Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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P. B.
27/03/2026
destefanicalzature

nessun contatto con l'azienda

Ho effettuato un acquisto sul link https://destefanicalzature.com/ per un paio di scarpe Riepilogo ordine New Balance 740 unisex × 1 €44,90 Pagamento Visa Spedizione gratuita 24/48 ore L'azienda mi ha risposto con una mail store+94561894724@t.shopifyemail.com ed ho scoperto che è una truffa, quindi segnalo 1 delle molteplici truffe attraverso negozi ospitati su Shopify. Ed ho letto che la piattaforma Shopify non è assolutamente affidabile, ma questo si viene a sapere solo dopo l'acquisto!!!!

Chiuso
K. G.
27/03/2026

Mancata erogazione carburante

Buongiorno oggi in punto Api di Monselice, il distributore mi ha tenuto la banconota da 50€ e non mi ha dato il fornimento

Chiuso
F. L.
27/03/2026

Danno tubo sfiato termosifoni La Ruffa Francesco

Spett.le Mondo Convenienza, il sottoscritto [Nome e Cognome], in riferimento all’ordine n. IR6262330, integralmente saldato in data 16 marzo 2026, espone quanto segue. In data 18 marzo 2026, durante le operazioni di montaggio dei pensili sospesi presso il mio appartamento, i vostri incaricati hanno forato una tubazione metallica incassata nella muratura, successivamente identificata come tubo di sfiato dell’impianto condominiale, provocando fuoriuscita d’acqua e conseguenti danni a parquet e pareti. Il danno è imputabile a grave negligenza dei vostri operatori, per le seguenti ragioni: • assenza di idonea strumentazione tecnica (rilevatori di tubazioni/cavi), indispensabile per operazioni di foratura su pareti; • mancata adozione della diligenza professionale qualificata richiesta ex art. 1176 c.c.; • mancata interruzione dell’attività nonostante la chiara percezione di un ostacolo anomalo durante la foratura; • totale assenza di interventi immediati di contenimento o riparazione del danno causato. Si evidenzia inoltre che la tubazione interessata: • non era visibile; • non era conoscibile né individuabile senza strumentazione tecnica; • appartiene all’impianto condominiale e non a quello interno direttamente accessibile o conoscibile dal sottoscritto. Pertanto, risulta del tutto infondata e giuridicamente inapplicabile qualsiasi eventuale previsione contrattuale che ponga in capo al cliente un generico obbligo di segnalazione di impianti non visibili. A tal riguardo si precisa che: • ai sensi degli artt. 33 e 36 del Codice del Consumo, eventuali clausole che determinino uno squilibrio contrattuale a carico del consumatore o che limitino la responsabilità del professionista sono da considerarsi vessatorie e, pertanto, nulle; • ai sensi dell’art. 35 del Codice del Consumo, tali clausole devono essere chiare e comprensibili: non può ritenersi valida un’interpretazione che imponga al cliente l’onere di conoscere o mappare impianti tecnici non visibili all’interno delle murature; • ai sensi degli artt. 1218 e 1228 c.c., la responsabilità per l’inadempimento e per l’operato dei propri incaricati ricade integralmente sulla società; • ai sensi dell’art. 2043 c.c., il danno ingiusto arrecato obbliga al risarcimento. A seguito dell’evento, il sottoscritto ha dovuto sostenere un costo immediato pari a €110 per consentire la riparazione urgente del danno, oltre a subire disagi, interruzione del montaggio e modifica del progetto originario. Tutto ciò premesso, VI DIFFIDO a provvedere al rimborso della somma di €110 entro e non oltre 7 (sette) giorni dal ricevimento della presente, mediante bonifico alle coordinate che verranno fornite su richiesta. In difetto di riscontro, mi vedrò costretto ad adire le vie legali senza ulteriore preavviso, nonché a segnalare l’accaduto alle competenti Autorità e associazioni di tutela dei consumatori, per la verifica di eventuali pratiche commerciali scorrette. La presente vale quale formale messa in mora.

Chiuso
S. N.
27/03/2026

PRATICA COMMERCIALE SCORRETTA

Ho già aperto un reclamo e richiesta di recesso, a vorwerk Italia, n. 7624062, x una vendita porta a porta di prodotti x oltre 1300 euro ai miei genitori, ultra ottantenni, entrambi con demenza senile grave e certificata Non è stata inviata nessuna conferma di proposta di acquisto. D'altronde i miei genitori non posseggono uno smartphone e tanto meno hanno un indirizzo email. Ho chiesto copia del contratto firmato mai ricevuta. So x certo che l'indirizzo di conferma acquisto indicato nel modulo è l'indirizzo di posta elettronica dello stesso agente folletto. Il ticket è stato chiuso indicandomi di restituire la merce nei termini di legge. Ovviamente tutto a mio carico : spese e rischio danni trasporto. Firmato: speriamo continuera' ad essere uno dei nostri fedeli clienti. La beffa al danno. Per un'azienda che si vanta di mettere al primo posto la trasparenza, il rispetto del cliente e la professionalità degli agenti, formati INTERNAMENTE, direi che non ci siamo. Ovviamente ho già segnalato il fatto al garante, ai carabinieri e in tutti i canali social a mia disposizione.

Risolto
A. S.
27/03/2026

Installazione lavastoviglie

Spett. Mediaworld In data 10/01/2026 ho acquistato presso il Vostro sito online la lavastoviglie BOSCH SMV4ENX06E LAVASTOVIGLIE INCASSO pagando contestualmente l’importo di [€ 742,87] comprensivo di consegna, installazione e ritiro usato RAEE. Il giorno 02/02/26 è stata effettuata la consegna ma per un difetto di chiusura del sistema di acqua fredda riscontrato solo in quell'occasione, non si è potuto effettuare la installazione. I tecnici mi hanno assicurato che una volta risolto il problema e a seguito della comunicazione a Mediaworld della risoluzione sarebbero tornati a concludere il lavoro. In data 6/02/26 ho comunicato a Mediaworld di aver risolto il problema per cui è stato aperto il ticket 260206-038753 con l'indicazione che sarei stato contattato dai tecnici. Ancora oggi 27/03/26 non sono stato contattato da nessun tecnico nonostante i continui solleciti effettuati da me medesimo via telefono e via mail. Vi chiedo di adempiere a quanto pattuito e pagato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto Gestito dagli avvocati
S. A.
27/03/2026

Addebiti su conti non autorizzati e ostacolo al recesso - ON THAT ASS

Segnalo una condotta gravissima e ai limiti della legalità da parte di On That Ass B.V. Non solo ostacolano il recesso imponendo un mese di preavviso non dovuto, ma sono arrivati a prelevare fondi da un conto/carta differente da quello principale, senza alcuna autorizzazione specifica. Si tratta di un comportamento predatorio: pur di incassare l'ultima quota, vanno a pescare i soldi dove capita tra i metodi di pagamento collegati, violando ogni principio di trasparenza. Inoltre, mi è stato comunicato che: 1. La disdetta non verrà elaborata finché non pagherò anche la quota di aprile 2026. 2. I miei dati personali NON verranno cancellati (violazione GDPR) finché non saldo questo "pizzo" finale. Ho già: • Bloccato ogni autorizzazione su PayPal. • Aperto una contestazione per addebito non autorizzato. • Inviato segnalazione formale all'AGCM (n. W00146401). State lontani da questa azienda: una volta che hanno i vostri dati, si sentono autorizzati a prelevare soldi a loro piacimento e vi tengono in ostaggio i dati personali.

Risolto
G. A.
27/03/2026

Rimborso non corrisposto

Spett. Amazon In data 3 gennaio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un trapano avvitatore pagando contestualmente l’importo di 29.33 con spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 4 gennaio 2026 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sito il giorno 11 gennaio 2026 Il giorno 11 gennaio 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 23 gennaio 2026. Tuttavia ad oggi, trascorsi 62 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 29.33. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine

Risolto
C. M.
27/03/2026
Cleverbuy

MANCATO PAGAMENTO

Spett. CLEVERBUY GMBH In data 17 febbraio 2026 ho venduto presso il Vostro negozio un macbook (numero spedizione 1Z4WF8699124321057) per il quale mi è stato proposto un pagamento a oggi mai ricevuto. nonostante le numerose sollecitazioni via chat assistenza ancora non ho ricevuto quanto pattuito alla luce dei fatti ritengo scorretto e truffaldino il vostro atteggiamento pertanto vi esorto a saldare il pagamento o a restituirmi integro il prodotto. In mancanza di un riscontro entro 2 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. S.
27/03/2026
BRUNO INTERNATION LCC

MANCATA CONSEGNA

Spett. BRUNO INTERNATIONAL LLC In data 28/02/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online 6 articoli pagando contestualmente l’importo di €115,15 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 29/02/26. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. S.
27/03/2026

QR-code non scannerizzato alla cassa per problemi tecnici del negozio

Buonasera. Il 12/3/26 un mio amico ha fatto circa 1 ora di macchina sotto la pioggia per fare la spesa all'eurospin. Solo quando avevano gia battuto i primi prodotti alla cassa gli hanno detto che la pistola che legge il QR-code dell'app non funzionava. Non c'era nessun cartello che l'app non funzionava. Quando si e' lamentato di questo, e' venuta una persona, che sembrava che era la responsabile, per dire che stavano aspettando il tecnico e magari più tardi l'app avrebbe funzionato. In quel momento non era possibile neanche ritirare il regalo o pagare i prodotti che sono in offerta solo con l'app a prezzo ridotto. Il cassiere insistiva che c'erano 10 giorni di tempo per ritirare il regalo. Mica uno può sempre fare cosi tanta strada per un problema tecnico dell'eurospin. Il mio amico aveva già speso 47,27 e per poter prendere il secondo regalo (e magari piu' tardi anche il terzo) che ora non gli vengono contati per un problema tecnico. Questo mese ha gia' speso piu' di 100 Euro e pretende di ritirare il secondo regalo che gli spetterebbe. Uno non puo' comprare più merce di quella che gli serve per uno sbaglio/problema tecnico del supermercato. Magari doveva lasciare tutta la spesa (incluso il pollo e la roba congelata alla cassa e andarsene senza prendere i prodotti e senza pagare bloccando la cassa per un po). Quel giorno stavano anche cambiando gli scaffali con i clienti dentro il negozio. E la sicurezza? Mio amico ha contattato subito l'eurospin tramite il sito. Hanno risposto che la spesa non conta perché era stato fatta senza scannarizzare il QR-code. Non va bene perche' il mio amico ha fatto vedere il QR-code. Erano gli addetti dell'eurospin che hanno detto che per un problema tecnico non potevano scannerizzarlo. Lo sbaglio e' dell'eurospin. Il mio amico vuole il regalo che gli spetta. Puo' anche inviare copia dello scontrino della spesa del 12/3/26 all'eurospin. Altrimenti uno potrebbe anche pensare ad un'offerta ingannevole dell'eurospin. Basta che si rifiutano alla cassa di scannerizzare il QR-code e uno non prende il regalo promesso. In fede.

Risolto

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