Bacheca dei reclami

Sono 3 giorni che mi arriva la mail da DHL che il tentativo di consegna non è stato possibile ma tutti e 3 i giorni ero a casa e tra l'altro, non ho mai ricevuto una loro telefonata, come invece fanno tutti gli altri corrieri. Sul loro sito se cerco il traking c'è scritto sempre che il pacco è in attesa di essere ritirato. Ma dove se il destinatario è presso casa mia?! Comunque ad oggi ancora non ho ricevuto il pacco.

ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA… ACQUISTO A LUGLIO 2024 UNA LANCIA YPSILON DA UN RIVENDITORE E AL MOMENTO DELL'ACQUISTO MI FA FIRMARE IL CONTRATTO DELLA GARANZIA CONFORMGEST!!!! RITIRO L'AUTO E RIENTRO A CASA , IL GIORNO SEGUENTE NOTO IL LIVELLO DELLA VASCHETTA RADIATORE BASSO , AVVISO IL VENDITORE E MI DICE DI RABBOCCARE E FINO A QUI TUTTO OK . PASSANO 3 GIORNI E FACENDO 30 KM , IL DISPLAY MI SEGNA ANOMALIA GRUPPO RAFFREDDAMENTO . SPENGO L'AUTO E NOTO LA VASCHETTA DEL RADIATORE SOTTO AL MINIMO . AVVISO IL VENDITORE CON TANTO DI MESSAGGI SCRITTI E MI DICE CHE E STRANO E CHE SBAGLIO IO A RABBOCCARE ( PREMETTO CHE SONO 25 ANNI CHE I TAGLIANDI LI FACCIO IO ALLE MIE MACCHINE E MAI AVUTO PROBLEMI ) . TRE GIORNI DOPO CON LIVELLO GIUSTO MIA FIGLIA USA L'AUTO E DOPO 30 KM IN GALLERIA LI SEGNALA ANCORA L'ANOMALIA MA PER QUESTIONI DI SICUREZZA IN GALLERIA E OBBLIGATAB A FARE 1 KM PER USCIRE E POTERSI ACCOSTARE MA IL MOTORE SI SPEGNE !!!! MANDO L'AUTO IN UN CENTRO AUTORIZZATO CONFORMGEST MA DOPO L'ANALISI DEL MECCANICO LA SENTENZA ; MOTORE DA RIFARE PERCHE' A PRESO UNA SCALDATA !!! CHIAMO IL VENDITORE E RISPONDE DICENDO CHE LUI NON PAGA NULLA E INVIANO PREVENTIVO ALLA CONFORMGEST E LA RISPOSTA E STATA ; NON RIMBORSIAMO PERCHE' E NEGLIGENZA DEL CONDUCENTE CHE HA VIAGGIATO SENZA ACQUA NEL RADIATORE !!!!!! DUE SETTIMANE DI AUTO E MOTORE BRUCIATO SCUSATE MA E NORMALE ????????? ECCO SE QUESTA E LA GARANZIA LASCIATE PERDERE E PRENDETE L'AUTO DAM UN PRIVATO , TANTO NON CAMBIA NULLA PREMETTO CHE I LORO MECCANICI NON VOGLIONO NEMMENO LORO AVERE A CHE FARE PERCHE' SI LAMENTANO TUTTI PERCHE' NON RIMBORSANO NULLA !! GIA' DICE TUTTO CONFORMGEST E SOLO UNA GRANDE SOLAAAAAAAAAAAAAA VERGOGNAAAAA

Ho fatto contratto con loro a fine agosto 2023 mi hanno chiesto di fare il bonifico per non perdere incentivi statali allora ho fatto dopo che è venuto tecnico a prendere misure dei infissi ho versato 5500 dopo di che sono spariti non si sono più fatti vivi non rispondono più al telefono email e whatsapp. Non pretendo più di tanto chiedo solo di essere rimborsato oppure fare subito l installazione . La promessa era installazione entro febbraio 2024 . Siamo già a metà settembre

Buongiorno, ho acquistato 4 lezioni presso l'azienda puppies & yoga Milano a giugno per un totale di 159,60€. Dopo la cancellazione della lezione, mi è stata fatta una gift card sempre del valore di 159,60€ della durata di un anno (scadenza quindi giugno 2025), senza possibilità di rimborso se non in caso di chiusura dell'azienda. Ad oggi il sito internet dell'azienda è sparito, pagina Instagram chiusa, nessuna risposta alle email, e nessun numero da contattare per chiedere informazioni. L'azienda mi pare quindi liquidata, richiedo il rimborso per mancata erogazione del servizio. saluti

Buonasera, questa estate ho prenotato, tramite agenzia di viaggi, una camera presso l' Hotel Sol Arona di Tenerife, dal 17-07-2024 al 24-07-2024, appartenente al gruppo Alpitour. Purtroppo le foto che sono sul sito dell'hotel non riportano la realtà di quello che abbiamo trovato. Ho già fatto un reclamo ad Alpitour, ma non ho ottenuto alcun rimborso. Io mi sento truffata e vorrei essere rimborsata della cifra spesa per il soggiorno in quel luogo osceno. Invito i responsabili a guardare le foto del sito e a confrontarle con quelle che allegherò: il letto era da una piazza e mezza, con un materassino inesistente, non c'era aria condizionata o ventola, quindi bisognava lasciare la finestra aperta ed entravano gli scarafaggi, il bagno era rattoppato alla meglio, c'era un'unica presa della corrente a cui tra l'altro era attaccata la TV. Hotel da incubo. Mi ha rovinato la vacanza. Arianna Burchiella

Spett. Unieuro S.p.A. In data 16/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio, punto vendita di Cavallino, provincia di Lecce, un TV Samsung ue65cu7090u pagando contestualmente l’importo di 649,00€. Lo stesso televisore è venduto sul vostro sito Online a 586,00€. Non mi sembra una differenza di prezzo plausibile per lo stesso prodotto venduto dallo stesso rivenditore, Unieuro appunto, 63 euro pagati in più non sono giustificabili per l'acquisto in negozio rispetto all'on line sul sito della stessa Unieuro. Chiedo cortesemente la restituzione della differenza di prezzo appunto di 63,00 euro. Il mio codice carta fedeltà è: 0400163444749 Potere contattarmi anche tramite mail al seguente indirizzo di posta elettronica: andreavese84@gmail.com In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Codici cliente Fastweb: 8467669 e 23031319 RICHIESTA DI RIMBORSO Buongiorno, Elenco in sintesi quanto successo relativamente ai contratti sopra menzionati e i problemi causati dalla cattiva gestione FASTWEB alla mia struttura ricettiva Palazzo Bianchetti in via Bianchetti, 16 a Treviso. Dal 2017 sono cliente Fastweb con contratto 8467669. 24/06/2024 Sottoscrivo il contratto 23031319 che andrà in sostituzione del 8467669 per garantire un miglior servizio wifi ai miei clienti 02/07/2024 Faccio richiesta di disdire il contratto 8467669 09/07/2024 Dopo esser stato fissato un appuntamento per l’installazione del nuovo internet NeXXt, i tecnici non si presentano a Treviso. Preciso che io sono residente in Romania e gestisco da qui la struttura in Italia. Essendo internet fondamentale per la struttura, desideravo essere presente all’installazione per garantire che tutti I servizi collegati wifi funzionassero. Questo non è riuscito. 24/07/2024 Viene fissato un altro appuntamento per l’installazione di NeXXt ma nessun tecnico di Open Fiber si presenta. Contatto l’assistenza e chiedo che il vecchio contratto 8467669 venga tenuto operativo fino al 25 Settembre quando sarei stato a Treviso per presenziare all’installazione di NeXXt. Ho fanno numerose telefonato con risposte contraddittorie da parte del call centre Fastweb, ma mi viene confermato che il vecchio contratto non risulta più scadente in luglio perchè mantenuto in essere. 30/07/2024 Il contratto 8467669 viene chiuso e non ricevo più nessun servizio internet da Fastweb a Treviso. La struttua è al completo e I miei clienti mi minacciano addirittura di azioni legali se non garantisco il servizio wifi nella struttura. Contatto ancora l’assistenza Fastweb per chiedere che il nuovo contratto 23031319 NeXXt venga attivato con urgenza massima. Ho parlato almeno 15 volte col call centre senza riuscire a finalizzare una soluzione. Solo dopo giorni ottengo un appuntamento per l’installazione il 07/08/2024, sperando che I tecnici si presentino almeno questa volta. 03/08/2024 Installo una rete ausiliaria wifi con un modem Fritz funzionante con una SIM dati per garantire internet ai miei clienti. 07/08/2024 Finalmente arrivano I tecnici Open Fiber e installano la rete NeXXt. In tutte le fasi descritte sopra sono state fatte almeno 20 telefonate all’assistenza Fastweb, spesso con risposte contraddittorie, con perdita di tempo e notevole stress da parte mia. I costi sostenuti per rimediare questo problema generato dalla cattiva esecuzione di Fastweb ammontano a €685,18 così ripartiti: • Sconti ai clienti € 294 di cui €150 rimborso sull’affitto dell’appartamento al piano 2 e € 144 sconto sull’imposta di soggiorno ai clienti e pagamento da parte mia • Acquisto modem FritZ €206,18 • Acquisto SIM WIND con 200 Giga di memoria € 35 Le suddette spese sono tutte documentabili. Personalmente ho dedicato alla soluzione del problema almeno 15 ore di lavoro personale di cui non richiedo rimborso. A fronte di queste spese che ho subito, chiedo a Fastweb il rimborso totale della cifra di 685,28 Euro o un numero di 23 mensilità equivalenti a canone gratuito dei servisi internet relativi al contratto 23031319.

Buongiorno, alla data odierna, l'ordine o5642628-00039 dell'abbonamento Hard & Heavy, che sarebbe dovuto arrivare 16/08/2024 - 20/08/2024, non è ancora arrivato. Alla prima segnalazione effettuata mi è stato riferito quanto segue: "Sono felice di confermarti che il pacco n. 39 è stato spedito il 6/8/2024. Qualora non ricevessi nulla entro il 11/09/2024, ti preghiamo di ricontattarci: provvederemo ad effettuare un ulteriore invio." Alla data dell 11/09/2024 non avendo ricevuto nulla, ho continuato a contattarvi tramite il vostro servizio clienti ma non ho mai più ricevuto risposta. La cosa sta diventando fastidiosa in quanto l'ordine è già stato pagato ma non è mai arrivato, gradirei un riscontro o quanto meno un rimborso. Grazie

Buongiorno, A luglio 2023 ho chiamato l’assistenza di Mondo Convenienza per una piastra di cucina consegnata in data 30/04/24. L”assistenza della ditta Vesit si é presenrata a inizio settembre (dopo 2 mesi) mancavano 1 pezzo che doveva essere spedito dalla Turchia, nel frattempo ho dovuto acquistare per l’inquilino (é un app in affitto) due piastra portatili per dargli la possibilità di cucinare. Il giorno dopo che il tecnico ha cambiato il pezzo ( a settembre dopo 2 mesi senza poter utilizzare la cucina NUOVA) le piastre non erano ancora funzionanti, non potendo fare diversamente ho acquistato da un altro rivenditore le piastre della cucina, ho richiesto quindi di avere un rimborso perché la situazione era diventata inaccettabile. Oggi mi sono recata con il documento fornito dal tecnico per reso/rimborso ma Mondo Convenienza si RIFIUTA DI FARMI IL RIMBORSO, questa cosa é inaccettabile! Bisogna anche tenere in considerazione che sempre con Mondo Convenienza ho problemi con il tetto (al minimo spostamento si crea un fastidiosissimo rumore) sono venuti la prima volta e hanno messo 4 feltrini nel cassone del letto, OGGI HO DOVUTO RICHIAMARLI ED APRIRE UN ENNESIMA PRATICA. …Ma non é finita….. la cappa della cucina non aspira ALTRA PRATICA!!! Ho già anticipato che se anche il letto (vedi piastre) continuerà” a dare lo stesso problema voglio essere rimborsata!! Ma… non é nellla loro politica! Mi chiedo, ma con che faccia non fai un rimborso dopo una situazione del genere? Fammi un buono! Ma io le vostre piastre non le voglio più vedere nemmeno in foto! Tutto questo é inaccettabile, io se loro si appoggiano alla Ditta tal dei tali non deve essere un problema mio! Io ad acquistare tutti i vari pezzi sono andata da loro! Loro ci mettono la faccia poi si organizzeranno con il loro fornitore di elettrodomestici !

Sono cliente Wind per la linea mobile da oltre 20 anni. In data 27.08 u.s. ho ricevuto un sms da WindTre in cui mi si diceva che avevano provato a contattarmi (falso) per propormi l'offerta Superfibra a partire da 19,99 euro al mese modem incluso, con la seguente dicitura: "clicca qui https://windtre.in-voice.it/landing/66cddfe0fe39fa41fc3fef55 e ti contatterà gratuitamente un nostro consulente. Il 5 settembre decido di farmi chiamare per farmi illustrare l'offerta nei dettagli. Poco dopo aver cliccato il link sono stato effettivamente contattato da un'operatrice che dichiarava essere una consulente WindTre benché, cosa molto sospetta, chiamasse non dal numero ufficiale dell'azienda ma da un numero di cellulare privato: 344 5500120. L'operatrice mi dice che l'offerta non è di 19,99 come promosso ma di 23,99, mi illustra le caratteristiche della promozione, mi dice che riceverò il modem senza impegno e SENZA FIRMARE ALCUN CONTRATTO e che avrò la possibilità di provare il prodotto prima di confermare la mia volontà di perfezionare. Le chiedo se avrei potuto mantenere il mio numero telefonico di linea fissa attivo con altro operatore e se avrei dovuto recedere dal contratto con l'operatore precedente o se avrebbero pensato loro a tutto. Lei mi garantisce che avrebbero pensato a tutto loro, mi chiede una bolletta dell'operatore attualmente attivo (Tiscali) che in quel momento non avevo a portata di mano, quindi mi dice che non ci sono problemi perché potrò in un secondo momento, durante il periodo di "prova", comunicare il codice migrazione per perfezionare il contratto e passare dal vecchio operatore a Wind mantenendo il vecchio numero di telefono fisso. Tra le 15:52 e le 16:01 ricevo molteplici chiamate da un numero di cellulare sconosciuto: 320 8833256, (che tra l'altro la stessa applicazione di WindTre segnala come "possibile spam"!!) Decido alla fine di rispondere e la signora si presenta come operatrice Wind, collega della precedente, che mi spiega che la sua funzione è solo di attivare il "servizio di firma digitale" che potrà poi essere necessario in seguito per sottoscrivere il contratto dopo il millantato "periodo di prova" qualora mi fossi trovato soddisfatto. Mi invia un link tramite sms durante la chiamata e mi chiede di apporre la mia firma digitale sul modulo che appare sullo schermo. Ai dubbi da me avanzati alla lettura del titolo sul modulo "Proposta di contratto", lei mi risponde spudoratamente ribadendo che non sto firmando alcun contratto ma solo sottoscr4ivendo una "proposta" che perfezionerò in seguito, solo dopo una settimana di prova del servizio e solo se soddisfatto. Le contesto che lei mi sta di fatto solo prospettando un diritto di ripensamento entro 14 giorni come da legge vigente e lei mi risponde "no, assolutamente, quello sarebbe un recesso, ma lei non sta firmando un contratto". Con molti dubbi firmo il modulo da lei inviatomi. Il giorno seguente vengo contattato da Open Fiber per fissare la data di installazione del modem. Il 10 settembre il modem viene installato e la fibra funziona regolarmente. Attendo la chiamata che mi era stata promessa dalle operatrici per perfezionare il contratto ma, al suo posto, ricevo email di conferma del metodo di pagamento automatico attivato presso il mio conto corrente. Provo a chiamare WindTre nei giorni seguenti al servizio clienti 159 per spiegare la situazione, finché mi viene detto che: 1. il mio contratto è stato già attivato in modo definitivo 2. che risulta come "nuova attivazione", 3. che mi è stato pertanto attribuito un nuovo numero telefonico di telefonia fissa, 4. che non è stata fatta alcuna migrazione né tantomeno chiusura dell'utenza con l'operatore precedente. E' evidente quindi che Wind stia affidando l'attività di consulenza e stipula contratti ad agenzie esterne scorrette e truffaldine che, pur di staccare un nuovo contratto, sono disposte ad ingannare persino un cliente storico con false promesse e comunicazioni non trasparenti, celate dietro numeri di telefono non raggiungibili. Con la presente chiedo quindi a WindTre: 1. la chiusura del contratto estortomi con l'inganno, 2. L'indennizzo sulla base della Carta dei Servizi Wind, per Irregolare funzionamento del servizio e mancata gestione del reclamo e Ritardo di portabilità del numero 3. A TITOLO DI RISARCIMENTO l'attivazione di una nuova linea su numero di telefono 0575 1821213 con codice migrazione WBHU003341345009 B con tutte le seguenti caratteristiche offertemi nella precedente promozione: - Super Fibra 2.5 giga - modem incluso in comodato d'uso gratuito - Giga illimitati per le SIM attivate su servizio mobile - Servizio "Più sicuri casa e ufficio" - un anno di abbonamento Amazon Prime gratuito il tutto al costo inizialmente proposto di 19,99 euro al mese PER SEMPRE. In attesa di un riscontro saluto cordialmente