Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. R.
07/05/2024
Parcolimpico S. R. L.

INALPI ARENA (Parcolimpico srl) eventi PLASTIC FREE

Buongiorno, ho partecipato all’evento concerto di Annalisa l’8 aprile 2024 presso Inalpi Arena a Torino. Al momento dell’ingresso il personale ci ha fatto buttare tutte le bottigliette di plastica che avevamo, perché era un evento plastic free, filosofia promossa dai nuovi gestori del palazzetto alcuni giorni prima sulla loro pagina instagram. Sul sito d’acquisto dei biglietti non è stata data nessuna comunicazione di questa bellissima iniziativa. Durante l’evento però l’acqua che veniva venduta, a prezzi tutt’altro che accettabili, proveniva da bottigliette di plastica che venivano versate in bicchieri bio. Quindi l’idea potrebbe essere sostenibile ma in questo modo si genera il doppio della plastica! E si obbligano i consumatori ad acquistare a prezzi eccessivi un bene di prima necessità! Tengo a precisare che all’ingresso oltre ai cassonetti pieni di plastica vi erano anche numerose borracce di metallo, che presumo non siano state accettate per un motivo di sicurezza generale, seppur siano un’ottima soluzione plastic free.

Chiuso
M. S.
07/05/2024

Mi hanno bloccato permanentemente

Buongiorno.Mi hanno bloccato su Vinted 29 aprile 2024 dopo aver messo in vendita borse Pinko originali.Ho scritto 100 messaggi a Vinted dimonstrato con scontrino originale,foto dettagliata del articolo e ricevo sempre messaggi automatici da parte di loro che hanno esaminato e decisione e quasta.Mi hanno bloccato per errore anche altre volte ,dopo anni scritto per errore!!!!Ho tutte recensioni 277 positive,mai venduto una cosa contraffatta.Tutto posso ovviamente dimostrare.Sono una persona onesta,sennò non avrei scritto a voi e 100 messaggi a Vinted.Sono rimasta male perché ho perso la faccio e fiducia da chi compra da me.Prego per favore di aiutarmi, Grazie mille(ho allegato un po’ di foto,se avete bisogno vi mando altre foto) Magda

Chiuso
C. L.
07/05/2024
AIA

Addebito servizio Bundle gas

Spett. A2A Energia, sono titolare del contratto per la Fornitura di LUCE e GAS con A2A, attualmente in fase di cessazione per passaggio ad altro fornitore. Nelle ultime bollette di chiusura contratto per la Fornitura di Gas, riferite al solo mese di aprile 2024 emessa il 07.05.2024, nelle voci della "Sintesi degli importi fatturati" è presente la voce "ADDEBITO SERVIZI BUNDLE", corrispondente ad una somma di euro 68,76 nella Bolletta del Gas. Non avendo ne richiesto e ne usufruito di alcun servizio extra, nello specifico di Manutenzione Caldaia e di Assistenza Casa H24 all'impianto elettrico, chiedo che le somme dei suddetti ADDEBITI vengano stornate dalle suddette bollette di Aprile 2024, oppure rimborsate tramite accredito su conto corrente bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente

Chiuso
M. B.
07/05/2024

Mail bloccata

Buongiorno, anche dopo aver aggiornato la password con le caratteristiche richieste, cancellato la cache del browser di utilizzo e provato con altro browser. Non riesco ancora ad accedere alla mail. Saluti grazie

Risolto
A. L.
07/05/2024

Rimborso

In data17 novembre 2023 ho effettuato un acquisto di 2 comodini sulla piattaforma AliExpress dal negozio "both ben store" , spendendo 216,57 euro. I due comodini sono stati spediti in 2 pacchi differenti ma ne è arrivato uno solo e quindi ho chiesto il rimborso di uno dei 2. Inoltre ho chiesto un piccolo rimborso per l'unico arrivato perché non conForme alla descrizione ma non sono stato ancora rimborsato malgrado le numerose prove fornite. Adesso mi è stato detto da loro che per proseguire ulteriormente devo fare una denuncia alle forze dell'ordine. So bene che questo mi farà perdere altri mesi prima di ricevere il mio rimborso, inoltre non ne capsico proprio il motivo, in quanto, c'è numero dell'ordine, nome della Piattaforma e del negoziante e tutto il resto. Trovo assurdo il tutto e vorrei tutelarmi.

Chiuso
C. P.
07/05/2024
Easyb2c

Sono dei truffatori

Easyb2c Buongiorno,în 25/04/2024 ho comprato una friggitrice di 8 litri con collegamento wi-fi,digitale, diversi programmi di cottura,10 omaggi,garanzia estesa di 4 anni,garanzia soddisffato o rimborsato a 112€.E o ricevuto una friggitrice di 3,5 litri con 2 manopole.Ho cercato di contattare il venditore,ho inviato 3 mail e non mi rispondono.Ma visto che non rispondono sto pensando ad una truffa.Adesso vorrei essere rimborsata!

Chiuso
M. S.
06/05/2024

problema con bollette

Buonasera, mio padre, che aveva sottoscritto abbassa la bolletta gas con Engie, da novembre 2023 ha subito un importante aumento dei prezzi delle bollette engie, senza alcun preavviso, con i prezzi che sono raddoppiati dal 2022 al 2023 e con le bollette che segnalano nuove condizioni dal 1.11.2023 (quali condizioni????). I prezzi del gas sono scesi, non saliti dal 2022 al 2023... Ripeto senza alcun preavviso: mar apr 2023 - 111 smc - 65 euro mar 2024 - 107 smc - 162 euro Con bollette trimestrali che in inverno hanno raggiunto quasi 500 euro a bimestre. Incomprensibile. Grazie

Chiuso
S. S.
06/05/2024

Mancato rimborso

Recensione dopo 18 mesi. A novembre 2022 ho acquistato un tv oled Lg "zero ore" (lg g1 oled evo gallery edition 899.00€) presso questo rivenditore poichè i prezzi erano molto invitanti. Il televisore arriva con qualche giorno di ritardo e imballato malissimo: la raggetta in ferro era talmente tirata che aveva tagliato la scatola e di conseguenza la raggetta appoggiava sulla cornice del tv. Faccio delle foto e decido comunque di sballare e provare il tv: il televisore funziona, e lo fa per circa 11 mesi, poi di colpo smette di funzionare (ottobre 2023). Decido quindi di usufruire della garanzia. Mi metto in contatto con l assistenza clienti e mi fissano il ritiro dopo 1 MESE,(quindi 15 novembre circa e nel mentre ho già imballato tutto come da istruzioni e nello stesso modo in cui è arrivato alla consegna (televisore steso sulla pedana)), arriva il giorno del ritiro: il pacco non viene caricato perchè non doveva essere posizionato in orizzontale ma in verticale. Cambio la posizione al pacco mettendolo in verticale e richiedo una nuova data per il ritiro: il televisore verrà ritirato a meta gennaio 2024 quindi seconda data del ritiro DOPO 4 MESI dalla rottura del tv. Passa qualche giorno e mi viene detto che il televisore verrà sostituito con uno nuovo ma dopo altri 4 mesi non ho visto alcun televisore (sono 8/9 mesi che sono senza). 20 giorni fa ho chiesto il rimborso e non è ancora arrivato. Voglio essere rimborsato!

Chiuso
A. G.
06/05/2024

Prelievo da Rumbo Madrid ESP

Il giorno 22 gennaio 2024 ho ricevuto sulla mia CC un addebito da parte di Rumbo Madrid ESP di 133,07€ che ho vito essere collegato a Volagratis.it ma che non riesco a capire di cosa si tratta. Sono Alessandro Galardi, mia e-mail è ars-qualitatis@libero.it, il mio cell 335 6158448 e in allegato l'estratto conto di gennaio 2024. Grazie

Chiuso
N. G.
06/05/2024

Annullamento ordine, ma addebito rate

Spett. Emma materassi In data 29/02/24 ho acquistato presso il Vostro negozio una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di €799,28, dilazionato in 10 rate con pago light . Si tratta dell’ordine 0011-493JFX, che in data 25/04 avete annullato senza motivo. La cosa grave è che avete ricevuto il pagamento per intero per mezzo di pagolight. Ho sia la prova d’acquisto presso il vostro sito che il contratto di pago light con rispettive ricevute delle rate già pagate. Vi ho già contattati ma non avete risolto il problema . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto

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