Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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Mancato rimborso
In data 19 maggio 2025, ho effettuato un ordine sul vostro sito: Ordine # 0614970643, totale complessivo pagato € 31,18. Il giorno 23 maggio 2025 ho ricevuto una Vostra mail nella quale venivo informata che non avendo disponibilità dei prodotti da me acquistati avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. Ad oggi, in seguito a vari solleciti, non ho ricevuto nessun riscontro da parte Vostra. Vi inoltro questo ulteriore reclamo invitandoVi a provvedere all' immediato rimborso onde evitare di dover procedere presso le autorità competenti per veder riconosciuti i miei diritti. Cordiali saluti
Rimborso cancellazione prenotazione
Buongiorno ho effettuato in data 5/3/25 una prenotazione volo Milano Catania per 2 persone, il 15/4 ,in seguito a solleciti ottengo email che mi comunica l'annullamento e che verrà effettuato il rimborso entro 30 gg. Oggi 23/06/25, dopo ore di attesa parlo con un operatore per sollecitare ma cade la linea e mi inoltrano un email che mi comunica che provvederanno al rimborso prima o poi;devono aver inoltre bloccato il mio numero, perché non sono più riuscita a collegarmi. Sono quindi a richiedere la chiusura della pratica entro 15gg prima di indire le vie legali. Arzuffi Antonella
prenotazione annullata
Spett. [FLYGO], Sono titolare della prenotazione no. 108480284 per la prenotazione del volo effettuata in data 29/04/2025 da [Milano Linate] a [Olbia]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il rimborso di [€ 746,96 ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Dieta personalizzata
Spett. Fasting Sia vi ho già inviato due mail dal mio indirizzo d73@libero.it, ad oggi senza esito. Dopo aver richiesto un piano alimentare attraverso una vostra inserzione su Instagram in data 22/06/25 ed aver pagato 18 euro, mi è arrivata una mail con un link dal quale non è possibile accedere al piano alimentare. Anzi, vengo invitato a pagare altri soldi per dei servizi aggiuntivi. Tanto che dopo poche ore dalla mia carta sono stati prelevati altri 20,95 euro, sempre senza avere alcun servizio in cambio. Per questo chiedo - l'immediata cancellazione del nostro rapporto con immediata interruzione di altri eventuali addebiti - il diritto di recesso dall'eventuale contratto - il rimborso di quanto fino ad ora avete prelevato dalla mia carta di credito (18,00 euro + 20,95 euro) In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Concerto Fontaines DC, Kozel Carroponte
Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines DC tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI) il 19 giugno 2025. L’esperienza vissuta è stata ampiamente al di sotto degli standard minimi di sicurezza, di comunicazione e di rispetto nei confronti del pubblico pagante. La gestione dell’evento ha presentato diverse criticità: gravissimi problemi di sovraffollamento, cambio della capienza comunicato solamente all'ultimo minuto, spazi non idonei ad accogliere un così alto numero di spettatori. Tutti questi elementi hanno compromesso del tutto la possibilità di vivere l'evento in condizioni dignitose e soprattutto sicure, violando le aspettative legittime legate all’acquisto del biglietto. Ritengo pertanto che sussistano le condizioni per un rimborso totale, trattandosi di un evento non conforme a quanto promesso e pubblicizzato. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati, da parte dell'organizzatore dell'evento (Comcerto Srl) o della location (Kozel Carroponte), avendo entrambi violato i miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia ordine biglietti acquistati Cordiali saluti
Mancato rimbprso
Spett. FARMAE In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€]. 57,31, prodotti ordinati il 06/06/2025 , dopo 3 giorni mi avete comunicato la mancanza dei prodotti ordinati e contestualmente mi avete detto che entro 14gg. avreste provveduto al rimborso. Nonostante avervi contattato sul Form non rispondete , sino ad oggi nè rimorso nè alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Concerto Fontaines DC 19/06/25 presso Carroponte Sesto San Giovanni
Segnalo gravi disservizi durante il concerto dei Fontaines D. tenutosi presso Kozel Carroponte a Sesto San Giovanni (MI), in via Granelli 1 la sera del 19 giugno 2025. Nello specifico: 1. SOVRAFFOLLAMENTO La struttura dichiara quasi 10.000 posti, sulla stampa è data notizia di 12.000 persone presenti. La struttura non è adeguata a ospitare numeri così elevati di partecipanti. Le persone erano stipate ben fuori lo spazio dedicato al concerto, non era possibile muoversi in nessuna direzione, rendendo l'esperienza non vivibile. 2. SICUREZZA Il sovraffollamento ha generato gravi problemi di sicurezza, in quanto era impossibile trovare una via d'uscita. Diverse persone si sono sentite male e non potevano essere soccorse né spostarsi. 3. PROBLEMI DI VISIBILITA' E AUDIO Il sovraffollamento ha portato le persone a fruire il concerto fuori dall'area dedicata, dietro ad alberi, bar e pilastri. Impossibile per la maggior parte dei presenti fruire il concerto. 4. PRATICHE DI ACCESSO LENTE Accessi gestiti senza razionalità, che hanno impedito a molte persone presenti di entrare in tempo utile. Nel mio caso specifico nonostante mi trovassi in posizione centrale parecchi metri dietro l'impalcatura del mixer, proprio la struttra del mixer comprometteva la visibilità come si può vedere nella foto allegata. Chiedo l'intervento di Altroconsumo per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati da parte del venditore TICKETONE che ha violato in miei diritti di consumatore con un servizio completamente inadeguato. Allego copia dei biglietti acquistati, del pagamento e foto
Mancata Consegna
Spett. Albatros S.r.l. / Gold SRLS, In data 09/11/2024 ho inviato presso il Vostro negozio online: https://www.campanile1858.com; l'ordine n. TRQXQVJHT relativo al prodotto Gold Box Chestnut. Nel momento dell'ordine ho versato l'acconto di Euro 50,00. In data 04/06/2025 - ricevuta telefonicamente e per iscritto la comunicazione di merce pronta - ho eseguito il saldo prezzo di complessivi Euro 290,00 (tramite pay by link - n. ricevuta PXF87K6LJBFP48G3 - Gold Srls). Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto ed il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e versamento acconto; Ricevuta di pagamento del saldo prezzo
MANCATO RIMBORSO PARZIALE
Spett. [FARMAE'] In data 28/5/2025 ci comunicavate con una mail un rimborso parziale di € 25 riguardo all'ordine #0615000033. ad oggi a quasi un mese di distanza nulla ci è pervenuto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Mancato rimborso
In data 4/04 ho effettuato un acquisto sul sito di Farmaè pagando un totale di Euro 22,86€. Il giorno 8/05 ricevo una mail da refunds@taleagroupspa.com nella quale mi dicono che i prodotti acquistati non potranno essere consegnati a causa di un problema di aggiornamento dei prodotti a catalogo sul sito, pertanto mi verrà inviato un rimborso entro 14 giorni lavorativi. Ad oggi 23/06 non ho ancora ricevuto il rimborso, nonostante i vari tentativi di contattarli tramite il form sul sito.
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