Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
ATTENTI A QUESTA AZIENDA!!!!!!!
Commerciante da evitare, prodotto ricevuto nuovo ma aperto, rimandato indietro come da condizioni del commerciante rimborso mai avvenuto. Non cadete come me su questi commercianti che promettono e non mantengono, una volta pagati non rivedrete mai piu i vostri soldi. Soprattutto denunciate i comportamenti scorretti perché è l unico modo per poterli far smettere o recuperare i soldi
ATTENTI A QUESTA AZIENDA!!!!!!!
Commerciante da evitare, prodotto ricevuto nuovo ma aperto, rimandato indietro come da condizioni del commerciante rimborso mai avvenuto. Non cadete come me su questi commercianti che promettono e non mantengono, una volta pagati non rivedrete mai piu i vostri soldi. Soprattutto denunciate i comportamenti scorretti perché è l unico modo per poterli far smettere o recuperare i soldi
Mancata consegna
Spett. Boomba In data 17.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un cellulare Samsung s25 edge pagando contestualmente l’importo di euro 579,000. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 24/48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Inoltre il prodotto doveva arrivare per Natale e ad oggi 27.03.2026 non risulta neppure spedito. L’unico modo di comunicare con voi è attraverso chat robotica che mi comunica di rilassarmi ed aspettare una mail che non arriva. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 5 gg il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Pagamento non autorizzato
Spett.le ON THAT ASS, il 27 aprile ho ricevuto una notifica di pagamento (n. 49639786) per un abbonamento che avevo già annullato in data 12 marzo. Non è accettabile che, dopo una disdetta, il servizio continui a generare addebiti. Si tratta di un importo non dovuto e NON autorizzato da me. Richiedo quindi IMMEDIATAMENTE: • la cancellazione definitiva dell’abbonamento; • il rimborso totale di €12,99. In assenza di riscontro rapido, procederò con la segnalazione alle autorità competenti e agli organismi di tutela dei consumatori, di cui ne fanno parte i miei genitori, oltre ad avviare le opportune azioni per il recupero della somma. Attendo una risoluzione immediata.
Consegnato pacco 179€ con la maggior parte degli articoli mancanti
Temu ha un assistenza clienti pessima. Sotto natale mi hanno consegnato un pacco da 179 euro con la maggior parte della merce mancante. lo non ero in casa quando hanno lanciato il pacco nel mio condominio altrimenti l'avrei rifiutato. Il pacco era visibilmente manomesso. Temu sono mesi che mi risponde così: Dopo un'analisi approfondita, possiamo confermarle che non è stata rilevata alcuna discrepanza e che tutti gli articoli risultano essere stati inclusi nella spedizione, Tutto ciò che succede da lorc magazzino a casa mia è responsabilità dell'acquirente??? In questi casi siamo noi che ci rimettiamo?? Non acquisterò mai più su questa piattaforma e non fatelo neanche voi perché non siamo tutelati, se succede qualcosa ci rimettiamo noi. lo ora procederò A TUTTE LE DENUNCE DEL CASO. non l'avranno franca. lo non intendo pagare per della merce non consegnata nella spedizione. Tutto ciò che succede da lorc magazzino a casa mia è responsabilità dell'acauirente??? In questi casi siamo noi che ci rimettiamo?? Non acquisterò mai più su questa piattaforma e non fatelo neanche voi perché non siamo tutelati, se succede qualcosa ci rimettiamo noi. lo ora procederò A TUTTE LE DENUNCE DEL CASO. non l'avranno franca. lo non intendo pagare per della merce non consegnata correttamente. Vado dai carabinieri, polizia ,federconsumatori. da tutti e vi denuncio. E poi oggi farò recensioni negativi su tutti i siti web che trovo perche tutti devono sapere come vi comportate. Fate la perizia calligrafica e constatate che io non ho firmato. Vi ho mandato anche i biglietti di itabus dove si legge che stavo fuori roma. Ho foto e video dell'apertura del pacco. Ma ci si comporta cosi??? Siete pessimi, davvero scandalosi. Pessimi pessimi. Spero che fallite.
Pubblicità ingannevole Ecovacs Deebot T90 OMNI: Funzione YIKO assente
Desidero segnalare una grave mancanza di trasparenza commerciale da parte di ECOVACS ROBOTICS in merito al modello DEEBOT T90 OMNI. Il prodotto viene pubblicizzato sul sito ufficiale e sul packaging esterno con la dicitura "Empowered by AGENT YIKO", inducendo il consumatore a ritenere che il robot disponga dell'assistente vocale proprietario. In realtà, il modello T90 OMNI è privo dei microfoni necessari e della funzione di comando vocale, presente solo nel modello "PRO". Le schede tecniche sul sito ufficiale risultano identiche per entrambi i modelli, rendendo impossibile distinguere la mancanza hardware in fase d'acquisto. Nonostante le prove fornite (screenshot e foto confezione), l'assistenza Ecovacs rifiuta ogni forma di compensazione (rimborso parziale o accessori), proponendo come unica soluzione il reso totale del prodotto. Chiedo l'intervento di Altroconsumo affinché l'azienda riconosca il difetto di conformità e provveda a una riduzione del prezzo o a un indennizzo adeguato, oltre alla correzione immediata delle informazioni ingannevoli sul sito.
mancata consegna
Buongiorno, ho fatto l'ordine il 11.03.2026 tutt'ora non ho ricevuto nulla, dopo avere sollecitato diverse volte per email ho sempre ricevuto la risposta che il pacco è in transito, ho chiesto di annullare l'ordine e di accreditare la somma di €59,99 sul metodo di pagamento fatto. Spero di riavere i mie soldi. Cordiali saluti Elsa Ranzi
Reclamo contro Amazon per blocco illegittimo di € 236,54 in buoni regalo
Spett.le Altroconsumo, vi scrivo perché mi trovo in una situazione kafkiana con Amazon e avrei bisogno di un vostro supporto. In breve: a dicembre 2025 mi hanno limitato l'account ai soli acquisti digitali. Il problema è che dentro l'account avevo già caricato 236,54 euro in Buoni Regalo (che tra l'altro sono compensi per il mio lavoro, non regali). Ad oggi, Amazon mi impedisce di spendere questi soldi per acquistare beni fisici e non mi permette nemmeno di riaverli indietro. In pratica, si sono tenuti i miei soldi e io non posso usarli. Ho provato a risolvere con il servizio clienti ma è stato un muro di gomma. Ho inviato una diffida formale via PEC chiedendo o di lasciarmi spendere il credito o di rimborsarmi con bonifico. Cosa ne pensate? È legale che un’azienda blocchi unilateralmente dei soldi già incassati senza offrire una via d'uscita? Spero possiate aiutarmi a sbloccare questa situazione. Grazie mille, Francesco De Luca Allego PEC
Gomme non arrivate
Salve ho ordinato le gomme da questo sito ma non sono ancora arrivate ho scritto e riscritto più volte ma nessuno risponde.n.oerdine 48898
Gomme non arrivate
Salve ho ordinato le gomme da questo sito ma non sono ancora arrivate ho scritto e riscritto più volte ma nessuno risponde.n.oerdine 48898
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
