Bacheca dei reclami

RICHIESTA ASSISTENZA NR. 0005546138 Buongiorno. Ho acquistato un forno elettrico Hoover e dopo pochissimi giorni dall’installazione e senza averlo mai utilizzato, il display si è spento. Il tecnico autorizzato che ha preso in carico la pratica, ha riscontrato un problema con la scheda elettrica, che deve essere sostituita. Dal 20 Dicembre 2023 sono in attesa di questo pezzo di ricambio, che non viene fornito al centro assistenza. Dopo più reclami sia al centro stesso, che al vostro servizio clienti, la situazione non è cambiata. Se questa è la qualità dei vostri prodotti e del vostro servizio assistenza, di certo non è una buona pubblicità per voi.

Premessa. Stendiamo un velo pietoso sul corriere Bartolini, ogni volta pacchi maltrattati e tempi di consegna non rispettati. Se a questo aggiungiamo che i pacchi vengono confezionati male con poco nastro adesivo e messo male, allora è naturale che parte dell'ordine viene perso. Già in passato ho presentato reclami a Bartolini BRT (per spedizioni di Bikeinn ... ): anche firmando con riserva, non viene ristorato il danno. Il servizio clienti di Tradeinn chiede come prova le foto degli oggetti che non ci sono, da loro solo risposte elusive.

Buongiorno, mi chiamo Tonelli Federico e, tramite la mia mail aziendale federico.tonelli@telecomitalia.it, ho chiesto il rimborso del credito residuo sulla tessera All food di cui non ho usufruito causa la chiusura anticipata del bar aziendale nella sede di via Henry Beyle Stendhal 31 a Bologna in cui presto servizio. Il vostro capo area, Moreno Pantalloni, su mia richiesta via mail mi aveva comunicato, con mail del 15 gennaio, che il rimborso sarebbe avvenuto tramite bonifico sul mio IBAN appena confermato la chiusura del bar. In data 22 gennaio e 20 febbraio con la chiusura del bar e la conferma che non avrebbe riaperto vi ho contattati dando il mio IBAN ma non ho ricevuto nessun rimborso e nessun riscontro alla mia mail. Con la presente rinnovo la mia richiesta di rimborso del credito residuo sulla tessera All food con identificativo AFA-012954. Grazie Federico Tonelli

21/02/2024 acquistato un biglietto con fly go hanno preso solde 134€ dopo un ora hanno annullato mio volo da tre giorni provo de chiamare sinsa nessuno risposta da la parte de fly go

Spett. [WARDOW] In data 07.12.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE uno zainetto marchio Coccinelle pagando contestualmente l’importo di euro245,00. Fin dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il prodotto è arrivato con dei visibili segni da taglio riportati sulla patta frontale dello zaino e con il pacco visibilmente già aperto da qualcuno, Il 13 dicembre 2023 ho iniviato un'email per segnalare tempesticamente l'accaduto e per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. Dopo due mesi dalla mia richiesta e dopo svariate email e telefonate al servizio clienit, nonchè al corriere, la mia richiesta è stata rigettata poiché "Non si sono verificati danni durante il trasporto. L'imballaggio è intatto. Non ci sono tagli riconoscibili come quelli mostrati nella foto. Abbiamo ora ricontrollato la questione internamente. Avete ricevuto da noi merce nuova, cioè proveniente direttamente dal produttore e che non è mai stata acquistata da nessun altro cliente. L'ispezione della merce in arrivo ha dimostrato che questo articolo non è mai stato esposto a una situazione che avrebbe potuto causare tali tagli, soprattutto perché non lavoriamo con coltelli da taglio nell'area della merce in arrivo per evitare questo. Non ci sono oggetti taglienti disponibili o in uso dal magazzino alla spedizione. Possiamo quindi escludere che il danno sia avvenuto nei nostri locali. Anche il percorso di trasporto non presenta anomalie, quindi dobbiamo presumere che l'apertura impropria dell'imballaggio da parte di un coltello da taglio abbia provocato questi tagli." Contesto quanto sopra in quanto il pacco è arrivato in condizioni pessime e già aperto, pertanto non è imputabile a noi l'uso di oggetti taglienti per l'apertura dello stesso; inoltre i segni sono palesemente segni di taglierino che noi di certo non utilizziamo per aprire pacchi. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Foto dimostrative del segni Modulo di reclamo compilato

Buongiorno la contatto perché mi sono ritrovato tra le mani due bollette da pagare di facile energy:una di gas e una di luce. Ma non ho mai stipulato nessun contratto con loro.come mi devo comportare.

Spett. Fly-go In data 17/02/2024 ho sottoscritto il contratto di viaggio aereo con la vostra compagnia concordando un corrispettivo pari a 168€ circa. Ho ricevuto solo una e-mail che diceva di aspettare una seguente e-mail di conferma mai arrivata. Ho provato a contattarvi senza successo più volte. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

ho prenotato una vettura su Catania. nella prenotazione, per mio errore (o per un errore del portale, non saprei dire) la prenotazione risulta a nome Cesare Cesare al posto di Cesare Gilardi. arrivato a Catania, la GoldCar si rifiuta di darmi la vettura. Sono perciò costretto ad acquistare "al volo" il servizio presso altri, pagandolo molto più caro. Rientrato, chiedo il rimborso. RentalCars mi rimborsa solo l'assicurazione ma non la prenotazione, sostenendo che non diritto al rimborso. Ho protestato più volte, sostenendo che nel contratto di prenotazione non c'è alcuna clausola sulla necessità che prenotazione e guidatore sia lo stesso soggetto e che quindi avevo diritto alla vettura. allego la sequenza delle email.

Spett. ALBATROS SRL marchio CAMPANILE 1858 In data 5/1/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe 164 Gold Box Nero (Taglia: 8 - Colore: Nero) pagando contestualmente l’importo di 157,15 comprese spese di spedizione. Sul sito mi viene comunicato pagamento ricevuto .tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento