Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto la Saponetta WIFI il 11/07/2025 a seguito della sottoscrizione dell'Offerta Iliadbox Super. Dopo innumerevoli solleciti e aperture di reclami al 177 ("risolti" sempre dopo circa 30 giorni, ma senza spiegare le motivazioni) e dopo aver inviato anche 2 PEC, mi ritrovo tuttora (24/10/2025) senza dispositivo. L'ultimo reclamo è stato chiuso oggi, sempre senza motivazione. Al danno si aggiungono le beffe: - dopo avermi comunicato la soluzione del penultimo reclamo ho trovato nella mia area personale una Saponetta WIFI attiva, che NON è in mio possesso. Ne ho richiesto via reclamo e via PEC la disattivazione, non sapendo chi la stia usando. E' già stata invece anche rinnovata.... - continuo a pagare regolarmente le fatture di 29.99 Euro al mese. In allegato la cronologia degli eventi. Vi sarei molto grata se mi aiutaste a uscire da questa situazione "kafkiana". Grazie in anticipo. Cordiali Saluti.

Ieri ho avuto bisogno di assistenza stradale perché non partiva la macchina e ovviamente anche qui ho trovato personale incompetente, addirittura dopo la seconda chiamata (visto che la prima non è servita perché il link non andava) mi hanno preso il numero e chiamato con un cellulare privato loro per farmi gli scherzi telefonici.. la cosa che fa più ridere è che al mio numero è collegato un servizio override (vi consiglio di leggere cos’è) e quindi nonostante abbiano chiamato con il privato ho visto il numero di cellulare del ragazzo che si diverte a fare gli scherzi.. è assurdo che la ragazza con cui ho parlato al telefono abbia passato il mio numero ad un collega che mi ha chiamato dal suo cellulare privato facendo versi e pernacchie, peccato non abbia funzionato il suo giochetto e nemmeno per la ragazza che parlava in sottofondo e se la rideva.. fa ridere anche il fatto che il signore che è arrivato con il carro attrezzi fosse leggermente ubriaco e non aveva nemmeno avviato l inizio della chiamata per il recupero.. detto questo mi domando ma il vostro servizio di cosa si occupa? Di mandare personale ubriaco e di scherzi telefonici alle 22 di sera?.. eravamo 4 persone presenti ieri quando è successo il fatto, credo siano abbastanza.. ora vediamo di trovare un modo pacifico per risolvere la questione

In data 17/04/2025 ho acquistato olio Elf Evolution che il corriere non mi ha mai consegnato e quindi rispedito al mittente il quale nonostante le ripetute comunicazioni, fino ad oggi non ha provveduto alla restituzione delle somme versate

Spett. FLEUURS In data 15/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online N. 3 PRODOTTI pagando contestualmente l’importo di € 38,26 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48H . Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, alcuni mesi fa, come altre persone, ho utilizzato il servizio online offerto dal sito best-PDF, per un singolo utilizzo e mi è stato chiesto di pagare 1,95 € cosa che ho fatto. Al momento non era specificata IN NESSUN MODO la clausola per cui non appena avrei utilizzato il loro servizio mi sarei anche automaticamente abbonato al sito. Clausola che per altro non è specificata in nessun altro modo sul loro sito. Oggi controllando i movimenti della mia carta ING Direct, scopro che dal novembre 2024 mi sono stati addebitati 39.90€ al mese, quindi per 11 mesi, oltre ai 0.50€ iniziali. Ho contattato il sito per chiedere spiegazioni e un rimborso, ma mi rispondono che avendo utilizzato il loro servizio avevo acconsentito automaticamente, ma in maniera inconsapevole e quindi fraudolenta, ad una sottoscrizione se non annullavo entro 48 ore, periodo considerato di prova e gratuito. Cosa che non ho avuto ad ogni modo la possibilità di gestire. Siccome ho letto purtroppo solo a posteriori che questo sito svolge regolarmente truffe online uguali a quella da me subita, vorrei cortesemente il vostro intervento per ottenere il risarcimento che mi spetta. Grazie mille.

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto una comunicazione da parte vostra per violazione delle condizioni di parcheggio con la mia auto targata GT 728TX. Il fatto sarebbe avvenuto il 2 ottobre ultimo scorso presso Lungotevere degli Inventori 118 Roma. Il parcheggio è stato da me utilizzato per andare nei negozi circostanti, nessuno mi ha fatto notare che il parcheggio era gratuito solo per un'ora anche perché la violazione è avvenuta per 17 minuti di sforo questo a dimostrazione che ero semplicemente all'interno dei negozi a fare acquisti. Inoltre vi faccio presente che non c'è una sbarra di accesso e non c'è una comunicazione chiara del fatto che il parcheggio può essere utilizzato soltanto per 60 minuti. Resto in attesa di un vostro riscontro in alternativa mi vedrò costretta a rivolgermi ad un legale. Grazie Tiziana Schiaroli

Salve Il 21/9/2025 ho comprato un asiugatroice presso euronics di marca LG. IL 24 mi è stata consegnata e qualche giorno dopo l'ho provata senza nessun successo. I capi rimanevano umidi e leggermente caldi e il contenitore del'aqua di scarico rimaneva completamente secco. Ho chiamato Euronics il quale mi ha messo in contatto con L'assistenza LG. L'assistenza lg ha cercato in tutti i modi di farmi perdere tempo rifacendo le stesse prove che avevo fatto io e alla fine mi hanno detto che mi avrebbero contattato per la riparazione N> RNU251021063447. Contatto che dopo mie insistenze è avvenuto e alla fine il tecnico è venuto il 17 di ottobre lo stesso ha dichiarato che non era possibile ripararlo in sede e che doveva prendere un altro appuntamento per portarsela via e ripararlo. Dopo di cio siamo stati da Euronics per chiedere che ce la cambino ma se ne sono lavati le mani. Abbiamo dunque avviato la procedura per la riparazione e ad oggi 24 di ottobre stiamo ancora aspettando che ci chiamino perché vengano a prendere l'asciugatrice per ripararla. Sinceramente mi sento truffato Sia daLG che da Euronics.

Buongiorno, sono Lombardini Gabriella titolare del veicolo oggetto di richiamo 24S79 targato GN261VG telaio: WF0FXXWPMHPE05838. Vi scrivo per richiedere dopo aver parlato con il Servizio Clienti Ford, il rimborso previsto di 120 euro a titolo di rimborso per il danno economico avuto da GIUGNO 2025 ( data in cui ho ricevuto la lettera da parte della Ford) di non aver potuto caricare la batteria ad alta tensione come ben specificato nella lettera a aver utilizzato solo la modalità’ di guida “EV AUTO”, sino al 16/10/2025 giorno in cui e’ stato effettuato l’aggiornamento del software presso l’officina autorizzata Ford di Firenze AUTOSAS. 1)Allego documento di riconoscimento 2)Libretto vettura 3)Iban : IT68P0306902901100000008945 Per qualsiasi altra documentazione resto a disposizione. Resto in attesa di una vostra gentile risposta. Distinti Saluti Gabriella Lombardini info@alessifirenze.it

Buongiorno in data 6.9.2025 ho sottoscritto un contratto con vorwerk italia per l acquisto di un folletto a batteria.. nonostante fossi titubante il venditore mi ha rassicurato consigliandomi e indicandomi che i loro prodotti sono coperti da reso soddisfatti o rimborsati...a seguito della consegna del prodotto entro i termini prestabiliti del contratto avvisando telefonicamente la società e provvedendo a mie spese con una assicurata ho rispedito il prodotto come da indicazioni poiché non corrispondeva alle caratteristiche illustrate durante la vendita.. La società ha ricevuto l articolo in data 10.10.2025 come da ricevuta di consegna a me rientrata tramite posta. Ho atteso i 14 giorni previsti per il rimborso della caparra data, ma ad oggi nonostante i diversi solleciti non ho ottenuto alcuna risposta né di avvenuta consegna né di indicazioni né di nulla né tantomeno di rimborsi.. un sacco di belle parole e di garanzie al momento di sottoscrivere i contratti ma poi magicamente spariscono nel nulla... Diffidate dalle favole che al momento del contratto vi raccontano... la realtà è ben diversa.......

Buongiorno Vorrei segnalare un raggiro che ho subito da parte della società Enel la quale mi ha attivato un contratto di fornitura luce dopo una semplice richiesta informazioni riguardante un disservizio nella giornata del 22/10/2025.