Bacheca dei reclami

sono oggetto di frode da parte di facile energy. Hanno inventato un contratto da me mai sottoscritto, ma non avendo le mie credenziali non hanno mai emesso bollette. Dopo alcuni mesi il contatore è stato depotenziato e adesso è bloccato. Ho esposto reclamo presso l' ufficio reclami e la pratica è in elaborazione. Ho richiesto un nuovo contratto con enel energia che è in fase di attivazione, ma sicuramente sarà respinto (già tentato in precedenza a maggio). Morale: sono 6 settimane che sono senza energia elettrica, su un' utenza domestica residenziale. Aiuto!

BUONGIORNO, DEVO ASSOLUTAMENTE SEGNALARE, ANCHE IN QUESTO MODO LA MIA CONTESTAZIONE ALLA STESSA SOCIETà SOS 24H MULTISERVICE SAS PIVA 04430510166 CHE, TRAMITE PRONTO INTERVENTO, HA INVIATO UN IDRAULICO A CASA MIA IN DATA 06 GIUGNO 2022 DA ME RICHIESTO, PER LAVANDINO CUCINA OTTURATO. L'IDRAULICO HA SMONTATO I 3 TUBI DEL SIFONE, LI HA LAVATI CON ACQUA E GOCCE DI UN ACIDO PARTICOLARE. POI HA INSERITO LA MOLLA NELLO SCARICO DEL MURO, BRAGA, PER CERCARE EVENTUALE PUNTO DI OTTURAZIONE. HA SPARATO UN GETTO DI ARIA CON LA POMPA IDRAULICA ED HA RIMONTATO IL TUTTO. IN QUESTO MODO SEMBRA CHE LO SCARICO FUNZIONI. PER ORA. NESSUN PEZZO SOSTITUITO, PERCHè I MIEI TUBI SONO ANCORA BELLI. A LAVORO FINITO, 1 ORA E 15 MINUTI, MI CHIEDE EURO 600 + IVA TOT 732 EURO. SPALANCO GLI OCCHI PER DIRE CHE è TROPPO MA MI DICE CHE POSSO CHIEDERE IL RIMBORSO ALL'ASSICURAZIONE DEL CONDOMINIO. MOLTO PERPLESSA PAGO CON POS. CHIAMO L'AMMINISTRATORE E MI DICE CHE è TUTTO DA VERIFICARE NUOVAMENTE, DALL'IDRAULICO DEL CONDOMINIO E CHE COMUNQUE UN IMPORTO DEL GENERE, ANCHE L'ASSICURAZIONE ANDRà A CONTESTARE PER ESSERE TROPPO OLTRE I LIMITI. MI SENTO DERUBATA. SONO CATATONICA PER AVERE PAGATO UN LAVORO DA 100 EURO 732 EURO!! E DA IERI MATTINA, O6 GIUGNO 2022 CHE PIANGO. NON ERA UN GIORNO FESTIVO, NON ERA UNA CHIAMATA NOTTURNA. NON AVREI DOVUTO PAGARE MA OPPORMI A COSTO DI CHIAMARE I CARABINIERI. MA PURTROPPO HO PAGATO. HO CONTATTATO SUBITO LA SOCIETà SOS 24H MULTISERVICE SAS, VI HO CONTATTATO SUBITO, SE STATE LEGGENDO VOI, E LA SIGNORINA CHE MI RISPONDE MI CONFERMA AVERE RICEVUTO IL PAGAMENTO TRAMITE POS E CHE PER LA MIA RICHIESTA DI RICEVERE UN RIMBORSO, PERCHè SPIEGANDOMI CHIEDO UN RIMBORSO, DEVE PARLARE CON I SUOI COLLEGHI DELLA CONTABILITà. COLLEGHI CON I QUALI IO NON POSSO PARLARE. HO CHIAMATO ALMENO 4 VOLTE DA IERI E RICEVO SEMPRE LA STESSA RISPOSTA, CHE STANNO VALUTANDO. TRA L'ALTRO NON HO ANCORA RICEVUTO LA FATTURA CHE DICONO INVIARMI A GIORNI. MI SENTO MALISSIMO. EURO 700 è IL MIO MENSILE E IERI HO DOVUTO ANCHE CHIEDERE UN PRERSTITO AD UN FAMILIARE, PERCHè IO NON LI AVEVO AL MOMENTO. EURO 700 è UN IMPORTO CHE NN SI PUò CHIEDERE ALL'IMPROVVISO E SOPRATUTTO PER UN LAVORO CHE NON LI VALE. CONTESTUALMENTE A QUESTA MIA STO INVIANDO ALLA MAIL AGGIUSTATUTTO24H@GMAIL.COM LA STESSA RICHIESTA DI RIMBORSO. CHIEDO DI RECUPERARE I SOLDI CHE INGIUSTAMENTE MI HANNO CHIESTO E CHE STUPIDAMENTE HO PAGATO. CONFIDO NEL BUON SENSO DI CHI LAVORA è GESTISCE LA SUDDETTA SOCIETà SOS 24H ... PER RICEVERE IL RIMBORSO. ANCHE SE DUBITO VISTO COME RAGGIRATE I CLIENTI. RECENSIONI PESSIME OVUNQUE, HO VISTO PURTROPPO SOLO DOPO. PENSAVO DI TRATTARE CON PERSONE ONESTE ED INVECE TUTTI PRONTI A FREGARE IL PROSSIMO. MA I PRIVATI NON SI DEVONO TOCCARE SOPRATUTTO CON RICHIESTE DI IMPORTI COSì ALTI,SENZA PORSI IL MINIMO SCRUPOLO. SONO DISPERATA. SPERO ANCHE NELL'INTERVENTO DI ALTROCONSUMO.

Buongiorno, sono già cliente (abbassalabolletta2020) per luce e gas e volevo aderire alla nuova offerta del gruppo di acquisto abbassalabollett2022 perchè da quella attuale devo comunque recedere che le ultime bollette sono state enormi. tra l'altro ho appena saputo dai commenti dei forum online che c'era un termine dell'offerta iniziale abbassalabolletta2020, e che scadeva a fine anno passato (non lo sapevo) e da allora i prezzi sono diventati altissimi.comunque si promette un risparmio se aderisco al nuovo gruppo di acquisto quindi posso farlo anche se già cliente o devo cambiare operatore?lo dico anche perchè quando vado a seguire la procedura online dal sito di altroconsumo arrivo alla pagina in cui dovrei compilare i dati per aderire all'offerta (https://marketing.wekiwi.it/abbassalabolletta2022) ma appare sempre e solo la scritta Questa Pagina non è disponibile.Puoi tornare alla home page di Abbassa la bolletta. In realtà volevo farlo anche per mio padre e anche con lui, che non è vostro cliente, si arriva sempre e solo alla pagina di errore. ho contattato altro consumo e dice che non dovrebbe ma di contattare voi..

Buongiorno, in data 17/06/2021 ho sottoscritto con la società ESA Energie un contratto per fornitura GAS a prezzo fisso per Euro 0,255 euro/Smc. Le prime fatture Riportavano la tipologia offerta come Prezzo fissocosì come sottoscritto.Più precisamente le fatture n°2021290007954120212900097627Dalla fattura 20212900112022 del 27/12/2021 ad oggi mi vedo sulla bolletta la tipologia dell'offerta come INDEX GAS e non PREZZO FISSO, quindi un cambio di offerta (contratto) senza alcun preavviso.Quindi sono passato da un prezzo di 0,25 a oltre 1 euro, tutto questo prima della crisi ucraina che ha fatto lievitare i prezzi alle stelle.Mi sono recato allo sportello per far presente questa cosa, ma ovviamente dicono che non possono farci niente quindi aprire un reclamo direttamente con la sede principale di Chieti per risolvere.Ovviamente questa cosa l'ho già fatta via mail in data 19/01/2022 ma senza alcuna soluzione.Chiedo quindi la rettifica del contratto così come firmato ed approvato da entrambe le parti, il ricalcolo delle somme non dovute e la restituzione delle stesse.Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto le ultime fatture di luce e gas, con aumenti da capogiro. Energia elettrica triplicata (Fattura N° 86667-E del 31/05/2022) e gas quadruplicato (Fattura N° 41527-G del 26/05/2022), rispetto allo stesso periodo del 2021 a fronte di un consumo pressoché identico.Riscontro lo stesso aumento confrontando le sopracitate fatture con quelle precedenti riferite al bimestre gennaio-febbraio 2022. Energia elettrica x3, Gas x4. Per favore vorrei delle spiegazioni. Non capisco come possano essere giustificati aumenti di tale portata.Inoltre, le Vostre fatture non riportano alcun dettaglio dei costi, ma solo delle imposte. Come posso consultare i dettagli dei costi di ogni singola fattura?

Buongiorno,ieri 31/05/2022 ho ricevuto via mail (rispettivamente alle ore 16:30 per l'energia elettrica e alle ore 20:30 per il gas naturale) il cambio unilaterale delle condizioni contrattuali poste in essere il giorno 01/11/2021, riferite ai contratti per le forniture dell'energia elettrica e del gas naturale presso l'abitazione sita in Via San Leonardo 36 - Viterbo (con regolare contratto d'affitto), con rispettivamente 7h 30' e 3h 30' di anticipo rispetto all'inizio delle nuove condizioni (svantaggiosissime) previste per oggi 01 giugno 2022. Tale decisione unilaterale, oltre ad andare contro il limite di 3 mesi di anticipo che il fornitore deve rispettare per il cambio delle condizioni contrattuali, rende impossibile qualsiasi possibilità di cambio d'utenza più vantaggiosa per l'utente in tempo utile. Alla luce dei fatti descritti al sottoscritto è stato recato un danno chiaramente doloso da parte della società e pertanto, in attesa di un riscontro al presente reclamo, sono in corso valutazioni per adire le vie legali per il rispetto delle regole contrattuali firmate, ma unilateralmente non rispettate.Con Osservanza.Ciarcia Mauro

Buongiorno,A seguito del fallimento di green network sono stato contattato dagli addetti Audax che dicevano di aver rilevato i contratti del fornitore.Fino a quel momento le bollette che mi arrivavano da green network erano di circa 35€ per 140kWh circa.Ad oggi Audax mi ha fatturato Febbraio e Marzo per un quantitativo di 227kWh e 169.39€ (circa 85€ al mese).Ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere spiegazioni e mi hanno liquidato dicendo che è colpa degli aumenti.*Posto che gli aumenti dovrebbero riguardare il Gas, e Audax fornendo energia da rinnovabili non dovrebbe subire grossi aumenti. Ma quasto è un altro discorso.*Generalmente si è parlato di un aumento del 30%, ma passare da 35€/mese a 85€/mese è un aumento di più del 100%.Ho richiesto copia del contratto e ho sollecitato per una verifica ma non ho ricevuto risposta.Trovo questo vostro comportamento al limite della truffa e in caso anche questa segnalazione dovesse non trovare risposta vi avviso che valuterò azioni legali contro la suddetta Audax Energie SRL.

Buongiorno, sono passato mio malgrado ad un contratto di ultima istanza con Voi a gennaio. Giorgio Pol codice cliente 1009070200. Ho cambiato operatore e ho ricevuto un'ultima bolletta a credito di 18,33 (412204664245). In questa bolletta sono stati calcolati solo due depositi cauzionali invece che tre relativi alle bollette precedenti (4202243006628961,4202201999569251,4202245006434317),.Chiedo quindi un rimborso di altri 15 euro che non mi è stato restituito per un errore che strano a dirsi avete fatto a Vostro favore!Autorizzo mia moglie Marida Invernizzi, la titolare del numero di telefono indicato a parlare in mia vece.Giorgio Pol

Buongiorno, sono succeduto all'inquilino precedente per la fornitura di energia elettrica e gas. Ho compilato la burocratica documentazione per la voltura dei servizi che sapevo onerosa ma mi sono arrivate fatture con dicitura spese gestione pratica + voltura a mio parere esose. Per il gas € 64,66 per la luce € 53,02. Vi chiedo se questi oneri sono corretti Grazie. Quanto prima cambierò gestore...Grazie per la cortese attenzione

Buonasera, Non ero a conoscenza della attivazione di un nuovo contratto di fornitura di luce e gas presso un immobile di mia proprietà che viene locato solo nel periodo estivo, il giorno 23 di maggio mi chiama l'inquilino che si trova sprovvisto di gas, Io pensavo di essere ancora con il vecchio gestore e ho dovuto fare una ricerca di mezza giornata per capire con che fornitore eravamo allacciati. Individuato il fornitore mi dicono che ci sono circa €600 di bollette di casa non pagate su un contratto attivo dal giorno 1 11 2021 e su un contatore che praticamente non ha mai registrato consumi. Il contatore è stato chiuso per insolvenza. Mi faccio mandare sia le bollette ed anche la nota di credito di storno, ma mi dicono che non possono nemmeno compensare e che sono obbligata a pagare tutti i €600 per ottenere immediatamente il riallaccio. Siccome mi trovo con un inquilino nell'appartamento ho potuto obiettare poco perché altrimenti rischiavo anche una denuncia da parte dello stesso., oggi, pur avendo completamente pagato la quota da loro richiesta per la riattivazione del gas, nonostante mi abbiano dato un appuntamento per la giornata di ieri per riattivare il contatore, lo stesso risulta ancora chiuso e chiamando l'assistenza non si ottengono risposte esaustive, Vorrei capire se posso Intanto farmi riattivare immediatamente il contatore ed oltretutto se posso avere un risarcimento Anche perché poi mi faranno pagare anche le spese di riallaccio per questa situazione.