Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
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mancate consegne a domicilio indicato
con riferimento a queste due spedizioni: BRTcode: 08450060828389 Numero della spedizione: 166160047123776 la presente per segnalare, come accaduto molteplici volte in passato, le seguente problematiche: BRTcode: 08450060828389 da tracking: 27-05-2024 13:32 La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni Casei Gerola , IT 28-05-2024 15:27 La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni Casei Gerola , IT 29-05-2024 11:00 La consegna non è andata a buon fine: destinatario assente. La spedizione è in attesa di disposizioni Casei Gerola , IT NON è MAI STATO LASCIATO AVVISO DI PASSAGGIO MA SOPRATTUTTO NON è MAI PASSATO NESSUNO IN QUANTO NELLE SUCCITATE GIORNATE VI ERA PRESENTE SEMPRE UNA PERSONA Numero della spedizione: 166160047123776 da tracking: giovedì 30 maggio 0:00 Il cliente ha richiesto un accordo di consegna che potrebbe far ritardare la spedizione CASEI GEROLA, IT martedì 28 maggio 15:27 Tentativo di consegna effettuato CASEI GEROLA, IT 8:00 In consegna CASEI GEROLA, IT lunedì 27 maggio 13:32 Tentativo di consegna effettuato CASEI GEROLA, IT ANCHE QUI NON è MAI PASSATO NESSUNO E ALTRESI' MIU PIACEREBBE SAPERE QUALE ACCORDO DI CONSEGNA AVREI RICHIESTO?!?! NESSUNO! CHIEDO CORTESEMENTE CHE LE SPEDIZIONI VENGANO RECAPITATE REGOLARMENTE SENZA PIU' SCUSE INVENTATE (IL DESTINATARIO ERA ASSENTE QUANDO INVECE NESSUNO PASSA O DI FANTOMATICI ACCORDI, ECC ECC) TUTTI GLI ALTRI CORRIERI RECAPITANO ANCHE IN ANTICIPO E SENZA RITARDI!!!! GRAZIE
Problema Vinted
Gentile Assistenza di Altroconsumo, Vi scrivo per segnalare un grave problema che sto riscontrando con la piattaforma Vinted. Recentemente, il mio account è stato bloccato con l'accusa di aver avuto un comportamento scorretto nei confronti degli altri utenti. Ho prontamente richiesto a Vinted di fornirmi le prove di tali accuse e di controllare le chat del mio profilo per dimostrare eventuali comportamenti offensivi. Nonostante le mie ripetute richieste, non mi è stata fornita alcuna prova a supporto di queste accuse. Ritengo che questa mancanza di trasparenza costituisca una violazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), in particolare dell'articolo 24, che impone alle aziende di garantire la protezione dei dati personali e di agire con trasparenza nelle loro decisioni. Chiedo il vostro intervento per aiutarmi a risolvere questa situazione e a far valere i miei diritti di consumatore. Grazie per la vostra attenzione. Cordiali saluti
Pagamento prodotti non avvenuto
Il sito si occupa di acquistare prodotti tecnologici di vario tipo (smartphone, tablet, ecc..) fornendo una valutazione online. In data 25/04/2024 procedevo a richiedere la valutazione per 2 tablet Samsung S9, accettavo la valutazione di 620.00 euro e spedivo i due tablet in data 26.04 . I prodotti venivano ricevuti dall'azienda in data 30.04, e il 06.05 , dopo aver controllato la merce, stabilivano in 5 giorni lavorativi il pagamento. L'accredito non avveniva e si sollecitava il pagamento in data 15/16/17/21/24/27 e 29 maggio, in ogni contatto si riceveva rassicurazioni che sarebbe avvenuto quanto prima ma alla data odierna (30.05) non è ancora avvenuto.
Casella mail jollyjoker90@tiscali.it BLOCCATA
Dopo esattamente un mese dal primo blocco, la mia casella mail è stata nuovamente bloccata e ovviamente non riesco a cambiare password...cosa facciamo qua? ogni mese punto da capo? PAZZESCO
Prodotto completamente diverso da descrizione
Ho ordinato 2 condizionatori e ho ricevuto 2 raffrescatori completamente diversi da descrizione e inutili. Chiedo di fare il reso e ricevere il rimborso
Acquisto parcheggio aeroporto tramite sito
Con la prenotazione volo codice prenotazione DN7VKG ho acquistato anche il parcheggio. Non ho ricevuto dettaglio del costo parcheggio sulla ricevuta via mail e non ho ricevuto il voucher del servizio parkvia a cui vi appoggiate. Ho richiesto assistenza, e rimborso ma senza alcuna risposta da entrambi i soggetti. Vorrei almeno essere rimborsato del prezzo pagato per il parcheggio visto i danni di stress arrecati e aver cmq dovuto pagare nuovamente il parcheggio tramite ADR. Le politiche di responsabilità sui servizi accessori ai voli non sono trasparenti.
Campagna di richiamo Citroen C3
Sostituisci a Sostituzione airbag In seguito al ricevimento della vostra lettera raccomandata, datata Maggio 2024 e indirizzata a mia figlia Testa Anna (con me convivente) proprietaria del veicolo Citroen C3, targato EX 128 AS, numero telaio VF7SCHMZOEW632521, ho avviato immediatamente la procedura da voi indicata nella lettera di richiamo, inviando i dati richiesti, ma non ho ad oggi ricevuto alcun codice per accedere alla prenotazione presso il centro assistenza Citroen Pertanto richiedo l'indicazione da parte vostra di una data certa, più rapida possibile, per la sostituzione degli airbag presso un centro assistenza a Torino. In attesa richiedo che mi sia messa a disposizione in tempi rapidi un'auto sostitutiva, poichè per motivi di lavoro mi è assolutamente necessaria. Mi riservo di quantificare il danno subito, in termini di costi che eventualmente dovrò sostenere in caso di mancata soluzione del problema, e di richiederne il rimborso totale, nonchè di adire alle vie legali se non si arriverà a conclusione positiva delle mie richieste. Torino , 29/05/2024 In fede Laura Pantano -Via San Domenico 39- 10122 Torino mail: laurapantanp@libero.it Anna Testa (intestataria dell'auto in questione) Via San Domenico 39 - 10122 Torino mail: anna.testa85hotmail.it
Articolo rotto
Spett. eurobrico In data 12:05/2024ho acquistato presso il Vostro negozio online un TAVOLO DA ESTERNO “Sumatra” pagando contestualmente l’importo di 49,90€ oltre a 8,90€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/05/2024 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 14/05/2024 stesso. Il 22/05/2024 mi avete risposto telefonicamente, attraverso la Sig.ra Marilena. accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ma il corriere non è mai arrivato e voi non avete più risposto alle mail e al telefono avete buttato giù la linea oppure messa in attesa ripetutamente per delle mezz’ore intere Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 58,80€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Email tiscali bloccata
Buonasera la mia email ghiotto-valentina@tiscali.it è stata bloccata, la dicitura è: per motivi di sicurezza la tua email è stata bloccata: cambia la password e contatta l'assistenza. Ho cambiato la password ma.non so come contattare l'assistenza e poi vorrei capire come mai è stata bloccata. Dato che sono riuscita a cambiare la password tramite la mia procedura di sicurezza è possibile riattivarla? Grazie Valentina
Merce fasulla non uguale alla descrizione sul sito
31255220783 Buongiorno ho acquistato da lixin2018 n. Ordine 31255220783 vostro affiliato un set di posate da 20 Set(100 pezzi) Ho fatto un ordine ma per errore del vostro sito mi sono arrivati 2 addebiti sulla carta di 232€ in più ho dovuto pagare 13€ di dogana per n.2 spedizioni Mi ritrovo quindi con 40 set di posate non 20 Il problema che appena arrivate ho notato difetti le posate sono pungenti si sono scolorite senza lavastoviglie e si piegano cosa impossibile perché dalla descrizione dite che sono acciaio inox e ceramica invece e' una cineserie di stagno e plastica che scolorisce nel cibo,le sembra normale??? Dhgate ha incassato 2 volte senza che io inserissi il codice della mia carta di credito Il venditore mi ha spedito merce che non e' di acciaio e ceramica ma stagno e plastica sul vostro sito c'è scritto nella descrizione che e' acciaio e ceramica,sono stato truffato. Chiedo che vi riprendiate gli articoli ancora nella scatola originale e mi rimborsate altrimenti vi denuncio per truffa ATTENDO
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