Bacheca dei reclami

ho acquistato carta regalo del valore di 50€ intorno al periodo nataliziom ho provato ad usare la carta e deglu ordini sono stati annulati automaticamente. Contattando l'assistenza mi dice di annulare un reclamo sull'app revolur (avviato per errore e rifiutato da ormi un mese) ma la carta non è ancora utilizzabile, altri opertori invece dicono che il credito è esautiro ( mai ricevuto ordini)

Spett. Xiaomi In data 16/01/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una TV Xiaomi F65 2026 pagando contestualmente l’importo di 429,99 [€]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entri 2/5 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve ho sottoscritto un abbonamento su MADMUSCLES per euro 15,85 per tre mesi e fin lì tutto ok perché era una mia scelta nella parte bassa dell’applicazione c’è una voce visualizza e in automatico senza consenso con addebito istantaneo è partito un abbonamento con cooch e piano alimentare non richiesto da me di euro 49,95. Ho provato a scrivere più e più volte al servizio clienti per bloccarlo e farmi rimborsare ma nulla. Il pagamento è stato effettuato ed io attualmente mi sento TRUFFATO

Spett. Aliexprss] In data [15/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [elicottero radiocomandato ] pagando contestualmente l’importo di [€1377,42] oltre a [€85 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [30/12/2025], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 30 dicembre 2025 – max 14 gg dalla consegna]. Il [15/01/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [18/01/2026]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [15] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€1377,42]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buonasera, in data 03/02/2026 mi è arrivata una chiamata da 3773930309. Partendo dal presupposto che la chiamata risultava proveniente dall'italia ma l'interlocutrice era di nazionalità estera, il chè mi ha fatto pensare che il call center era straniero, si sono presentati come agenzia recupero crediti incaricata da Pay pal ed hanno spiegato il motivo della telefonata dicendo che ho un insoluto di 40 euro con Paypal risalente ad ottobre 2025. Purtroppo non ho come provare che in quel periodo non ho affatto utilizzato Pay pal, lo sto usando adesso per questioni personali. Cercando su internet sono venuto a conoscenza, anche grazie ad altre segnalazioni presenti sul vostro sito, che questa fantomatica agenzia di recupero crediti che ha come indirizzo mail fire.operational.paypal@fire.eu attua pratiche di recupero crediti scorrette poichè inoltrate a distanza di molto tempo dalla creazione degli "insoluti". Chiedo quindi consigli ed assistenza per evitare il pagamento di questa somma ingiusta e poter riprendere ad utilizzare tranquillamente Pay pal, in quanto, come ho detto più su, mi sta tornando utile per questioni personali

Spett.le Alcott.eu c/o Gruppo Capri S.r.l., ho effettuato acquisto di un jeans sil sito Alcott.eu di vostra proprietà, per euro 17,99 con ordine numero 01442290 La Rocca Luigi e ritirato in negozio Alcott via Toledo Napoli in data 27.01.2026. Appena rientrato a casa ed aperto il pacco all'interno vi era una felpa (mai ordinata) e non il jeans. A quel punto lette le vostre politiche commerciali ho dovuto effettuare il reso, che come specifica sul Vostro sito è gratutito se effettui il reso in negozio. Ho più volte tramite sito cercato di effettuare il reso presso uno dei Vostri negozi NNON SOLO DI NAPOLI MA SU TUTTO IL TERRITORIO ITALIANO, ma non mi faceva visualizzare nessun esercizio commerciale quindi sono stato costretto ad effettuare il reso a pagamento (7 euro) presso il mio indirizzo. Si precisa che l'art.4 delle politiche commerciali dice: RESO CON CONSEGNA IN STORE *NB: ALCUNI store non sono disponibili in determinati periodi* Seleziona in fase di richiesta reso online l'opzione "Reso con consegna in store", seleziona gli articoli che vuoi rendere e indica il motivo. Scegli lo store in cui portare il tuo reso e conferma la procedura online. Porta i capi in store e mostra in cassa la mail di conferma reso. Come si evince sopra IN ALCUNI STORE ed in determinati periodi. Il problema è che in nessun store d'Italia e nessun periodo è possibile fare il reso provato in qualsiasi zona d'Italia e diversi giorni! Si precisa che il capo è stato rimborsato detratto dei sette euro. Pertanto visto che la Vostra azienda è a capo del gruppo si richiede il rimborso dei 7 euro costretto a sborsare non per mio errore ma per un Vostro doppio errore (capo sbagliato e consegna reso non possibile in nessun negozio e nessun periodo). Servizio clienti totalmente assente o insufficiente si è limitato a rispondere con la copia delle Vostre politiche di vendita dove si evince all'art.4 in neretto che ALCUNI store non sono disponibili in alcuni periodi. In attesa di risposta Cordiali Saluti La Rocca Luigi

Buona sera, In data 05 gennaio ho acquistato un'etichetta di spedizione per un pacco tramite il sito di packlink; In data 07 gennaio, il pacco veniva preso in carico da un Vostro corriere. Dopo qualche giorno, mi sono reso conto che non era possibile seguire la spedizione tramite il tracking fornito, mi sono quindi rivolto alla sede BRT di Jesi, quella di partenza e li ho scoperto che la spedizione non era stata generata correttamente per dei problemi tecnici e avrebbero indagato. Ad oggi dopo un mese, non ho avuto nessuna notizia su dove si trovi il mio pacco, se sia andato perso, se verrà restituito o altro. La presente per chiedere formalmente di conoscere lo stato della mia spedizione. Anticipatamente si ringrazia. SC

In data 25/09/2025 ho fatto richiesta di un manuale relativo ad una stampante Brother con addebito di 0,45€, pagamento avvenuto con carta prepagata. Non ho mai autorizzato l'attivazione di un abbonamento e per cui non avendo controllato le spese della carta prepagata ignoravo l'addebito per questo servizio. In mattinata ho fatto la distinta dei pagamento per altre ragioni e ho, mio malgrado notato l'addebito mensile di 47,90€ dal 28/09/2025, ad oggi sono avvenuti a mia insaputa, le seguenti trattenute: 28/09/2025 €47,90 28/10/2025 €47,90 28/11/2025 €47,90 28/12/2025 €47,90 28/01/2026 €47,90 Mi sono sentito con Altro Consumo e come prima azione mi è stato consigliato di procedere alla immediata disdetta dell'abbonamento, cosa che ho fatto immediatamente, risalendo al profilo creato il 25/09/2025 per il pagamento di 0,45€ relativi alla richiesta del manuale. Su questo profilo ho trovato tutte le fatture emesse alle date che ho sopra riportato senza averne avuto mai comunicazione, neppure a mezzo mail che il servizio ha utilizzato per comunicare l'avvenuta ricezione della richiesta. Da quel momento non ho ricevuto nessuna comunicazione di attivazione dell'abbonamento dal 28/09/2025. Ho inviato richiesta di cessazione dell'abbonamento, ho ricevuto conferma e ho inviato formale richiesta di restituzione di quanto addebitato. Mi è stata inviata risposta, penso automatica, e che la mia richiesta avrebbe avuto risposta nelle 24h successive. Attendo vostre indicazioni.

Spett. Altroconsumo, la sottoscritta Toscano Vincenza in data 25 novembre 2025 ha acquistato un iphone 14 ordine n. 8099 per l'importo di 395,99 euro sul negozio online iRapido, dopo più di un mese di attesa ho richiesto il rimborso dello stesso perchè risultava ancora in lavorazione. Dopo la mia pec incredibilmente il telefono viene spedito ma dopo averlo ricevuto ho rilevato che la batteria di cui avevo richiesto la sostituzione risulta al 80% qualità di carica e il tasto del volume giù non funziona. Ho compilato il modulo di richiesta reso/rimborso dal sito iRapido, ho fatto aprire un ticket dal sig. Samuele del negozio EUROMA2 in data 23 gennaio 2026 e ho inviato una pec ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Allego in copia le pec Distinti saluti Vincenza Toscano -------- Messaggio Inoltrato -------- Oggetto: Re: Richiesta rimborso ordine n. 8099 Data: Mon, 26 Jan 2026 16:44:39 +0100 Mittente: marco.androsiglio@pec.it [marco.androsiglio@pec.it] A: irapido@legalmail.it CC: vincydany8115@gmail.com Spett. iRapido SRL, la sottoscritta Vincenza Toscano in data 14 gennaio 2026 ha ricevuto l'iphone 14 ordine n. 8099, ho rilevato che la batteria di cui avevo richiesto la sostituzione risulta al 80% qualità di carica e il tasto del volume giù non funziona. Ho compilato il modulo di richiesta reso/rimborso dal vostro sito e ho fatto aprire un ticket dal sig. Samuele del negozio EUROMA2 in data 23 gennaio 2026, ma ad oggi non ho ricevuto risposta. Richiedo pertanto che mi venga data l'autorizzazione per il reso e l'immediato rimborso sul mio conto IBAN IT70Y0339512900052471052420. Contatti: cell. 3892575245 Distinti saluti Vincenza Toscano Il 09/01/2026 17:51, marco.androsiglio@pec.it ha scritto: > Spett. iRapido SRL, > > la sottoscritta Vincenza Toscano in data 25 novembre 2025 ha acquistato un iphone 14 per l'importo di 395,99 euro. > > Problema riscontrato il termine massimo di consegna è scaduto e non ho ricevuto il telefono, pertanto richiedo il rimborso integrale della somma ai sensi dell'art. 61 del Codice del Consumo. > > Coordinate per il rimborso : IBAN IT70Y0339512900052471052420 > > Contatti: cell. 3892575245 > > Distinti saluti > > Vincenza Toscano

HR Parcel sostiene di aver effettuato due tentativi di consegna al mio indirizzo, affermazione falsa in quanto il mio citofono è controllato elettronicamente e ricevo la registrazione di tutte le chiamate. Inoltre non ho mai lasciato casa per il 100% del tempo nei giorni indicati per motivi di salute. Adesso HR Parcel sostiene il mio collo sia in giacenza presso una non meglio precisata sede di Grassina (FI), non esplicitando alcuna informazione utile al ritiro… il loro bot online non è stato utile e non è possibile contattarli telefonicamente, ed ho già inoltrato un reclamo al loro sito che è rimasto lettera morta.