Bacheca dei reclami

Buonasera, in data 16 marzo 2026 ho inviato una mail al servizio clienti ( come da indicazioni sito ) per l’attivazione del reso dell’ordine ne 283584. In data 17 confermo la richiesta rispondendo alla mail ricevuta dall’azienda, indicando come preferenza il ritiro con corriere allo stesso indirizzo di consegna. Il corriere non è mai passato e il mio sollecito del 23 non ha avuto alcuna risposta. Ho inserito un sollecito con messaggio whatsapp al nr +39 338 956 0641 il giorno venerdì 27 aprile, confermando la mia mail di contatto, ma ad oggi non ho avuto alcun riscontro. Potete supportarmi per completare la richiesta e recuperare le somme? Grazie.

Mi iscrivo attratto dall'offerta del boxer gratuito, mi arriva a casa, allora effettuo il primo pagamento per la prima consegna mensile che dovrebbe essere di due boxer, nella sezione 'ordini' del pannello di controllo visualizzo la data della consegna prevista, ovvero tra il 17 e il 25/03/2026, la data è passata, i boxer NON sono arrivati ed io NON riesco con il chatbot ad arrivare ad una conclusione. Io il pagamento l'ho fatto mi sembra scorretto non avere modo per mettersi in contatto con l'azienda per problemi del genere. (ho di conseguenza ovviamente disattivato l'abbonamento) Ma attendo un riscontro.

Buongiorno, in data 28/11/2025 ho acquistato uno smartphone, al quale ho fatto applicare la pellicola protettiva (20 euro di pellicola + 4.90 di applicazione). Ho fatto questa scelta spinto dal fatto che veniva fornito un anno di garanzia sulla pellicola, che sarebbe stata sostituita per qualsiasi difetto pagando semplicemente il costo per la nuova applicazione. Oggi (29/03/2026) mi sono recato presso il punto di vendita di Termoli con tanto di scontrino, tuttavia mi è stata rifiutata la sostituzione in garanzia poiché la mia compagna aveva rimosso e buttato la cover danneggiata. La direttrice sostiene che "loro dicono sempre di non buttare la pellicola" perché deve essere allegata alla documentazione, ma questa nota a me non è mai stata fatta. Oltretutto credo che tale postilla debba essere riportata per iscritto nel contratto di vendita e non solo se l'operatore si ricorda di dirlo al cliente.

Spett. Vinted Vinted, UAB, sono giovygg. Vi contatto in merito alla transazione che ho avuto con mariamu79. Ecco i dettagli: il mio username: giovygg il mio indirizzo email: giovanna.dimauro88@gmail.com paese: italia Ho venduto su vinted un notebook macbook air dal valore di €1070,00. Ho spedito il prodotto con "mondialrelay - inpost", con la lettera di vettura fornita voi. Tracking number mondialrelay: 55106151 Come potete vedere dal tracciamento, nei dettagli della spedizione, il giorno 7 Febbraio, il pacco è stato consegnato. Poi, dopo, il giorno 2 Marzo, il pacco è ritornato indietro. Ho contattato telefonicamente il corriere. Esso mi ha confermato che il pacco è stato consegnato il giorno 7 Febbraio, poi dopo c'è stata un anomalia nel ritorno indietro. Per questo mi hanno più volte detto di comunicare direttamente a voi questa anomalia. Il problema è che il pacco che ho ricevuto indietro non era quello che ho spedito io il giorno 31 Gennaio. Infatti, io ho spedito il macbook air da 1070€, mentre ho ricevuto indietro un libro, inserito in un scatolo grande. Nel frattempo, avete effettuato il rimborso manuale all'acquirente, che adesso si trova sia il macbook, che i soldi. Io invece mi ritrovo senza niente. Ho perso il mio Apple macbook air. Ho contattato il vostro supporto tecnico via chat, ma in due mesi non sono mai riuscito a parlare con una persona. Mi risponde sempre un robot, sempre con gli stessi messaggi. In allegato vi invio le foto per mostrarvi: Il pacco che ho spedito io il 31 Gennaio, Il pacco che ho ricevuto il 2 Marzo La conversazione che ho avuto in questi 2 mesi con il vostro supporto Il tracking sul sito del corriere Voglio immediatamente i miei soldi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Rebajas club ny ha attivato un abbonamento con l’inganno di uno sconto rubando 29,90 dal mio conto

Spett. CUCINE LUBE CREO, In data 18.1.26 mio marito Enrico Bayma ha sottoscritto presso il Vostro negozio concessionario di Collegno "NAROL CUCINE S.R.L" un contratto d'acquisto per una cucina, pagando contestualmente l'acconto richiesto. Tale contratto prevedeva che la consegna sarebbe avvenuta entro la terza decade di marzo. Tuttavia, ad oggi, nonostante le nostre ripetute sollecitazioni, la consegna non è ancora stata effettuata nè è stata fornita, ai sensi dell'art. 7 delle condizioni generali di vendita, alcuna motivazione per tale ritardo. Si ribadisce la richiesta che la consegna venga effettuata entro venerdì 3 aprile e si evidenzia che in caso di ulteriori ritardi dovrà essere riconosciuto il danno arrecatoci. In mancanza di un riscontro alla presente, non esiteremo ad adire le vie legali a tutela dei nostri diritti. sALUTI Si allega copia contratto

Spett. TINECO, con la presente, a seguito della mia pratica di assistenza nella quale sono stati violati miei diritti, sanciti dal Codice del Consumo d.lgs.206/2005, intendo presentare reclamo ufficiale. In data 20.05.2024 ho acquistato tramite il canale AMAZON ITALIA l'apparecchio TINECO FLOOR ONE S5 STEAM pagando l’importo di € 329,00, coperto da garanzia legale di 24 mesi. Nel mese di Gennaio 2026, il prodotto presenta difetti di funzionamento. Dopo nostra conversazione tramite il canale di Amazon, considerato che l'apparecchio è in garanzia, abbiamo convenuto che dovesse essere inviato al centro riparazione, inviandomi l'etichetta di spedizione. In data 20.02.2026 provvedo a inviarlo tramite il corriere BRT, come da voi indicato. Dalle informazioni sulla spedizione sul sito del BRT, il pacco risulta consegnato al centro di riparazione in data 23.02.2026. Dopo una lunga attesa senza ricevere informazioni o notizie, mi è stato comunicato che l'apparecchio risultava smarrito. Mi preme evidenziare che lo smarrimento è vostra responsabilità. A seguito di tale evento mi è stato proposto: 1. l'invio di un prodotto ricondizionato uguale al mio mantenendo la garanzia originaria. Dopo mia insistenza avete accettato di allungare la garanzia originaria di un anno senza, però, volermi in nessun modo fornire la documentazione comprovante tale dilazione. 2. rimborso parziale inizialmente del 25% e poi del 50%. Le vostre proposte non sono conformi alla normativa vigente e violano i miei diritti che intendo tutelare. Infatti, il Codice del Consumo prevede che in caso di smarrimento del prodotto la cui responsabilità dipenda dal rivenditore, lo stesso dovrà procedere con l'invio immediato di un nuovo apparecchio uguale o superiore e, se non possibile, il rimborso TOTALE del prezzo pagato. Vi intimo di provvedere all'invio, senza ulteriore ritardo, entro 7 giorni di: - apparecchio nuovo uguale o superiore al quello da voi smarrito; - rimborso totale del prezzo pagato. In mancanza di un riscontro conforme, provvederò ad avvalermi, non solo del supporto di Altroconsumo, ma anche delle autorità competenti per la tutela dei diritti dei consumatori. Resto in attesa. Cordiali saluti. Federica Marinai

Spett. TINECO, con la presente, a seguito della mia pratica di assistenza nella quale sono stati violati miei diritti, sanciti dal Codice del Consumo d.lgs.206/2005, intendo presentare reclamo ufficiale. In data 20.05.2024 ho acquistato tramite il canale AMAZON ITALIA l'apparecchio TINECO FLOOR ONE S5 STEAM pagando l’importo di € 329,00, coperto da garanzia legale di 24 mesi. Nel mese di Gennaio 2026, il prodotto presenta difetti di funzionamento. Dopo nostra conversazione tramite il canale di Amazon, considerato che l'apparecchio è in garanzia, abbiamo convenuto che dovesse essere inviato al centro riparazione, inviandomi l'etichetta di spedizione. In data 20.02.2026 provvedo a inviarlo tramite il corriere BRT, come da voi indicato. Dalle informazioni sulla spedizione sul sito del BRT, il pacco risulta consegnato al centro di riparazione in data 23.02.2026. Dopo una lunga attesa senza ricevere informazioni o notizie, mi è stato comunicato che l'apparecchio risultava smarrito. Mi preme evidenziare che lo smarrimento è vostra responsabilità. A seguito di tale evento mi è stato proposto: 1. l'invio di un prodotto ricondizionato uguale al mio mantenendo la garanzia originaria. Dopo mia insistenza avete accettato di allungare la garanzia originaria di un anno senza, però, volermi in nessun modo fornire la documentazione comprovante tale dilazione. 2. rimborso parziale inizialmente del 25% e poi del 50%. Le vostre proposte non sono conformi alla normativa vigente e violano i miei diritti che intendo tutelare. Infatti, il Codice del Consumo prevede che in caso di smarrimento del prodotto la cui responsabilità dipenda dal rivenditore, lo stesso dovrà procedere con l'invio immediato di un nuovo apparecchio uguale o superiore e, se non possibile, il rimborso TOTALE del prezzo pagato. Vi intimo di provvedere all'invio, senza ulteriore ritardo, entro 7 giorni di: - apparecchio nuovo uguale o superiore al quello da voi smarrito; - rimborso totale del prezzo pagato. In mancanza di un riscontro conforme, provvederò ad avvalermi, non solo del supporto di Altroconsumo, ma anche delle autorità competenti per la tutela dei diritti dei consumatori. Resto in attesa. Cordiali saluti. Federica Marinai

Spett. Amazon In data 20/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Samsung Galaxy S25 Ultra Smartphone pagando contestualmente l’importo di 997.99 . Alla consegna del prodotto tutto è andato a buon fine salvo che ,qualche settimana dopo ossia il 13/02/2026, il telefono da me acquistato è stato bloccato dalla vostra azienda. Tempestivamente ho contattato il servizio clienti Amazon il quale mi ha comunicato che lo smartphone era stato bloccato perchè risultava effettuata da me una richiesta di sostituzione. Dalle verifiche fatte risultava che il mio ordine era stato clonato e che la sostituzione era stata richiesta da altri. Dal momento che non è stato possibile farmi sbloccare il cellulare ho deciso di effettuare il reso. Il 14/02/2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma della consegna al corriere il 26/02/2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 997.99€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Fattura Mail di conferma reso Stato della spedizione

Ho richiesto un tavolo 80x80 bianco opaco ordinato 8 marzo pagato con Postepay 195€ ad oggi non ancora arrivato. Lasciato mess. Sul vostro numero wathsapp e anche inviato email legale ma senza vostra risposta.