Bacheca dei reclami

Alla cortese attenzione del Servizio Clienti LiveCareer, con la presente intendo presentare formale reclamo in merito alla gestione del mio abbonamento n. 193430037 associato all’email baronimassi70@gmail.com, attivato in data 3 marzo 2024. Desidero segnalare quanto segue: 1. Termini poco chiari: al momento dell’iscrizione non mi è stata fornita un’informativa trasparente riguardo al rinnovo automatico dell’abbonamento. Inoltre, nel corso del 2025 non ho mai ricevuto alcuna comunicazione o avviso relativo al rinnovo. 2. Utilizzo minimo del servizio: ho usufruito del servizio una sola volta esclusivamente per la creazione di un CV, senza necessità di un abbonamento ricorrente. 3. Difficoltà nella disdetta: la procedura di cancellazione indicata sul vostro sito si è rivelata inefficace. In chat con un vostro operatore (Carlos), non è stato possibile rintracciare i miei dati tramite email e mi è stato chiesto di fornire le ultime cifre della mia carta di credito, richiesta che ho ritenuto non opportuna. 4. Assenza di rimborso: mi è stato comunicato che la vostra azienda non prevede alcuna forma di rimborso, condizione che considero inaccettabile vista la mancata chiarezza contrattuale. Alla luce di quanto sopra, chiedo formalmente: • La cancellazione immediata dell’abbonamento e di ogni futuro addebito. • Il rimborso integrale delle somme addebitate successivamente al 3 marzo 2024, trattandosi di rinnovi mai autorizzati né confermati. • Conferma scritta della chiusura dell’account e della cessazione di qualsiasi rapporto contrattuale. In mancanza di un riscontro entro 14 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di presentare segnalazione alle competenti autorità (AGCM, associazioni di consumatori, istituto di credito per contestazione addebiti). Distinti saluti,

Ho un nuovo numero di telefono e smartphone, ora non posso cambiare numero di telefono perché quando ho cambiato il numero in quanto ho dovuto bloccare la SIM e lo smartphone perché rotto. Ora l'assistenza mi dice sempre di recarmi in sede, ora... se io non ho una sede vicina come cavolo faccio. Telefonicamente nessuno mi risponde, ho dei documenti giacenti nella mia area riservata che non riesco a vederli ed è un mio diritto sapere quanto ancora devo pagare per un finanziamento e mi sembra davvero IMBARAZZANTE che nel 2025 chiediamo ancora l'assistenza in sede... dai... posso immaginare la sicurezza ma fino ad un certo punto. VI PURE MANDATO EMAIL CON IL CONTRATTO TELEFONICO NUOVO E LA CARTA DI IDENTITA'!!!! Facciamo prima a chiudere l'account e farne uno nuovo ma NESSUNO MI VUOLE RISPONDERE!

Azienda edreams Marco Pala, in relazione all’abbonamento denominato Prime attivato a suo carico, espone quanto segue: 1. In data 18/08/2025 alle ore 12:01, lo stesso ha provveduto alla disdetta dell’abbonamento Prime. Solo in fase di annullamento è stato comunicato che il sistema avrebbe rilevato una presunta precedente adesione al periodo di prova, con conseguente obbligo di restituzione degli sconti fruiti. Tale circostanza non era stata resa nota preventivamente in maniera chiara, trasparente e comprensibile, in violazione degli obblighi informativi di legge. 2. In data 18/08/2025 alle ore 17:33, nonostante l’avvenuta disdetta, è stata ricevuta comunicazione da PayPal dell’addebito di € 99,99 a titolo di rinnovo dell’abbonamento Prime. A seguito del contatto con il servizio clienti, è stata fornita conferma scritta via e-mail dell’avvenuta cessazione e della garanzia di rimborso entro 2-3 giorni lavorativi. 3. In data 18/08/2025 alle ore 20:13, nonostante la predetta conferma ufficiale, è stato inspiegabilmente addebitato un ulteriore importo, aggravando l’indebito prelievo e determinando un pregiudizio economico e personale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno in data 19/05/2025 ho ordinato e subito pagato prodotti farmaceutici per un importo di 53,93. Questi prodotti non sono mai arrivati nonostante le mail inviate . Al telefono è impossibile raggiungerli!

Spett. BRT, Sono mittente del pacco con codice tracking 06555800025452, fermo a Gorizia dal 13 Agosto, che aveva invece come data di consegna Lunedì 18 Agosto, con anche oggi nessun movimento nel tracking. Vorrei sapere se si potesse fare un'indagine, capire come mai il mio pacco è fermo in transito, in magazzino chiaramente, da una settimana, se si potesse sbloccare o almeno capire se si sia perso, sia stato rubato o danneggiato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente per segnalare una mancata consegna di un televisore (a fronte di pagamento regolarmente avvenuto il 27 luglio 2025) di 499 euro. La merce è ferma nel deposito e non viene consegnata da 3 settimane e nonostante i solleciti ci vengono fornite risposte assurde e il televisore non viene mai consegnato. A questo punto ho dovuto fare richiesta formale tramite PEC del rimborso, pur sapendo che questi soldi non li riavrò mai più indietro, sperando almeno di fare cosa utile agli altri consumatori e diffidarli da effettuare acquisti presso Trony. Reclamante: Maria Chiara Lauro Codice spedizione: EN25-120871-1

, Questa mattina mi sono stati addebitati in automatico 100 euro per rinnoco abbonamento La stampa digitale senza aver ricevuto nessuna comunicazione precedente. Pertanto ho mandato la seguente email: ho parlato col vostro operatore lamentando di aver ricevuto comunicazione dell’avvenuto pagamento dell’abbonamento OGGI, 20 agosto 2025, senza possibilità di disdire il medesimo. Confermo di non aver ricevuto nessuna comunicazione in anticipo. Vi prego pertanto di voler rimborsare il maltolto che ammonta a 100 euro!!!!! distinti saluti Michelina Tonarelli via Fossano 3 10045 Piossasco TO 3495656651 From: noreply-abbonamenti@gedidigital.it Sent: Wednesday, August 20, 2025 6:51 AM To: tonarellimichela@tiscali.it Subject: Conferma avvenuto pagamento del tuo abbonamento a LA STAMPA - SITO. Per vedere questa mail nel browser clicca qui. Gentile Michelina, ti confermiamo l’avvenuto pagamento di 100.00€ relativo al tuo abbonamento a LA STAMPA - SITO. Puoi disattivarlo in ogni momento fino al giorno precedente la data del prossimo addebito, che sarà il 20/08/2026. Le informazioni relative al tuo abbonamento e le modalità di gestione e disattivazione sono disponibili nella tua pagina personale. Cordiali saluti, GEDI Digital S.r.l. Rif. Tecnico: 18A3IKHDSDM8 | 20-08-2025 06:51:55 alla mia email direclamo rispondono in automatico: Gentile Utente, l’abbonamento al nostro prodotto La Stampa è stato da Lei sottoscritto in data 20.08.2024 con periodicità di pagamento da lei prescelta con cadenza annuale Le ricordiamo che il contratto di abbonamento, come indicato all’art. 8 delle Condizioni Particolari del servizio, si intende a tempo indeterminato, salvo disattivazione in qualsiasi momento. Nel medesimo articolo è altresì precisato che la disattivazione avrà effetto a partire dal termine del periodo di pagamento in corso, con la conseguenza che le somme dovute per tale periodo saranno regolarmente addebitate da GEDI Digital e non potranno formare oggetto di rimborso. ve non sia diversamente indicato nell’Offerta, il Servizio si intende a tempo indeterminato, salvo disattivazione da parte dell’Utente che potrà avvenire in qualsiasi momento con le modalità indicate di seguito. Trascorso il termine per l’esercizio del diritto di recesso di cui al successivo articolo 9 – ovvero sin dal momento dell’attivazione per gli Utenti diversi dai consumatori – l’Utente avrà facoltà di disattivare il Servizio in qualsiasi momento, fermo restando che la richiesta di disattivazione dovrà pervenire almeno 24 ore prima della data del successivo addebito Ribadiamo pertanto che non ci risulta una Sua disattivazione dell’abbonamento con le modalità ed entro il termine sopra indicato. Alla luce di quanto sopra, in difetto di prova contraria da parte Sua (disattivazione tramite call center o a mezzo delle altre modalità indicate dall’art.8 delle C.P.), ci vedremo costretti a respingere la richiesta di rimborso in questione, essendo il servizio di abbonamento ancora attivo fino alla data 20.08.2026 Parimenti il Suo account risulta ancora attivo. Restiamo a Sua completa disposizione qualora avesse necessità di ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Il team Gedi Digital S.r.l --------------- Messaggio originale --------------- Da: Assistenza Clienti [assistenzaclienti@gedidigital.it] Inviato: 20/08/2025 9.29 A: tonarellimichela@tiscali.it Oggetto: Conferma disabbonamento [ ref:!00D580aLen.!500P30So1NT:ref ] Gentile Lettore, come da sua richiesta è stato disattivato l'abbonamento a La Stampa Le ricordiamo che potrà utilizzare il servizio fino alla data di scadenza del suo abbonamento ovvero fino al termine del periodo di pagamento in corso. Le ricordiamo che per ogni eventuale dubbio o chiarimento siamo a sua completa disposizione anche telefonicamente al numero 06/89834120 dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 21, e il sabato dalle 9 alle 15, festivi esclusi. Cordiali saluti Il team La Stampa ref:!00D580aLen.!500P30So1NT:ref

Buongiorno, il 15/07/2025 ho effettuato un ordine su Amicafarmacia per un totale di 36,01 €. Il 18/07/2025 sono stata contattata tramite email da refunds@taleagroupspa.com e mi veniva detto che tutti i prodotti ordinati non erano disponibili (anche se evidentemente lo erano al momento dell'acquisto) e che avrebbero provveduto al rimborso. E' passato più di un mese e nonostante i solleciti via email sia all'indirizzo da cui ho ricevuto la comunicazione sia a quello ufficiale del sito, il rimborso ancora non è stato ricevuto, superando di gran lunga i 14 giorni lavorativi presti. Chiedo gentilmente il vostro aiuto per ricevere il dovuto rimborso. Grazie

Ho avuto un grave disservizio con il corriere SDA per la spedizione n. CJ572057975DE. Il corriere con codice 663 ha segnalato tentativi di consegna il 5 e 6 agosto indicando come motivo “indirizzo errato o incompleto”. Dopo aver contattato l’assistenza mi è stato riferito che mancava il numero civico, ma questo è presente e ben visibile (dispongo di prove fotografiche). Ho verificato con il mittente che l’indirizzo era corretto, tuttavia il pacco non è stato consegnato ed è stato rispedito al mittente da oltre una settimana, senza alcuna comunicazione ufficiale. Il pacco conteneva un regalo per un compleanno che non è arrivato in tempo, con conseguente danno personale. Chiedo a SDA chiarimenti ufficiali, aggiornamenti sullo stato della spedizione e un risarcimento per il disservizio subito.

Buongiorno. Segnalo il mancato rimborso dell'ordine #1018237772, per la merce dichiarata non più disponibile, pari ad euro 50,15 che ho effettuato in data 11 aprile 2025.