Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. O.
25/03/2024
WE PDF

WE PDF apre un abbonamento non voluto

Buongiorno, il 16/2/24 ho utilizzato WE PDF per modiifcare un PDF pagando 1 euro come richiesto. Queste ha automaticamente attivato un abbonamento mensile di 49,9 euro che mi è stato addebitato il 19/2 e nuovamente il 20/3 senza che io ne abbia usufruito anche perché non sapevo di averlo. Richiedo quindi il rimborso di quanto pagato inconsciamente. Grazie

Chiuso
G. R.
25/03/2024
STUDIO ADAMO

Rimborso assicurativo

Buongiorno, dopo la Visione da parte del VS incaricato Geom. MAZZOCCHI STEFANO, mandatomi dalla assicurazione del Sig. Bonomo dopo il danno subito a Ottobre, non ho avuto più notizie riguardanti il pagamento dei danni e la questione del rimborso per la sostituzione della rete di recinzione divelta dai cani per entrare nella mia proprietà. Ho chiesto, via email, al Geom. Mazzocchi con risposta che il tutto era stato inviato alla compagnia assicurativa. Su mia richiesta, sempre al Geom. Mazzocchi, volevo sapere chi era la compagnia e il numero di pratica per avere informazioni più dettagliate ma senza riscontro. Chiesto anche al Sig Bonomo ma senza Risposta.

Chiuso
L. C.
24/03/2024

Dubbi sulla veridicità degli annunci

Desidero esprimere alcune preoccupazioni riguardo alla veridicità degli annunci presenti sulla vostra piattaforma. Negli ultimi tempi, ho notato un aumento di situazioni in cui non ricevo risposte dai clienti, né via e-mail né telefonicamente. In alcuni casi, i numeri di telefono forniti non sono nemmeno associati a WhatsApp. Trovo particolarmente inspiegabile che clienti potenziali, interessati a un servizio fotografico per una cerimonia, non rispondano alle mie richieste di informazioni per la preparazione di un preventivo. Ancora più sorprendente è il fatto che, a distanza di soli cinque mesi, ho ricevuto una richiesta identica da una persona che mi aveva già contattato in precedenza (il profilo era riconoscibile dalla foto). Considerando che il periodo di gestazione umana è di circa nove mesi, questa situazione mi ha destato ulteriori perplessità. Inoltre, ho notato un sensibile aumento dei costi per l'invio di preventivi attraverso l'ultima modifica tariffaria della vostra piattaforma, arrivando a richiedere fino a 45€ per presentare un semplice preventivo. Questo mi porta a sospettare che potrebbero esserci offerte non veritiere o fuorvianti. Sarebbe opportuno verificare e monitorare più attentamente gli annunci pubblicati, al fine di garantire l'affidabilità e la trasparenza della vostra piattaforma. Cordiali saluti

Risolto
A. L.
24/03/2024

non corretta esecuzione dei lavori

Come da fattura ho provveduto al pagamento anticipato dell'importo concordato. I lavori sono iniziati ad ottobre, ma sono stati eseguiti malamente. Hanno rialzato il pavimento del bagno, che adesso non è più allineato con le altre camere; la porta è stata montata obliquamente; il rivestimento da una parte è allineato alla parete ma non dall'altra parte; hanno montato il doccione ad una altezza ridotta.

Chiuso
S. Q.
24/03/2024
Flazio

Trasferimento sito web

Il giorno 26/01/2024, dopo diversi tentativi, sono riuscito ad ottenere una risposta dal team di Flazio ad una richiesta di trasferimento di un sito web da un'altra piattaforma (wix.com), servizio offerto e pubblicizzato da Flazio. Un membro del team mi ha riferito che il trasferimento sarebbe stato possibile (era garantito che il sito finale fosse identico a quello di partenza, a meno di qualche miglioria o impercettibile differenza grafica) a fronte del pagamento del prezzo pieno dell'abbonamento annuale (99€) nonostante fosse in corso una promozione a prezzo scontato. A seguito dell'accettazione e del pagamento da parte mia, mi è stato comunicato che il sito sarebbe stato attivo entro 20/25 giorni lavorativi. Il sito è stato attivato in ritardo, dopo diversi solleciti, il 07/03/2024. Un membro del team di Flazio mi aveva assicurato che entro il 28/02/2024 sarebbe comunque stata creata una pagina di cortesia, che non è mai stata creata. Alla pubblicazione del sito, mi sono accorto che non erano presenti solo "impercettibili differenze grafiche", ma il sito era (ed è ancora) completamente stravolto nel suo funzionamento (esempi: non è presente un database fruibile dall'utente per visualizzare in anteprima i contenuti e scaricare i relativi pdf; non è stata pubblicata la pagina nè le funzioni relative ai cookies). Queste mancanze rendono il sito inutilizzabile. Dopo aver fatto notare queste mancanze (il 07/03/2024), dopo oltre 2 settimane, non è stato ancora ricevuto un riscontro dal designer. Vorrei richiedere pertanto la disattivazione dell'account e un rimborso completo.

Chiuso
i. h.
24/03/2024

Ritardo della consegna +posa delle piastrelle non eseguita a d’opera d’arte +materiale errato

Spett. GDL srl o bagni italiani In data 26/10/2023 ho sottoscritto il contratto per rifare il bagno concordando un corrispettivo pari a 7300€ con lo sconto in fattura però i tempi del lavoro che avevamo concordato no sono stati rispettati in più i lavori non sono eseguiti con precisione è perfezione come sono stati presi gli accordi in più ho ricevuto del materiale errato è mancata consegna di altri prodotti vi chiedo di intervenire immediatamente per risolvere il problema . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
i. h.
24/03/2024

Ritardo nella consegna del bagno + posa e lavori eseguiti non Opera d’arte in più materiale errato

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho sottoscritto il contratto per [DESCRIZIONE DEL SERVIZIO] concordando un corrispettivo pari a [€]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
R. A.
24/03/2024
AppScenic

rimborso non completato

Salve, dopo aver effettuato un ordine per un monopattino sul sito web del fornitore appscenic in data 11 novembre 2023 per un totale di 305 euro, il 17 novembre l'ordine veniva annullato, nonostante il servizio dichiarava di spedire il prodotto entro 3 giorni, il fornitore annullava il mio ordine inviandomi un rimborso minore di quello che mi spettava, ovvero 297,66 euro, così avevano sottratto una commissione illegittima, in quanto il mio abbonamneto era una demo e in questo periodo di tempo tutte le funzioni servono per capire bene come funziona il servizio, ma ancora più importante il mio ordine veniva annullato per un loro errore, quindi se il fornitore non invia il mio ordine e lo annulla, allora non poteva farmi pagare una commissione, se l'ordine è stato annullato stesso da loro e quindi non hanno adempiuto al loro dovere, inoltre restava la somma di 5 euro che per nessun motivo logico veniva rimborsata, in poche parole si sono appropriati di 7,34 senza nessun motivo leggittimo, infatti la legge stabilisce che quando acquisto un bene e poi l'esercente annulla il mio ordine, io ho diritto a un rimborso completo, ovvero 305 euro, chiedo quindi di inviarmi l'accredito di 7,34 euro, che mi spettava sin dal principio, Grazie

Chiuso
G. S.
23/03/2024

inadempimento escuzione lavori di ristrutturazione del bagno

Spett. Bagni STAR In data 23/07/2022 ho sottoscritto il contratto per ristrutturazione del bagno concordando un corrispettivo pari a 16000,00 €, 4000,00 € saldo in fattura (del 27/07/22) e 12000,00 € sconto in fattura. Ad oggi tali lavori non sono stati ancora effettuati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
U. F.
23/03/2024

Accredito

Buonasera,a seguito della richiesta di una Visura Camerale al costo di € 3,90 tramite il sito visurita.com, regolarmente addebitati sulla nostra carta di credito, suddetto sito ha in maniera truffaldina, ovvero senza fornire comunicazione alcuna, addebitato l’ulteriore cifra di € 49,50 per un abbonamento mensile al sito, ripetiamo, MAI sottoscritto. Accortici di questo fatto, abbiamo provveduto a disdire l'abbonamento tramite il sito. Il servizio clienti dello stesso non è raggiungibile in alcun modo per una richiesta di rimborso.La nostra richiesta è quella di un totale rimborso della cifra di € 49,50 indebitamente sottratta ai sottoscritti.

Chiuso

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