Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 31/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due scatole di Menokal lineadren 10 stik pagando contestualmente l’importo di € 25,04. Per mancanza di scorta in magazzino mi è stato comunicato che avrei ricevuto il rimborso. Dopo diversi solleciti,7/17/28 Aprile ,ad oggi 7 Maggio non ho ancora ricevuto né l'accredito né aggiornamenti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Ringrazio e saluto M.S.

Spett. Servizio clienti Q8 devo eccepire nuovamente che la mia contestazione verte sulla mancata erogazione del carburante alla pompa n.1 da me preselezionata. Di conseguenza, risulta che ci sia stata contemporaneamente un'erogazione di carburante di cui abbia usufruito probabilmente per un contatto nel sistema altro cliente , di cui però io non ho usufruito, venendo viceversa danneggiato dal prelievo dalla mia carta bancomat. Del resto, non sarei a reclamare se non avessi subito questo danno a me non imputabile, avendo eseguito correttamente le operazioni richieste. Vi invito pertanto a voler verificare se sulla pompa n, 1 alle ore 9,50 del 3/5 u.s. vi sia stata l'erogazione di euro 65,70 di diesel per l. 42,97. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti Roberto Amerio (fcaprioli59@gmail.com)

Chiedo un reclamo per gli atti di stalking vessatori Fire S.p.A., società di recupero crediti che agisce per conto di Free2move, relativamente ad un importo non dovuto per un sinistro che ho avuto durante un noleggio di auto Free2move. A luglio del 2022 ho fatto un tamponamento toccando con il lato anteriore destro l'auto che si era fermata al semaforo davanti a me (da qui si può immaginare anche l'andatura della mia auto visto che ero in procinto di fermarmi al semaforo). Il sinistro è stato registrato con procedura standard, con compilazione del CID e pronta comunicazione al servizio clienti da parte mia. Mi è stato assicurato che i danni sarebbero stati interamente coperti dall'assicurazione e che non dovevo nulla. A maggio 2023 ho ricevuto una fattura di €1.926,12 per pagare i danni fatti all'auto, con tanto di foto che mostravano dei danni riportati sul lato anteriore sinistro (faro rotto, ammaccatura carrozzeria ecc.). Mi sono rifiutata di pagare perchè, anche come dimostrato con il CID, la mia auto è stata lievemente danneggiata sul lato anteriore destro perchè è stato quello il punto di contatto. Dopo 2 anni sono stata contattata dalla loro società di recupero crediti Fire S.p.A. che pretende il pagamento della fattura nonostante abbia più volte spiegato che si tratta di una truffa perchè non ho mai danneggiato l'auto sul lato anteriore sinistro. Ho anche fatto intervenire un avvocato per diffidarli e farli smettere di chiamarmi di continuo ma non c'è stato nulla da fare. Le chiamate vessatorie continuano imperterrite e al telefono vengo anche aggredita verbalmente. Non so cosa altro fare.

Spett. [Amenzoo] In data [24/11/24] ho acquistato presso il Vostro negozio online un tavolo (568,00 euro) pagandolo in 4 rate da 128,41. Arrivato il tavolo ho scritto subito inviando foto di com' era all'interno, HO TUTTE LE MAIL DA DIMOSTRARE, la faccio breve, in molti punto era rotto o graffiato, chi mi ha risposto voleva incolpare il corriere ma ho fatto notare che le scatole erano tutte intatte e non mi sembrava giusto dare la colpa al corriere. ERRORE MIO ho voluto tenere il tavolo perché in occasione delle feste di Natale a ridosso ne avevo troppa necessità. Contratto con un'operatrice uno sconto e questa fu la risposta in data gio 19 dic 2024, 16:51 Ornella Journo [contacto@menzzo.it] ha scritto: Buongiorno , Il reparto contabilità ha attivato il rimborso, poiché si tratta di un pagamento in più rate, visualizzerai il rimborso nell'ultimo pagamento e l'importo verrà detratto. Sinceramente Menzogna. -Finito il pagamento delle quattro rate il 24 febbraio2025, ho fatto passare un po' di tempo e nel mese di aprile ho chiesto un paio di volte notizie, senza alcun riscontro. Sono molto pentita di questo prodotto, è scarsa qualità nonostante ci stia attenta è già graffiato (prima volta per me e sono una compratrice di mobili online) e poca professionalità ed educazione riscontrata fino ad oggi da chi mi ha risposto alle e-mail. Che cosa devo fare? metterci l'avvocato? chiedo aiuto

Salve In data 08/04/2025 ho effettuato ordine web N° per 12 articoli, pagati in fase di ordine 0614841867tramite Piattaforma Scalapay In data 11/04/2025 ricevo mail che informa che, causa errore di giacenza in magazzino, il mio ordine non è andato in completo allestimento. Riceverò solo 2 dei 12 prodotti ordinati. Per gli altri prodotti Amicafarmacia si impegnerà a procedere con il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i successivi 14 giorni. Comunicando a scalapay il rimborso Trascorsi 14 giorni dal ricevimento della merce relativa all'incompleto allestimento dell'ordine, provo a contattare varie volte Amicafarmacia. L'unica modalità di contatto è la compilazione del form online. Il centralino telefonico non risulta più attivo; il messaggio di risposta automatico dice che, per migliorare la qualità e rapidità del servizio, il customer care è disponibile solo tramite form online). Peccato che le uniche risposte sono mail automatiche! Ad oggi , 07/05/2025 non ho ricevuto ancora alcun rimborso. E scalapay continua a prendere le rate intere senza avere scalato la merce non arrivata poiché loro non hanno emesso nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.

Buongiorno, in data 28/03/2025 e in data 23/04/2025 ho eseguiti due ordini alla ditta Farmaè di rispettivamente 17.24 € e 12,93 €. La merce non mi è mai arrivata, il fornitore per entrambi gli ordini mi ha riferito di non avere i prodotti nel suo magazzino e che avrebbe effettuato un rimborso nell'arco di qualche giorno. I rimborsi non sono mai arrivati. Ho provato innumerevoli volte a contattarli tramite la sezione dedicata senza avere alcuna risposta in merito. Cordiali saluti

Spett. GriffeShop In data 6/3/2025 ho effettuato, presso il Vostro negozio l'ordine n. 485392317FA0, contenente n.17 capi di abbigliamento, pagando contestualmente l’importo di 808,83€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/3/2025, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. In particolare su 17 capi acquistati decidevo di restituirne 7 capi. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro sito online il 20/3/2025 . Lo stesso giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. da effettuarsi a mezzo corriere selezionato e pagato da voi. Ho quindi provveduto alla spedizione come da vostre indicazioni ma non ho mai ricevuto conferma dell’arrivo del prodotto presso i vs servizi di logistica resi. In data 25/3/2025 ho ricevuto un rimborso parziale di 247€ contro una attesa di ca 361€, quindi 114€ in meno e senza alcuna spiegazione al riguardo da parte vostra. Alla richiesta di spiegazioni mi è stato eccepito che mancavano 2 capi nel pacco di ritorno ma, ad una rapida scorsa dei commention line di altri clienti (TrustPilot) sembrerebbe che tale casistsica non si sia verificata solo nel mio caso. Ora le casistiche possono essere due: 1) la merce si è persa durante il tragitto, ma tale evento non puo’ essere ascritto alla mia responasabilità in quanto il corriere è stato da voi scelto e pagato e cmq io non ho modo di sapere in che stato il pacco è stato a voi conseganto 2) all’arrivo della merce nei vs magazzini per qualche errore di logistica 2 dei 7 capi si devono essere smarriti e non risultano ricevuti. Ma visto che il reso era stato attivato per 7 capi avreste, sempre se la vs logistica avesse funzionato bene, dovuto prontamente segnalarmelo. In entrambi i casicredo di dover essere tutelato in quanto non sono responsabile di quanto accaduto. Tuttavia ad oggi, trascorsi piu di 2 mesi non ho ancora ricevuto il rimborso mancante pari a 114€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno! Ho eseguito ordine il 5 aprile presso sito di Farmaè! Ad oggi solo due mail Che dicono che mi rimborseranno e che si scusano! Ma il prodotto non è mai arrivato e nemmeno il rimborso! Chiedo gentilmente di rendere nota questa truffa autorizzata che vede coinvolte moltissime persone come me ! Vergogna!

Buongiorno ho inviato questo reclamo ad ITA e loro sostengono che non ho diritto ad alcun risarcimento , in attesa Vs, riscontro porgo cordiali saluti Maurizio Di Natale Io sottoscritto Maurizio Daniele Di Natale, nato il 24/12/1956, e la mia compagna Gabriella Torzella, entrambi residenti in Via Rosario Riolo 77 – 90141 Palermo, desideriamo presentare formale reclamo in merito alla cancellazione del volo di ritorno AZ1789 del 04/05/2025 ore 21:25, da noi regolarmente acquistato, in seguito alla mancata partenza del volo di andata AZ1766 del 02/05/2025. Desideriamo precisare che non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione preventiva di cancellazione del volo di ritorno, né ci è stata offerta alternativa di viaggio. Siamo quindi venuti a conoscenza della cancellazione solo al momento del check-in, subendo gravi disagi organizzativi ed economici. Per poter rientrare a Palermo, abbiamo dovuto acquistare un nuovo biglietto ITA per entrambi , al costo di €319,58. Riteniamo che l’applicazione automatica della clausola “no-show”, senza esplicita informazione PRIMA dell’acquisto del biglietto aereo rappresenti un comportamento scorretto e potenzialmente abusivo, in contrasto con i principi del Regolamento (CE) 261/2004, del Codice del Consumo e con numerosi pronunciamenti dell’AGCM in casi simili. Pertanto, chiediamo formalmente: 1. Il rimborso integrale del nuovo biglietto ITA da noi acquistato (€319,58); 2. L’eventuale risarcimento per i disagi subiti, ove ritenuto opportuno; 3. La comunicazione ufficiale dei motivi della cancellazione e della base contrattuale invocata. Allego copia della ricevuta dei due nuovi biglietti acquistato e resto a disposizione per eventuale ulteriore documentazione. In mancanza di riscontro entro 7 giorni, ci riserviamo di presentare formale segnalazione all’ENAC e alle autorità competenti, anche con il supporto di associazioni dei consumatori. In attesa di un Vostro sollecito riscontro, porgiamo cordiali saluti. Maurizio Daniele Di Natale Gabriella Torzella Email: maurizio.dinatale@gmail.com 3270154070

Buongiorno come da numerose mail chiedo che mi fornite indirizzo a cui restituire merce non conforme e la restituzione dell'intero importo da me pagato contrassegno. € 89.00 A Lo Castro Francesca Via Privata Mazzini 4 Pontelambro