Bacheca dei reclami

Spett.le ditta fast parking. Come già discusso telefonicamente il giorno 17/6, con la presente lettera vengo a richiedervi il risarcimento del danno patito in seguito al ricovero della mia vettura Volvo V60 targata EX783PP presso il vostro parcheggio, in quanto durante il periodo di permanenza dal 10 al 17 Giugno 2024 all'interno di esso, la mia auto ha subìto una effrazione nel tentativo evidente di furto. Vi invito pertanto a provvedere al risarcimento del danno subìto come evidenziato dal preventivo in allegato. In difetto adirò le vie legali giovandomi dell'associazione consumatori ALTROCONSUMO.

Spett. Azienda Menzzo In data 18/03/'24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo] pagando contestualmente l’importo di 450,18€ oltre a 79,00€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 03/04/'24, potendone visionare direttamente le caratteristiche del prodotto arrivato danneggiato, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail. Mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi , come da vostra mail. Tuttavia ad oggi, trascorsi svariati giorni oltre il termine da voi dichirato nella mail del 30/05/'24, avreste effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 02/07/'24 non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 529,18€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Ho acquistato un volo A/R Verona Bari, FLYGO ha mandato mail con conferma prenotazione. E' stato impossibile procedere al checkin online perchè RYANAIR non visualizzava la prenotazione nell'app, ho dovuto quindi sostenere i costi delo checkin in aeroporto, sia andata che ritorno. Impossibile contattare telefonicamente FLYGO, nè ricevere risposta alle mail. Chiedo il rimborso di quanto sostenuto in aeroporto al momento del checkin.

Spett. Leroy Merlin In data 22/02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PTA DENEB PIEGH SX 80X210 LAC BCO pagando contestualmente l’importo di € 1.106,17 oltre a € 19,90 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30/04. Tuttavia, la merce mi è stata recapitata soltanto il 28/06 ben 58 giorni oltre il termine stabilito. Purtroppo, al momento della consegna, ho riscontrato che sia la porta che il telaio erano danneggiati. Questo ha ulteriormente aggravato la situazione, costringendomi a dover affrontare ulteriori ritardi e difficoltà per la sostituzione della porta e del telaio danneggiati. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché la porta è quella della stanza del bagno, un ambiente essenziale in qualsiasi abitazione. Durante questo periodo, la mancanza della porta ha compromesso la privacy e il comfort della mia famiglia e ha generato situazioni di disagio quotidiano. Inoltre, sono stato costretto a posticipare lavori di rifinitura e installazione, causando ulteriori costi e stress. Richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni sopra descritti, da stimarsi complessivamente nel 50% del costo totale dell’ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Conferma ordine N° 522745

Buongiorno il 31 gennaio 2024 sono venuti i tecnici wind a installare il cavo ottico, hanno pero durante cambio invertito i numeri di telefono della rete fissa del salone con quello di casa,procurandomi un danno in quanto chi chiamava per prenotare in salone non trovava piu nessuno. Dopo tante segnalazioni nessuno e venuto a risolvere il problema,ho quindi fatto una migrazione delle linee verso altro operatore che ha risolto il problema. In data 8 marzo ho inviato la prima PEC di disdetta alla wind3 ma ad oggi continuo a ricevere le fatture di pagamento. Chiedo la cortesia ad altro consumo d’intervenire fare in modo di chiudere la linea e di far cancellare le fatture non dovute dal 31 gennaio in poi. Allego le fatture e le PEC inviate. Grazie e buon lavoro

Salve, ho acquistato presso Mondo Convenienza filiale di Rimini una cucina (modello Sally) in data 8/8/2023 e consegnata in Via Italo Stegher di Forlì in data 30/9/2023. In data 19/6/2024 è venuto giù improvvisamente lo scolapiatti, rompendosi tutto quello che c'era dentro ed i 4 pezzi che lo sostenevano. Ho contattato l'assistenza perchè la cucina è ancora in garanzia, mi hanno chiesto di inviare una foto dello stato attuale dello scolapiatti, ovvero del pensile rimasto appeso al muro e la foto del 4 pezzi rotti ( si tratta delle 2 guide laterale su cui appoggia la griglia scolapiatti e 2 barre che si uniscono alle 2 guide laterale. L'assistenza giudicando una SOLA FOTO del pensile appeso al muro ha deciso che la rottura con conseguente caduta non è da attribuire all'errato montaggio. Ma uno scolapiatti non crolla a terra senza un motivo, e se tale motivo non è attribuibile al montaggio forse lo sarà per colpa dei pezzi di plastica scadente.... Sono rimasta sorpresa dal fatto che con una foto abbiano deciso che la cucina non rientra in garanzia, dicendomi che avrei dovuto acquistare i 4 pezzi. Dopo 10 telefonate a vari numeri, ogni operatore mi rimandava ad un alto, mi sono sentita dire che i pezzi non erano ordinabili e che avrei dovuto acquistare tutto lo scolapiatti per intero (mobile, anta, griglia, staffa ecc...) per la modica cifra di 188€. Quando sarebbero bastati 15€. Insomma, uno scola piatti con 4 pitti e 5 bicchieri non dovrebbe cadere se montato bene e se la ferramenta è di media qualità.

Spett. FORD In data 08-03-24 ho acquistato a rate mensili, presso un vostro concessionario una Ford Kuga, dando indietro un'altra Ford Kuga del 2021. Da subito mi sono accorta che, anche se l'auto è con cambio automatico e l'altra con cambio manuale, il modello è più vecchio di quella che ho dato indietro, infatti accendendo l'auto si attiva lo schermo Sync che indica FORD 2019. Ho subito chiamato il concessionario che mi ha detto che l'auto è del Novembre 2023. Ma controllando altre Ford Kuga più o meno dello stesso periodo (2023-2024) mi sono accorta che tanti particolari non sono uguali, come per esempio le chiusure delle 4 porte ed il vano porta occhiali sopra lo specchietto retrovisore. Chiedo di avere delle risposte ai miei dubbi, magari controllando il numero di telaio per avere la certezza della data dell'auto, perchè penso che mi sia stata "VENDUTA UN'AUTO PIU' VECCHIA DI QUELLA CHE HO DATO INDIETRO, PAGANDOLA MOLTO DI PIU', AL PREZZO DI OGGI." In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti MB

Buongiorno, con la presente per raccontare quanto accaduto: Ho prenotato un soggiorno dal 27 al 29 giugno a Napoli con cancellazione gratuita fino al 25 giugno. premetto che la prenotazione era per me, mio marito e mia madre (di 73 anni con problemi tumorali e asma). prenoto questo soggiorno poiché dalle foto caricate, l'appartamento sembrava impeccabile e completo di tutto. dopo quasi 6 ore di viaggio, arriviamo alla struttura e come da indicazioni su whatsapp dal padrone di casa, prendiamo le chiavi da una cassettina di sicurezza ed entriamo in casa. non faccio tempo ad aprire la porta che ci sopraggiunge un odore fortissimo di "chiuso/umidità". apro l'unica finestra che c'è (dopo quella del bagno), accendo le luci e mi trovo nel disastro più totale. umidità e muffa ovunque, appartamento sporco (ragnatele ovunque, piano lavoro della cucina ancora con pezzi di cibo, incrostazioni che si staccavano dal soffitto, le 2 camere da letto inagibili, tavoletta del bagno rotta, angolare della scala rotta e per di più mancava completamente tutta la biancheria, dalle lenzuola agli asciugamani agli strofinacci, mancava addirittura un secchio per l'immondizia). tutto ciò non era scritto da nessuna parte, anzi io prima di partire ho chiesto al padrone di casa se mancasse qualcosa in modo che ci potevamo organizzare per portarlo noi; la sua risposta è stata che in casa c'era tutto. ovviamente tutto documentato da foto e video. ho così deciso di inviare su whatsapp tutte queste info al padrone di casa, dove ovviamente, non risponde. decido cos' di chiamare booking, poiché mia mamma inizia a sentirsi male a causa dell'asma. trovo un assistente molto gentile che mi segue per un pò la pratica e mi rassicura che avrebbe risolto il problema, facendomi rimborsare il totale della spesa e mi consiglia di abbandonare la struttura e di trovare un'altra sistemazione. per forza di cose ho dovuto fare così perché era impossibile rimanere un minuto in più dello a quell'appartamento. booking cerca di contattare il padrone di casa più volte senza risultato, fin che poi ha risposto e non ha accettato la nostra permanenza dentro alla casa, ma non ha neanche rimborsato nulla, dicendoci che eravamo dentro abusivamente. poi ci incalza dicendo che si stava veramente arrabbiando, e noi abbiamo deciso di abbandonare la struttura, mettendo le chiavi al suo posto, e siamo dovuti correre a trovare un altro posto. ad oggi booking mi scrive che gli dispiace dell'accaduto, ma non ha fatto altro che rimborsarmi SOLO 36€ su 162€; cifra che io NON ACCETTO perché ho mandato le prove via email sia a booking che al padrone di casa che tutto quello che stavo dicendo era verità. non ho ottenuto nulla se non che booking oggi, dopo mio contatto telefonico, mi dice che loro non possono fare altro ma che ho ragione. il padrone di casa ovviamente più sentito. io non trovo corretto che noi non siamo tutelati in caso di queste "truffe". con la presente esigo da parte di booking o da chi di dovere, il rimborso per la differenza di 126€ poiché la struttura non è agibile in nessun senso e non deve essere esposta su booking. attendo riscontro.

Agenzia di recupero crediti Hexa reclama in modo assillante e ai limiti del legale una fattura M003049792 non pagata nei vostri confronti. Non ho mai ricevuto da parte vostra questa fattura, oltretutto avevate il metodo di pagamento con addebito diretto. Vi prego di intervenire

Spett. Leroy Merlin In data 18 giugno 2024 ho acquistato telefonicamente una livella ad acqua pagando contestualmente l’importo di 16,89€ tramite paypal. Non mi avete mai inviato un codice di tracciatura della spedizione e, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Non trovo alcun canale di comunicazione con voi, se non robots che non mi consentono di risolvere nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.