Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
D. B.
13/05/2025

Problema Mancata ricezione Biglietti - Fly-Go gia pagati

Spett. Fly Go Voyager, Sono titolare della prenotazione numero 108465468 per il volo del 21 maggio 2025 da Milano Orio al serio a Ibiza e ritorno . Dopo avere effettuato la prenotazione in oggetto il 18 aprile 2025 non ho ricevuto il biglietto aereo corrispondente per poter fare il check in. Nonostante le mie telefonate al vostro servizio clienti e le mail inviate al Supporto non ho ricevuto alcuna notizia e alcuna risposta circa il mio biglietto aereo. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento della quota versata, da stimarsi complessivamente in 195,43 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
L. P.
13/05/2025

rimborso non effettuato

Spett. [NOME AZIENDA], [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Da circa un mese che in attesa del rimborso, ma questa fantomatica azienda non risponde mai alla mia richiesta. Cordiali saluti Luigi Puzzovio

Risolto
M. G.
13/05/2025

Problema con rimborso

Buongiorno, ho effettuato un ordine di €23,26 il 24 aprile sulla vostra farmacia online mi avete risposto che l articolo non era disponibile e avreste provveduto al rimborso! Non ho ancora ricevuto nulla nonostante le varie sollecitazioni!

Risolto
M. G.
13/05/2025

Rimborso

Buongiorno, ho fatto un acquisto più di 15 gg fa su questa farmacia online pari a €20,91 ma mi è stata inviata una mail dicendomi che l ‘articolo non era disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso! Io nn ho mai ricevuto nulla nonostante i vari solleciti! Il costumer care è attivo solo via mail! Grazie

Risolto
R. Q.
13/05/2025

MANCATA CONSEGNA PRODOTTO

Spett. FARMAè In data 02/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due prodotti, rispettivamente Refluxsan Stick 24 Bustine Monodose e Cardiolipid 10 Plus 30 Compresse - Integratore per il Cuore pagando contestualmente l’importo di € 71.68. La consegna dell'ordine è avvenuta in data 06/05/2025. Tuttavia, aprendo la confezione, ho potuto constatare la mancanza del prodotto Cardiolipid 10 Plus 30 Compresse. Nonostante ripetute email inviate al Costumar Care, non ho ricevuto ne risposta e ne alcun rimborso. Vi invito pertanto a d effettuare il rimborso di quanto da me pagato per il prodotto mancante attraverso l'accredito sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
G. A.
13/05/2025

Rimborso per prodotti non disponibili

Buongiorno, ho effettuato sul sito Farmae.it l'ordine n.1018121563 di Euro 52,89 in data 29 marzo 2025. Nei giorni successivi al pagamento mi è stata comunicata l'indisponibilita' dei prodotti e il 9 aprile mi è stato preannunciato via mail un rimborso entro 14 giorni. Ad oggi il rimborso non è stato effettuato. Non avendo ricevuto riscontro alle mie successive mail del 29 aprile e del 10 maggio con cui ho chiesto informazioni, sono costretta a presentare un reclamo formale. Patrizia Napoleone

Risolto
L. P.
13/05/2025
Geosite

Addebito €39.99 per abbonamento non richiesto

Spett. Geosite, In data 11 maggio ho acquistato un vostro servizio al costo di €0.5, registrandomi e creando un account . In data 12 maggio mi é stato addebitato il costo di €39.99 per un abbonamento mensile che non ho mai richiesto né approvato. Non ho mai ricevuto alcuna mail di attivazione dell'abbonamento, nè alcuna fattura degli importi pagati e credo che questa modalità leda l'obbligo della trasparenza a tutela del consumatore. Ho richiesto la cancellazione del mio account e la restituzione dell’importo di €39.99 addebitato tramite la sezione “contattaci” del vostro sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
D. D.
13/05/2025

Mancato rimborso

Spett. Farmaè In data 16/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio Camon antiparassitario spray e Qdiet compensa pagando contestualmente l’importo 25,32. Ho ricevuto una vostra mail che diceva che il prodotto Camon mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni in quanto per un errore non risultava in giacenza. Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso e nessuna risposta alle svariate mail che ho inviato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. A.
13/05/2025

Ordine effettuato ma mai rimborsato

Spett. Farmae In data 27/4/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Mitosil shampoo e Nizoral shampoo pagando contestualmente l’importo di 31,49 euro . In data 30 /4 /2025 mi avete comunicato che il mio ordine 1018340403 ha avuto problemi con le vostre giacenze che per questo avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 31,49 euro. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
A. L.
13/05/2025

Rimborso mai arrivato.

Buongiorno, sono settimane che attendo due rimborsi da parte di Farmaè, ho inviato anche diverse e-mail di sollecitazione alle quali non ho avuto mai risposta. Il primo rimborso mai arrivato è dell’ordine #1018233077 del 11/04/2025, mentre il secondo è dell’ordine #1018307327 del 22/04/2025.

Risolto

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