Bacheca dei reclami

Ho ricevuto raccomandata in merito al richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospendere la guida. Ho fatto immediatamente richiesta, come da procedura sul sito da Voi indicato. La macchina a me è necessaria per il tratto casa lavoro. Ho bisogno di una sostituzione rapida ho auto sostitutiva. Cordialmente

Buongiorno, sono stata contatta telefonicamente lunedi 20/05/24 da una consulente che mi informa che il mio attuale gestore mi ha aumentato il prezzo per KW e che lei lo avrebbe ripristinato. La chiamata arriva dopo qualche minuto e senza molti altri dettagli mi viene semplicemente chiesto di confermare i miei dati anagrafici. Dopo una sottoscrizione telefonica velocissima scopro l’attivazione di un contratto non concordato di luce con il fornitore Facile Energy. Contatto ENI Plenitude che mi conferma che sono stata truffata. In data 21.05.2024 ho inviato via mail il modulo di ripensamento a Facile Energy assieme al mia carta di identità e alla copia del contratto. In data 21.05.2024 mi avete risposto via mail che avete ricevuto la richiesta e che avete annullato il contratto. Voglio sapere se è stato realmente annullato.

Buongiorno vii ho. già mandato 3 mail indicando. la stessa problematica. avete erroneamente prelevato per due volte la rata di. questo. mese. nonostante i ripetuti. tentativi. di. mettermi in contatto con voi , non ho. recevuto alcuna risposta e nemmeno. ho. ricevuto i soldi indietro. esigo. che mi. vengano. riaccreditati i. soldi prelevati dal mio conto. senza la mia autorizzazione. allego copia del. bonifico. da me disposto e anche del vostro. successivo accredito (non autorizzato) inoltre allego copia delle mail da me inviata da voi completamente ignorate.

Spett. Bigpond S.r.l.s. ( In data 1/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Phonestation, un Apple Iphone 13 nero 256 GB pagando contestualmente l’importo di 679 € con consegna a 20 giorni come evidenziato in screenshoot del vostro sito allegato. Al 20 marzo 2024, malgrado i molti solleciti non eravate in grado di prevedere la data di consegna, per cui mi sono visto costretto, anche su vostra indicazione, a chiedere la cancellazione dell'ordine e il suo rimborso a stretto giro da voi indicato entro una ventina di giorni. Ad oggi dopo 70 giorni ancora non avete provveduto al rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vio ho inviato reclamo anche via pec (secondo invio), con dettaglio dell' IBAN sui cui potete procedere al rimborso. Cordiali saluti Marco Adami

Buongiorno In data 16/05/2024 ho ricevuto tramite raccomandata una lettera di richiamo da parte di Citroen dove veniva chiesto, in grassetto e sottolineato, di sospendere immediatamente la guida del mio veicolo per un difetta agli Airbag. Come da descrizione della raccomandata, ho seguito i passaggi per fare il check in. Dopo due settimane, non ho ancora ricevuto nessun voucher per aprire una riparazione. Il numero telefonico messo a disposizione è praticamente inutile: il più delle volte è occupato e se si riesce a prendere la linea, l'attesa minimo è di mezz'ora. Gli operatori non sanno fornire una risposta reale, e dopo giorni e giorni di tentativi al numero la risposta è sempre di aspettare la settimana successiva per novità, e intanto la mia macchina è ferma in box... I concessionari rispondono dicendo che non sanno cosa fare e non hanno macchine sostitutive da mettere a disposizione. Chiedo che Citroen intervenga con la massima tempestività perchè sta creando una danno enorme a tutti i suoi clienti. Se la cosa non verrà risolta nel minor tempo possibile, agirò sicuramente per vie legali.

Buongiorno, como ho già avuto modo di segnalare tramite web ho stipulato il contratto per UNIPOLMOVE in data 2/5/2024 e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto i dispositivi. La motivazione indicata da GLS, corriere originariamente incaricato della consegna, è che non avete indicato il numero civico del destinatario e quindi il pacco è stato restituito. Ho ripetutamente segnalato l'accaduto ma a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro salvo una mail che mi dice """ .... in caso di mancata consegna sarà nostra cura ricontattarti ..... """" quando atteso che la mancata consegna risale al 17/5 ??? Inutile dire che il numere telefonico per l'assistenza clienti non risponde. Resto in attesa di sollecito riscontro A. Bertoni

Ludovico Rosellini Via Verolengo, 45 10149 Torino (TO) Telefono: 3281661723 Email: anselmoros@alice.it SEVEN MOTORS Gruppo MO.VI. Spa Strada Settimo, 366/a 10099 San Mauro Torinese (TO) Sede legale: Via Rondò Bernardo, 28 10092 Beinasco, (TO) Torino, 29/05/2024 Oggetto: Segnalazione di pratica commerciale scorretta Mi chiamo Rosellini Ludovico e sono un cliente della vostra azienda dal 05/09/2023. Scrivo la presente per segnalare una pratica commerciale che ritengo scorretta e lesiva dei miei diritti come consumatore. In data 18 dicembre 2023 ritiravo presso la concessionaria Seven Motors (gruppo MO.VI. Spa) di San Mauro Torinese, Strada Settimo 366/a, l’auto nuova marca MG modello ZS 1,5 Comfort, fornita, come da contratto, di impianto GPL BRC. Dopo pochi chilometri ho riscontrato un rumore anomalo proveniente dalla marmitta, allorché ho contattato la concessionaria che dopo un controllo della vettura mi confermava un danno al convertitore catalitico. Il 16 Aprile 2024 vengo finalmente contattato dall'officina della concessionaria per la sostituzione del convertitore catalitico che sarebbe stata programmata per il 18 Aprile 2024. Ritirando la mia autovettura nella data prestabilita, il responsabile dell'officina mi ha spiegato che era stato sostituito il pezzo danneggiato dall'impianto GPL, fornito e testato precedentemente da loro stessi. Tutt’oggi, dopo più di 5 mesi, svariati solleciti, discussioni con l’officina e il cambio del convertitore catalitico mi ritrovo ancora con il rumore persistente alla marmitta e con l’impianto GPL non utilizzabile in attesa di una nuova taratura. Questi comportamenti, a mio avviso, costituiscono una pratica scorretta ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). A causa di queste problematiche, ho acquistato un prodotto che non soddisfa le mie esigenze, subendo un danno economico. In virtù di quanto sopra citato, chiedo: 1 La totale funzionalità del prodotto acquistato; 2 Una revisione delle informazioni che ci avete fornito per garantire una maggiore trasparenza. In attesa di un vostro riscontro entro15 giorni, porgo distinti saluti. Ludovico Rosellini

Come da accordi a luglio 2023 è venuto a casa mia per resinare le mie rampe di scale ed il risultato è stato disastrante... Il tutto documentato... Non ha mai voluto sistemare il danno usando solo attenuanti su attenuanti e a me rimane il danno dopo aver sborsato i soldi senza ricevere mai una regolare ricevuta o fattura. Farò presente ad associazione consumatori la cosidetta Resinè, Microcementi in modo tale che possa rimanere online un link valido della segnalazione oltre ad eventuali azioni a seguire.. A far riferimento a questa ipotetica attività associata al signor Talarico, risulta solo una paginetta facebook qui in allegato https://www.facebook.com/resingroup, che a quanto sembra, non si trova una ragione sociale con partita iva intestata al sottoscritto, (COME LA LEGGE PREVEDE PER OPERARE).

Buongiorno, como ho già avuto modo di segnalare tramite web ho stipulato il contratto per UNIPOLMOVE in data 2/5/2024 e a tutt'oggi non ho ancora ricevuto i dispositivi. La motivazione indicata da GLS, corriere originariamente incaricato della consegna, è che non avete indicato il numero civico del destinatario e quindi il pacco è stato restituito. Ho ripetutamente segnalato l'accaduto ma a tutt'oggi non ho avuto alcun riscontro salvo una mail che mi dice """ .... in caso di mancata consegna sarà nostra cura ricontattarti ..... """" quando atteso che la mancata consegna risale al 17/5 ??? Inutile dire che il numere telefonico per l'assistenza clienti non risponde. Resto in attesa di sollecito riscontro A. Bertoni