Bacheca dei reclami

Il giorno 16/06/26 ho acquistato un mobile bagno dal valore di euro 260 euro, più la spedizione di 30€ più un supplemento di 6€ premium per la consegna sicura,totale quasi 300€.. Non solo ho dovuto mandare mille mail perché dal sito si parlava di 20 giorni lavorativi e non era vero, ci hanno messo un mese mezzo e dopo tremila problematiche con il corriere è arrivato tutto rotto, due colli completamente rotti ma non solo spaccati, quando me lo hanno consegnato alcuni pezzi erano per strada ed i colli erano già stati scocciati dal corriere precedentemente e sistemati e nuovamente rotti ( Gls oltre ad aver scocciato con il suo marchio ha anche bollato con il suo marchio per merce rotta) . Ho chiesto subito al servizio clienti il da farsi.. loro mi hanno detto di ritirare la merce e che avrebbero provveduto, ma il loro provvedere era il mandare ciò che era rovinato e mandarmi i pezzi dovuti, così ho telefonato nuovamente e scrivendo più volte, Leonardo un loro operatore giustamente mi ha detto che essendo tutto rovinato avrebbero provveduto al rimborso della merce,io ho chiesto di mandare qualcuno a ritirarla perché non era giusto che avrei dovuto smaltire il tutto e per di più a spese mie. Dopo mille pec oggi 11/08 e a distanza di due settimane perché la merce è arrivata il 3 agosto mi chiedono di imballare il tutto, spedirglielo e se è tutto in ordine secondo i loro standard avrò il rimborso. Penso e sono sicuro che è un qualcosa di inaccettabile e illegale. Io non devo ,come loro non hanno fatto a differenza mia che ho pagato, caricarmi 50 kg di mobile e portarlo da un corriere e pagare “ io” la spedizione per una loro mancanza o perché il corriere non ha fatto bene il suo lavoro,quanto loro, e non è giusto che devo aspettare ulteriori giorni per avere un rimborso. Premetto che tutto ciò che ho detto può essere dimostrato con foto pec e mail.

In data 9 Agosto 2026 ho prenotato una vettura a noleggio dal sito do you italy per 2 gg , mi hanno fatto pagare in anticipo €. 128,47 offerta non rimborsabile, ho pagato con carta di credito, ma una volta arrivato all'auto noleggio entro l'orario stabilito, gli stessi mi hanno rifiutato il servizio in quanto la mia carta di credito è emessa da istituto 100% online, ora mi chiedo se non andava bene la carta perche' mi accetti la prenotazione? respingila!! quindi do you italy oltre alla quota prenotazione si è intascata anche la quota noleggio senza averne diritto, come posso ottenere il rimborso di questo abuso? la settimana prima ho noleggiato sempre tramite loro , ma in quel caso l'autonoleggio ha accettato la carta trattenendosi la caparra. Per tanto trovo questo tipo di servizio ingannevole, do you italy non dovrebbe accettare direttamente le carte che eventualmente i noleggiatori respingono.

L'addebito doveva avvenire dopo una settimana di prova invece è stato fatto subito. Pagamento fatto con carta di credito, tramite Paypal. Ho scritto prima al venditore, come richiesto e, in mancanza di risposta, ho aperto una contestazione su Paypal che oggi mi ha comunicato di averla chiusa "a favore del venditore"! In tutto questo avevo attivato il servizio per vedere un film ma appena mi sono reso conto dell'addebito non l'ho più utilizzato! Trovo vergognoso il comportamento di Mediaset Infinity (gruppo RTI) e deludente quello di Paypal, ho sempre preferito utilizzare il loro servizio pensando di essere tutelato ma scopro che così non è... Riferimenti: - N. ordine commerciante PP-4FNXRV4A0W8Z3CKCB4G1268528 - Codice transazione 5RM32334CL748262G Addebito € 7,99

Buongiorno, il 03/08/26 ho fatto un ordine online, con consegna stimata tra il 05 e il 07/08. Ho ricevuto un messaggio che la consegna sarebbe stata il 06/08, poi è stata spostata il 07/08. Non potendo essere a casa il 07/08, ho spostato direttamente io la consegna al 10/08. Io lavoro da casa dalle 09,00 alle 18,00 pertanto sono sempre reperibile. Lunedì 10/08, BRT non è passato e ho ricevuto un messaggio con indicato: La consegna non è andata a buon fine, destinatario assente non è assolutamente vero in quanto ero stata tutto il giorno a casa. Ho ricevuto altro messaggio che la consegna sarebbe stata il 11/08. Ora accedendo al tracciamento del pacco, BRT ha spostato la consegna al 12/08. E' tutto il giorno che tento di contattare il corriere ma la linea è sempre occupata e non si riesce a parlare con nessuno. Domani tra l'altro parto per le ferie e non ho modo di recupare il pacco. Non è la prima volta che subisco un disservizio da questo corriere. Aver saputo prima che il mittente avrebbe affidato la spedizione a BRT, non avrei ordinato nulla in quanto il corriere è veramente scandaloso.

L'hotel Garden di Alghero ha addebitato la mia carta di credito per la somma di euro 173,60 in data 22.07.2026. Chiedo il recupero della somma per violazione dei termini di trasparenza contrattuale e fiscale. 1 - Non ho usufruito del servizio, ossia non ho pernottato nella struttura 2 - l'hotel ha addebitato lo stesso l'importo del soggiorno applicando condizioni generali di contratto contenenti clausole vessatorie; ai sensi degli art.33-34 codice di consumo e 1341 c.civile, le clausole di penale per disdetta devono essere approvate separatamente, con una firma a parte o con una doppia spunta. Il sito dell'hotel invece, le annovera insieme alle condizioni di prenotazione generali e non c'è una seconda punta per l'approvazione, non ce ne è neanche una per l'esattezza. 3 - nonostante formale diffida inviata via Pec alla struttura, che si è ben guardata dal rispondere, a fronte dell'addebito di cui sopra, non mi ha rilasciato alcuna fattura e/o nota di credito. la mia richiesta è di essere rimborsata totalmente della somma 173,60.

Spett. FLIXBUS In data 18/07/26 ho effettuato il viaggio con il Bus [Route N482] da [Autostazione Bologna] a [NICE Airport Bus station-Terminal1] con la Vostra compagnia, BOOKING Number 336 411 360. Giunto all'aeroporto di [NICE Airoport Bus station-Terminal1] non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato all'Autostazionedi Bologna [luogo della mia partenza PARTENZA] la mia valigia non era presente nel bagagliaio del Bus. Ho immediatamente avvertito il conducente della mancanza del mio bagaglio (il conducente non parlava inglese -ma solo la sua lingua madre-, ed aiutandosi con il cellulare mi ha tradotto indicandomi di chiamare assistenza clienti, perche' lui non si occupava dei bagagli smarriti ... e che aveva fretta di ripartire). dopo tanti tentativi sono riuscito a parlare con assistenza, che mi ha detto di fare denuncia presso polizia di Nizza. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di [DESTINAZIONE] lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. Nonostante le rassicurazioni del vostro personale, ad oggi non mi è ancora stata riconsegnata la valigia, che risulta quindi definitivamente smarrita. Con la presente richiedo pertanto il rimborso per la perdita dei miei beni, da stimarsi complessivamente in [€ 3.187,00]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Barbato Ciro Allegati: Copia biglietto BUS Denuncia presso polizia di Nizza Lista oggetti nel bagaglio smarrito Copia documenti identita'

Mancato rimborso per pacchetto di trattamenti laser non usufruito A dicembre 2025 è stato acquistato presso una struttura estetica di Tortona un pacchetto di trattamenti laser composto da 8 sedute. Del pacchetto sono state effettuate soltanto 3 sedute, mentre risultano ancora da usufruire 5 sedute. La struttura risulta chiusa da diversi mesi e, di conseguenza, non è più possibile usufruire delle prestazioni già acquistate e pagate. Sono stati effettuati, in più occasioni, numerosi tentativi di contatto tramite telefono, WhatsApp ed e-mail, oltre a precedenti comunicazioni scritte, senza tuttavia ricevere alcun È stata inoltre inviata una comunicazione formale tramite PEC, con richiesta di rimborso e assegnazione di un termine di 15 giorni per l’importo corrispondente alle 5 sedute non usufruite. Tuttavia, anche a seguito di tale ulteriore sollecito, non è pervenuto alcun riscontro né è stata fornita alcuna soluzione.

Buongiorno, volevo chiedere il vostro intervento per la violazione dei miei diritti di consumatore contro l’azienda Casa Tua, in merito all acquisto di un divano presso la sede di Rozzano (ordine numero 2025/25477). I fatti si sono svolti come segue:18/12/2025: Acquisto e saldo del divano in negozio.09/03/2026: Consegna del bene. Il divano si presenta già rotto nella componente del divano letto. I tecnici verbalizzano immediatamente la non conformità.17/03/2026: Ricevo conferma scritta via e-mail da CasaTua per la sostituzione della parte.10/06/2026: I tecnici si presentano per la riparazione, ma il pezzo non è montabile poiché anche la seduta principale risulta deformata. I tecnici respingono il ricambio, confermando la necessità di sostituire l'intero blocco anche per evitare difformità di colore dato il tempo trascorso.11/08/2026: Dopo ben 5 mesi dalla consegna originaria, viene sostituita solo la seduta. Il risultato è inaccettabile: il divano è visibilmente bicolore a causa del viraggio cromatico subito dalla penisola (rimasta in uso per mesi a causa dei loro ritardi logistici).A fronte delle mie proteste, il servizio clienti ha rifiutato la sostituzione totale, adducendo scuse infondate sull'usura e invitandomi assurdamente per iscritto a "lavare la penisola originale con prodotti neutri" per uniformare il colore di un divano acquistato come nuovo.

Buongiorno nonostante abbia scaricato la mia bolletta della luce come da richiesta del programma, non ho avuto nessun riscontro e non si riesce a capire come fare per confrontare le tariffe. Dite di chiamare per qualsiasi problema e poi al cellulare una voce risponde che non ci siete. Penso che disdirò l'abbonamento quanto prima. Saluti. Francesco Chirico

Salve, In data 10 agosto 2026 ho ricevuto la mail di conferma del rinnovo automatico dell'abbonamento eDreams Prime. Non avendo intenzione di usufruire del servizio per il nuovo anno, ho provveduto immediatamente a cancellare il rinnovo dal mio profilo online e ho contattato l'assistenza telefonica per esercitare il mio legittimo diritto di recesso entro i 14 giorni dall'addebito, come previsto dall'Art. 52 del Codice del Consumo e dall'Articolo 4 dei Termini e Condizioni di eDreams Prime. Con mio grande stupore, l'operatore telefonico ha rifiutato di effettuare il rimborso, sostenendo falsamente che non avessi alcun diritto di recesso. Trovo questo comportamento scorretto, ingannevole e in aperta violazione delle norme a tutela dei consumatori e delle stesse condizioni contrattuali dell'azienda. Preciso di non aver utilizzato alcuno sconto Prime a seguito del rinnovo di ieri e che la cifra è attualmente in fase di contabilizzazione sulla mia carta. Chiedo che eDreams prenda in carico questa pratica, rispetti la legge e proceda al rimborso integrale della quota di abbonamento indebitamente trattenuta, da riaccreditare sul metodo di pagamento originale. In caso contrario, procederò al chargeback bancario e alla segnalazione formale all'AGCM. Cordiali saluti, L.B.