Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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D. P.
20/08/2025

Mancata sostituzione da oltre 1 mese

In data 15/07/2025 ho ordinato online sul sito -unieuro.com- un frigorifero marchio Beko + ritiro dell' usato Raee In data 23/07/2025 il frigorifero viene consegnato completamente distrutto e non in grado di accendersi, e contestualmente viene effettuato il ritiro del vecchio. Rimango dunque senza frigorifero con la "promessa" che l'articolo distrutto verrà sostituito entro 7 giorni lavorativi (quindi entro il 30/07) Il 1 agosto non ricevendo alcuna comunicazione, contatto telefonicamente Unieuro che mi comunica di NON aver avviato la pratica di sostituzione perché mancante di foto/video. Fornisco le prove e viene avviato il ticket di sostituzione. Oggi, 20 agosto 2025, a distanza di quasi UN MESE dalla consegna, HO ANCORA IL VOSTRO FRIGORIFERO DISTRUTTO IN SALOTTO, CON L'IMBALLO. A 35 giorni dall' ordine Unieuro non ha ancora consegnato un frigorifero funzionante al sottoscritto. TRENTACINQUE GIORNI. Allego tutte le prove fotografiche qui sotto, il prossimo passo sarà chiedere assistenza legale.

Chiuso
C. R.
20/08/2025

Problema con serbatoio ADBLUE

Buongiorno, ho la mia CITROEN C3 1.5 DIESEL da dicembre 2019. Ho fatto tutti i tagliandi presso il centro Citroen dove l'ho acquistata e ad Agosto 2025 mi viene detto che devo sostituire il serbatoio AdBlue perchè non più efficiente. Il costo è di euro 1.200,00 ma sono disposti a farmi uno sconto avendo sempre fatto i tagliandi presso la rete. Non mi assicurano che anche sostituendo il serbatoio la mia macchina sarà efficiente e in grado di durare. Ho letto che c'è una class action in corso e vorrei unirmi.

Chiuso
M. C.
20/08/2025

forno microonde

acquistato forno a fine giugno. arrivato con un po' di ritardo, risulta non utilizzabile in quanto mancano elementi fondamentali (unieuro concorda). unieuro su nostra indicazione allestisce la sostituzione. visto che dopo oltre 40 giorni nessuno si è presentato al ritiro dell'articolo difettoso e consegna di un articolo conforme, il giorno 8 agosto 2025 abbiamo chiesto l'annullazione dell'ordine. ad oggi, nessuno si è presentato per il ritiro nè tantomeno è stato riaccreditato l'importo pagato. unieuro è impossibilitata a fare altro se non a sollecitare il trasportatore (uni-log): sono stati fatti decine di solleciti (nel tempo, di livello di gravità crescente) senza esito. uni-log non è in alcun modo raggiungibile dai contatti istituzionali, nè da noi nè da unieuro: nel tempo abbiamo ricevuto messaggi tramite whatsapp ed sms che fissavano il giorno per il ritiro/consegna presso la nostra abitazione che puntualmente venivano disattesi (obbligandoci per altro ad una forzosa presenza a casa)

Chiuso
M. P.
20/08/2025

Rimborso mai arrivato, comportamento scorretto

Ho effettuato l’ordine n. 1018542754 il 15 maggio 2025 per Voltaren Emulgel 2% 100 g. Il 26 maggio Farmaè mi comunica che il prodotto era esaurito e che avrebbero provveduto al rimborso entro 4 giorni lavorativi. Ad oggi, a distanza di mesi, non ho ricevuto né il prodotto né il rimborso. Trovo questo comportamento scorretto e lesivo dei diritti del consumatore: vendere prodotti non disponibili, promettere rimborsi che non arrivano e costringere i clienti a perdere tempo in solleciti. Esperienza molto negativa, non acquisterò più da Farmaè e mi rivolgerò alle associazioni di tutela dei consumatori.

Risolto
P. P.
20/08/2025

rimborso prodotti acquistati online non effettuato

Spett. Talea Group, Ho effettuato un ordine di 2 prodotti farmaceutici in data 4 agosto 2025, su Docpeter.it, pagando con Paypal. Dopo varie mail in cui dicevano di spedirlo entro 24/72 h, poi dicendo che non era disponibile e che avrebbero effettuato un rimborso sullo stesso metodo di pagamento, ho segnalato la situazione e ricevuto sempre la stessa risposta da varie mail: 1) refunds@taleagroupspa.com 2) assistenza@docpeter.it 3) support+idG102JD-D4943@farmaeit.zendesk.com 4) support@farmaeit.zendesk.com Ovvero che avrebbero rimborsato in tempi rapidi. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Paolo Petrucciani Roma mail: paolo.petrucciani@epistema.it

Risolto
V. C.
20/08/2025

Addebiti per abbonamento non richiesto

Buongiorno, in data 15/7/25 ho richiesto una visura alla ditta in oggetto pagando la cifra richiesta di euro6,90. In data 18/07/25 e 18/08/25 mi sono stati addebitati due pagamenti di euro 49,50 cadauno. Non avendo richiesto né sottoscritto alcun tipo di abbonamento chiedo di essere assistito per il recupero di quanto pagato indebitamente. Se da voi richiesto indicheremo i dati della carta prepagata.

Chiuso
A. M.
20/08/2025
Convertible

ADDEBITO IMPROPRIO

Ho scoperto che da marzo 2025 mi prelevano 29,0 € per qualche servizio che non ho mai richiesto. Risulta prelievo VISA da convertibleinfo.com London GB. Voglio ottenere l'immediata cessazione del prelievo e la restituzione di tutte le somme indebitamente sottrattemi.

Chiuso
S. G.
20/08/2025

Mancato rimborso

Spett.le FARMAÉ In data 21.04.25 ho acquistato presso il Vostro shop online integratori pagando contestualmente l’importo di € 17,93 con ordine n. 1018300316. Nonostante i numerosi solleciti, anche a mezzo pec, ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
M. M.
20/08/2025

Mancata consegna pacco

Spett. TEMU In data 11 Agosto 2015 ore 10:44 ho acquistato presso il Vostro negozio online un set di coltelli in ceramica pagando contestualmente l’importo di 25,42 €. Alla data del 18 agosto 2025 comunicate che il pacco è stato consegnato. Il pacco in realtà al mio indirizzo e/o ad un indirizzo del mio vicino non è stato recapitato. Contattati volete una prova (VOI) di mancata consegna, e alle mie rimostranze vista l'impossibilità di potervi dimostrare un qualcosa di mai avvenuto dichiarate, in base ad una schermata scritta dal corriere, e senza nessuna prova oggettiva di consegna (FIRMA o FOTO) che il pacco è stato consegnato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. S.
19/08/2025

Prodotti non in giacenza e rimborso mai effettuato

Ho scritto al costumer service di farmace per l’ordine 1018575906 di Antonella Ferrari dopo aver ricevuto un e-mail da loro dicendomi che il materiale ordinato non era in magazzino e che mi avrebbero fatto un rimborso ma io ad oggi non ho ancora ricevuto nulla! Tra l’altro si parla di una cifra anche abbastanza consistente. Li ho contattati più volte ma non ho mai ricevuto risposta e nemmeno ovviamente il rimborso! Non so cosa fare per ottenere i miei soldi è passato più di un mese!!

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