Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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TRUFFA
HO ACQUISTATO, PAGANDO IN ANTICIPO UN ROBOT LAVA ASPIRA PAVIMENTO. LO STESSO SI PRESENTA NON FUNZIONANTE. HO INVIATO MAIL MA SENZA RISCONTRO DA OLTRE 20GG.
Pacco in giacenza da 12 giorni, nessun contatto
Buongiorno, sto provando a contattarvi da circa una settimana senza successo. Un pacco da ricevere risulta in giacenza dal 17 aprile senza che abbia ricevuto nessuna comunicazione. Sto provando a chiedere info su come fare per riceverlo o anche ritirarlo di persona. Ho compilato più volte il vostro form sul sito ma non mi contatta nessuno. Al numero verde non danno informazioni sui pacchi. Non so cos'altro fare. Attendo notizie. Diego Rossano
Nessun rimborso da KIWI.COM nonostante come da biglietti fossimo coperte da garanzia
Salve, sono Giulia Triggiani (booking reservation 508103046) e sto scrivendo anche per conto della mia amicaGiorgia Carbone (booking reservation 508103024). Abbiamo acquistato i seguenti viaggi per istanbul, in allegato, con partenza da bari e scalo a Tirana dal sito Kiwi.com. il 26/04 il volo Bari > Tirana ha subito un forte ritardo (allego screen della partenza effettiva del volo da bari a tirana e da tirana a istanbul che mostra l'impossibilità di prendere la coincidenza), ritardo che ci avrebbe fatto perdere la coincidenza ad istanbul. Abbiamo contattato il servizio clienti che ci ha proposto soluzioni alternative di viaggio tutte a nostro carico. Su entrambi i nostri biglietti il trasferimento è scritto, e cito il testo riportato sul biglietto, "Protetto dalla Garanzia Kiwi.com". Questo, tuttavia, non risulta nei fatti poiché non abbiamo trovato supporto da parte dell'assistenza che ci chiedeva di pagare un extra cost per soluzioni alternative. Del tutto opposto dunque, al fatto che la garanzia Kiwi.com nei nostri biglietti afferma che l'extra costo è coperto da Kiwi e non dal consumatore e che eventualmente avremmo avuto diritto ad un rimborso completo se avessimo deciso di non partire. Vorremmo ricevere il rimborso completo dei nostri biglietti come promesso nei biglietti che allego che chiaramente illustrano che sono coperti da garanzia kiwi.com.
Mancata sostituzione della spazzola motorbar
Spett. Dyson, Da dicembre 2023 sono in attesa di ricevere la spazzola motorbar del modello dyson v12 numero di serie S3E-EU-PJK1072A acquistato in negozio ed ancora in garanzia - riferimento ordine n. 1883283481. La spazzola ha smesso di funzionare, ed essendo specifica e non sostituibile con nessun altro pezzo avente la stessa funzione, rende inutilizzabile l’aspirapolvere. Dopo numerose telefonate e aperture di reclami formali, mi trovo a richiedere nuovamente ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 l’invio del pezzo richiesto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego copia dell’ordine della spazzola da sostituire, da voi inviatomi a dicembre 2023
Costo ricariche auto elettriche
Si richiede un adeguamento alla media europea delle tariffe di ricarica auto elettriche
fattura con invio lettura
lettura del 24 marzo e fattura del mese precdente
Merce pagata mai arrivata
Spett. Temi Zon In data 17 gennaio 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due sacchi da 12 Kg. di Natural Trainer Sensitive, pagando contestualmente l’importo di € 63,80 (Cfr. estratto conto Carta di Credito allegato). Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni dalla data dell'ordine. Tuttavia, ad oggi, i ripetuti solleciti inviati telefonicamente e tramite posta elettronica (E_mail allegate), sono rimasti senza risposta e non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 10 gg da oggi, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Solleciti tramite E_Mail contenenti la conferma dell'ordine Estratto conto Carta Credito valevole quale ricevuta di pagamento
Mail bloccata
Buongiorno è la terza volta che scrivo. Ho la mail bloccata e aspetto mail importanti. Ora metto la password e esce scritto che ci sono azioni in corso. La mia mail faksam@tiscali.it penso che dopo questa ultimo reclamo mi rivolgerò a un legale.
Applicazione bloccata
Dal giorno 21/4 ho l'app bloccata a seguito di un malfunzionamento durante l'ultimo termina noleggio. Nonostante i mie 3 solleciti ad oggi e dopo oltre una settimana ancora non posso utilizzare l'app per procedere con ulteriori noleggi.
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