Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Problema ristrutturazioni bagni star Italia
Buongiorno avendo letto della sanzione dell'antitrust contro la Star Italia, ci tenevo a raccontare la nostra disavventura. Premetto che sono passati degli anni: circa 7 anni fa abbiamo dato incarico alla Star Italia di ristrutturare i nostri bagni pagando con un finanziamento tramite Deutsch Bank. Dopo aver iniziato i lavori del prima bagno e, specifico, lavori che riguardavano anche la parte delle tubature, hanno lasciato il completamento dei lavori in sospeso per mesi e mesi. Dopo aver sollecitato ed insistito finalmente al completamento, la situazione sembrava finita, ed invece, é crollato il soffitto del piano sottostante al nostro secondo Bagno su cui avevano lavorato, in quanti non avevano fatto il "basamento" del piatto doccia appena istallato ma lo avevano solo appoggiato sul terriccio. Essendo in garanzia con loro pensavamo che avrebbero risolto nel giro poco tempo ed invece dopo un primo tentativo maldestro di mettere a posto, siamo rimasti con il buco sul soffitto per circa 7/8 mesi. Soltanto dopo varie sollecitazioni ed in particolare una pec in cui si minacciavano vie legali sono venuti a chiudere il tutto. Aggiungo che per il secondo bagno, sopra al soffitto crollato abbiamo dovuto rifare il piano doccia perché fatto male, con materiali scadenti e mal siliconato. Non ultimo vorrei aggiunge il modus operandi dei centralini, che alle nostre chiamate facevano sempre finta di non saperne nulla, ogni volta sempre con un interlocutore diverso, promettevano sempre di risolvere e che sarebbe uscita una squadra, ma poi magicamente c era una emergenza e dovevano posticipare. Questo é più o meno tutto. Se serve dovrei avere ancora delle foto da allegare.
Addebito NON AUTORIZZATO
salve con la presente sono a richiedere accredito transazioni effettuate dalla vostra azienda ( HYP IQ LONDON) senza alcuna autorizzazione. ho pagato un test IQ 0,50 € in data 14 /11/2024 ma continuo a ricevere addebiti mensili di 47,90 euro NON UTORIZZATI sulla mia carta di credito. di seguito il dettaglio degli importi da riaccreditare immediatamente: 19/11/24 47,90 16/12/24 47,90 qualora non dovessi ricevere una vostra conferma di riaccredito sulla mia carta di credito degli importi INDEBITAMENTE prelevati ENTRO 5 GIORNI riceverete diffida LEGALE dal mio legale e nel frattempo segnalazione alla Federconsumatori, altro consumo,... In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Ordine bloccato
Ordine con lettera di vettura 289850I023991 partito in data 5 dicembre. Il giorno 6 dicembre l'ordine risulta non consegnato per indirizzo errato (cosa non vera visto che l'indirizzo non presenta alcun errore). In data 10 dicembre dopo sollecito al mittente e a voi come corriere l'ordine bloccato in giacenza viene finalmente svincolato. Ad oggi non è stato rimesso mai in consegna nonostante ulteriori mail di sollecito al mittente e al vostro indirizzo mail. La vostra poca professionalità è incommentabile. Attendo che l'ordine venga messo in consegna quanto prima
Mancato rimborso ordine 1016972852
Spett. Azienda Farmaè In data 12/11/2024 ho acquistato presso il Vostro sito due prodotti pagando contestualmente l’importo di €38,39. (Pagato con bonifico bancario) Dopo qualche giorno ho ricevuto la seguente mail: "Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che per un problema di aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo il suo ordine #1016972852 effettuato su Farmaè non potrà essere evaso. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. La preghiamo di rispondere alla seguente email indicando iban e intestatario del conto sul quale verrà effettuato il rimborso totale nel più breve tempo possibile." Ad oggi non ho ancora ricevuto alcun bonifico, anche dopo aver inviato diverse mail all'assistenza. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Non ricevuta della prenotazione dei biglietti aerei
Buongiorno, in data 6/12/2024 ho prenotato un viaggio Milano-Cracovia (partenza 9/01/2025) - Cracovia-Milano (ritorno 12/01/2025) al prezzo di 56,16 euro. Il numero di prenotazione è il seguente: Prenotazione 108319343 Ad oggi, a distanza di 10 giorni, i biglietti non mi sono ancora arrivati e, a questo punto, non so se mi arriveranno. Pertanto, chiedo gentilmente il rimborso sulla carta di acquisto dell'intero importo della prenotazione.
Subentro per decesso
Buongiorno, non mi è stata data la possibilità di subentrare come nuovo intestatario della SIM per decesso del vecchio intestatario
SISTEMAZIONE TOMBA E LETTERA
Buongiorno ho richiesto fine giugno sistemazione tomba e lettera F su tomba posto 208 campo 5. prima volta presentata istanza sistemazione per lavori mal effettuati su tomba adiacente che han causato rottura marmo della tomba genitoariale in questione e della Lettera F sul frontale. Ovviamente come sempre inesistemte il Comune persino nelle risposte. Sono passati 5 mesi e la sistemazione risulta ancora non effettuata sintomo di un menefreghismo pressapochismo esagerato.Non essendoci notizie apro il reclamo con l'Associazione consumatori. saluti Un erede Fabio ZAccagnino
Rimborso immediato
Buongiorno, vorrei chiedere il rimborso dell'addebito di 69,90€ che mi è stato sottratto oggi dal mio conto. Quando ho effettuato il pagamento di 2,99€ per le due settimane di utilizzo del servizio non c'era scritto da nessuna parte che mi sarebbe stato addebitato un ulteriore pagamento e non ho nemmeno ricevuto una mail che mi informasse di questo. Io avevo scelto di pagare solo per il periodo di due settimane. Non ho firmato nessun contratto e non ho ricevuto nessuna mail di avviso che sarebbe scaduto il periodo di prova (che non è di prova visto che l'ho pagato). Chiedo immediatamente il rimborso all'azienda per non dover ricorrere in pratiche legali e avvalermi del mio avvocato perché il vostro sito è ingannevole, fraudolento e TRUFFA le persone.Grazie per la comprensione
Problema con tasto preriscaldamento non funziona
Spett. KASANOVA In data 30 /11/24] ho acquistato in occasione del black friday presso il Vostro sito la friggitrice ad aria pagando contestualmente l’importo dovuto]. Ho ritirato la friggitrice presso il negozio il 15 dicembre 2024 e a casa ho riscontrato che non funziona il preriscaldamento....non è conforme a quello che mi aspettavo avendo visto i filmati di benedetta Rossi circa l'uso della friggitrice. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito per servizio non erogato
Spett. doyouitaly.com GESMARKET INTERNET PARA VENDER, S.L. C/ RONDA MIJARES, 190 BIS 12002 CASTELLON, Castellón B12630620 Teléfono: 964 830 995 ------------------------------------------------------------------- DOYOUSPAIN INTERNET HOLIDAYS, S.L. C/ BARRACHINA, 15 BIS 12006 CASTELLON, Castellón B12693925 Teléfono: 964 830 995 --------------------------------------------------------------------- ITALY CAR RENT RENT A CAR situato nella Galleria delle Carrozze, 20124, Milano. Italy Car Rent - Via San Quirino, 6/b - 39100 - Bolzano (BZ) - P.I. 05952850823 - REA PA-287337 ------------------------------------------------------------------------- In data 31/12/2024 ho sottoscritto il contratto per Noleggio auto DYI99481106 concordando un corrispettivo pari a 190,02 + 22,47- Noleggio e assicurazione Platinum ma non ho ricevuto l'auto Pertanto chiedo da mesi il rimborso Descrizione: Stazione Centrale di Milano ITALY RENT CAR 31/12/2023 Addebitato su carta prepagata fornita per la prenotazione online in gennaio 2024. Alla consegna la mia carta di credito non funzionava così (dopo un ora vari tentativi di capire cosa non andava con la mia carta e di ascoltare discorsi fuorvianti come aggiungere un'altra costosa assicurazione di 1000 euro) ho chiesto il cambio con il mio compagno di viaggio (disponibile di patente valida documento identità e carta di credito) ma mi è stato negato. Dissero che era troppo tardi che andava chiesto con grande anticipo. Contattare il customer service. Non rispondono, mettono in attesa e cade la linea. Non parlano italiano, solo inglese e spagnolo. Conclusione: rimaniamo a piedi con le valigie e dobbiamo prendere un taxi per andare fuori Milano e uno per tornare altri 200 euro. Disagi e problemi che ho pagato di tasca mia. Ora voglio il rimborso di quanto addebitato senza dare il servizio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
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