Bacheca dei reclami

Buongiorno ho fatto un ordine con zalando venerdì 15 dicembre, con tempo di consegna 1/2 giorni e corriere sda. Lunedì il pacco risultava consegnato, sono andata al punto ritiro e di questo pacco neanche l’ombra ad oggi venerdì 22 dicembre questo pacco è tornato indietro( sempre che ci sia stato veramente un tentativo di consegna) in lavorazione da 4 giorni, ho chiamato più volte il centro assistenza sda poste e nessuno sa dirmi dove si trova ( sarei andata a prenderlo io) assurdo un servizio del genere. Ho contattato tutti i giorni il servizio clienti e mi è sempre stato detto aspetti domani che il pacco magari arriva e ancora non è arrivato nulla, loro non sanno come aiutarti e non sanno nemmeno dove si trova. A me serviva per Natale. Incedibile come nessuno sappia risolvere nulla, sanno solo intascarsi subito i soldi. Se il mio pacco non arriverà entro oggi voglio il rimborso immediato.

Da oggi la casella mail bloccata, la sostituzione della password non funziona e il servizio clienti non risponde. Che fare?

Buongiorno, in data 30 Novembre 2023 ho spedito un pacco con numero civico errato. Ad oggi dopo numerosissimi tentativi di parlare con un operatore, non è stato possibile visto il vostro sistema automatico. Ad oggi la spedizione è ferma senza sapere dove è senza essere ritornata al mittente. Tutto ciò lo trovo scandaloso. La pagina in allegato non specifica nulla riguardo la spedizione e non si può parlare con un operatore.

Ho ricevuto durante la giornata di oggi dal corriere UPS un pacco palesemente danneggiato e privo del suo contenuto (merce del valore di 69 euro + 10 euro di spedizione). Il pacco non è stato ricevuto da me in prima persona, e nonostante le proteste di chi lo ha ritirato per me il corriere si è rifiutato di prendere indietro il pacco. Il numero di tracciamento del pacco è 1ZX28V700494159943 Pretendo un rimborso completo della somma perduta, visti i non pochi disagi creati da un corriere notevolmente poco affidabile, a cui purtroppo però le aziende continuano a dare lavoro.

Si tratta del servizio IOINVIO in corso di dismissione per migrazione verso POSTE DELIBERY WEB. Come da istruzioni presenti sul sito, ho richiesto il rimborso del credito residuo, pari ad euro 91,22. La richiesta è stata inoltrata a mezzo e-mail, come da indicazioni ricevute telefonicamente da operatore, in quanto il portale web non funzionava (impossibile inserire codice BIC). Il servizio è stato immediatamente disattivato ma il credito non è mai stato rimborsato. Dopo svariati reclami ricevo mail in cui è indicato che non si procederà al rimborso perché la richiesta è stata effettuata via e-mail (come indicatomi dall'operatore, visto che il portale non funzionava) e non da sito web. Trattasi di APPROPRIAZIONE INDEBITA. Dopo ulteriore reclamo mi rispondono di inserire la richiesta dal WEB, dimenticando che ho più volte segnalato che l'utenza è stata DISATTIVATA e quindi non posso accedere.

Mi sono recato in Spagna (Andalusia) Sabato 16 dicembre 2024. Atterrato a Málaga scooro che il roaming non funziona. Ho contattato il servizio clienti che dopo giorni di estenuanti verifiche e configurazioni non è riuscito a risolvere. Oggi dopo 5 giorni non funziona ancora. Oltre al disservizio causato il servizio help desk è oltremodo estenuante. Ogni volta Si riparte da zero e non viene tenuto traccia delle precedenti richieste (mi hanno chiesto almeno 5 volte il numero di telefono e il modello ). Si richiede un indennizzo per un diritto che mi è stato negato , andando a peggiorare la qualità della vacanza.

Buongiorno, la mia mail risulta bloccata da più di 20 giorni, seguendo la procedura che mi viene consigliata (cambiare password) la situazione non cambia. Visto che è praticamente impossibile contattarvi tramite il numero whatsapp perché non attivo e tramite servizio clienti, chiedo che venga ripristinato al più presto il mio account di posta in quanto indispensabile per il mio lavoro. In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni sarò costretto ad agire per vie legali. Distinti Saluti Giovanni Farris MAIL farrisgianni@tiscali.it COD. CLIENTE 430463941

Buonasera, da agosto 2023 sono passato ad Iliad e ho compilato il form con la richiesta di inserimento del codice Migrazione (che ho trovato nelle mie bollette di Wind3). Purtroppo continuano ad arrivare a casa le fatture del vecchio operatore (wind3) e chiamate che sollecitano il rispettivo pagamento. Ho contattato ILIAD che mi ha confermato l'inserimento del codice migrazione (l'operatore mi ha letto il codice che vedeva a video e l'ho confrontato con quello presente nelle fatture di wind3). Ho risposto alle chiamate degli operatori di WIND3 e ho detto loro che avevo fatto la migrazione ma non è cambiato nulla e le bollette continuano ad arrivare. Vi chiedo di porre fine a queste lettere e a queste richieste. ex codice cliente wind3 494568935 codice cliente iliad 64580696 grazie Michele

Spett. Tim spa, Sono titolare del contratto per la linea fissa 011336295 In data 27 ottobre sono stata contattata dal numero 3409162139 per passare da vodafone a tim alle stesse condizioni contrattuali già in essere in vodafone( 22,90€ al mese) Una volta accettata la proposta, l'operatore al telefono mi disse che il tecnico sarebbe venuto con il contratto in cui avrei trovato specificato il prezzo corretto che sarei andata a pagare di 22,90 e non 27,90 come da sintesi contrattuale ricevuta via mail. Ovviamente tutto questo non è avvenuto. Non ho ricevuto risposta a nessuna mail di reclamo se non il 17/11 con una mail preimpostata in cui si ribadiva il mio canone mensile diverso da quello pattuito. Siamo al 21/12 e ho ricevuto la seconda fattura pari a 37,90€ (la prima di 24,38) Ho chiamato in data odierna il 187 per procedere alla disattivazione immediata del servizio in quanto ritengo di essere stata truffata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Aspettavo il mio acquisto già per martedì. BRT CODE in oggetto. Martedì Non e' arrivato e mi avete detto che avreste consegnato consegniamo Mercoledì. Mercoledì avete ripianificato per Giovedì (oggi). E oggi a detta dell' operatrice che mi ha risposto al telefono (dopo 20 minuti di attesa) , avete dimenticato di caricare il colle.....in piu', l' operatrice e' stata maleducatissima e mi ha messo giù . Se io non ricevo entro domani il mio acquisto, dovremo dormire per terra per colpa vostra (trattasi di divano letto perche' avremo gente in casa e non ho altri letti) Vi chiedo di rimediare al vostro errore e consegnare in tempo prima di Natale. Grazie