Bacheca dei reclami

Ho ricevuto raccomandata da casa madre Citroen per richiamo airbag difettoso con richiesta di sospendere uso della vettura immediata.mi sono recato in concessionaria e a dir loro minimo di attesa due mesi. Io la vettura la uso per lavoro come faccio?chiedo alla Citroen di pagare a loro spese noleggio auto fino alla riparazione vettura.visto che anno i nominativi dei proprietari ,(avviso in lettera raccomandata)ho passare auto sostitutiva.

Spett. AMAZON In data 16/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple Watch serie 9 45 pagando con carta di credito Mastercard. Il pacco mi è stato recapitato presso il locker Cesaria il 17/05/2024. Il pacco si presentava correttamente imballato e chiuso con scotch Amazon senza segni evidenti di manomissione; all’apertura ho constatato che l’ Apple Watch non c'era. In funzione di ciò chiedo, che mi sia recapitato al più presto, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un vostro riscontro nel piu' breve tempo possibile valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Ho contattato via chat il vostro servizio clienti in data 17/05/2024 mattina Allego foto del pacco subito dopo l’apertura

Credo ci siano tutti i presupposti per una denuncia di truffa visto molti clienti trovati sul web, azienda noleggia con prezzi bassi per catturare clienti e in fase di consegna contestano danni alterati o non contestabili da loro contratto per semplice usura nonostante foto e video effettuati.

Spett. Jolly shop In data 10.05 24 ho acquistato presso il Vostro negozio un iphone 13 rosa pagando contestualmente l’importo di € 502 più 10 si spedizione Oggi 17.05 il Vs sito e partita Iva sono stati rimossi. Su Vs sito viene mostrato il seguente messaggio Torneremo presto. Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgersi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine non evaso. Porgiamo le nostre scuse. Grazie per la vostra pazienza. Richiedo immediato rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Jolly Shop, In data 06/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smartphone Google Pixel 7. Al 17 maggio 2024, l'ordine non è stato evaso e il vostro sito è stato chiuso riportando la seguente dicitura: Torneremo presto Avviamo la gentile clientela che abbiamo avuto dei problemi amministrativi e dobbiamo sospendere la nostra attività. Consigliamo di rivolgervi al proprio istituto bancario per richiedere il rimborso relativo al vostro ordine inevaso. Ecc. Ecc. Con la presente procedo con la richiesta di rimborso di quanto a voi pagato. Inoltre inoltro questo reclamo tramite Altroconsumo. Se non ricevo risposta entro lunedì 20 maggio effettuerò denuncia per truffa ai carabinieri. Augurandomi di ricevere risposta alla presente nel più breve tempo possibile, attendo gentile riscontro. Orlandi Davide

Buongiorno, in data 14 maggio ho ricevuto raccomandata per sospendere immediatamente la guida causa airbag difettoso. Premetto che già un mese prima avevo portato la precedente lettera all officina e non ero ancora stata chiamata. Il 14 ho compilato il form e ad oggi non ho ricevuto risposta né codice per chiedere la riparazione. L auto mi è indispensabile tutti i giorni. Questa modalità di scaricare la responsabilità all utente finale che è la parte danneggiata è inaccettabile e non seria. Chiedo urgentemente una soluzione con l assegnazione di una auto sostitutiva o la riparazione (e la risposta alla registrazione!).

Spett. Ventis In data 05/03/2024 ho acquistato sul vostro sito Ventis.it un'aspirapolvere "Dixon plus 150w batteria 29.6v satinato rosso "pagando contestualmente l’importo di 129,90 +9,90 costi di spedizione. A distanza di 2 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, durante l'utilizzo, all'improvviso e senza incidenti, si è staccato il componente che collega il tubo dell'aspirapolvere rendendola inutilizzabile. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Spedizione prodotto

Buongiorno, ho ricevuto una raccomandata da Citroen in data 17 Maggio 2024 che mi intimava a sospendere immediatamente la guida della nostra auto C3 per pericolo potenziale di morte dovuto agli airbag. Premetto che le prime comunicazioni sono arrivate a gennaio 2024. Ho subito provveduto a contattare i concessionari indicati nel sito messo a disposizione ma, dopo aver preso vari appuntamenti, sono stati tutti cancellati dagli operatori in quanto non disponibili i pezzi di ricambio. Sentiti per l'ultima volta a marzo mi avevano consigliato di riprovare non prima di settembre. Arrivata la comunicazione odierna, ho subito attivato la nuova procedura, ancora diversa, con la compilazione di un format online alla quale segue l'invio di un codice con la quale prenotarsi presso l'officina autorizzata. Allo stato attuale ho avviato e concluso tutte le procedure necessarie, ma sembra impossibile avere un appuntamento poiché gli airbag ordinati non vengono consegnati. L' autovettura in questione è l'unica utilizzabile per tutte le esigenze familiari.

Buongiorno è arrivato una raccomandata in data 13 maggio con azione di richiamo MK7 per airbag Takata avvertimento di sospendere la guida. Possiedo una Citroen C3 del 2010. Ho fatto la procedura con il QR Code e sto aspettando il codice per poi recarmi dal concessionario che ho scelto affinché il pezzo venga cambiato. Il problema è che dal 13 maggio ho la macchina ferma e non ho modo di avere una mobilità alternativa se non pagando una macchina a noleggio. Io abito nella provincia di Reggio Emilia e le concessionarie e riparatore autorizzati non hanno macchine sostitutive a disposizione. Quindi ho gravi ripercussioni sia sulla vita lavorativa che familiare nonché nel portafoglio. Altro problema è che né Citroen ne il riparatore ci ha dato indicazioni sulle tempistiche dell'intervento. Spero che con il vostro intervento qualcosa si possa muovere e risolvere.

Abbiamo ricevuto da parte di Citroen, il richiamo per airbag Takata con avvertimento di sospensione della guida. Come da indicazioni abbiamo completato immediatamente le informazioni richieste ed indicato il riparatore autorizzato per risolvere rapidamente il problema. Il giorno successivo, interpellato il concessionario per chiedere informazioni in merito alla consegna dell'auto per l'esecuzione dei lavori di sostituzione, ci informano che dobbiamo attendere dalla citroen un'email con un codice che poi dobbiamo girare a loro per l'ordinazione dei pezzi! Ci sembra strano che il concessionario non sappia già quali pezzi ordinare, visto che nella compilazione della pratica richiesta è indicato il n. di telaio; e poi abbiamo bisogno dell'auto sostitutiva visto l'avvertimento di sospendere la guida. Non sappiamo tra quanto si risolverà questo problema e soprattutto chiediamo se con questa azione Citroen si tutela da eventuali responsabilità in caso di danni.