Bacheca dei reclami

Spett. Trenitalia S.p.A. Ieri s in tarda serata ho acquistato un biglietto con il numero titolo sopra indicato e PNR MP9QC5 del 26/06/24 da Milano centrale a Pescara Centrale a nome mio e di mia figlia. Per un mero errore formale, dovuto anche ad un probabile non corretto funzionamento del sistema che mi ha richiesto di ripetere l'operazione di acquisto più volte, a fine procedura mi sono accorto che la data del viaggio risultava essere quella del 26/6/24, invece che quella prevista del 27/6/24. Mentre per l'acquisto dell'andata, prevista il giorno 26/6 tutto è filato liscio, incluso l'acquisto dell'assicurazione per l'eventuale rimborso del biglietto in caso di annullamento del viaggio, per il viaggio di ritorno mi accorgevo, solo ad acquisto effettuato, che nemmeno il costo dell'assicurazione risultava imputato. L'acquisto si riferiva alla promozione FrecciaDays Business, che non prevede esplicitamente il rimborso. Vista la tarda ora, la mattina successiva (oggi) ho immediatamente contattato il vs call center il quale tuttavia mi informava che il cambiamento di data non risultava possibile. Faccio presente che sono un assiduo viaggiatore, da anni, con i Frecciarossa Trenitalia (carta freccia n. 149916249) e che una cosa del genere non mi era mai capitata. In considerazione di tutto quanto sopra, considerate le modalità con cui si è verificato l'evento e la mia sollecita richiesta di intervento vi chiedo di intervenire, se possibile variando la data del biglietto di rientro, dal 26/6 al 27/6, come da mie intenzioni. Diversamente vi chiederei un buono, a rimborso totale o anche parziale della non indifferente spesa, pari a 97,80 euro, da me sostenuta e destinata ad andare completamente persa, che utilizzerò per il riacquisto del biglietto corretto. Vi ringrazio per l'attenzione e porgo i migliori saluti.

Buonasera. Faccio questo reclamo perché nonostante ripetuti tentativi con l’assistenza Mondo Convenienza che ci hanno montato delle mensole con colore sbagliato. Parto dicendo che abbiamo inizialmente usufruito del servizio ‘ Dolce casa’ pagando per il progetto circa 300 euro. A seguito del quale ci arrivano delle ante non montabili. Ci dicono di aprire un reclamo e dopo averlo aperto ci dicono di andare in negozio per valutare insieme ad un tecnico delle ante montabili in linea con il progetto. Una ragazza ci consiglia delle ante che a sua detta sono uguali a quelle che non si montavano. Come vedete in immagine la struttura vasistas e le mensole hanno colore diverso ( una bianca lucido panna altra bianco opaco).Non ci stanno trovando una soluzione, respingendo ogni tentativo di apertura pratica. Quindi vogliamo risarciti i danni per i muro rovinato e la restituzione dei soldi pagato per un progetto fallimentare fatto dalla venditrice StefaniaCom. La pratica è aperta da più di 2 mesi.

Buongiorno, sono state cambiate, a mia insaputa, le condizioni economiche del mio contratto, dal 01/10/2023 (ENERGIA VERDE). E me ne sono accorto solo ora vista la bolletta spropositata. Sottolineo che non mi è mai arrivata nessuna comunicazione a riguardo. Chiedo dunque che mi vengano ripristinate le condizioni economiche originali in decorrenza dal 01/09/2021. Cordiali saluti C.O.

Ho acquistato due biglietti raynair ma in realtà è arrivata solo una mail con un numero di prenotazione che prometteva di inviare una conferma o dei biglietti entro 14 giorni, biglietti e/o conferma mai ricevuti. È possibile fare un reclamo e richiedere il rimborso?

Mancata sostituzione del prodotto Spett. Mondo Camerette Italia srl , in data 3 novembre 2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Vicenza una cameretta pagando l’importo di 1.700. A distanza di 17 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, si è rotta la rete di uno dei due letti. In data 1 aprile 2024 vi ho inviato un email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. Non ho ricevuta nessuna risposta scritta o telefonata. Sono passato di persona in negozio e la receptionist mi ha detto che probabilmente la mia richiesta non potrà essere evasa essendoci stato un cambio di ragione sociale/acquisizione. Mi è stato detto che il Direttore mi avrebbe chiamato (ho lasciato i miei recapiti). Ma non è successo. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto e fattura

Buongiorno, sono Annamaria Ida Berta, cliente Fastweb dal 2003, dal 17 Aprile 2024 sono rimasta senza internet e linea telefonica. Tutti i giorni contatto l'assistenza Fastweb e ogni volta non mi spiegano chiaramente a cosa è dovuto il problema. Cordiali saluti

Buonasera, ho ricevuto l'ultima bolletta, relativa al solo mese di Marzo, gonfiata del 35% per costi relativi ai 5 mesi precedenti, addebitati retroattivamente con motivazioni curiose e discutibili. Non ritengo questo comportamento corretto e gradirei delle spiegazioni chiare ed esaustive, oltre al rimborso di queste spese. Grazie.

Salve, in data 23 aprile 2024 ho effettuato un ordine on line su Oviesse.it L ordine è stato subito confermato, in quanto mi è stata inviata una mail per conferma ordine. Ordine numero 612037 Dopo un paio di giorni, il pacco viene spedito, ma non avendo la possibilità di controllare il tracking, chiedo informazioni al vostro servizio clienti Oviesse, la quale operatrice mi risponde dicendomi che per un errore commesso da coloro che hanno spedito il pacco, l articolo stava tornando indietro al mittente, ovvero nel magazzino dal quale era stato evaso. Il pacco è pervenuto nel vostro magazzino in data 30 Aprile, ma ancora alla data odierna, 6 maggio 2024, non ho avuto alcun rimborso. Ovviamente chiedo quanto prima che mi venga effettuato il rimborso, e oltre al costo dell' articolo chiedo mi vengano rimborsate anche le spese di spedizione, in quanto non ho effettuato un reso, perché io il pacco non l ho mai ricevuto. Grazie

Gentili responsabili di The Fork, mi permetto di contattarvi per esprimere il mio disappunto riguardo la sospensione inaspettata del mio account su The Fork. Desidero sottolineare che tale sospensione è stata effettuata senza alcuna spiegazione o giustificazione valida. Tale azione è stata ancora più sorprendente considerando che poco tempo prima il mio account storico era stato hackerato ed ho dovuto crearne uno nuovo e dimostrarvi che l'altro account mi era stato rubato con tutti gli Yums. Inoltre, nel mio account sono accumulati numerosi punti yums, che ora risultano inutilizzabili a causa della sospensione. Questo ha provocato notevoli inconvenienti e mi trovo di fronte a una situazione assolutamente incomprensibile. Nonostante i ripetuti tentativi di contattare il vostro servizio clienti tramite la chat, non ho ricevuto alcuna informazione utile che potesse chiarire la situazione. Pertanto, vi chiedo cortesemente di fornire una risposta tempestiva a questa mia comunicazione e di effettuare un’indagine dettagliata per comprendere le ragioni dietro questa decisione. Vi sollecito quindi a procedere con la riattivazione immediata del mio account e a garantire il rimborso dei punti yums prima che possano scadere. In attesa di un vostro riscontro, vi porgo i miei più cordiali saluti.

Buonasera per la terza volta nel giro di 20 giorni mi ritrovo la mia email Tiscali bloccata, la prima volta mi era stata sottratta e sono riuscito a recuperarla autonomamente. La seconda volta mi è stata bloccata per motivi di sicurezza ed ho dovuto cambiare password e chiamare l assistenza (a pagamento) per sbloccarla. Meno di una settimana dopo mi rida lo stesso problema..... quindi vorrei capire se l azienda ha intenzione di chiedere all utente il cambio password una volta a settimana a pagamento perché non è proprio possibile.