Bacheca dei reclami

Spett. Volotea In data 02/10/2023 ho effettuato il volo aereo n° V7 1703 da Ancona a Catania con la Vostra compagnia. All'atto della prenotazione ed dell'email conferma check in era previsto il doppio bagaglio a mano, come riportato nella conferma di prenotazione qui allegata. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di € 50x2. Contesto quanto sopra perché non previsto, ne comunicate le variate condizioni contrattuali. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di € 100. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Email richiesta check-in Copia della ricevuta di pagamento

In data 22/2/2024 alle ore 13:20 risulta consegnato al mio indirizzo tramite corriere Bertolini un pacco (n. spedizione 166101196718). Nessuno ha firmato per il pacco, lo abbiamo trovato in giardino (come fanno tutti i corrieri) ma la scatola non conteneva nulla. La scatola risultava integra sui lati e sopra, mentre la parte sotto era chiaramente stata manomessa per estrarre il contenuto (la scatola conteneva un piccolo boccetto di fondotinta). Ho inviato la segnalazione a Marionnaud (mittente del pacco). Nessuno ha firmato per il pacco che era evidentemente stato manomesso.

Buongiorno. 7 giorni fa ho acquistato due biglietti aerei andata e ritorno con Fly Go, prenotazione n. 107970806 Intanto mi hanno addebitato e prelevato i soldi, 170€, ed ho la ricevuta di pagamento. Provo a chiamarli, mi risponde un operatore e mi dice che mi arriverà la mail in giornata. mai arrivata. Ho mandato tutte le mail possibili e immaginabili, nessuna risposta. Li richiamo, attesa lunghissima nessuna risposta. Ora il numero da sempre occupato. Voglio il rimborso di quello che ho pagato o da parte mia scatta la denuncia.

Ho ordinato una Nintendo Switch a ottobre 2023 con il black friday. Dopo due mesi ancora nessuna notizia della consegna. Ho iniziato a scrivere ed ogni volta mi veniva fornita una data di consegna puntualmente non rispettata. Alla fine ho richiesto il rimborso ma dopo oltre 45 giorni non ho ricevuto ancora nulla e non mi rispondono neanche più via email/telefono.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Laboratorio Musicale di Riccardo Biancolillo In data 20/12/2023 ho effettuato presso il Vostro negozio online l'ordine n. 6103 pagando contestualmente l’importo di 36.22€ comprensivo delle di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 5/1/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il giorno 8/1/2024. Il giorno mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/1/2024. Tuttavia ad oggi, trascorsi 34 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 15,4€ + IVA. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Continuo a ricevere prodotti da me mai ordinati per i quali: mi vengono fatturati i relativi importi. Nella fattispecie si tratta del prodotto "Kit riparazione parquet, riparazione legno, stick cera" ricevuto il 24/12/2023, 23/01/2024 ed oggi 23/02/2024. il primo di questi è stato a Voi reso secondo le procedure normali gli altri 2 sono a disposizione presso il mio indirizzo. Desidero essere messo in contatto con qualcuno responsabile della spedizione di questi prodotti affinché questa spiacevole situazione abbia termine. Distinti saluti Giovanni Minutoli via Conciliazione, 22 24020 Ranica - BG - Cell.: 3385765431

Buongiorno, controllando i movimenti della mia carta ho visto che online CV mi ha tolto 29,95€ senza alcun motivo. Non ho fatto nessun acquisto sul sito tranne un modello di CV che è costato anche meno di un euro MESI FA. Pretendo il rimborso dei soldi tolti senza motivo.

Allego la lettera

Spett. Deghi S.p.A. In data 22/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online N° 2 prodotti VABI100/C pagando contestualmente l’importo di 416€ . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/02/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 17/02/2024 e tramite il vostro form online per i reclami il 19/02/2024 e il 21/02/2024 (ticket #DF403827) . Avendo ricevuto solo un riscontro per via telefonica in cui dovrò incaricarmi delle spese di spedizione. Contesto quanto comunicato dai vostri operatori, poiché essendo il prodotto non conforme al contratto di vendita (il prodotto risulta difforme dalla scheda tecnica e dalle immagini sul vostro sito), mi avvalgo del diritto di recesso ai sensi dell'art. 129 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 416€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto e vi invito a organizzare il ritiro dei prodotti per la spedizione di reso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia email comunicazione di recesso + copia segnalazione ticket Immagine con evidenziati i difetti di conformità