Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Denaro non dovuto
Buongiorno, non avevo letto che byMetis richiedesse del denaro per una lettera di dimissioni. Non desidero pagarli. Grazie.
Mancato soccorso auto
Sono titolare di una polizza assicurativa con Wefox dal 30/09/2022 che includeva, oltre alla RCA auto obblgatoria per legge, anche l'Assistenza stradale. La polizza è stata modificata in data 27/05/2023 per passaggio dalla vecchia auto alla nuova, appena acquistata. Quindi il nuovo numero di polizza emesso il 27/05/2023 è CAA.1000059731.In data 10/09/2023 alle ore 1.30 circa di notte, in seguito ad un guasto tecnico dell'auto, sono rimasto bloccato sulla corsia di emergenza della SS 106, all'incirca al Km. 382,300 su di un cavalcavia nel comune di Trebisacce (CS). Alle ore 1.49 ho provveduto a contattare il numero verde Wefox per assistenza stradale 800 243 303 per richiedere soccorso, che mi è stato negato con la motivazione che non ero più assicurato con Wefox e che in data 13/01/2023 avevo provveduto a cambiare assicurazione auto. Alle mie rimostranze, che ciò non era possibile, che avevo in mano la polizza datata 27/05/2023, quindi in data successiva a quanto sostenuto dal centralinista, non mi è stato risposto, mi è stato solo ripetuto che non mi poteva essere fornito il soccorso richiesto. Quindi la telefonata si è interrotta dopo 1' 38''. Per cercare di togliere la macchina più velocemente possibile da una posizione di oggettivo pericolo per me e per chi transitava in quel momento sulla strada, ho provveduto a contattare il soccorso ACI, che dopo un'ora circa è venuto a prendere me e la macchina per portarmi verso il luogo di residenza. Sono stato lasciato all'area di servizio Q8 di Scanzano Jonico (MT), che si trova sulla stessa strada SS106 al Km. 431,200 circa (quindi entro i 50 km inclusi nell'Assistenza stradale Wefox), dietro il pagamento di 300€, di cui posso fornire copia della ricevuta.Inoltre, in data 11/09/2023, ho contattato il servizio Clienti Wefox al numero 02 8148 0185, chiedendo spiegazioni di quanto accaduto. Mi hanno confermato che sono correttamente assicurato con Wefox per l'auto suddetta, ma non mi è stata fornita nessuna giustificazione di quanto successo. La telefonata è stata bruscamente interrotta dall'operatrice dopo 2'28.Quindi chiedo con la presente il rimborso quanto meno dei 300€ pagati al soccorso ACI per mancata osservanza di Wefox del contratto di assicurazione sottoscritto.
Bolletta giusta mai enviata
Buongiorno. Lo scorso 23 agosto ho chiesto i suoi servizi fabbro e ho chiesto da inviare la bolletta. Anche se vi chiedo OGNI GIORNO di fare, non avete ancora risolto NULLA e ve ne fregate di me
Mancata consegna e rimborso
Ho ordinato in data 31 luglio un paio di stivali che non mi sono mai stati consegnati. Ho scritto varie mail ed inviato una formale diffida ma senza avere mai nessun riscontro. Pertanto, chiedo che mi venga rimborsata la cifra di € 48,66 pagata al momento dell'ordine entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento del presente reclamo. In difetto tuteleró i miei diritti in tutte le opportune sedi giudiziarie, civili e penali.Non voglio l'emissione di buoni ma solamente il rimborso della somma indicata.Distinti saluti.
Attivazione abbonamento non richiesto
Buongiorno, come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 28/08/2023 In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 11/09/2023 senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura. Ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti. Vorrei inoltrare una richiesta immediata di: - annullamento di qualsiasi abbonamento - sospensione di qualsiasi prelievo - restituzione delle somme indebitamente trattenute.
mancato servizio
Buon pomeriggio,ho utilizzato il sito volturacontratto per effettuare la voltura del contratto energia ENGIE direttamente online, con la convinzione di utilizzare il sito ENGIE o un sito correlato in quanto compare immediatamente il logo ufficiale ENGIE lasciando cosi' intuire (in modo fraudolento) , avendo il logo officiale della compagnia , come se tale società (di cui riportano in basso tutti i dati aziendali e fiscali) fosse legalmente collegata ed autorizzata a gestire rapidamente i passaggi di intestazione di tali aziende. Ho seguito i vari passaggi richiesti, inclusi quelli della carta di credito ed ho eseguito il pagamento della voltura di : 41,14€ Ho ricevuto immediatamente una mail che confermava che il processo era stato preso in carico e sarebbe stato processato in 24 ore. Il giorno successivo, ho ricevuto un'altra mail che richiedeva altri documenti. Dopo qualche giorno ho contattato al telefono ENGIE, che non avendo nessuna mia informazione, mi ha chiesto tutti i dati per la preparazione del contratto che poi ho eseguito successivamente al telefono con loro. Dopo aver ricevuto la mia prima belletta, dove ENGIE carica le spese amministrative di voltura, mi rendo conto di essere stata precedentemente truffata, da un sito che oltre ad avere le sembianze del sito ENGIE originale, si prende una commissione per un servizio che tra l altro non ha effettuato, perché ho dovuto fare tutto da capo non ricevendo notizie della voltura. Ho anche provato a richiedere un rimborso direttamente per email, spiegando l accaduto, ma loro sostengono di aver provveduto al servizio, che ai miei occhi e a quelli dell azienda fornitrice pare siano inesistenti in quanto non collaborano con terzi.Vi chiedo gentilmente di supportarmi per chiedere il rimborso dei 41,14 € a valle di un servizio non effettuato. Grazie.
prodotto diverso da quello pubblicizzato
Spett. ULTRAGADGETONLINE.COMIn data 28/08/2023 ho ordinato online attraverso un vostro banner pubblicitario un ROBOT ASPIRA-LAVAPAVIMENTI di ultima generazione pagando alla consegna l’importo di € 109,98 (99 per il prodotto e 10,98 per spese di spedizione che dovevano essere gratuite).Una volta aperto il pacco però, ho scoperto che il prodotto inviatomi non era affatto quello pubblicizzato ma una cosa assimilabile ad un giocattolo.Pertanto vorrei sapere come fare per rendervi il prodotto ed essere rimborsata per l'intero importo.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Temporin Roberta
Addebito non autorizzato
Buonasera,il giorno 05/09/2023 ho fatto una richiesta di visura online con pagamento carta di credito di circa sette euro andato a buon fine.Il giorno 11/09/2023 sono stati addebiti 49 euro di un abbonamento a mia insaputa dalla società dolcumento.com senza firmare e sottoscrivere niente. Chiedo lo storno sopra citato,già provveduto alla disdetta tramite sito con risposta immediata dell'annullamento.Ribadisco di riavere l'importo addebitato il giorno 08/09/2023 di 49 euro.Rimango in attesa di un vostro riscontro.
Bene diverso da quello ordinato
Buongiorno, ho ordinato dalla azienda CLICK STORE SRL di San Marino,in Facebook un aspira/lava pavimenti a vapore del valore di 139 euro e mi è arrivato un aspirapolvere giocattolo!!Lette, dopo, varie recensioni, non mi fido a rimandare indietro l'oggetto senza una sicurezza di rimborso.
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