€]. [Dopo aver eseguito il tagliando fast nel mese di marzo anno 2024, la macchina ha avuto problemi di motore , comparendo la spia di avaria motore, e perdita di GPL, portandola da voi , in officina , mi avete detto che era solo un problema di aggiornamento sistema. Il problema susisteva e quindi l'ho lasciata il 1° giugno all'officina di Romano car ed a oggi è ancora in officina, e mi avete detto che si è bruciata la testata motore . Chiedo la sostituzione della macchina con una macchina nuova del pari valore dell'acquisto fatto.] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
P. C.
02/07/2024

Prenotazione

Buongiorno, Ho acquistato tre biglietti aerei Ryanair sul sito Flygo. Ho ricevuto una mail in cui si confermava la prenotazione e si annunciava l'invio della prenotazione entro 14 giorni, ma la prenotazione non è arrivata. Impossibile parlare con un operatore.

Chiuso
R. B.
02/07/2024

truffa per bonifico non ricevuto

Dopo aver ricevuto delle pentole pagate alla consegna che non erano quelle ordinate mi hanno detto di fare il reso a spese mio sia la spedizione che il reso con la ditta rs consulting di san marino pubblicità ingannevole avrei dovuto ricevere il bonifico che dopo 4 mesi non è mai arrivato sono dei truffatori

Risolto
E. T.
02/07/2024

truffa con Wallapop

Il giorno 11/06/2024 vendevo borsa marca Gucci modello Romy seriale 177166 204990 ad un utente iscritta sulla piattaforma id Normica che lo ha ricevuto in data 17/06 al costo di 350€. Successivamente l’acquirente ha segnalato l’articolo come contraffatto e Wallapop ha accettato la contestazione (senza visionare l'articolo) ed inviato etichetta per il reso. Il pacco con spedizione REC000047195365 spedizionere Seur è stato recapitato presso il mio indirizzo il 27/06/2024. All’interno era contenuta una borsa contraffatta rossa marca Louis Vuitton. Wallapop ha restituito alla persona che mi ha truffata l'importo della vendita.

Risolto

Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).