Bacheca dei reclami

ho comprato un condizionatore che a detta dell'impiegato a cui ho fatto domande sul prodotto,avrebbe dovuto raffreddare con il suo liquido apposito,mentre invece non è altro che un ventilatore,pagato 149,00 euro,mentre il valore di questo prodotto è al massimo di 50,00 euro.

Con la presente segnalo che a seguito di acquisto e saldo del manufatto tenda da sole ARQUATI del 26 marzo 2026, dopo innumerevoli solleciti sono riuscito ad avere una data di consegna ed installazione il 18 giugno 2026 data nella quale gli operai sono arrivati senza gli strumenti utili al montaggio e dopo aver programmato mesi prima l'installazione, si sono presentati senza i trabattelli per poter issare la tenda e fissarla a soffitto. Dal sopralluogo misure era stata segnalata la necessità di portare i trabattelli sottolineando che con scale normali il montaggio non sarebbe stato possibile. Mi è stata riproposta una data il 20 luglio, tempo aggiuntivo che ritengo insostenibile per via della necessità di avere la copertura dal sole per la presenza di persone anziane. E' inammissibile un simile comportamento dopo che il manufatto è stato interamente saldato in data 4 maggio 2026. Segnalo inoltre la presenza di un numero del servizio clienti inesistente; esiste il riferimento ma le chiamate non vengono dirottate e prese in carico ma semplicemente messe in attesa. I solleciti di pagamento invece sono inviati via mail e se si tarda anche solo di un giorno arrivano mail automatiche continue. Il servizio clienti non è all'altezza di una azienda che si ritiene leader sul mercato blasonata e che pratica prezzi molto alti. Se tornassi indietro non mi rivolgerei mai più ad Arquati. Pretendo di essere indennizzato per questo ritardo imputabile a cause loro di inefficienza della comunicazione e mancanza di prfessionalità.

Nel mese di giugno 2026 ho subito un addebito non autorizzato di 191,80€ sul mio conto PayPal a favore di Airbnb, tramite un mandato di pagamento automatico. Dopo aver contattato l'assistenza clienti di Airbnb, il supporto mi ha confermato per iscritto che la transazione non è partita dal mio profilo, ma è stata generata da un account terzo a me totalmente estraneo. Invece di tutelarmi, Airbnb si è rifiutata di rimborsarmi o di fornirmi elementi utili per identificare l'abuso, costringendomi a richiedere un legittimo storno (chargeback) tramite la mia banca per transazione non autorizzata. A seguito dello storno bancario, Airbnb ha messo in atto una condotta ritorsiva e scorretta: ha forzato un addebito di rivalsa sul mio conto PayPal, mandando il mio saldo in rosso per recuperare la cifra legata al servizio usufruito dallo sconosciuto. Esigo l'immediato stornamento della rivalsa su PayPal, il riallineamento del mio saldo.

Gentili Signori, chiedo la Vostra assistenza in merito a una controversia con Telepass. In data 6 luglio 2024 ho richiesto e ottenuto la chiusura del mio contratto Telepass, ricevendo regolare conferma scritta da parte della società. Successivamente, nel corso del 2026, mi sono accorto che sul mio conto corrente continuavano a essere addebitati importi pari a € 1,50. Ritenendo si trattasse di un errore successivo alla chiusura del contratto, ho provveduto a bloccare l'addebito diretto. Nel maggio 2026 ho ricevuto una comunicazione da Telepass relativa a modifiche delle condizioni contrattuali per mancato pagamento. Contattando il servizio clienti mi è stato riferito che il contratto Telepass risultava effettivamente chiuso, ma che sarebbe rimasto attivo un distinto contratto Telepass Pay X. Ho quindi richiesto immediatamente la chiusura anche di tale contratto e la comunicazione del saldo finale da corrispondere. Nonostante numerosi solleciti effettuati tramite telefono, email, form online e chat, non ho mai ricevuto: * il dettaglio del saldo finale; * copia delle fatture relative agli addebiti effettuati; * copia del contratto Telepass Pay X; * chiarimenti circa il motivo per cui tale servizio sarebbe rimasto attivo dopo la chiusura del contratto Telepass. Ad oggi desidero esclusivamente regolarizzare e chiudere definitivamente ogni posizione eventualmente aperta, ma Telepass non mi ha fornito la documentazione necessaria per verificare gli importi richiesti né le modalità di pagamento. Chiedo pertanto il Vostro supporto per ottenere la documentazione completa e verificare l'eventuale sussistenza di importi non dovuti o di somme da rimborsare. Resto a disposizione per trasmettere tutta la documentazione in mio possesso, comprese email, estratti conto e comunicazioni ricevute. Cordiali saluti.

Spett. Chiara Milano In data 10/05 e 11/05 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 vestiti pagando contestualmente l’importo di €49,95 + € 49,95 oltre a €0 di spese di spedizione. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 19/05 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato diverse comunicazioni alla mail indicata nel sito (info@charasofiamilano.com) senza mai avere risposta ma anzi, la mail è sempre tornata indietro come indirizzo inesistente. Contesto quanto sopra poiché per legge il diritto di recesso vale per qualsiasi prodotto per qualsiasi motivo e qualsiasi sia il prezzo o offerta applicata agli articoli. L'articolo inoltre non corrisponde alla descrizione, ed è 100% poliestere invece di cotone come scritto. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a €99,90 totali tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: foto dell'articolo Conferma ordine: ordine #2046 Conferma di pagamento

In data 12/06/2026 ho effettuato un ordine bello consistente sul vostro sito di Farmasave, dove era indicato che la consegna era prevista entro le 96 ore dall’ordine. Ad oggi 23/06/2026 oltre a non ricevere risposte né alle chiamate né a niente, io non ho ricevuto un bel cavolo, nonostante i vari solleciti telefonici anche nelle giornate precedenti ( che già per farsi rispondere e un’odissea dato che non rispondono mai, e per farmi rispondere mi sono attaccata letteralmente al telefono a fare una chiamata dietro l’altra) e i solleciti via Whats app a cui non ho MAI ricevuto risposta. Il che sembra tutto un raggiro, infatti consiglio a chiunque di diffidare da questo sito, perché risulta al quanto inaffidabile, e dato che ad oggi mi trovo a non aver ricevuto niente, nonostante i reclami e i tempi di spedizione dichiarati, e sono passati ben 11 giorni, chiedo un rimborso immediato di tutto quanto l’ordine. Tutto ciò risulta inaccettabile!

Buongiorno. Ho un problema con la compagnia Re Fly per il risarcimento volo in ritardo per più di 4 ore con la compagnia Wizz Air in data 27.12.2025 Ho fatto la richiesta di risarcimento a gennaio 2026 e continuano a chiedermi documenti per verificare il ritardo. Ho mandato tutti i documenti necessari e continuano a rispondermi che devo aspettare che la compagnia Wizz Air deve ancora verificare la procedura. Sono passati 6 mesi e ancora nessun risarcimento fino ad oggi. Vorrei risolvere questa cosa il prima possibile, e se ce possibilità di rifare la procedura con un altra compagnia per il risarcimento. Grazie

Gentile Altroconsumo, sottopongo alla Vostra cortese attenzione quanto segue: ho utilizzato il servizio del sito PDF guru per creare un unico file pdf che mi occorreva al costo di euro 0,99. A Quest'ultima cifra mi è stata poi addebitata un'altra, quella di 49,99 euro al mese per un abbonamento che non ho mai sottoscritto. Ho scritto a Pdfguru i quali mi hanno risposto con e-mail automatiche di sistema. Dopo diverse e-mail sono riuscita finalmente ad avere una promessa di rimborso che ad oggi non ho ricevuto. Sono passati i 14 giorni lavorativi entro il quale dovevo riceverlo. Alla mia richiesta su quando avverrà il rimborso mi hanno risposto che non ho diritto al rimborso. Non è corretto il loro comportamento. Desidero essere rimborsata dell'intera cifra di 49.99 euro. Sono a disposizione nel fornire tutta la documentazione relativa alla vicenda. Vi ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un Vostro riscontro.

Gentile Assistenza Vinted, Desidero presentare reclamo formale contro il blocco permanente del mio account, avvenuto a seguito del caricamento dell'annuncio relativo a una piastra Dyson. L'algoritmo di moderazione ha identificato l'oggetto come contraffatto, ma desidero confermare sotto la mia responsabilità che il prodotto è originale al 100%. L'etichetta adesiva è stata rimossa esclusivamente per ragioni di usura e comfort di utilizzo, e non per occultare la natura del prodotto. Al fine di dimostrare l'autenticità assoluta del bene, allego alla presente la mail di pagamento del prodotto, che avevo acquistato col mio account qualche mese fa proprio qui su Vinted (e che ho deciso di rivendere poi su Vinted stesso in data 14/06/2026, al momento del ban) quindi immagino che Voi possiate verificare l’effettivo acquisto (il prodotto quando l’ho acquistato qui su Vinted era contrassegnato come Dyson Airstrait originale ed era completo di etichetta di autenticazione sul cavo, che poi come già detto ho rimosso io stessa dopo averlo ricevuto). Nonostante le varie segnalazioni che Vi ho inviato e delle quali non ho ricevuto nessuna risposta se non da dei bot e, avendo un saldo in sospeso di 430 euro, resto in attesa di una Vostra celere risposta.

Ho ordinato con fiducia guardando i capi che proponevano come selezionati con cura e artigianali, scrivono che stanno per chiudere per i costi divenuti insostenibili e che sono gli ultimi capi, promettono tempi rapidi di consegna , qualità dei capi ‘di cui non ti pentirai’, possibilità di reso gratuito entro 90 giorni, e sconti sull’acquisto di un secondo capo. Materiale arrivato con qualità e vestibilita’dei vestiti pessima e molto diversa da quanto pubblicizzato e visionato sul sito. Ma la cosa peggiore è che non si riesce a restituire il prodotto- l’indirizzo e-mail presente sul sito per i resi e’ inesistente…spero di riuscire a recuperare i miei soldi (2 acquisti simultanei per un totale di € 99,00) ma non so come devo fare, visto che non rispondono alla mail. Allego foto dei 2 pacchetti arrivati, con i vari riferimenti