Bacheca dei reclami

Spett. Perdormire In data 01/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un MATERASSO RETE MOTORIZZATA E STRUTTURA LETTO SU MISURA 160X220 pagando contestualmente l’importo di 5200. A distanza di 20 GIORNI dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, rottura braccio alzata gambe rete motorizzata Subito mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia . Nonostante i numerosi solleciti, e due interventi da parte dell assistenza senza riuscire a aggiustare la rotture per errati pezzi di ricambio finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Buongiorno, sono 3 giorni che attendo una spedizione tramite servizio BRT. Il tracking della spedizione riporta giornalmente la dicitura “in consegna”, oltre che dei presunti ma non veritieri tentativi di consegna non andati a buon fine presso il domicilio. Ora, la consegna risulta in consegna presso il punto di ritiro fermopoint BRT per oggi 12/12/2025 alle ore 12:35, ma naturalmente ciò non è avvenuto. Il servizio clienti BRT risulta del tutto irraggiungibile, con attese telefoniche di decine di minuti e nessuna risposta via mail né PEC. Il danno emergente da questi ritardi ingiustificati e queste informazioni di tracking mandace mi costringono a rivalermi sul mittente e fare ricorso a BRT per un lucro cessante dovuto alla mancanza di prodotti necessari per l’attività lavorativa.

Spett. ENI PLENITUDE SPA, Sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. Codice Cliente: 505532822036 Codice Fiscale: BNCPLA77A68G942T Abitazione: Via Parma 5, 85100, Potenza Cellulare: 375 7166184 Email: paola_bianchi77@yahoo.it Riguardo vostra comunicazione GIPA/C/TIME/0110/2013 (copia in allegato) relativa al conguaglio, gradirei ricevere delle informazioni più chiare e supportate da tabelle consumi versus tabelle contributi per verificare l’importo richiestomi. Certo che una azienda delle vostre dimensioni abbia un team preposto ai calcoli e sia in grado di fornire una informazione completa ai propri clienti. Grazie mille, Saluti, Paola Bianchi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Desidero segnalare un problema relativo al mio ordine effettuato sul sito Deporvillage, previsto in consegna il 5 dicembre e, ad oggi, non ancora ricevuto. Nonostante i tentativi di contattare il venditore, non ho ricevuto informazioni chiare o aggiornamenti risolutivi sullo stato della spedizione. I tempi di attesa si sono quindi protratti ben oltre quanto previsto. Nessun aggiornamento sullo stato dell’ordine. Resto in attesa di una risposta urgente, con data certa di consegna o conferma del rimborso.

Spettabili,  come da email inviata via wh sia al Sig. Basone che alla Sig.ra Pilat, il contratto è stato regolarmente registrato  DA AGENZIA ENTRATE in data 5/12/2025 COME DA TEMPISTICHE LEGALI ENTRO 1 MESE DA STIPULA. Purtroppo vi è stato un errore nel canone indicato mensile e non annuale, quindi abbiamo richiesto la modifica, della quale riceviamo comunicazione da Agenzia Entrate che sarebbe stato fatto, dandocene avviso, come comunicato ai sig.ri inquilini. Abbiamo effettuato GIORNALMENTE I SOLLECITI CHE ALLEGHIAMO SIA VIA POSTA ORDINARIA CHE CERTIFICATA, avvisando gli inquilini che li avremmo aggiornati. Ma nonostante questo ci vengono inviati giornalmente messaggi. Non vi è stata quindi alcuna OMISSIONE O MANCANZA DA PARTE NOSTRA, seppur spesso all'estero in trasferta per motivi lavorativi o in assistenza parenti anziani, NONOSTANTE QUESTO ABBIAMO INFORMATO CHE AVREMMO AGGIORNATO INQUILINI, MA CONTINUIAMO A RICEVERE SOLLECITI GIORNALIERI!! Riceviamo questa mattina il messaggio che alleghiamo, i cui TONI di RIMPROVERO RISULTANO A NOI ASSOLUTAMENTE INACCETTABILI, NON AVENDO MANCATO IN NULLA E NEPPURE IN COMUNICAZIONI. "Non ci va niente a registrare un contratto" è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate,  ce ne siamo premurati noi questa mattina, esasperati dai toni maleducati. "Ci vogliono 2 minuti e non 2 mesi " è una dichiarazione che gli inquilini devono trasmettere ad Agenzia Entrate, in quanto i tempi TECNICI sono di 30 giorni da stipula. Ad oggi 12/12/2025 anticipiamo Ai Sig.ri Bason e Pilat che procediamo con la presente ad effettuare regolare DIFFIDA tramite i legali che ci rappresentano, ritenendoci offesi nei toni e nei modi che sottintendono da parte dei locatori una nostra inadempienza nella figura di proprietari,  che tale non è avendo condiviso quanto ricevuto per motivare i vari solleciti ad ufficio competente, come da comprovate comunicazioni, intimando perciò la cessazione immediata di tali atti, che certamente confermiamo, precludono il buon esito dei rapporti appena intrapresi. Nel caso in cui non voleste proseguire con la locazione, provvederemo a restituirvi INTEGRALMENTE la caparra versata. Comunichiamo altresì di aver creato un unico gruppo wh onde ricevere doppie comunicazioni con la stessa argomentazione. Tanto Vi dovevamo per opportuna conoscenza. Distinti saluti. Roberta Blasco 3338333894 Fam.Mesi SI ALLEGA DOCUMENTAZIONE SOLLECITI AGENZIA ENTRATE E COMUNCIAZIONI WH RICEVUTE.

Buongiorno, in data 11/12/2025 ho sottoscritto il contratto per Sky Mobile Start a € 9,95 mese con minuti e GIGA illimitati...raccontato a voce dall'operatore. Ho ricevuto il contratto allegato che i Giga illimitati appaiono scritti in fondo ma non è chiaro se sono 150GB come doce l'offerta smart o meno! Inoltre, sia in MySky che in MyFastWeb nella mia area risulta l'offerta Start da me sottoscritta ma con 150GB per € 9,95 mese!!! Insomma almeno nella mia area dovrebbe risultare!!! Invece risultano sempre 150GB. Ho provato a richiamare ma gli operatori di SKY o non sanno darmi spiegazioni oppure dicono che è corretto così. In ogni caso non mi sembra per niente trasparente che non possa vedere l'offerta che mi è stata proposta telefonicamente e sottoscritta nella mia area di MySKY e MyFastWeb. Per favore vorrei essere assicurato di avere i GIGA illimitati a € 9.95 mese come propostomi. Grazie, saluti NB: il codice cliente è quello ricevuto da FastWeb

Buongiorno, il 27 novembre 2025 ho acquistato, tramite il mio gestore telefonico, il servizio eSIM per un viaggio negli Stati Uniti al fine di poter lavorare da remoto. Purtroppo, il servizio ha funzionato per un solo giorno. Ho immediatamente contattato il supporto di eSIMnesim, che mi ha garantito il rimborso dell'intero importo (18,44 euro) entro 24 ore. Sono passati oltre 10 giorni e l'accredito non è ancora pervenuto. In allegato, due email che confermano l'impegno al rimborso per il mancato funzionamento del servizio.

Spett. Mediaworld In data 22 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio a Tavagnacco una lavatrice pagando contestualmente l’importo di 329 euro e richiedendo il servizio di installazione e consegna a domicilio. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4 dicembre . Il corriere dice di essersi recato al domicilio e di non aver ricevuto risposta (nonostante ci fossero i miei genitori a casa). Ha detto che avrebbe segnalato cliente non presente e che sarei stata ricontattata per riprogrammare la consegna. Tuttavia, ad oggi non sono stata ancora ricontattata e ho dovuto aprire una segnalazione al vostro servizio clienti 251210-045105 dove per loro la pratica era chiusa. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, Ho richiesto i buoni pasto nel 2023. Inizialmente ho avuto un sacco di problemi ad installare la app che non andava. Da sei mesi ho inziato ad utilizzare la app ma ogni volta che utilizzavo la app mi addebitavano direttamente dal mio conto. Quindi ho ancora circa 1950€ nel conto. Tra una settimana mi scadranno e non c'è modo di posticipare scadenza o fare qualsiasi altra cosa. In pratica perderò tutti i buoni pasto. Non credo sia corretto. Ringrazio Marina Elli WELL-D SRL

Spett.Aliexpress In data 11 novembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 4 prodotti una Nintendo Switch 2, controller Nintendo Switch 2 PRO, caricabatterie wireless per cellulari e una custodia per la console pagando contestualmente l’importo di 474,45 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna dei pacchi contenenti la console Nintendo Switch 2 e il controller pro della Nintendo Switch 2, sono stati consegnati il 18 Novembre 2025 alle 11:19. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce o il rimborso richiesto. Ho provato a contattarvi e non mi è stato accettato il rimborso, ho provato a contattare anche PayPal e non mi è stato effettuato il rimborso, nonostante ho inviato anche la denuncia (fatta dal ricevente, mia sorella) dei pacchi non ricevuti. Inoltre per gli altri prodotti acquistati nello stesso ordine, ho chiesto a voi il rimborso è mi è stato accettato, ho mandato i pacchi indietro, e mi avete bloccato gli ordini/rimborsi per questi due pacchi che ora sono in mano a poste italiane, essendo che li avevo già mandati indietro come da procedura di rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1. La denuncia fatta ai carabinieri 2. Ordine effettuato e pagato della console Nintendo Switch 2 3. Ordine effettuato e pagato del controller pro Nintendo Switch 2 4. Etichetta per il rimborso della custodia della console in questione 5. Etichetta per il rimborso del caricabatterie wireless per cellulari 6. Ordine effettuato e pagato per la custodia della console in questione 7. Ordine effettuato e pagato del caricabatterie wireless per cellulari 7. Ricevuta di pagamento effettuata tramite PayPal