Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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I. D.
13/01/2024

sim kena mobile

Mi è stata bloccata la sim KENA senza motivo"traffico anomalo dicono", invece ho solo fatto molte telefonate, chiedo cortesemente che mi sia riattivata!Ho pagato l'abbonamento e ho tutti i diritti a utilizzarlo!Sono anche stata maltrattata al telefono dall'operatore

Risolto
R. P.
13/01/2024

192 193

INOLTRE INVITO A SISTEMARE LA VOCE AUTOMATICA DE 192 193 E DI METTERMI IN CONTATTO CON UN OPERATORE E SISTEMARE I DISERVIZI INANZI TUTTO SIA DAL APP E DALCALCENTER INVITO AVERE EDUCAZIONE NEL RISPONDERE ALLA CLIENTELA COME DOBBIAMO AVERLA NOI VI INVITO AVERLA PURE VOI NON VOGLIO ATTIVAZIONI DI RETE FISSA SE MI INTERESSA VI SCRIVO IO PERSONALMENTE QUI CHIUSA LA PARENTESI CONTRATTI SIM MOBILI UNO SOLO E BASTA SENZA PORTABILITA SISTEMARE LA VOCE AUTOMATICA DEL 192 193 IN MODO TALE CHE IO POSSA PARLARE CON UN CONSULENTE AL BISOGNIO RAIMONDO PIATTI

Chiuso
C. B.
13/01/2024

TV Philips 55OLED806/12 PANNELLO NON FUNZIONANTE

Spett. [PHILIPS] In data 26 Giugno 2022 ho acquistato presso un punto vendita Unieuro un televisore TV Philips 55OLED806/12 pagando contestualmente l’importo di 999 €. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono completamente inutilizzabile come si evince dalle foto e non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, dopo aver inizialmente presentato una linea bianca veriticale per tutto il pannello che disturbava la visione, successivamente il pannello non si accende piu'. Il 11 Gennaio 2024, dopo aver aperto una richiesta di assistenza, numero 04150043, presso il servizio clienti Philips e aver fornito la documentazione richiesta (scontrini e foto), ho inviato un ulteriore foto da cui si evince l'impossibilita' ad utilizzare del tutto il televisore dal momento che il pannello rimane completamente oscurato richiedendo, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. La mia richiesta di sostituzione è stata rigettata il 12 Gennaio senza fornire alcuna motivazione di dettaglio e avete richiesto un intervento in riparazione da parte di un centro assistenza senza fornire alcuna informazione sui relativi tempi di riparazione creandomi notevoli disagi dal momento che essendo l'unico televisore di casa non mi e' possibile usufruire del prodotto e dei relativi servisi di pay per view che nel frattempo sto conitnuando a pagare e dovro' pagare per tutto il tempo della eventuale riparazione che oggi risulta senza tempi ne certi e ne stimati. Contesto quanto sopra in quanto dal momento che e' un mio diritto richiedere la sostituzione del televisore in tempi celeri o eventualmente il rimborso della somma spesa . A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
R. S.
13/01/2024

CERTIFICATO NO-SHOW

Buongiorno, in data 27/12 non ho potuto effettuare l'imbarco per il volo con codice prenotazione THYUJM. Avendo stipulato un'assicurazione, al fine di ottenere il rimborso, mi viene richiesto il CERTIFICATO DI NO-SHOW che solo Wizzair può rilasciarmi. Ad oggi contattando Wizzair non sono ancora riuscita ad ottenere il certificato di mancato imbarco per me e l'altro viaggiatore. Grazie, Roberta

Risolto
T. T.
13/01/2024

Problema con posta elettronica

Mi è arrivato un messaggio che è stata bloccata la casella di posta elettronica per motivi di sicurezza, dovevo cambiare la password e contattare l’assistenza, sono riuscita a cambiare la password ma non riesco a contattare l’assistenza. Ho bisogno di ricevere le mail anche per motivi di salute e per la prenotazione di un viaggio aereo. Non so come risolvere il problema. Il mio indirizzo email è ttomassetti@tiscali.it. Spero che possiate risolvere, grazie

Chiuso
D. P.
13/01/2024
IQ Easy London GBR

Addebito non autorizzato

Salve, stamattina ho ricevuto un addebito pari a € 47,90 per un abbonamento mai sottoscritto sulla mia carta di credito le cui ultime cifre sono 9098. Chiedo un rimborso immediato da parte dell'azienda e la cessazione di qualsiasi futuro possibile addebito. Grazie

Chiuso
P. M.
13/01/2024
Xcover

Assicurazione tramite Booking inaffidabile

Spett. XCOVER.COM In data 24.09.2023 ho sottoscritto una polizza assicurativa per annullamento del viaggio dal 17 al 19 novembre 2023 da Malpensa a Istanbul. Volo e assicurazione acquistati tramite Booking. In data 10.11.23 mi si è allagata la casa e ho provveduto all'apertura della richiesta di rimborso perché non potevo lasciare la casa in quelle condizioni che si potevano ripetere. In data 14.11.2023 ho inoltrato la perizia redatta dall'Arch.Pariani del Tribunale di Busto Arsizio e non è stata caricata sul vostro portale, nonostante io l'abbia inviata. I precedenti documenti si erano stranamente caricati. Al 26.12.23 mi richiedete la perizia che vi ho inoltrato di nuovo il 2.1.2024. Ora scopro che anche questa volta la perizia è scomparsa e avete chiuso il mio risarcimento al 9.1.2024. Assolutamente ingiusto. Quindi esigo il mio rimborso! In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. P.
13/01/2024

Impossibile parlare con servizio clienti

Buongiorno, in data 1 Dicembre ho spedito un pacco con indirizzo errato. Ad oggi 13 Gennaio non mi è possibile né parlare con operatore e neanche utilizzare l operatore elettronico per correggere l'indirizzo. Non mi riconosce ID cliente, mandatomi da loro. Per sbloccare la spedizione posso farlo sola.ente tramite un codice alfanumerico che ha il corriere. Questo codice è stato generato in data 4 Gennaio alle 19,01 ma non mi è mai stato inviato e nessuno tramite il sito dà assistenza. Alessandro Ponzoni

Chiuso
R. V.
13/01/2024

EVERLI

In data 12 gennaio ho effettuato un acquisto di spesa alimentare ONLINE, avvalendomi per la terza volta del servizio offerto dalla società EVERLI. Con pratiche commerciali gravemente scorrette, Everli promette la consegna della spesa alimentare (quindi necessaria) in giornata. Il primo ordine è stato l'unico consegnato nei tempi promessi da contratto. Il secondo ordine è stato consegnato il giorno successivo e l'ordine del 12 gennaio si prospetta venga consegnato domenica sera 14 gennaio. secondo voi due persone malate che non hanno nessuno a cui poter chiedere la spesa possono permettersi di ricevere in consegna una spesa alimentare due giorni dopo??????????

Risolto
G. P.
13/01/2024

Blocco ricaricabile Epipoli Mastercard Ricaricabile

Salve, in data 6/04/2023 ho attivato una Epipoli Prepagata Mastercard Ricaricabile, la carta ha funzionato correttamente per alcuni mesi, poi il 23/11/23, a seguito dell'impossibilità di effettuare un acquisto su internet, mi sono accorto che risultava bloccata. Ho contattato il servizio clienti il 24/11/23 chiedendo delucidazioni e mi è stato risposto di condividere buste paga ed estratti conto dei precedenti 3 mesi senza altra spiegazione. Ho spiegato che al momento non dispongo di buste paga in quanto disoccupato e sono titolare soltanto di un'altra prepagata che non ha un vero e proprio estratto conto. Oltretutto sono informazioni sensibili e prima di condividerle ho chiesto qualche spiegazione in più sulla motivazione del blocco e se fosse possibile contattarli telefonicamente. Il servizio clienti non ha mai più risposto. Cercando in rete ho scoperto che non sono l'unico ad aver riscontrato questo problema. Chiedo di essere contattato per capire come poter recuperare i miei soldi. Grazie.

Chiuso

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