Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
2. Ricevi una notifica quando l'azienda risponde al tuo messaggio
Entra nella tua area personale per leggere la risposta dell'azienda e decidere cosa fare dopo
3. L'azienda non ti ha risposto o ha proposto una soluzione insoddisfacente?
Chiamaci per chiedere il supporto dei nostri avvocati
Risarcimento danni per guasto su rete di distribuzione
Oggetto: Reclamo e richiesta di risarcimento danni – POD IT001E16381216 Spett.le E-Distribuzione S.p.A., il sottoscritto Leonardo Negrini, intestatario dell'utenza elettrica identificata dal POD IT001E16381216, relativa all'immobile sito in Via Don Gatti n. 30, Caspoggio (SO), espone quanto segue. In data 08/03/2026, indicativamente alle ore 10:00, si è verificato un grave disservizio sulla rete di distribuzione elettrica, presumibilmente riconducibile a una sovratensione causata dall'interruzione del conduttore neutro sulla rete di distribuzione. Tale evento ha provocato il danneggiamento di alcune apparecchiature elettriche installate presso l'abitazione sopra indicata. Il fenomeno risulta aver interessato un'area più ampia, coinvolgendo diverse abitazioni della zona, circostanza che codesta Società avrà potuto verificare attraverso le proprie registrazioni e gli interventi effettuati. A seguito dell'evento si è resa necessaria la sostituzione dei componenti danneggiati, sostenendo una spesa complessiva pari ad euro 266,63, come risulta dalla documentazione fiscale allegata alla presente. I componenti guasti sono conservati e restano a disposizione per eventuali accertamenti tecnici o perizia che codesta Società riterrà opportuno effettuare presso l'immobile sopra indicato. Con la presente si formula pertanto formale reclamo e si richiede il rimborso integrale dell'importo di euro 266,63, oltre ad eventuali ulteriori spese che dovessero emergere e risultare direttamente riconducibili all'evento sopra descritto. Si allegano: - copia della documentazione fiscale relativa alla sostituzione dei componenti danneggiati; - documentazione fotografica dei componenti guasti; - copia del documento di identità del richiedente. Si invita E-Distribuzione S.p.A. a fornire riscontro scritto alla presente e a comunicare le modalità di liquidazione del danno entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il conto corrente per il risarcimento delle spese è intestato a Leonardo Negrini, IBAN IT51H0347501605CC0010126426. Distinti saluti. Caspoggio, 19/06/2026 Leonardo Negrini
tiscali mail
Buongiorno, vorrei chiedere se è corretto che tutte le volte che si apre la APP tiscali mail da smartphone, ma anche da Pc c'è sempre una pubblicità fastidiosa.
Chiamate con inganno
Buonasera. Vorrei fare presente un inganno che stanno facendo un negozio Wind tre da Euroma2 ,primo piano. Non è possibile che ti chiamano per regalarti un telefono cellulare e ti trovi con dei contratti che non puoi manco disdire. Questo è un inganno
PAGAMENTO penale contrattuale per parcheggio
Rodolfo Brogna A: PARK DEPOT 19.06.2026 Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 15.05.2026: reclamo per penale contrattuale numero 001-778-003-019 Targa FE274SA. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 25 euro + 15 euro di spese amministrative per il superamento dell'orario consentito di parcheggio gratuiton c/c CONAD di via di Quarto Peperino 168 Roma del quale all' ingresso non c'é né una sbarra né un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento dell'orario gratuito anche perché non ci sono cartelli di avviso facilmente visibili . Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non si puo' chiedere il pagamento del parcheggio la possibilità di procedere al pagamento sul posto. Il verbale non è nemmeno arrivato con lettera raccomandata ma con posta oedinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato, il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata.
Condizionatori malfunzionanti
Buongiorno ho acquistato il 20/09/2024 dei condizionatori diloc che non funzionano. Ho scritto all assistenza e mi hanno sostituito lo splitter. I condizionatori continuano a non funzionare e da quando li ho acquistati non sono riuscito ad usarli. Nonostante i solleciti di mandarmi un tecnico l azienda non risponde ed ho dovuto pagare di tasca mia la ricarica del gas dello splitter sostituito perché l azienda non ha fornito assistenza Chiedo il rimborso per un prodotto non conforme.
Assistenza inesistente
Buonasera, ho mandato messaggi alle 16 nella chat di whatsapp per una assistenza urgente avendo letto che è disponibile 24/7 ore al giorno e mi hanno fatto attendere 4 ore prima di ricevere una risposta quindi ormai fuori orario per una assistenza umana ovviamente, quindi lavorano mentendo al cliente e questo è imperdonabile
Mancato rimborso tramite accredito su IBAN
Buongiorno, il 18.6.26 ho acquistato con buoni gift card un condizionatore Olimpia del valore di 349 euro con ritiro presso mediaworld di Lecco. Recandomi lo stesso giorno presso il negozio con mia sorpresa ho constatato, che l'ordine, per motivi non specificati è stato annullato da mediaworld stessa. La commessa ha detto che comunque l'oggetto era in magazzino, ma che non potevo piu' pagarlo con i buoni gift card usati, ma che dovevo pagarlo tramite addebito bancario (POS). Fatto il pagamento tramite POS mi rivolgo al servizio clienti per credere l'accredito dell'importo dell'ordine originario annullato e di accreditarlo sul mio IBAN Con mia grande sorpresa, in quanto la commessa mi aveva detto il contrario, mi dicono che il rimborso non poteva essere effettuato tramite accredito su IBAN, ma poteva essere effettuato solo tramite gift card con scadenza fra 1 anno. Io mi sono opposto in quanto,: A) non ho intenzione di fare acquisti per l'importo delle gift card pari a 350 euro sul sito mediaworld.it B) la durata delle gift card è stata ridotta dalla originaria scadenza di 2 anni alla nuova scadenza di 1 anno e tutto quanto sopra per un errore di mediaworld
Rimborso volo cancellato dalla compagnia
Spett. Gotogate In data 16/05/2026 ho acquistato un volo da Casablanca ad Abidjan concordando un corrispettivo pari a 250€. La compagnia aerea ha cancellato il volo chiedendomi se volevo il rimborso e dopo più di un mese non è ancora arrivato nonostante abbia chiamato più volte e non abbia ottenuto risposte da voi in qualità di intermediari, e nonostante abbia inoltrato a voi una mail di sollecito diretta non ricevendo neanche risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mancato riconoscimento online Bonus n. 1542AA8638547 anche su treni Frecciarossa
Spett.le Trenitalia S.p.A. / Trenitalia Tper Scarl, Il sottoscritto formula la presente per segnalare un grave disservizio relativo al viaggio n. 2569176135 del 02/09/2025. In relazione a tale viaggio, in data 02/09/2025 alle ore 18:38 è stato emesso presso la stazione di Lamezia Terme il promemoria bonus avente IDENTIFICATIVO BONUS: 1542AA8638547 del valore di € 9,50, valido fino al 02/09/2026. Il documento riporta espressamente che il credito sia utilizzabile per acquisti "su tutti i canali di vendita Trenitalia". Tuttavia, inserendo regolarmente il codice identificativo sulle vostre piattaforme online ufficiali (sito internet e app) per l'acquisto di un nuovo titolo di viaggio Frecciarossa, il sistema rifiuta sistematicamente l'operazione impedendo il completamento del pagamento. Poiché sul titolo cartaceo non è indicata alcuna limitazione tariffaria, si contesta tale blocco tecnico che costringe ingiustificatamente l'utente a doversi recare fisicamente presso una biglietteria per poter usufruire di un proprio diritto. In un'epoca in cui la transizione digitale è ormai consolidata, costringere le persone a fare chilometri inutilmente per risolvere anomalie dei vostri sistemi informatici è inaccettabile, oltre a gravare sui cittadini in termini di tempo e a creare disagi legati alla circolazione e all'inquinamento ambientale. Con la presente si richiede pertanto l'immediata risoluzione dell'anomalia con lo sblocco e l'abilitazione del codice sui canali online ufficiali. In mancanza di un riscontro risolutivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, il sottoscritto si riserva di adire le vie più opportune con il supporto di Altroconsumo a tutela dei propri ed altrui diritti. Cordiali saluti.
Fastweb rifiuta di chiudere il contratto
Dal 23/05 ho fatto il cambio da Fastweb a windtre per internet e voce utilizzando il codice di migrazione e seguendo la procedura indicatami da windtre per la portabilità del numero telefonico. Dopo 15 GG circa ho annullato il contratto con Fastweb per cessare il rapporto ma con esito negativo. Nello specifico, sono stato ricontattato da un operatrice che mi ha riferito che il passaggio al nuovo operatore non era andato a buon fine. Ho replicato dicendo che sia la portabilità del numero che la connessione internet sono già operativi col nuovo gestore. A questo punto mi ha detto che nn n potevo chiudere il contratto e dovevo per forza aderire ad un altra offerta. VI CHIEDE CORTESEMENTE DI INTERVENIRE AFFINCHÉ NON CI SIA UNA DOPPIA FATTURAZIONE E FARE IN MODO CHE FASTWEB NO N APPLICHI SANZIONI O COSTI DI CESSAZIONE DEL SERVIZIO
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
