Bacheca dei reclami

Spett. BACK MARKET In data 22 Giugno 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Samsung Galaxy S21 Ultra pagando contestualmente l’importo di 429.99€. A distanza di 9 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto si riavvia in continuazione e peresenta problemi di carica. Il 3 Aprile 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia e vi ho consegnato a tal scopo il prodotto il 23 Aprile 2024. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato, perchè si allega che il danno allo schermo è stato causato da me e non dal trasporto, cosa totalmente non vera, in quanto si possono verificare le numerose foto allegate dello stato del prodotto nel momento dell'invio. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Volvo XC 40 ibrida : la vettura targa GK405ZP risulta ferma per guasto elettrico in itinere avvenuto il 28/2 e successivo traino presso concessionaria più vicina Volvo (Resicar spa -Alessandria) . Dopo due mesi non si conosce data certa risoluzione guasto,

Pratiche commerciali scorrette da parte di Vinted Account bloccato ingiustamente e senza dare risposte!

FLY GO continua a fare il furbo...e a perpetrare la sua truffa verso di me. Dopo 20 gg che mi gli ho dato 606 euro con la carta di credito e dopo un primo reclamo tramite ALTRO CONSUMO, mi hanno inviato una mail con un codice di prenotazione volo RYANAIR ...INESISTENTE. Sono andato a verificare , con quel codice, la prenotazione del volo sull'APP di Ryanair e risulta INESISTENTE. O mi danno dei codici prenotazione volo esistenti che io possa verificare e confermare.... oppure mi ridiano i 606 euro ... oppure è una truffa e bisogna fare una class action... Saluti Mauro

salve, perché avete emesso fattura con aumenti retroattivi? non mi sembra molto legale, grazie

Buongiorno Ho ricevuto fattura Gas Wekiwi per euro 110,95 a fronte di consumo di 9 mc. La somma eccessiva e’ dovuta a ricalcolo retroattivo sulla spesa dei consumi fatti da gennaio ad oggi. E’ possibile , lecito ? Grazie

BUOGIORNO , SONO UN CLIENTE WEKIWI . CON FORNITURA LUCE E GAS CON IL SUDDETTO FORNITORE. LO STESSO HA EMESSO LE ULTIME FATTURE INSERENDO DEGLI AUMENTI RELATIVI AL MESE DI APRILE E AI MESI PRECEDENTI. CHIEDO SE E' LECITO CHE GLI AUMENTI POSSANO ESSERE RETROATTIVI GRAZIE

Buongiorno, il giorno 21 aprile 2024, mi sono recato presso il negozio denominato "COTTON & SILK" situato presso il centro commerciale "GRAN GIUSSANO" di Giussano (mb) acquistando un "GIUBBINO 100GR CAPP GI2575 NERO" pagandolo euro 29,99. In quell'occasione ho chiesto per certezza, correttezza ed informazione quale fosse la tempistica per l'eventuale sostituzione del capo. La commessa aveva puntualizzato il fatto che poteva essere cambiato entro 15 giorni dall'acquisto SOLO da lunedì a venerdì con lo stesso o altra merce in negozio e per un importo uguale o superiore a quanto risultante dallo scontrino fiscale e che NON poteva essere emesso alcun tipo di buono. Purtroppo il giubbino, acquistato per mio figlio come regalo, doveva essere cambiato per questioni di taglia e colore. Così dopo una decina di giorni mi sono recato allo stesso negozio per sostituire il giubbino, ma, aimè ne erano sprovvisti sia per taglia che per colore . Così non mi rimaneva che acquistare qualcos'altro. Individuati i nuovi capi d'abbigliamento mi recavo alla cassa per calcolare quanto eventualmente dovevo. Con mia GRANDE ed ENORME INCREDULITA' e STUPORE, le commesse mi informavano che il giubbino da me acquistato a euro 29,99 era stato nel frattempo riscontato e pertanto il suo valore attuale era di euro 19,99: dunque mi avrebbero riconosciuto l'importo con 10 euro in meno!!!!! Ma stiamo SCHERZANDO????!!!! Purtroppo per non rischiare ulteriori..."FREGATURE" ho dovuto pagare la nuova merce togliendomi i 10 euro. Con tutta onestà mi sembra un'attività da parte dell'azienda/negozio disonesta, per nulla corretta e per nulla trasparente a discapito dell'acquirente ignaro ed inconsapevole di questa nefandezza. Vi chiedo cortesemente di intervenire nei modi e sedi opportune perché io possa innanzitutto ritornare in possesso di quanto sottrattomi, e che diffidiate l'azienda nel continuare ad intraprendere queste attività commerciali subdole similari a delle squallide "truffe". Ringraziando in anticipo per quanto vorrete attivarvi cordialmente saluto. Giorgio

Da oggi non riesco a entrare nella mia casella di posta elettronica al quale tra l'altro sono legate molte app e siti commerciali. Il sistema mi dice che la casella è stata bloccata per motivi di sicurezza. Ho provato a cambiare password, ma mi rimanda a un numero di cellulare che non possiedo (vedo solo le ultime cifre), che probabilmente è quello che avevo moltissimi anni fa e che non ricordo neanche più. Contatto il 130, mi chiede il Codice Cliente che non ho mai avuto, o che non conosco. L'assistenza WhatsApp mi chiede la stessa cosa, ma evidentemente l'Assistenza Clienti è solo per i possessori di linee fisse o wifi, che non ho mai attivato.