Bacheca dei reclami

Con la presente intendo formalizzare un reclamo a seguito dell’annullamento, da parte di LG, dell’ordine n. 70001339353, effettuato in data 30/11/2025 sul loro sito ufficiale in occasione delle promozioni Black Friday. Al momento dell’acquisto erano previste e pubblicizzate: - promozioni e scontistichge speciali Black Friday sui prodotti acquistati, - cashback dedicati per aspirapolvere, asciugatrice e lavatrice, - supporto omaggio per installazione in colonna, - possibilità di finanziamento a tasso zero tramite Findomestic (pubblicizzato sia sul sito che via email) Ho regolarmente seguito la procedura da loro proposta, scegliendo il finanziamento a tasso zero ed effettuando (da loro pubblicizzato in ogni dove) tutta la documentazione richiesta. In data 04/12/2025 ho ricevuto da parte di LG una comunicazione di annullamento dell’ordine, con conseguente annullamento automatico del finanziamento. Contattata l’assistenza clienti, mi è stato comunicato che la causa dell’annullamento sarebbe il mancato completamento dell’istruttoria da parte di Findomestic entro i 3 giorni. Tengo a precisare che non ho alcuna responsabilità in tale ritardo, essendomi attenuto scrupolosamente a tutte le indicazioni fornite. La gestione e il coordinamento con l’istituto finanziario competono esclusivamente a LG/Findomestic, non certo al cliente. A causa di tale annullamento perdo tutte le promozioni attive, non più disponibili: ciò costituisce per me un evidente danno economico oltre che un grave disservizio. Alla luce di quanto sopra chiedo di poter effettuare nuovamente l'ordine, con le seguenti modalità: - la conferma di tutte le promozioni e dei cashback originariamente previsti - in alternativa, una proposta equivalente che non mi penalizzi rispetto all’offerta da me accettata il 30/11/2025. Ho già chiesto all'assistenza clienti, ma mi rispondono che non possono aiutarmi.

Spett.le Altroconsumo, mi rivolgo a Voi per segnalare un comportamento scorretto subito da parte della società di autonoleggio Sicily by Car, relativo alla prenotazione n. 587796810, codice EDP 1226335 e contratto di noleggio RA n. 630941776. Al momento del check-in, prima ancora che mi venisse consegnato il veicolo, mi è stato richiesto di firmare anticipatamente il modulo che riportava i dati e lo stato dell’auto, dichiarando che ciò costituisse una procedura standard della società. Solo dopo aver firmato tale documento, mi è stato consegnato il veicolo. Una volta visionata l’auto, ho constatato che erano presenti ulteriori danni non indicati nel foglio che avevo già firmato. Ho evidenziato immediatamente tali difformità e, proprio per questo motivo, ho chiesto una verifica congiunta del mezzo, affinché venissero registrati correttamente. Tale verifica mi è stata rifiutata dall’addetto alla consegna, il quale mi ha rassicurato affermando che alla riconsegna il veicolo non sarebbe stato controllato e che quindi non avrei avuto alcun problema. Affidandomi a tali informazioni — e non avendo possibilità di richiedere una revisione del documento già firmato — ho ritirato il veicolo. Al momento della riconsegna, contrariamente a quanto dichiarato in fase di ritiro, il veicolo è stato accuratamente ispezionato e mi sono stati addebitati danni preesistenti, ovvero gli stessi che avevo segnalato al momento del ritiro e che non erano stati inclusi nel foglio iniziale per via della procedura adottata dall’addetto. Nonostante le mie spiegazioni, Sicily by Car ha proceduto comunque all’addebito. Ritengo tale comportamento scorretto e lesivo dei diritti del consumatore, in quanto: mi è stato richiesto di firmare un documento sullo stato del veicolo prima ancora di poterlo visionare; mi è stata negata la possibilità di correggere o integrare il documento dopo aver constatato danni non riportati; mi sono state fornite informazioni fuorvianti sui controlli alla riconsegna; mi sono stati addebitati danni non causati da me, già presenti al momento del ritiro. Chiedo pertanto il Vostro intervento per valutare la correttezza della condotta della società Sicily by Car e per ottenere il rimborso degli importi indebitamente addebitati, oltre a ogni altra azione ritenuta opportuna a tutela dei miei diritti. Resto a disposizione per trasmettere eventuale documentazione aggiuntiva. Cordiali saluti Marco Oliveri

Ho ricevuto un addebito di euro 120,00 da Gedi Digital per il rinnovo annuale dell'abbonamento. Premetto che non è mai stata mia intenzione procedere al rinnovo automatico dell'abbonamento: tant'è che negli anni precedenti ho sempre rinnovato per mia iniziativa attraverso le offerte che periodicamente Gedi Digital propone. Detto questo, sono rimasto sorpreso dall'addebito ricevuto senza che sia stato esplicitamente fornito preavviso: ho ricevuto mail generiche dove nell'oggetto mai è stato scritto "rinnovo automatico di prossima scadenza": tra le tante pubblicità che ricevo (decine al giorno!!) avrei notato un avviso di scadenza. Ho immediatamente scritto a Gedi Digital che con le risposte si è arroccata in una posizione di strenua difesa della propria posizione, trascurando che l'interlocutore è un consumatore e un cliente. Il loro unico interesse era conservare l'incasso. Tra le clausole contrattuali che hanno opposto nella corrispondenza mail scambiata anche la possibilità di recedere entro 14 giorni: alla richiesta di recesso attraverso quella clausola, hanno obiettato che vale solo al primo abbonamento (del 2024) e non per i rinnovi. Ritengo che anche questo sia un comportamento scorretto perchè comunque, l'eventuale rinnovo è comunque un nuovo atto giuridico e non esiste la continuità tacita. Chiedo cortesemente un vostro intervento circa la risoluzione della questione. Cordiali saluti Roberto Biondi Sassari

Gentile Servizio Clienti Wind Tre S.p.A., con la presente sollecito formalmente l’annullamento del contratto da me stipulato e già disdettato tramite PEC in data 24/11/2025. A seguito della mia PEC, mi avete risposto assegnandomi l’ID pratica indicato in oggetto, correttamente riportato nella presente comunicazione. Nonostante ciò, ad oggi il contratto risulta ancora attivo e mi è stata recentemente recapitata un’ulteriore fattura, che contesto integralmente. Preciso che non sussiste alcun titolo per l’addebito, in quanto la richiesta di annullamento è stata regolarmente inviata nei termini e con modalità valide, e il contratto avrebbe dovuto essere già cessato. Con la presente chiedo pertanto: l’immediata conferma dell’annullamento del contratto, con decorrenza dalla data della mia PEC del 24/11/2025; il rimborso integrale dell’ultima fattura emessa, non dovuta; la conferma scritta dell’avvenuta chiusura della pratica e dell’assenza di ulteriori addebiti. In mancanza di riscontro tempestivo, mi riservo di tutelare i miei diritti nelle sedi competenti. In attesa di vostro cortese e sollecito riscontro, porgo cordiali saluti. Giona Cerlini Codice Cliente P1170175729 Recapito telefonico 348 378 5629 Indirizzo email ing.gionacerlini@virgilio.it

A: PARK DEPOT 13/122025 Buongiorno chiedo l'annullamento della violazione delle condizioni di parcheggio in data 06.10.2025: reclamo per penale contrattuale numero 004-797-000-239 Targa GL590AF. Contesto il pagamento perché le condizioni non sono TRASPARENTI o meglio , viene richiesto il pagamento di 40 euro per il superamento di 32 MINUTI di parcheggio c/c il supermercato EKOM Via San Giovanni d'Acri 6 (GE) 16152 Genova presso il quale nel ingresso c'é una sbarraaperta ma non un erogatore di ticket e così non è possibile avere il controllo dell' ora di entrata ne di uscita e senza la possibilità di procedere al pagamento in caso di superamento delle 2 ore GRATUITE che dicono anche perché non ci sono cartelli di avviso di nessun genere e conosco molto bene il centro commerciale in quanto conosco tante persone che ci lavorano e parcheggiano come in ogni centro commerciale nell loro turno di lavoro Considero la multa altamente vessatoria e poco trasparente perché non possono chiedere 40 euro per 32 minuti di parcheggio senza né anche avere la possibilità di procedere al pagamento sul posto, e inltre da quanto immagino, di essere stato ripreso a mia insaputa non avendo commesso alcun tipo di reato o danno a oggetti o persone. Il verbale non è né anche arrivato con lettera raccomandata ma con posta oedinaria ed è totalmente intimidatorio e con modalità di riscossione poco chiare facendo fare il pagamento solo online senza possibilità di pagare dal tabaccaio o in Posta. Parkdepot non è un ente pubblico e non può emettere multe per mancato pagamento del servizio di parcheggio. (premessa conosco anche i vigilantes e parcheggiano tranquillamente nel c/c.) Il costo orario e molto più alto rispetto a quello di mercato,il che rende il contratto nullo e truffatorio. La lettera ricevuta non è valida legalmente perché non è stata notificata a mezzo raccomandata. Chiedo ausilio per eventuale azione legale. Andrea Borghi

A: servizio reclami UniCredit Reclami@PEC.UniCredit.EU CC: servizio reclami Fineco finecobankspa.pec@pec.finecobank.com CC: Altroconsumo tramite piattaforma Reclama Facile Buongiorno Desidero presentare un reclamo per il pessimo servizio ricevuto da UniCredit per il rilascio di un assegno circolare in convenzione con Fineco. Questi i fatti: Mercoledì 10 Dicembre alle 12.33 sono entrato nella filiale UniCredit di Sesto San Giovanni (MI). Quando è arrivato il mio turno, alle 13.20, ho richiesto un assegno circolare in convenzione Fineco, di cui sono correntista. L’addetta alla cassa si è rifiutata di rilasciare l’assegno circolare perché ci sarebbe voluto troppo tempo e la filiale doveva chiudere per la pausa pranzo, aggiungendo anche che io “devo” farmi spedire l’assegno, anziché andare in filiale (errato: entrambe le opzioni sono ammesse). La sua superiore, con cui ho chiesto di parlare, ha confermato che non avevano tempo per me, invitandomi a tornare nel pomeriggio. Dopo quasi un’ora di attesa con una sola cassa aperta, era ora di pranzo e non avevano tempo per me, senza nemmeno scusarsi. Nel pomeriggio dello stesso giorno sono andato alla filiale UniCredit di Cinisello Balsamo (MI) poco dopo le 15. La filiale aveva le porte chiuse in orario di apertura. Un addetto mi ha riferito che senza un appuntamento non sarei potuto entrare, nonostante il vostro sito inviti a recarsi in filiale senza appuntamento per le operazioni di cassa. Il giovedì 11 mattina mi sono recato alla filiale UniCredit di Bergamo, via Corridoni. L’unico impiegato in servizio, gentilissimo, mi ha spiegato che la filiale non effettua servizio cassa e quindi non mi poteva aiutare. Sul vostro sito tuttavia non è riportato alcunché in proposito. Ho ottenuto il sospirato assegno circolare nella filiale UniCredit di piazza Vittorio Veneto a Bergamo, nella mattina dello stesso giorno. Per farmi scrivere l’intestazione dell’assegno circolare, l’addetto ha raccolto un foglietto accartocciato dal cestino della carta e me lo ha offerto. Forse non è il massimo dell’etichetta, ma ciò che conta è che mi ha rilasciato l’assegno circolare. Credo che tutto questo si commenti da solo. Data la convenzione tra UniCredit e Fineco per gli assegni circolari, quando varco la soglia di UniCredit per richiedere un assegno circolare mi ritengo un cliente. È questo il servizio che UniCredit offre ai clienti? Saluti

Ho acquistato 3 ricariche Xbox da 50 € (tot. 150 €) il 7/12/2025 da distributore automatico Epay/Epipoli. I codici sono già stati riscattati da terzi. MyGiftCard rifiuta il rimborso dicendo “non sono nostri i codici”. Allego scontrini, screenshot Microsoft e loro mail di rifiuto. Chiedo rimborso immediato dei 150 €.

Buonasera, Il pacco risulta fermo in magazzino dal 4 Dicembre e non ci sono notizie nonostante 3 reclami sul sito dell’azienda.Impossibile comunicare con loro.Risponde solo in maniera ripetitiva il robot Lory.Sospetto truffa

Spett. AmicaFarmacia, Vi contatto perché dagli scorsi 9 giugno e 11 giugno sto aspettando il vostro rimborso rispettivamente per gli ordini, non andati a buon fine, numero 0615022311 e 0615024286. Entrambi i rimborsi sono stati sollecitati per mesi via email; sempre avete risposto che si sarebbe provveduto al sollecito ma oggi, passati ormai 6 mesi, ancora non sono stato riaccreditato degli importi dovuti, rispettivamente di Euro 78,54 ed Euro 14,48. Vi allego a supporto le vostre comunicazioni originali. Posso produrre, se necessario, anche tutti i solleciti inviati e vostre risposte. Attendo prontamente ed entro Natale il rimborso di quanto mi è dovuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente, Andrea Beltrando

Spett. Prezzoforte (Icommerce Srl) In data 6/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una Lavastoviglie Candy da incasso pagando contestualmente l’importo di euro 312,69 oltre a euro 69,99 di spese di spedizione (consegna al piano senza installazione). Alla consegna del prodotto, avvenuta il 14/11/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho constatato che la merce era danneggiata ed inutilizzabile, pertanto ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite sezione ‘reso’ del vostro sito web il 14/11/2025 per merce ricevuta danneggiata . Il 25/11/2025 mi avete risposto sulla sezione supporto del vostro sito accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed il vostro corriere specializzato Fast Est Toscana ha ritirato la merce in data 29/11/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a euro 382,68. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna