Bacheca dei reclami

Spett. [Rs consulting san marino] In data [24/04/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [decespugliatore] pagando contestualmente l’importo di [80€] oltre a [30€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28/04/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [04/05/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il [04/05/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [04/05/2026]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [80€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno ho fatto un ordine di un tavolo, ho scelto di pagare anticipatamente con bonifico il 19/03/2026 e ad oggi dopo svariate email e pec non risponde nessuno, ritengo che sia assurdo che ad oggi esistono queste aziende senza nessun controllo e fuori da ogni regola

Ho fatto un ordine su farmasave lunedì e non c'è traccia del pacco. Non è mai stato spedito niente. Ho provato ha mandare una mail e nessuna risposta. Ho chiamato il numero clienti e nessuna risposta. Ho scritto su WhatsApp e nessuna risposta! Voglio un rimborso immediato dei soldi sul metodo di pagamento effettuato (carta) il prima possibile.

Gentile Rue94, dopo ripetute segnalazioni da parte mia, non è stata fornita una soluzione concreta, ma solo ulteriori attese legate a verifiche interne con il corriere. Il prodotto mi è stato consegnato danneggiato dopo oltre un mese e mezzo di attesa: questo è un vostro inadempimento contrattuale, indipendentemente dalle verifiche in corso con Poste Italiane. Pertanto, vi invito a procedere senza ulteriori ritardi con: - rimborso completo dell’ordine - indicazioni per la restituzione del prodotto (a vostre spese) Non è accettabile che il cliente debba attendere ulteriormente per problematiche interne alla vostra logistica. Resto in attesa di un riscontro immediato.

Pacco risulta consegnato alle ore 13.55 del 08.05.2026. In quell’ora ero in casa e nessun corriere ha citofonato o chiamato al numero di telefono a me fornito. Ho chiamato l’assistenza di GOFO per tre giorni di fila e tutti gli operatori mi hanno detto che il pago consegnava consegnato allegando come prova di consegna una foto del portone (non attestante nulla rispetto alla consegna), poi mi hanno detto che avrebbero avviato la pratica di smarrimento…nessuno l’ha fatto davvero. Ho aspettato per 3 giorni e tutti gli operatori mi hanno mentito. Mi è stato negato il diritto al rimborso. È un’assurdita io non ho ricevuto il pacco e non mi è stata neppure data la possibilità di parlare con il corriere per sapere se, in buona fede, l’avesse messo da qualche altra parte. Nei prossimi giorni se non ho notizie procederò per vie legali.

Buongiorno, ho effettuato un ordine da Zara, la quale mi ha suddiviso l'abbigliamento ordinato in 3 consegne, due previste per l'11 maggio 2026 ed una per il 12 maggio 2026. L'indirizzo di spedizione era l'azienda dove lavora mio marito con il suo nome di riferimento. Innanzitutto hanno anticipato all'08 maggio la consegna prevista per il 12 maggio 2026, poi il corriere (Amazon shipping) prova a consegnare il 09 maggio 2026 (sabato), un'altro pacco, trovando l'azienda chiusa. Ritenta la consegna l'11 maggio 2026, scrive di averlo consegnato l'11 maggio 2026 alle ore 11:23. Nel tracciamento il corriere segna: "Il tuo ordine è stato lasciato vicino alla porta sul retro". Innanzitutto il corriere non ha suonato, l'azienda era aperta, non ci sono porte sul retro, e se lo ha lasciato di frontre ad una porta, si tratta di un piazzale, dove passano molte persone, è come lasciarlo su un marciapiede per strada. Fatto sta che il pacco non è stato trovato da nessuna parte. Ho aperto tramite chat di Zara la segnalazione il 12 maggio 2026. Mi chiedono tutti i riferimenti compreso il tracking e mi dicono che avrebbero verificato, e che se nessuno si fosse fatto sentire tramite mail entro 48 ore di ricontattarli. Oggi li ho ricontattati, e mi hanno detto di aspettare le verifiche. Mi chiedo cosa devo attendere, dato che il corriere ha scritto di averlo lasciato fuori da una porta. E' chiaro che il pacco o non è stato consegnato o è stato rubato. Ad oggi non so se verrò rimborsata o se dovrò continuare a parlare prima con un assistente virtuale e poi con un utente.

Ho acquistato un climatizzatore su Manoamano (venditore Yeppon). La pagina del prodotto indicava le capacità di riscaldamento/raffreddamento, la potenza, il gas usato. Il venditore ha annullato unilateralmente l'ordine (pagato con Klarna) asserendo di avere inviato due mail (mai ricevute) nelle quali informava che il prodotto pagato si riferiva alla sola unità interna (che non contiene gas refrigerante, nè da sola ha alcuna potenza di riscaldamento o raffreddamento, essendo la sola unità interna del tutto inutilizzabile). La motivazione è del tutto capziosa e si tratta di una pratica commerciale scorretta. Ho provato a chiamarli al 0280016631, ma non rispondono, così come nessuna risposta alla pec. Chiediamo l'esatto adempimento (unità completa, esterna più interna) contestando il rimborso e l'unilaterale risoluzione del contratto, senza alcuna spiegazione.

Oggi 13 maggio sono 90 giorni esatti da quando mi avete confermato via mai di avere diritto tramite cashback ad un rimborso parziale per acquisto di in sonycare su Qvc Italia. Entro max 90 giorni la Vostra mail indica che mi verrà accreditato il cashback sul numero di conto che vi ho fornito. Mi aspetto quindi il rimborso. Grazie,Paolo Marchesi. In allegato vostra mail.

Spett. Docpeter In data 06/05/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online dei prodotti pagando a mezzo bonifico bancario anticipato la somma di euro 56,11. Alla conferma dell’ordine n°730452637 mi è stato comunicato che la preparazione dell'ordine sarebbe avvenuta entro 24-48 ore dalla conferma di avvenuto accredito . preciso che il bonifico risulta da voi già incassato. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti tramite invio di mail ( alle quali non avete mai dato risposte ), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento