Bacheca dei reclami

Richiedo l’immediata e definitiva rescissione dal contratto Euroclub intestato alla sottoscritta Martina Lipani, codice socio numero 0254762800. Ho pieni diritti a richiedere il RECESSO IMMEDIATO E DEFINITIVO DALL’ADESIONE AL CLUB, secondo quanto prescrive il Codice del Consumo, in quanto al momento della sottoscrizione, il vs promoter, operante presso il negozio Mondadori presente all’interno del centro commerciale “Il Centro” di Arese, sito in via Via Giuseppe Eugenio Luraghi, 11, 20044 Arese (MI), ha omesso e presentato in modo ambiguo e ingannevole informazioni rilevanti e necessarie affinché potessi prendere una decisione completamente consapevole (art. 22 D. Lgs, 6 settembre 2005, n° 206 – Codice del Consumo). Pertanto, il consenso prestato, in data 22.06.2024, è viziato e per questo il contratto è PIENAMENTE E IMMEDIATAMENTE RESCINDIBILE (art. 51 e 53 D. Lgs, 6 settembre 2005, n° 206 – Codice del Consumo). Il promoter mi ha TRUFFATA, adescandomi nella corsia del centro commerciale e ripetendomi più volte e in modo insistente che non c’era alcun obbligo di acquisto, che la firma era solo per presa visione della mia iscrizione al club mediante la quale avrei potuto usufruire di scontistiche QUALORA avessi deciso di acquistare un libro, cose che si sono rivelate non vere. Non è stato assolutamente menzionato l’obbligo di acquisto. Non è stata assolutamente menzionata la durata del contratto né la modifica automatica dello stesso al mancato acquisto obbligatorio di un numero prestabilito di libri. Non sono state assolutamente menzionate, dunque, né le modalità di pagamento né gli oneri di spedizione (art. 49, comma 1 D. Lgs, 6 settembre 2005, n° 206 – Codice del Consumo). Inoltre, sono state omesse le informazioni sul diritto di recesso come previsto dal Codice del Consumo dall’articolo 65, comma 3, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto, nonché il modulo tipo di recesso. Ieri, in data 14.11.2024, ho ricevuto un pacco da parte vostra contenente dei libri ai quali NON sono interessata, che NON ho ordinato e che NON desideravo ricevere, contenente anche un bollettino per effettuare il pagamento. Pacco che avrò immediata premura di rispedire al mittente, purtroppo a spese mie, come ho appena spiacevolmente appreso, con la preghiera di NON INVIARMI PIÙ sgradite spedizioni. Ci tengo a precisare e ribadire che NON ho ricevuto ALCUNA comunicazione da parte di Euroclub riguardo le modificazioni del contratto e del piano di abbonamento, ripeto, MAI richiesto né voluto. Le vostre pratiche commerciali sono altamente scorrette, come stabilito dall’Autorità Garante per il consumo e già condannate e sanzionate dall’Antitrust. Sono già state fatte numerose segnalazioni alle Associazioni dei Consumatori e ad Altroconsumo. Pertanto, ESIGO : - LA RISOLUZIONE IMMEDIATA DEL CONTRATTO EUROCLUB - IL RECESSO IMMEDIATO DALL’ADESIONE AL CLUB - LA CANCELLAZIONE ISTANTANEA DA TUTTI I VOSTRI ARCHIVI ED ELENCHI Se così non sarà, la prossima comunicazione verrà inviata dal mio legale. Vi informo inoltre che ho intenzione di chiedere un parere legale anche attraverso Altroconsumo, che è sempre in prima linea per difendere i diritti dei consumatori, e di prendere parte ad una class action nei vostri confronti, vista la quantità di persone da voi truffate. Ci tengo anche ad esprimere la mia delusione nei confronti di un'impresa che consideravo di maggior etica e valori come Mondadori, che sostiene presso i suoi punti vendita le pratiche scorrette di cui sopra.

In data 14/11/2024 ore 19.50 chiedevo presso il Supermercato CONAD di via della PISANA a Roma di essere servito. L'Addetta mi ha detto che non era possobile visto che aveva appena terminato la pulizia dell'affettatrice. Premetto che l'orario di chiusura del Supermecato è fissato alle 20.00. Mi sono recato presso le casse dove ho chiesto di parlare con un responsabile. Un addetto presente mi ha detto che potevo riferire a lui. Nell'esporre quanto accaduto mi ha riferito che non era possibile poichè gli impiegati per ragioni sindacali dovevano terminare il lavoro entro le 20.00 e quindi non avrebbero avuto il tempo per procedere con la pulizia dell'affettatrice. Pur comprendendo la motivazione mi chiedo allora perchè si permette di entrare nel supermecato fino alle 20.00. Non è scritto da nessuna parte che il banco salumi chiude 10 min prima della chiusura del supermercato ed in quei 10 minuti che intercorrono fino alla chiusura io dovrei poter comprare tutti i beni presenti. Comprendo anche l'operato dell'addetta al banco che anticipa la pulizia dell'affettatrice in vista della chiusura ma se, malaguratamente come è accaduto, arriva un cliente ancora in pieno orario di apertura credo vada servito anche al costo di ripulire l'affettatrice nuovamente. Questo episodio scredita fortemente il marchio CONAD in termini di attenzione al cliente. Non serve a nulla spendere soldi nella pubblicità se poi accadono episodi di questo genere. Chiedendo di essere servito alle 19.50 non credo aver preteso qualsosa che andasse oltre al mio diritto di cliente. In fede

Buongiorno, Con la presente voglio sporgere reclamo per pratica scorretta da parte di WindTre. In data 25 ottobre, attraverso il sito WindTre, ho richiesto il cambio offerta dall’attuale offerta “Super 5G CGN” a “MIA 200 con EasyPay” al costo di 8.99€/mese senza costi di attivazione. Il sito ha dato esito positivo e mi invitava ad attendere un messaggio di avvenuta attivazione. Il 2 novembre, non avendo ricevuto alcun riscontro, contatto il servizio clienti 159 e viene aperta una segnalazione per chiedere autorizzazione a procedere al cambio offerta alle condizioni da me accettate. Il 6 novembre, non avendo ancora avuto notizie, chiamo nuovamente il servizio clienti 159 e mi viene chiesto di inviare una PEC con la mia richiesta per velocizzare l’iter. Lo stesso giorno invio la PEC chiedendo di ricevere l’offerta alle condizioni da me stipulate. Il 14 novembre ricevo risposta alla PEC che dice che la mia richiesta è stata accolta ma nessun cambio offerta è stato effettuato. Oggi, 15 novembre, chiamo nuovamente il 159 per chiedere informazioni e mi viene detto che i colleghi che hanno risposto alla PEC hanno “pensato” che l’offerta fosse la stessa e quindi mi viene detto che l’unico modo è accettare l’offerta MIA 200 con EasyPay a 9,99€/mese + 10€ di attivazione. Tramite PEC, che ha valore legale, è stata accolta la mia richiesta e quindi CHIEDO: 1. che il cambio offerta avvenga alle condizioni da me accettate il giorno 25 ottobre 2024 (8,99€/mese e senza costi di attivazione). 2. Aggiungo che ho più volte espresso il mio disappunto riguardo l’allungarsi delle tempistiche in quanto il giorno 18 novembre la mia attuale offerta si rinnoverà. Pertanto, qualsiasi importo da voi addebitato riguardo l’offerta attuale (Super 5G CGN) chiedo mi sia rimborsato a causa di un vostro errore. Allego copia della PEC da me inviata e risposta ricevuta. Resto in attesa di urgente riscontro Cordialmente

Spett. flygo In data [14/10/2024 ho sottoscritto il contratto per 5 biglietti aerei desitinazione Egitto con data partenza 15/06/2025 concordando un corrispettivo pari a 1200 euro. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.,ZARA In data 10/11/2024] ho acquistato CON uN ORDINE in negozio n. N. 415A89A917B340F9B9D6A90267CD0160 UNA PELLICCIA CODICE ARTICOLO 6318/270 pagando contestualmente l’importo di € 59,95 All'arrivo a casa , mi sono accorta che la pelliccia puzzava di profumo ai lati del collo ed anche sotto alle ascelle di sudore misto a profumo, era tutta spieghettata e chiaramente stata usata . Vi ho inviato una comunicazione via chat chiedendo il reso a domicilio(visto che non volevo rimetterci anche le spese di viaggo presso lo store o comunque la restituzione dell'importo) Il 13.11.2024 MI avete risposto che avreste risolto la problematica entro 48 ore. In data 15.11.2024 passate le 48h , non avendo ricevuto notifiche vi ho ricontattato e mi avete detto che essendo un acquisto in store non avevo diritto ne' al reso ne' alla restituzione.Ho speso in pratica 59.95 euro per avere un capo già usato (senza che voi ne verifichiate le condizioni lo rimettete in vendita, davvero una rapina) . Tuttavia ad oggi, trascorsi 5 giorni,chiedo vista la non integrità del prodotto il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,95. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego ricevuta del pagamento

Buongiorno. I miei dati: Fabio Cé (CEXFBA67L11D150X) via Filippo Turati, 2 26040 Bonemerse (CR) Scrivo in merito al sollecito di pagamento 100067433902 emesso il 09/11/2024 relativo a un pedaggio sulla tratta "Solbiate Olona - Inter. A8/A36" del mio veicolo targato FK251HL avvenuto il 24/08/2024 alle 21:20. Tale passaggio non è mai avvenuto, in quanto non solo quel giorno a quell'ora il mio veicolo era parcheggiato a casa, ma non ho mai percorso quel tratto in vita mia. Avendo già avuto un episodio simile in precedenza che si è risolto a seguito del ricontrollo immagini (dove è emerso che la targa era di un'auto straniera), sono a chiedere una verifica e la cancellazione del pagamento e relativo sollecito. Restando in attesa di riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, io sono passato da Iliad a Fastweb (linea fissa, fibra di casa). A Fastweb ho comunicato il numero di telefono che avevo su Iliad + il codice migrazione di Iliad. La richiesta è stata fatta a fine Ottobre, e puntualmente Fastweb ha effettuato il passaggio di numero e attivazione effettiva della linea il 7 Novembre. Ora ho la connessione attiva con Fastweb e il numero che avevo prima con Iliad mi risulta attivato con Fastweb. In tutto questo Iliad mi ha assegnato un nuovo numero di telefono e NON ha interrotto il mio attuale contratto con loro. Con Iliad pagavo la fattura il 13 di ogni mese, per il periodo relativo al mese successivo. Nonostante il 7 Novembre il mio contratto con loro dovrebbe essere cessato, come scritto anche in una mail ufficiale di Fastweb che mi è stata mandata come conferma, gli operatori di Iliad non solo mi hanno mandato una fattura il 13 Novembre relativa al periodo 13 Novembre - 12 Dicembre, ma mi dicono anche che devo fare richiesta di recesso con loro pagando un addizionale costo di recesso di 19.99€. Inoltre mi dicono che non hanno ricevuto nessuna richiesta da Fastweb e che per quanto li riguarda il contratto è ancora attivo. Da quanto so io (e da quella che è stata la mia esperienza in passato) se si comunica il numero di telefono e di migrazione, la disattivazione del provider precedente dovrebbe essere a costo 0€ e gestita interamente dal nuovo provider (Fastweb) cosa che infatti quest'ultima mi ha anche confermato.

Voglio fare un reclamo a Toyota. Sono Vincenzo Giuseppe Matteo Campione Residente in Via Amadeo, 48 20133 Milano Proprietario della Toyota CH-R Targata GA525AC Telefono: 3462299021 Mail: v.ale.campione@hotmail.it In data 18/10/2024 ho subito il furto della batteria ibrida sulla mia vettura CH-R. Al momento la macchina si trova presso l'officina autorizzata Toyota AutoSilano a Milano in attesa di essere riparata ma ad oggi dopo un mese non sono stati in grado di dirmi una data almeno approssimativa di quando mi restituiranno la vettura, quanta professionalità in Toyota. Ho scoperto a mio discapito che tali furti sono una cosa decisamente ricorrente, il capo meccanico di AutoSilano è addirittura arrivato a dirmi che ha riparato addirittura 50/60 vetture per il furto della batteria ibrida e quando la mia macchina è stata portata all’officina del centro autorizzato c'erano altre 5/6 CH-R aperte come la mia alle quali avevano rubato la batteria ibrida. Sicuramente Toyota come azienda è a conoscenza di questa problematica/situazione ma è altrettanto evidente che non fa nulla ne per informare ne per tutelare i propri clienti. Nonostante abbia portato la mia vettura più volte presso la loro officina autorizzata di cui sopra a fare i tagliandi nessuno si è mai preoccupato di avvisarmi di tale problematica e nemmeno Toyota in quanto azienda ha fatto qualche campagna di informazione a tal proposito per avvisare i propri clienti, però i soldi se li sono presi i signori. Una azienda seria non si comporta così con i propri clienti. Ho avuto una vettura Audi e quando ho avuto problemi Audi è intervenuta come azienda pagando metà del danno in quanto cliente e in quanto avevo tagliandato la vettura sempre in Audi, cosa che ho fatto anche con Toyota, peccato che Toyota se ne sta lavando le mani. Oltretutto Toyota non propone una soluzione tecnica per mettere in sicurezza le batterie e risolvere tale situazione per impedire i furti o almeno renderli più difficoltosi e peggio non avvisa chi compra la loro autovettura del problema, se avessi saputo sicuramente non avrei comprato un mezzo del genere. Inoltre, nonostante siano ben consci del problema non hanno un magazzino adeguato per far fronte a questa situazione nonostante a loro sia ben noto, risultato ci sono attese bibliche per riparare la vettura. I mal capitati come me rimangono senza vettura per mesi e sono talmente mediocri che nemmeno forniscono auto sostitutive e uno deve spendere altri soldi per noleggiare una vettura sostitutiva, anche questo mostra e dimostra la loro poca serietà e professionalità. Oltre al danno la beffa. Questo problema ho scoperto essere noto e reale perché cercando su internet ci sono diversi articoli riguardo i furti delle batterie sul modello CH-R, al punto che alcuni siti sconsigliano addirittura l'acquisto se la macchina viene lasciata in strada. Io chiedo in buona un qualche loro intervento altrimenti mi informerò presso qualche avvocato e sicuramente inizierò a sollevare il problema più che posso anche informando a vario titolo organi di informazione per denunciare il loro comportamento davvero disonesto e molto poco professionale. Al momento ho noleggiato a mie spese una vettura per un mese con una spesa di 660,00 Euro di cui allego fattura. Noleggio che a breve dovrò prolungare visto che non ho ancora date per la riconsegna e siamo già oltre il mese. senza contare la spesa di 7000 euro che dovrò sostenere per la riparazione. Allego fattura noleggio Grazie

Buongiorno, segnalo uno spiacevole inconveniente capitato con DAZN. In data 20 giugno 2024 circa decido di dare disdetta al mio abbonamento PLUS con DAZN da 55,99 €/mese. In fase di disdetta mi viene proposto da un operatore DAZN un nuovo abbonamento a 40,99 €/mese che accetto e sottoscrivo per un anno (con pagamento mensile). A fine ottobre 2024 succede questo: la mia banca mi invia una nuova carta di credito che ho provveduto ad attivare (in automatico si è disattivata la vecchia) •⁠ ⁠⁠il metodo di pagamento per il rinnovo di DAZN era associato alla vecchia carta, il rinnovo non è andato a buon fine (non mi è mai arrivata una mail in cui mi veniva detto “guarda che non stiamo riuscendo a rinnovare il tuo abbonamento” •⁠ la domenica sera, per vedere un evento, ⁠⁠ho rinnovato l'abbonamento con nuova carta di credito ma l’abbonamento ora è Standard, da 34,99 € al mese, e consente la visione quindi a un solo dispositivo in contemporanea, non più 2 come avevo richiesto esplicitamente prima. •⁠ ⁠se volessi tornare al piano Plus il prezzo passerebbe da 34,99 € a 55,99 €, invece dei 40,99 € che avevo bloccato da giugno 24 a giugno 25. Non posso nemmeno dare disdetta a questo nuovo abbonamento né richiedere a DAZN di potermi riattivare l'abbonamento che avevo sottoscritto a giugno 2024. Chiedo di poter pagare 5€ in più al mese, tornare al mio abbonamento PLUS da 40,99 € al mese fino a giugno 2025.

Buon giorno, dal 12.08.2024 sono migrato ad altro operatore (Vodafone), nonostante il cambio operatore continuo a ricevere Vs comunicazioni per fatture emesse pur non avendo più una linea attiva con voi. Si chiede pertanto la regolazione della fattura pagata tramite addebito bancario numero 24H0079210 del 02.07.2024 riguardante il periodo luglio e agosto 2024 e la cancellazione delle fatture 24H0342817 e 24H06500278 riguardanti i periodi da settembre a dicembre 2024 in quanto non dovuti interamente. Distinti saluti