Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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I. B.
14/06/2024

Mancata consegna e continui ritardi

Buongiorno, Brt si dimostra una azienda che da indicazione sul tracking false e al telefono il servizio clienti è istruito per dire sempre che andrà tutto bene e raccontare falsità. Basta vedere lo screenshot della consegna che attendo da un po. Ho chiamato e mi è stato detto , riporto le parole dell'operatore dopo la mia richiesta di info : " purtroppo visto che lei a scelto un checkpoint ecc...ecc. e ha terminato dicendomi che oggi sarebbe stato consegnato. Purtroppo?...purtroppo cosa ? L'ha scelto BRT il checkpoint senza che io l'avessi chiesto , io attendevo la consegna a casa. Alla mia precisazione è cambiato il modo . La consegna al checkpoint era per garantire che venisse fatta Io mi auguro che questa azienda non operi più in Italia perché questa è una delle tante volte che hanno fatto un disservizio creandomi disagi e danni economici . Spero vivamente che paghi per tutto i danni causati e non solo a me. Intanto il servizio se lo fanno pagare e caro ma di offrirlo non se ne parla.

Risolto
O. T.
14/06/2024

Truffa Flygo

Buongiorno, ho prenotato un volo andata e ritorno per Malta dal 3 al 6 Luglio, ho pagato i biglietti e anche 5 euro in più per poter effettuare il rimborso.. in totale ho speso 95 euro. I soldi li hanno presi, mi è arrivata la conferma della mia prenotazione, ma non mi sono mai arrivati i biglietti e ho letto su internet successivamente che si tratta di una truffa e che è successo a tante persone..

Chiuso
D. B.
14/06/2024

Sostituzione parti errate non avvenuta

Ho acquistato una cucina + una camera da letto online il 27/09/2023 pagando il tutto 3740,89 €+ 560,40€ di trasporto e montaggio. Mi è stato consegnato il tutto il 23/02/24, alla fase della consegna mi hanno detto che l’anta della lavastoviglie e lo zoccolo lineare era sbagliato quindi dovevano riprogrammare la nuova consegna il 20-04-24, il giorno prima mi chiamano dicendo che l’anta era arrivata ancora rotta quindi non potevano consegnarla, la stessa cosa si ripete 30-05-24 ed ancora il 14-06-24. Attendo da 4 mesi che la cucina sia completa, recandomi danni morali su mia moglie che è incinta. Chiedo quindi cortesemente di consegnare i pezzi mancati entro e non oltre i 15 giorni successivi da questa richiesta.

Chiuso
M. C.
14/06/2024

reclamo contro visurita.com

Spettabile Visurita.com, In data 11/06/2024 ho pagato l'importo di euro 3,90 per richiedere una vIsura storica di una SRL.il servizio da me pagato mi è stato regolarmente fornito. Scopro oggi, grazie a una comunicazione della mia banca BBVA, che visurita.com ha tentato di prelevare dal mio conto ulteriori euro 49,50 per un abbonamento mensile da me mai sottoscritto, carpito da voi abusando della mia buona fede. Ciò mi ha procurato il grave disagio di dover bloccare la carta di debito con la quale avevo pagato il servizio richiesto e sulla quale avete tentato il prelievo improprio. Vi diffido formalmente a riprovare qualsiasi altro prelievo sul mio conto e con questa comunicazione formalizzo la disdetta di un abbonamento da me mai sottoscritto. La disdetta di cui sopra l'ho formalizzata anche secondo le modalità indicate nel sito di visurita.com Vorrei avere da voi entro 15 giorni dalla presente comunicazione formale riscontro dell'accettazione della disdetta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Mauro Contini

Chiuso
L. D.
14/06/2024

Biglietti aerei pagati e non ricevuti

Buongiorno, in data 01/06/2024 ho acquistato sul sito Fly-Go dei biglietti andata e ritorno per Valencia con volo Ryanair. Mi è arrivata una mail di conferma prenotazione (codice Prenotazione 108109222). I soldi sono stati prelevati dal conto corrente ma i biglietti allegati non mi sono stati recapiti, nonostante siano passati 14 giorni. Richiedo il rimborso del pagamento.

Chiuso
M. C.
14/06/2024

Problema con prenotazione del volo, soldi sottratti ma nessuna conferma dei biglietti

Ho effettuato la prenotazione di un volo per due persone mi ha sottratto i soldi ma del volo non ho avuto nulla di conferma

Chiuso
C. D.
14/06/2024

Preventivo non valido

Si rifiutano di motivare il rifiuto all’accettazione del preventivo fatto con tutti i dati corretti. In un primo momento erano i documenti a non andare bene, alla 6 e-mail ne hanno mandato uno loro al triplo del prezzo rifiutando di motivare la cosa, e anzi, l’invito per niente velato di accettare o andare con un’altra compagnia assicurativa

In lavorazione
F. C.
14/06/2024

mancata consegna

Buongiorno, una consegna prevista per il 7/6/2024, mi viene comunicato con mail (ID2533802), che avverrà il giorno 10/6. a fine giornata del 10/6 non essendo stata consegnata chiamo il call center il quale mi dice che la consegna avverrà di fatto l'11/6. poi di giorno in giorno il sistema mi dice che avverrà il giorno successivo ma non avviene. contatto la filiale locale con il form presente sulla piattaforma internet brt e mi rispondono che non risulta mai giunto alla filiale locale. chiamo e richiamo ma del pacco non vi è traccia, il servizio tracking dice che è arrivato in italia il giorno 5/6 ed alle ore 17:27 è partita la comunicazione da Milano che la consegna sarebbe avvenuta il giorno 7/6. del pacco non vi è altra traccia. voglio aprire un reclamo grazie franco casula

Chiuso
F. M.
14/06/2024
Jabulani s.r.l. - AREADOMANI

richiesta frequentazione didattica a distanza

Buongiorno, in considerazione dei seguenti elementi: 1) Posticipo del termine d'inizio del corso di oltre 120 giorni 2 ) Organizzazione settimanale da due ( dichiarati in sede di sottoscrizione) a una sola seduta 3) L' art. 6 del contratto prevede la possibilità di erogazione a distanza in causa di forza maggiore 4) Masterclass mai erogata. Premesso quanto sopra è palese che il termine finale del corso risulta oltremodo posticipato rispetto a quanto prevedibile. Basandosi sulle condizioni di contratto pertanto mi è preclusa per causa a me non imputabile la possibilità di fruire dell'intero corso pagato. Pertanto rinnovo la richiesta di seguire a distanza a far data 15/09/2024 essendomi da tempo iscritta al Corso in Graphic Design presso l'Istituto Europeo di Design di Torino, precisando che un Vs diniego, alla luce di quanto appena esposto costituirebbe un grave inadempimento di cui all'art. 1453 del Codice Civile

Chiuso
M. C.
14/06/2024

eDreams

Spett. eDreams In data 13 giugno 2024 ho sottoscritto abbonamento per eDreams prime di 89.99 euro. Trovando il vostro sito una frode e assurdo un abbonamento di un anno a questo prezzo chiede l'annullamento e la restituzione totale o parziale della suddetta cifra. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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