Bacheca dei reclami

Salve, desidero segnalare la mia esperienza con l’attivazione del Pass Mondiali DAZN tramite un’offerta riservata ai clienti TIM Mobile. Ho aderito all’offerta e, non riuscendo ad attivarla, ho contattato più volte il servizio clienti. Ho ricevuto informazioni contrastanti da diversi operatori e mi è stato persino consigliato di attivare TIMVISION con Disney+, che successivamente si è rivelato non necessario per l’attivazione del Pass Mondiali DAZN. Nonostante numerose chiamate, segnalazioni e solleciti, il Pass DAZN non è mai stato attivato. Nel frattempo ho perso diverse partite del Mondiale che avrei voluto seguire tramite il servizio acquistato. Alla fine ho dovuto richiedere la disattivazione di TIMVISION e il rimborso, dopo aver perso molto tempo senza ottenere il servizio richiesto. Ritengo questa esperienza molto deludente e spero che situazioni simili non si ripetano per altri clienti. Cordiali saluti,

si allega la documentazione richiesta per il reclamo

Il tecnico è intervenuto a casa mia a Stezzano per un condizionatore che non raffreddava. Ha riscontrato la mancanza totale di gas refrigerante (segno evidente di una perdita nel circuito) e, invece di procedere alla regolare ricerca della fuga e alla riparazione, mi ha proposto di effettuare subito una ricarica "al volo", rimandando il controllo della perdita a ottobre. ​Oltre a essere un servizio incompleto che mi avrebbe lasciato daccapo dopo poche settimane, ricordo che ricaricare un impianto senza aver prima riparato la perdita è vietato dalle attuali normative F-Gas. Al mio sacrosanto rifiuto di procedere in questo modo scorretto, il tecnico ha preteso il pagamento di € 50 per il solo sopralluogo, costo di uscita che NON mi era stato assolutamente comunicato o preventivato al telefono durante la prenotazione. ​Trovo inaccettabile far pagare un diritto di uscita non concordato per poi rifiutarsi di completare il lavoro in piena estate. Poca trasparenza sui prezzi e gestione del cliente pessima.

Spett. Fanti Motors In data 6 Ottobre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Fanti Caballero 500 Scrambler Deluxe pagando contestualmente l’importo di €8440 A distanza di 7 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il cambio delle marce, molto dure da inserire e spesso impossibili da selezionare, la folle impossibile da mettere. In data 26 Maggio mi sono recato presso il vostro rivenditore a Firenze Fani Motors per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del kit frizione in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché . “ a seguito di verifiche interne sullo stato della pratica #80480, possiamo informarLa che a inizio aprile il nostro rivenditore autorizzato FANI MOTORS aveva segnalato, tramite apposita procedura, la difficoltà nell’inserimento delle marce sul Suo Caballero 600. La nostra Assistenza tecnica ha richiesto informazioni aggiuntive per valutare la richiesta di sostituzione del kit frizione. In base ai dati forniti, la nostra Assistenza ha accertato che il problema lamentato non è riconducibile ad un difetto di fabbricazione o di progettazione, e ha fornito le motivazioni tecniche direttamente al rivenditore in merito al rifiuto della richiesta intervento in garanzia. Alla luce di questo, La invitiamo quindi a prendere contatto con il rivenditore per valutare insieme come procedere con la riparazione della Sua moto. Contesto quanto sopra in quanto la moto non ha un anno di utilizzo e km 4460 pertanto troppo pochi per imputare l’usura naturale, Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali Saluti Gabriele Fabbri

Oggetto: Reclamo e richiesta di rimborso per pratica commerciale ingannevole relativa al noleggio auto Spett.le DoYouItaly e p.c. Spett.le U-Save Rent a Car – Ufficio di Fiumicino, con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito alla prenotazione effettuata tramite il vostro sito web in data 23 maggio 2026 per il noleggio di un veicolo Toyota C-HR 5 porte A/C Automatic Hybrid o similare, con ritiro presso la sede U-Save Rent a Car di Fiumicino in data 11 giugno 2026 alle ore 19:30 e riconsegna prevista per il 17 giugno 2026 alle ore 19:00, per un importo complessivo di € 184,58. Desidero evidenziare che, durante la procedura di prenotazione online, non veniva in alcun modo chiaramente indicato che, per poter usufruire della tariffa prenotata, fosse necessario essere in possesso di un biglietto aereo di andata e ritorno. Tale requisito, essenziale ai fini dell'applicazione della tariffa pubblicizzata, non risultava adeguatamente evidenziato prima della conclusione del contratto e del relativo pagamento. Giunto presso la sede di Fiumicino il giorno del ritiro del veicolo, un vostro dipendente mi comunicava che, oltre alla patente di guida, avrei dovuto esibire un biglietto aereo; in mancanza di tale documento, il costo del noleggio sarebbe stato elevato da € 184,58 a circa € 800,00. Tale circostanza ha dato luogo a una discussione durante la quale lo stesso dipendente ha ammesso che numerosi altri clienti avevano riscontrato il medesimo problema, causato dalla scarsa chiarezza delle informazioni fornite in fase di prenotazione. Mi è stato inoltre fatto presente che tale requisito sarebbe riportato soltanto in una clausola secondaria visualizzabile successivamente alla prenotazione e al pagamento, circostanza che ritengo insufficiente e non conforme ai principi di trasparenza e correttezza informativa previsti dalla normativa a tutela dei consumatori. A causa di tale situazione mi sono visto costretto a rinunciare al ritiro del veicolo, pur avendo già sostenuto il costo del noleggio. Ciò mi ha arrecato notevoli disagi organizzativi ed economici, compromettendo un viaggio già programmato e articolato in diverse tappe. Ritengo pertanto che la condotta descritta integri una pratica commerciale poco trasparente e potenzialmente ingannevole, in quanto un requisito determinante per la fruizione del servizio non è stato adeguatamente evidenziato al consumatore prima della conclusione del contratto. Con la presente vi invito pertanto a fornire un riscontro scritto e a procedere al rimborso dell'importo corrisposto entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. In difetto di un vostro riscontro o di una soluzione soddisfacente, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti, comprese le associazioni dei consumatori, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e le competenti autorità giudiziarie, con richiesta di ristoro di tutti i danni subiti. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti.

Spett. Talea Group (amicafarmacia), mancata consegna dell' Ordine 0614910056 Confermato il giorno 2 mag 2025. con la presente sono a chiedere il rimborso della somma di euro 71.78 dell'ordine sopra menzionato. come da vostra mail del 06 maggio 2025 dovevate provvedere al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera, ho richiesto un rimborso per il soggiorno non andato a buon fine per struttura carente e mi avete proposto solo un buono da cento euro da utilizzare per una settimana di vacanze. Il costo della vacanza è stato di euro 380,00 più 75 euro in struttura direttamente. Sono a richiedere un rimborso economico che tenga conto anche della mancanza di aver usufruito la vacanza

Buongiorno ho aperto una pratica di guasto al frigorifero il 3 giugno ed a oggi continuano a rimandare per la riparazione . Pessima assistenza

Oggetto: Richiesta di consegna – Tracking 09447424301013 Spett.le Bartolini, con la presente segnalo che il mio ordine, con numero di tracking 09447424301013 , che doveva essere consegnato in data 8 giugno ad un fermo point non è ancora stato consegnato. Ho inviato tre mail tramite il vostro sito per segnalare il problema. Una volta mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il giorno 11/06, la seconda volta mi è stato detto che sarebbe stato consegnato il giorno 12/06. Poi sul sito di tracking è comparsa la scritta "consegna non andata a buon fine". Ora risulta "in filiale". Alla terza mail non ho ricevuto risposta.

Da settimane aspetto un pacco con codice YT2614600703513789 Dicono che è stato smarrito , poi lo hanno ritrovato .. ho bisogno di quel pacco .., mi dicono sia a Siracusa ma non so dove .. e a pochi chilometri dalla consegna Modica( RG )!! Posso sapere gentilmente dopo settimane che aspetto quando verrà consegnato ? Altrimenti chiedo rimborso e danni arrecati dal malfunzionamento del vostro servizio .. aspetto una vostra risposta .. prima di procedere con PEC dell’avvocato