Bacheca dei reclami

Spett.le Farmaè in data 24 marzo 2025 ho effettuato l'ordine di due prodotti presso il Vs sito online e sottolineo che al momento dell'acquisto i prodotti risultavano disponibili sul sito e risultano tuttora disponibili. All'incirca una settimana dopo (precisamente in data 02/04/2025) ricevo una Vs mail in cui si comunica che l'ordine è stato evaso parzialmente in modo da consegnarmi il prodotto disponibile. Alla data odierna non ho ricevuto il prodotto che dicevate essere disponibile ( non mi è stato chiarito quale dei due prodotti ordinati fosse disponibile nella mail inviatami il 02/04/2025) nè tantomeno il rimborso che sarebbe stato predisposto nel più breve tempo possibile e comunque entro i 14 giorni dalla data di consegna; consegna di fatto mai avvenuta. Preciso inoltre che nella pagina personale l'ordine riporta sempre la dicitura ordine in elaborazione. Nonostante i numerosi tentativi di contattare il customercare tramite il form del sito e una pec inviata, non ho ricevuto chiarimenti in merito se non una mail automatica che per nulla chiariva i quesiti da me posti. Con la presente pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'importo completo versato pari ad Euro 22,96 sulla carta di credito da me utilizzata per il pagamento dell'ordine. Qualora non dovessi trovare riscontro alla presente entro 7 giorni, non esiterò ad intraprendere azioni legali a tutela dei miei diritti di consumatore. Distinti saluti.

Ho acquistato una EVO 7, gruppo DR, in data 3 febbraio, da subito l'auto ha presentato difetti nell'infotainment: radio insesistente praticamente e microfono pessimo per la comunicazione telefonica. Ho rappresentato il problema all'assistenza locale MPM. Primo intervento. Ho lamentato anche che il display improvvisamente si spegneva in marcia. Poco dopo ricevo una chiamata relativa ad un richiamo della casa madre per la sostituzione in blocco sull'infotainment perchè era stato riscontrato un difetto di produzione. Installato il nuovo dispositivo, munito stavolta di sistema DAB, lamento da subito che il DAB praticamente non serve a nulla anzi è peggio della radio normale. Comincio a notare anche che l'apertura elettrica del bagagliaio a volte non funziona e quindi non c'è modo di aprire il portellone posteriore, fino ad oggi che non si apre in nessun modo e mi sono rimasti in cani dentro! altro difetto emerso in questi giorni: ad ogni vibrazione dovuta a qualche buca stradale salta la stazione radio. sono esasperato: un'auto da 35000 euro. Una delusione unica. scirverò anche alla DR una pec

Spett. Expert Gruppo Somma In data 02/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone Motorola pagando contestualmente l’importo di 240€ A distanza di 9 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il touchscreen è poco reattivo, la porta USB non sempre è responsive, le prestazioni generali non rispecchiano quanto descritto. Il 11/04/2025 mi sono recato al punto vendita per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta è stata rigettata poiché mi è stata offerta solo la riparazione con tempi lunghissimi di 30 giorni. Contesto quanto sopra in quanto il codice del consumo all'art. 130 comma 3 prevede che in presenza di un vizio di conformità e di mal funzionamento, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del dispositivo da parte del venditore, senza addebito di spese. Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Salve in data 05/ 03/2025 procedo all'acquisto dei biglietti aerei con carta di credito a nome di la naia concetta ....la prenotazione è stata effettuata invece a nome di Mauro privitera .trovo oggi nei movimenti della carta un addebito superiore a quello dei biglietti. La società indicata nei movimenti di addebito è la rumbo madrid! E possibile che, sia stato attivato un servizio di abbonamento? Codice ID Booking: 2841076029 attendo risposta

Buongiorno...il 7 aprile 2025 alle ore 14:28 tutte le prenotazioni che avevo inserito (4) sono state cancellate e ho ricevuto una Vs mail in cui mi veniva comunicato che il mio account era stato sospeso adducendo come motivazione "comportamenti fraudolenti da parte mia". Visto che dai Vs termini di servizio risulta che gli account possono venire sospesi se non si onorano 4 prenotazioni in un anno e NON è il mio caso (anzi mi sono state disdette 2 prenotazioni fatte con gli Yums dal ristorante senza che mi venissero spiegate le motivazioni) non ritengo sia stato corretto da parte Vs. applicare questo provvedimento nei miei confronti e di conseguenza chiedo la riattivazione immediata del mio account con i 9700 Yums regolarmente accumulati. Inoltre vorrei sottolineare come sia molto complicato comunicare con Voi riguardo all'argomento di cui sopra visto che gli operatori della chat riferiscono di non essere abilitati a risolvere questo tipo di controversie che invece competono al reparto qualità di cui non mi sono stati forniti i contatti nonostante mia ripetuta esplicita richiesta e la mail che comunica la sospensione dell'account sia automatica e non preveda quindi la possibilità di rispondere. Resto in attesa di un cortese e sollecito riscontro. Saluti. Monica Busatto

Buongiorno ho fatto una prenotazione online con Fly e go e non ho ricevuto i biglietti sulla mail e nessuna conferma di prenotazione del volo ho solo un riferimento di prenotazione che è questo 108450916 ho scritto sulla loro mail support.it@flygosupport.com ma non mi hanno mai risposto ho guardato anche nelle spam vi lascio il mio numero di telefono 3280584387

Nessuna richiesta del servizio aggiunto logicard In bolletta chiedo decurtazione immediata.

Buongiorno, in data 11/04/2025 mia moglie ha ricevuto una lettera da parte di SPN ( Salerno Pompei Napoli ) spa che richiede il pagamento di 11,98 euro entro il 10/04/2024 (quindi la lettera è giunta un giorno dopo la data scadenza per pagare) per un mancato pagamento di pedaggio. Numero pratica: 0001100351 Il dettaglio del transito riporta due presunti mancati pagamenti dell'auto intestata a mia moglie con targa FX287WG. L'auto è una panda ma nella lettera non c'è traccia del modello di auto. Le due date oggetto della presunta infrazione sono - 21/12/2024, sabato alle 21:40:17 - 29/12/2024, domenica alle 00:23:47 e sono avvenute presso la stazione ferroviaria Barra di Napoli con la causale Trans. pista LTP. Quanto riportato nella comunicazione è falso e truffaldino per due motivi: - sul veicolo è montato un dispositivo UnipolMove quindi il pagamento avviene in automatico - dall'app UnipolMove ho verificato i miei spostamenti nelle due date e risulta che in data -21: rientro nella mia città (casello di Scafati) alle ore 20:36 (risulta il pedaggio di 2,30 pagato) e non sono certamente riuscito -29: ero rientrato al casello di Scafati qualche ora prima, ovvero alle 22:34 del giorno 28. Alle 00:23 ero a letto. Ho intenzione di procedere per vie legali nel caso non venisse confermato che si tratta di un errore. Richiedo comunque l'accesso alle fotografie tramite le quali siete risaliti alla nostra auto, con visibilità del veicolo e della targa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti.

Buongiorno, sto cercando di ottenere una risposta dal servizio clienti di Smartbox da marzo. Ho regalato un cofanetto ai miei genitori, numero d'ordine, vedi nr fattura, acquistato online il 07/05/2023. Non si riesce a registrarlo. Inizialmente dava errore 3000002, mi hanno risposto dicendo che era stato registrato con un altra mail, mia madre ne ha due e abbiamo controllato su entrambe e non risulta registrato. Ho continuato a scrivere nella chat di servizio e mi hanno liquidato dicendo che sarei stata ricontattata. Questo ancora a marzo. Nessuno mi ha chiamata. Chiedo subito il rimborso del cofanetto.

Spett. azienda segnialo la bolletta luce che alta rispetto agli accordi proposti al contratto avete messo laumento delle 82 euro informo che le fatture sono state pagate tutte correttamente non trovo giusto questo aumento qua raimondo piatti noi abbiamo sempre pagato quindi che cavolo sono ste vociqua raimondo