Bacheca dei reclami

Buonasera, lo scorso 23 Dicembre ho prenotato online, via booking.com, una stanza per 2 persone per le notti del 30 e 31 Dicembre, pagando subito online 342 euro. La mattina del 30, purtroppo, mia moglie si è svegliata con forte febbre e, visto il periodo, siamo andati alla Farmacia di Linate, per fare un test Covid che per lei si è rivelato positivo. Allego copia dell'attestato fornito dalla Farmacia. Solo al momento di richiedere l'annullamento della prenotazione sul sito booking.com, mi sono reso conto che il rimborso non era consentito. Mi risulta, invece, che l'art. 1463 del Codice Civile stabilisce che si ha diritto ad un rimborso nel caso di impossibilità di viaggiare in caso di positività, proprio per fronteggiare il dilagare di questo virus pandemico. Vi ho contattato fin dal 30 mattina via telefono e via link fornito da booking.com, ma non ho ricevuto alcuna risposta in merito, aldilá della proposta di poter prenotare in altra data entro il 31 Marzo 2024. Come già anticipato via mail, richiedo il rimborso per la sola quota di mia moglie, ricadendo nelle condizioni previste dal suddetto articolo di Codice Civile.

Salve come da indicazioni sul sito ghd apro una pratica di assistenza sulla mia piastra dove giorni prima mi accade che si accende la spia rossa e smette di riscaldare . Invio la pratica con relative foto richieste dal sito e oggi senza ricevere nulla e neanche una chiamata ,curiosa a che punto fosse la mia pratica leggo sul sito dell assistenza che non possono cambiare la mia piastra perché i danni accidentali non li copre la garanzia . Di una piastra comprata 270 euro ...allora cerco di messag con un operatore dove mi invia una foto della mia piastra usurata dalla parte di sopra .la piastra non lho spedita i quelle condizioni e soprattutto ne faccio un utilizzo coretto rimettendo anche il beccuccio di protezione. Loro si rifiutano di cambiarla. Non è affatto giusto. Di una piastra spedita buona e il solo problema era la luce rossa lamepggiante. Per favore come si può risolvere questo problema. Grazie mille

Buongiorno, il 24/09/2023 ho ricevuto da Trenitalia un avviso di rimborso con una nota nella quale il vettore "si impegna a fornire una risposta entro 30 giorni dalla data di presentazione della domanda, come previsto dalle Condizioni Generali di trasporto e dalla Carta dei Servizi"... Sono passati quattro mesi e ancora non ho un riscontro. Il Servizio Clienti, che risponde allo 06 3000, non è peraltro in grado di gestire alcun reclamo.... Servizio pessimo!

Buongiorno ho un problema con assistenza Hoover. Il 7 novembre 2023 ci è stata consegnata l asciugatrice comprata... Usata qualche volta senza nessun problema, ma poi arriva il 26 novembre il giorno in cui ha iniziato a non volerne più saper di funzionare. Il 27 novembre 2023 ho chiamato l assistenza come da procedura e venivo informato che sarei stato contattato da un tecnico del centro assistenza per un appuntamento. Siamo arrivati ad oggi 12 gennaio 2024 dopo 7 chiamate all assistenza e tutte le volte mi hanno risposto che la pratica era gestita dalla sede e loro potevano fare solo solleciti. Ora veramente deluso e non vado oltre chiedo aiuto ... I soldi sono buoni e una volta presi orecchie da mercante. Noi abbiamo comprato l asciugatrice per usarla avendo anche una bimba di 3 anni e non per tenerla come soprammobile! Spero di poter ricevere aiuto da Altroconsumo che ringrazio anticipatamente.. porgo distinti saluti.

Spett.le ENEL Energia. Scrivo per comunicare il mio dissenso sulle bollette esagerate che ho ricevuto negli ultimi tempi, a partire dal mese di giugno a Dicembre 2023. Il mio contratto del 2021 era partito a 12 centesimi al kWh e mi sono ritrovato senza essere contattato a 0,50 centesimi senza la mia approvazione e se fossi d'accordo con una tariffa diversa. Faccio presente che non è possibile, emettere bollette con una tariffa da cantiere e non per uso domestico,e faccio anche presente che percepiscono una pensione minima con meno di 600€ che non posso sostenere assolutamente. Dal primo di Gennaio 2024 è partita una nuova tariffa a 0,26 centesimi al kWh,e sono ancora tanti. Chiedo a chi di dovere di cercare di venire incontro alle famiglie con basso reddito e dare l'opportunità di mettere in condizioni di mettersi in regola con i pagamenti con le bollette inviate dal gestore. Chiedo alla SV che mi venga data la possibilità di offrire una tariffa consone e adatta alle mie possibilità economiche e non lasciarmi al buoi con le candele!.😔

Salve vorrei sapere perchè avete bloccato il mio account senza nessuna spiegazione alcuna. io sono sicura di non aver trasgredito nessuna regola, il mio account era attivo e dalle recensioni tutte positivissime potete constatare che non c'è mai stato nessun tipo di problema alcuno. non potete fare come volete senza dare nessuna spiegazione solo perchè vi va, le persone perdono del tempo a fare foto e mettere annunci per cosa ? voglio una motivazione valida della chiusura del mio account se ne avrò una sarò la prima a scusarmi altrimenti mi comporterò di conseguenza

Spett. [Salmoiraghi e Vigano e Luxottica proprietaria del modello in questione] In data [28/01/2021] ho acquistato presso il Vostro negozio un [occhiale da vista 398888-1010 oppure 398886-1010 codici non corrispondono nemmeno su scontrino e garanzia ] pagando contestualmente l’importo di [397,50]. A distanza di [20 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [montatura abrasa in 3 punti , costo iniziale 100 euro ] Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Spett. Amazon In data 12 dicembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Apple iPhone 15 Pro (128 GB) - Titanio nero pagando contestualmente l’importo di €1.169,00 Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14 dicembre 2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche e costatando che il prodotto ricevuto era una radiolina invece di un telefono, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14 dicembre 2023. Il 15 dicembre 2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20 dicembre 2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 23 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €1.169,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna Foto del prodotto errato ricevuto al posto del telefono

Buongiorno, vorrei fare un reclamo contro una vostra lavoratrice che mi ha fatto il contratto ingannandomi con i prezzi!!!!!! Si chiama Letizia e addirittura mi ha lasciato il suo numero di telefono che è 3761213296! Mi sono arrivate le bollette altissime!!! Vorrei precisare che non molto tempo fa ero già la vostra cliente,ma per un mio errore sono passata ad un altro gestore e desideravo tornare con ILLUMIA!!! Invece ho trovato una bruttissima sorpresa con le bollette esagerate!!! Io abito da sola,pago il mutuo del appartamento e sono a dir poco esasperata! Ho confrontato le bollette precedenti con le attuali e non mi dò pace! ILLUMIA MAI PIÙ!!!!!! P.S. contattando la Letizia ha saputo dirmi solo che le dispiace!!! E adesso come faccio andare avanti con un stipendio e le bollette esorbitanti da pagare???????

Numero conferma: 7470569390128374308 1 notte, 1 camera Data: giovedì 5 ottobre 2023 Prenotato e pagato tramite portale online Booking: € 87,63 Per questo soggiorno non ci è mai stata inviata fattura e l'assistenza clienti non ci risponde dopo ulteriori solleciti.