Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè (anche se di spettabile non avete proprio più niente) In data 13.04.2025 ho effettuato un acquisto presso il vostro negozio, pagando contestualmente l’importo di € 82,78. Mi è quindi successivamente stato comunicato che uno dei prodotti non era presente a magazzino e che quindi mi sarebbe stato rimborsato entro 14 giorni. Ho pagato a rate con Scalapay e purtroppo non mi sono accorta prima del fatto che il rimborso non è invece mai arrivato. Mi sono accorta ad agosto, adesso, di questa vostra truffa, perché ho fatto un altro ordine dove mancavano prodotti per più di 50 euro e per i quali si è ripetuto lo stesso comportamento e la stessa truffa. Vi ho provato a scrivere ma non ho mai ricevuto risposta. Ho visto che comunque siete parte dello stesso gruppo di Amica Farmacia dalla quale anch'essa ho ricevuto due truffe!!!! Mi sto quindi attivando per far valere TUTTI i miei diritti e ricevere TUTTI i rimborsi a me spettanti. Anche se credo che dovrei ricevere più del solo rimborso, proprio perché la truffa è aggravata e REITERATA. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. LUMEAGIRL In data 17.07.25 ho acquistato presso il Vostro negozio online una piastra pagando contestualmente l’importo di 80€ Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro e non oltre il 18 agosto. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, Il 12/05/2025 ho acquistato da Lastminute un pacchetto volo+hotel per Giza (Cairo) dal 04/12 al 07/12/2025 per un totale di 3 notti con colazione inclusa e volo aereo da Malpensa a Giza Sphinx International Airport. Costo complessivo di 499,48 Euro, compresa copertura assicurativa totale. In data 01/08/2025, Lastminute mi informa che la compagnia aerea Easyjet ha cancellato il volo di ritorno il 07/12/2025 e che propone come unica alternativa il rientro il sabato 06/12/2025 alle 17.55. Lastminute propone altrimenti l'annullamento del viaggio e il rimborso totale. Delusa, ma desiderosa di andare al Cairo con mia figlia, accetto il cambio volo e chiedo almeno il rimborso della notte persa. Mi vengono rimborsati solo 17,39 Euro a fronte di una spesa di quasi 500 euro e la perdita di un terzo della vacanza (1 notte e mezza giornata in meno!). Alla mia richiesta di spiegazioni al Customer Service mi viene risposto che 17,39 Euro corrispondono al rimborso di un pernottamento per 2 persone presso il Topview Pyramids and Museum Hotel.... Possibile che non abbia diritto ad un risarcimento più cospicuo, visto che sono stata costretta ad accettare un cambio volo che ha ridotto considerevolmente il mio soggiorno al Cairo? Resto in attesa di una vostra gentile risposta. Cordiali Saluti, Sara Biagioli

Buongiorno, ho ricevuto da l'azienda Parkdepot delle lettere con posta ordinaria riguardanti l'accesso ad area di parcheggio di un centro commerciale "carrefour" nei seguenti giorni con due autovetture differenti qui di seguito indico numero di pratica 001-384-009-212 28/2/2025 001-384-009-268 06/03/2025 001-384-009-273 07/03/2025 001-384-009-256 05/03/2025 ho scritto alla società in questione richiedendo l'anullamento delle violazioni in quanto non ritengo di aver sottoscritto alcun contratto , la società ha risposto inviandomi delle foto relative alla cartellonistica che non era presente nel periodo in cui ho parcheggiato ed è il motivo che mi ha indotto ad errore poiche nella medesima area c'è a disposizione un altro parcheggio di un altro supermercato totalmente gratuito dotato anche di barra che ovviamente non è in funzione. Ritengo che non sia possibile sottoscrivere un contratto con un semplice accesso ad un area di parcheggio di supermercato ed considero questa modalità piuttosto "truffaldina" , in quanto come consumatore avrei dovuto essere avvisata tramite una barra che fornisce il ticket con riscontro di orario di entrata ed uscita dal posteggio. Oltretutto l'inganno lo si evince dal fatto che ho reiterato per più giorni la modalità, non accorgendomi dell'inganno. Frequento altri supermercati in Italia e mai una cosa del genere era capitata in quanto nel supermercati con forti aree critiche viene consegnato il ticket. Chiedo che vengano annullate le richieste da parte di parckdepot Cordialmente A. CANGELOSI

Spett. Climanet In data [15/05/2024] ho acquistato un OLIMPIA UNICO EVO 20 HP]pagando contestualmente l’importo di 2100€. A giugno 2024 abbiamo installato un OLIMPIA UNICO EVO 20 HP, tramite CLIMANET
Dopo un giorno di utilizzo la macchina è andata in blocco. Abbiamo chiamato ditta installatrice che è ci ha suggerito di togliere e rimettere la spina elettrica. Lo abbiamo fatto, abbiamo acceso il condizionatore che è ripartito e in nostra assenza la macchina ha perso moltissima acqua che ha rovinato il parquet. Sono venuti dei tecnici della ditta installatrice CLIMANET e ci avevano assicurato di aver risolto il problema. Nuovamente, di notte, la macchina ha cominciato a perdere acqua, andando ad aggravare la situazione parquet. Abbiamo richiamato la ditta che ci ha rimandato ad un’assistenza specializzata OLIMPIA SPLENDID e sono stati necessari due interventi, con sostituzione del meccanismo di facilitazione di vaporizzazione della condensa, per risolvere. 

Abbiamo fatto richiesta di rimborso danni, è venuto tecnico per sopralluogo della società di assicurazione VITTORIA ASSICURAZIONI SPA che non ci hai mai contatto per ricevere i documenti che attestavano il danno e gli interventi di riparazione. 
 Ci hanno fatto sapere dopo mesi che non era stato fornito materiale a sufficienza a dimostrazione della cattiva installazione o del difetto della macchina. Eppure abbiamo presentato un preventivo di circa 900 euro per il ripristino del parquet, un video di quanto accaduto, e le ricevuto degli interventi di assistenza. Questa è una truffa, ad opera di CLIMANET, OLIMPIA SPLENDID, VITTORIA ASSICURAZIONI. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 24 luglio 2025 ho richiesto via e-mail l’attivazione dell’Active Break, come previsto dall’art. 11.b.1 del contratto, che afferma “potrai attivare il servizio Active Break in qualsiasi momento”. L’attivazione mi è stata negata con la motivazione che, trattandosi di una richiesta successiva al giorno 15 del mese, la decorrenza sarebbe potuta partire solo dal 1° agosto. Ho segnalato più volte via email che tale vincolo non è indicato in nessuna parte del contratto sottoscritto. Tuttavia, l’azienda ha ribadito la sua posizione, senza entrare nel merito della clausola contrattuale, né fornire una base giuridicamente valida per tale restrizione. Chiedo quindi formalmente: • Il riconoscimento dell’attivazione dell’Active Break a partire dal 24 luglio 2025 (data della richiesta), con termine il 23 agosto 2025. • Una presa di posizione ufficiale da parte dell’azienda circa l’errata applicazione delle condizioni contrattuali, che di fatto ha impedito l’esercizio di un diritto previsto dal contratto stesso. Resto in attesa di una risposta tramite questo canale ufficiale.

Buongiorno ho ricevuto per posta ordinaria una violazione delle condizioni di parcheggio : reclamo per penale contrattuale di un parcheggio presso un supermercato in via Cristoforo Colombo a Como in data 22/07/2025 Effettivamente ho parcheggiato presso questo parcheggio ma all'entrata non c'è nessuna sbarra o cartello che indica la tariffa oraria e nemmeno nelle altre due uscite esiste un cartello di informazione. Inoltre mi sembra alquanto esagerato il pagamento di €40 come penale contrattuale mai scritto e sottoscritto

Buongiorno, In data 10/06/2025 ho aperto una segnalazione a Nintendo per un problema di accesso ai servizi online. Dopo una lunga discussione ho appreso che la console era stata bannata, tuttavia Nintendo si rifiuta di indicare la motivazione. Sono certo che la console ha subito alcuna modifica. Questo blocco(immotivato, non mi hanno mai fornito la causa)e l'atteggiamento dell'assistenza violano i miei diritti di utente. Riporto per completezza qui tutti i dati: Segnalazione: "CF - Codici errore - Informazioni sui codici errore e assistenza [Incident: 250610-012847]" Serial Number console: XTJ50986829607 ID: gigliofr

Buongiorno. Dovendo recarmi in Asti per parlare con un notaio, ho scaricato l'applicazione con la quale il comune fa pagare la sosta nelle zone blù. Naturalmente ho provveduto a caricare del credito sulla applicazione. Dato che non ho più dovuto recarmi dal notaio, il detto credito rimane inutilizzato e vorrei tornare in possesso del residuo di 8 euro e rotti. Ho provato a contattare l'azienda la quale mi ha detto che, stranamente, non è possibile stornare detto residuo. In allegato vi trasmetto lo scambio di e.mail

Buongiorno,in data 07/08/2025 ho acquistato presso il sito web Gladhomeshop.it una bistecchiera elettrica. Qualche giorno dopo aver ricevuto il prodotto ho deciso di esercitare il mio diritto al reso poiche' la bistecchiera e' troppo grande di dimensione rispetto a quello che credevo e di conseguenza non adatta a cio' che mi serviva. Ovviamente il prodotto e' intatto e non l'ho utilizzato,ma semplicemente l'ho tolto dalla confezione per visionarlo. Ho effettuato la procedura di reso che l'azienda propone sul sito ma tuttavia NON MAI RICEVUTO alcuna risposta da parte loro nonostante ci sia scritto che devo attendere la loro conferma per effettuare poi la spedizione del reso tramite un loro corriere oppure scegliendone uno io in autonomia. Questa conferma di reso non e' mai avvenuta neppure dopo DIVERSE mail che ho mandato loro e aver anche tentato (ovviamente senza ottenere risposta!) di contatattarli via Whatsapp e tramite telefonate. Vi chiedo aiuto perche' sono scorretti,in quanto tra poco scadra' il termine per fare il reso,e sinceramente mi sembra che stiano adottando tutti gli espedienti per ottenere che cio' accada! Mi chiedo come mai siano letteralmente SPARITI NEL NULLA!!! intascandosi,ovviamente i soldi della gente. Grazie,attendo un vostro riscontro.