Bacheca dei reclami

Spett. Edenred In data 20 ottobre 2023 ho chiamato l'assistenza per ben 3 volte per poter risolvere la situazione dell'accesso al portale.Nonostante sia stata al telefono per circa 1.50 ad oggi non ho risolto nulla.Preciso inoltre che alla terza chiamata l'operatore che rispondeva dall'Albania, mi ha confermato che è un loro problema e che avrebbe provveduto a segnalare l'assistenza per sbloccare l'account.Come da Sua indicazione, ho provveduto ad inviare la schermata dell'errore via mail, ma ad oggi non ho avuto alcuna risposta.In attesa di un celere riscontro Porgo cordiali saluti. Miriam Ronzi

Buongiorno ho acquistato in data 5-07-2023frigo beko art. beko frigo b5rmlne444hx art. b5rmlne444 prezzo 699.99 nello store di pontecagnano- faiano sa expert maximoll, insieme al frigo effettuavo estensione di garanzia per importo di euro 70.00, dal 19/07/2023 stiamo chiamando la beko per la sostituzione della porta che risulta difettosa dal giorno 19 luglio, con chiamate giornaliere ad oggi abbiamo la porta ancora rotta

Buongiorno, ho concordato con venditore internazionale (Liforme) il reso di un prodotto e mi è stata concessa la restituzione a carico del venditore. Tuttavia il corriere Bartolini (DPD) non l'accetta poichè sostiene che non si trovi a sistema. Ho inoltrato decine di telefonate e mail al servizio clienti, ma mi chiedono di far chiamare al venditore. (che è in Olanda e ribadisce che ha hià pagato la spedizione, come dimostra doc allegato). Bartolini non ritira pacco, mi riattacca al telefono, le conversazioni via mail vanno avanti da due giorni, BRT chiede 30 euro per ritirare il pacco da spedire in Olanda

Buongiorno ho fatto prenotazione x noleggio auto doveva essere pronta alle 12 ma l’ho ritirata dopo 2,30 ore di attesa nonostante avessi già fatto check-in ( le due ore perse non mi sono state scalate)Al momento del ritiro non funzionava la carta per cui abbiamo inserito carta della mia compagna e x questa operazione ci ha fatto pagare 80 euro in più per inserire un altro nominativo ma leggendo il contratto questi 80 euro sono descritti come una seconda guida aggiuntiva ( che non abbiamo mai richiesto)Inoltre auto era senza tappo serbatoioScritto più volte ma avuto risposte di cortesia ed evasive

Buongiorno, ho contattato ad agosto la ECOSOLUTION DISINFESTAZIONI SRL in quanto ho riscontrato nella nostra struttura ricettiva di Desenzano la presenza di cimici da letto. Dopo il primo intervento ho riaperto la struttura ed i clienti hanno riscontrato la presenza di cimici. Ho richiesto ed ottenuto un secondo ed un terzo intervento che non hanno risolto il problema, anzi hanno comportato il reclamo da parte dei miei clienti.Il quarto intervento mi è stato detto risolutore e mi è stato suggerito di chiudere la struttura per un periodo.A distanza di un mese e dell'ennesimo cliente punto dagli insetti, ho provato a contattare ECOSOLUTION DISINFESTAZIONI SRL nella persona di Simone Sola per decidere insieme come procedere ma non ho mai ricevuto risposta. Dopo oltre 10 giorni di inutili telefonate, ho ricevuto un messaggio audio tramite Whatsapp (massima professionalità....) dove di rifiutava di svolgere qualsiasi tipo di lavoro.Aggiungo inoltre che questa ditta non mai provveduto ad un rilascio della ricevuta fiscale, anche in seguito ad una mia richiesta.

Buongiorno, Siamo sottoscrittori di una polizza My Care con modulo casa e famiglia. Il tuo 18 Settembre (quindi oltre un mese fa) abbiamo contattato la compagnia per un guasto alla caldaia.Il 21 settembre una ditta incaricata dalla compagnia si reca presso la nostra abitazione, constata il danno (guasto della scheda madre), recupera modello e marca e ci informa Che verremo richiamati per un intervento successivo.Alla ricezione del preventivo (che indicava una cifra a ns debito di 280€ e un massimale coperto da assicurazione di 245€ e non 300€ come da contratto, già prima difformità), effettuiamo il bonifico alla ditta. In data 4 ottobre la ditta indicata dalla compagnia viene a sostituire la scheda. Al termine dell’intervento, quindi contestualmente, ci accorgiamo che la caldaia non è a posto, infatti la temperatura non supera mai i 17 gradi. A quel punto la persona venuta ad effettuare L’intervento passa diversi minuti al telefono con un‘altra persona, dopo di chè, effettuati un paio di tentativi, ci informa di provare e se poi non si sistema di chiamarli. Incomprensibile, dato che il problema fosse chiaro non fosse risolto.Il 5 ottobre scriviamo alla ditta informandoli che il problema sussiste, la ditta ci informa che avrebbero dovuto ricevere dei codici o un’altra scheda perchè quella portata non andava bene.Premesso, la ditta nel primo intervento aveva fatto le foto alla caldaia, quindi non mi è chiaro come possano averne portata una che non andava bene.Il 12 ottobre scriviamo alla compagnia non avendo riscontro dalla ditta, ma incredibilmente non abbiamo riscontro nemmeno dalla compagnia.Sostengo una spesa di 30€ al mese per non avere alcun tipo di supporto, ma anzi, un’emergenza viene trattata come una normalità dato che la mia caldaia non funziona da oltre un mese. Ho scritto 3 volte alla compagnia, nessun riscontro.La prima mail risale al 26 settembre.Pertanto, ad oggi non solo richiedo urgentemente (per modo di dire) che ilMio problema venga risolto, ma richiedo anche il rimborso della parte a mio carico. Anche perché con quell’importo vi assicuro che avrei ricevuto sicuramente un intervento risolutivo,Non un mezzo intervento inutile.Saluti

Spett. XODO STORE s.a.s. in data 18-10-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un corpo refrattario EDILKAMIN pagando contestualmente l’importo di 109,00 € comprese di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il 23-10-2023. A prima vista il pacco non presentava danni evidenti all’apertura ho constatato che l'oggetto aveva una crepa. Ciò nonostante, non mi è stato possibile scrivere sulla bolla di consegna CON RISERVA DI CONTROLLO perché il CORRIERE ha lasciato il pacco al cancello e è andato via .Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Nenci Dario Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno ho effettuato un ordine su Vinted. Il venditore rimandava sempre la spedizione dicendomi Sisi oggi lo spedisco e non lo faceva. Arrivata al quinto giorno ho capito che fosse una truffa e ho chiesto l'annullamento dell'ordine ma per poter procedere deve essere accettato anche dal venditore che è sparito e non risponde. Tra l'altro risulta ad oggi bloccato e sospeso da Vinted. L'assistenza mi dice che non può fare nulla. In più mi è stata addebitata a doppio una quota perché la prima volta non è andata bene l'acquisto e la seconda si. Ma io di conseguenza adesso ho perso €40 e nessuno mi rimborsa perché il venditore è sparito e Vinted non mi aiuta. Voglio essere risarcita.

Buongiorno, in data 13 ottobre 2023 ho usufruito del servizo di conversione file su https://rapidconv.com/it con un pagamento di € 0,50 addebitato - correttamente - sulla mia carta di credito. Nella stessa data, però, è stato effettuato sempre da rapidconv.com anche un prelievo dalla carta di credito di € 47,90 per un abbonamento mensile che non ho richiesto e che non ho mai autorizzato, perché non era visibile né esplicita sul sito alcuna informazione, tariffa o condizione di abbonamento prevista, al momento di usufruire del servizio di conversione del file. Perciò, chiedo il rimborso immediato della somma di euro 47,90 e la disdetta dell'abbonamento in tempo reale.

Buongiorno, il serbatoio AD Blue del mio veicolo, Citroen C4 Gran Picasso (telaio nVF73AAHXTFJ845849)è risultato difettoso ed è stato sostituito a mie spese nel mese di Ottobre 2021 per un importo pari a circa euro 700 come scritto in fattura presso autofficina autorizzata Citroen e Peugeot ).Alla luce delle recenti notizie che hanno certificato che i serbatoi ad blue montati dal 2015 in poi presentano difetti di fabbrica, essendo il veicolo di mia proprietà' dal febbraio 2020 e immatricolato a novembre 2015 vi invito formalmente al rimborso di quanto da me speso per la sostituzione del serbatoio . Cordiali saluti. Concordia Alessandro