Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare un totale disservizio nella consegna di un prodotto (forno micro-onde). Il corriere sembra essere passato una volta e abbia deciso che l'articolo fosse stato rifiutato. Non ho ricevuto alcuna chiamata per conferma o verifica. Non ho ricevuto alcune email per conferma o verifica. Il prodotto è stato messo in stand by. Ho chiamato per sbloccarlo confermando che io non lo avevo rifiutato per niente (perchè dovrei rifiutarlo se ho fatto un acquisto online? MAH!) Mi dicono che rifaranno la consegna. Mi richiamano per conferma dell'indirizzo. Do' anche un secondo indirizzo Morale oggi ricevo una mail dove dicono che restituiscono il prodotto senza addebitarmi le spese. Ma è il modo di consegnare? Un tentativo, nessuna verifica, nessuna telefonata email preventiva... niente di niente? Un punto di consegna? Una alternativa? Sono basito

Spett. ONDELLA ITALIA In data [01/6/2025 ho acquistato dal vostro sito un costume pagando contestualmente 34,99€. Il giorno 02/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che l'ordine #1425 era stato spedito. Il giorno 05/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che l'ordine #1425 era stato confermato. Il giorno 10/06/2025 mi è arrivata una mail che affermava che lo stato dell'ordine #1425 era stato aggiornato. Il giorno 18/06/2025 vi ho scritto all'indirizzo mail ondellaitalia.info@gmail.com chiedendovi aggiornamenti, e mi avete risposto il giorno 20/06/2025 dicendo che "Ogni pezzo è unico e realizzato con cura artigianale. Se al momento della ricezione non fossi soddisfatta, potrai contattarci per una soluzione: siamo sempre disponibili per supportarti con un cambio taglia o un eventuale reso." Il giorno 24/06/2025 vi ho scritto via mail chiedendovi aggiornamenti e mi avete risposto che avevo "perfettamente ragione" ma che il costume stava entrando in produzione. Dopo un mese, il giorno 21/07/2025 vi riscrivo via mail e voi mi rispondete il giorno 23/07/2025 così: "Caro/a , Ci scusiamo sinceramente per il fatto che il tuo ordine non sia ancora stato consegnato, nonostante la tempistica promessa .Purtroppo si è verificato un inaspettato arretrato con il nostro partner di spedizione tramite posta marittima, che ora è stato risolto. Ti assicuriamo che siamo in costante contatto con il team di spedizione e stiamo facendo il possibile per accelerare la consegna. Come gesto di cortesia, desideriamo offrirti un rimborso del 15% e speriamo sinceramente che tu voglia continuare a restare con noi. Stiamo facendo tutto il possibile per garantire la consegna entro il prima settimana di agosto .Per poter elaborare il rimborso senza problemi, ti chiediamo gentilmente di fornirci il tuo numero IBAN " Vi ho risposto il giorno stesso con il mio IBAN che riporto di seguito: IT45V0623011902000015213283. Il pacco è arrivato in data 11/08/2025, e non essendo soddisfatta della fattura (perché assolutamente NON artigianale) vi ho richiesto via mail lo stesso giorno il rimborso parziale del costume, come indicato nel vostro sito. Vi esorto quindi al rimborso del 15% come da voi promesso per l'attesa e al rimborso parziale del costume nel'lIBAN che riporto nuovamente : IT45V0623011902000015213283 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno il 24 luglio ho effettuato un acquisto di un prodotto non disponibile e non mi è ancora arrivato ad oggi il rimborso

Buongirono mi chiamo Elena Pissinis Host di tre strutture presso booking : Là lanterna sui Monti Il Baitino innamorato Il mamuthones ( messo online dà 01/25) In data 19/06 ricevo fattura per la prenotazione n 6549261241 . Dopo diversi giorni vedendo xhe questi bonifico non arriva inizio a chiamare bookingè a fare le dovute verifiche con Là Mia banca mandando i documenti ricevuti . In data 14/07 vengo chiamata dalla mia banca dov’è mi fanno notate che l iban del pagamento dà booking fatto non è corretto . L iban dov’è hanno fatto il bonifico è con finale 5650 mentre L iban corretto è 5660( peraltro iban dell altra mia struttura là lanterna sui monti ) . Il bonifico che è’ stato fatto è stato fatto su un iban inesistente è quindi respinto dalla banca . In data 07/07 insieme a assistenza di Booking abbiamo variato l iban per il pagamento in 1030. Sono due mesi che continuo a chiamare l assistenza e a nn risolvere nulla Chiedo rosuluzione immediata è il bonifico della somma che Non ho mai ricevuto in quanto inesistente versato correttamente per i servizi che ho dato è fornito all azienda Booking.com la quale mi ha anche fatto pagare una cedolare secca e delle commissioni man mi ha mai pagato .allego documentazione che attesta l iban errato e inesistente è aspetto la loro chiamata . Elena pissinis 3400803809

Egregi Signori, come già sapete, l'hotel ha cancellato la prenotazione a seguito del mancato check-in il 16 agosto 2025, dovuto alla cancellazione del volo di American Airlines. Fermo restando l'applicazione della penale pari a 1 notte (come da condizioni indicate in fase di prenotazione), vi chiedo di rimborsarmi la differenza rispetto al totale saldato il 30 luglio 2025 di 715,99 dollari (come da vostra email). Vi chiedo di farmi sapere a stretto giro, considerato che ho dovuto riprenotare l'albergo e pagare nuovamente. Rimango in attesa di riscontro Tiziana Zancan

Buongiorno, ho prenotato un biglietto per la basilica di san marco a venezia e accesso alla balconata, pagando 30 euro, ho fatto solo la visita alla basilica perche e arrivato un biglietto sbagliato, del valore di 10 euro. Ho chiamato e mi e stato promesso un rimborso del 20%

Spett. ROYAL PLANET In data 25/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online due pacchi di Exclusion Diet Metabolic & Mobility Small Breed del valore unitario di 58.20€ pagando contestualmente l’importo di 116.40€. Alla conferma dell’ordine AHOYVPBTW, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta nelle giornate successive. In data 08/08/2025 ho ricevuto un'ulteriore e-mail che affermava che il pacco era in preparazione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti ai vostri contatti indicati nel Vs sito via telefono (+39 3533020766) e via mail (info@royal-planet.com), non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Daisy Angeli

Mancata attivazione o non funzionante vostro servizio SEGUIMI contratto n. 0007878696 - invio reclamo e RICHIESTA DI RIMBORSO IMMEDIATO! Buongiorno, Non avendo ricevuto alcun tipo di corrispondenza per cui ho attivato e dovuto pagare il servizio SEGUIMI, soprattutto una importante busta di rinnovo documenti da Roma, che sono stati spediti ancora al 20 Maggio 2025, PER TANTO CHIEDO CHE MI SIA RIMBORSATO L'INTERO IMPORTO PER MANCATO SERVIZIO, di Euro 27,83. Attendo Rimborso in tempi brevi, entro max 30gg. da oggi, se no procederò tramite legali di altroconsumo, per indampimento del contratto. Saluti ALLEGATI a seguire P.S. se non sapere fare le cose non attivate servizi, fate solo perder tempo e soldi alla gente!

In data 25/07/2025, ho effettuato - tramite piattaforma eDreams - prenotazione (numero 23663267736) su volo Ryanair FR5847 da Roma Fiumicino a Palermo Punta Raisi per il giorno 08/08/2025, ore 11:15 - 12:25, prenotazione regolarmente confermata dalla piattaforma stessa. In data 07/08/2025, ricevo email da parte di eDreams che mi comunica l'impossibilità di effettuare il check-in on line, come da me richiesto e di rivolgermi direttamente al sito della compagnia aerea. Nonostante i ripetuti tentativi, non è stato possibile effettuare il check-in on line nemmeno sul sito della Ryanair. Inserendo i dati (numero prenotazione e indirizzo mail forniti da eDreams), non è stato possibile trovare la prenotazione e gestirla Ho sollecitato pertanto eDreams - tramite mail - ad una immediata risoluzione del problema, nel giorno precedente la partenza, ma senza ricevere alcuna risposta. Ho contattato anche l'assistenza clienti, tramite chatbot e cercato invano di mettermi in contatto con un operatore umano. L'indomani ho richiesto - a mezzo PEC - rimborso integrale del biglietto in oggetto. Sempre in data 08/08/2025, ho inoltre inviato - entro i termini previsti - Pec di disdetta dell'abbonamento Prime (sottolineo Prime e non Prime plus), attivato per un periodo di prova gratuita. Pubblicizzato ad euro 69,99 al momento dell'attivazione, è salito a euro 89,99, in fattura. In conclusione, nessuno dei miei solleciti, reclami, richieste di assistenza o di rimborso hanno ancora ricevuto risposta dalla piattaforma in questione. Alla fine, il biglietto regolarmente acquistato è stato inutilizzabile, causandomi un grave disagio e disservizio, e ulteriore dispendio economico, dal momento che - in assenza di un volo disponibile per il giorno prescelto - ho dovuto acquistare un biglietto ferroviario. Chiedo, pertanto, rimborso di biglietto inutilizzato e del costo di rinnovo abbonamento, eseguito nonostante la disdetta nei termini previsti!!

Buongiorno, per conto dei miei genitori anziani sto seguendo la manutenzione ordinaria di un immobile acquistato in data 3 luglio 2025 u.s. A rogito concluso il tecnico incaricato che si è avvalso delle opere della Ditta ha ricevuto le chiavi dell'immobile. Premetto che la mia famiglia ed io ci siamo appoggiati in locazione ad Anzio per poter dare libertà agli operai concordando la consegna di almeno uno dei piani (l'immobile si sviluppa su due piani sopra terra ed ha un seminterrato) affinché fosse abitabile entro agosto 2025. A seguito di un preventivo provvisorio, non datato ma pervenuto a mezzo WhatsApp in data 5 Luglio 2025 ed un foglio integrativo scritto a mano, in data 11 agosto 2025, con la promessa della ripresa dei lavori a settembre e con la scusa di essere entrati nell'immobile in data 26 luglio 2025 u.s., il piano è stato consegnato come nelle foto allegate. Si precisa che nel corso delle loro opere è stato necessario rimandare di una settimana la consegna della cucina e che, all'arrivo del personale per il montaggio del summenzionato arredo, l'impianto era totalmente sbagliato nonostante io avessi inviato per mail all'indirizzo del tecnico tutti i disegni relativi alla disposizione degli impianti fornitomi dal negozio di arredamenti dove era stata acquistata la cucina. Si allegano: - Preventivo e ss.mm.ii. - Fattura emesse NON pagata - Attestazioni di pagamento delle fatture fino ad ora onorate - Foto dello stato attuale del piano, ritenuto dal DL consegnato regola d'arte ed abitabile - Screenshot dell'avvenuto invio dei disegni dell'impiantistica in data 4 luglio 2025 u.s. - Copia dematerializzata della raccomandata in cui si comunica revoca dell'incarico e si chiede documentazione per la valutazione da terza parte delle cifre richieste rispetto al lavoro consegnato. Si rimane in attesa di Vs gentile riscontro, cordiali saluti.