Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 13/05/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti con ordine n. 1018492999,pagando l’importo di € 36,16, in data 19/05/2025 mi viene comunicato tramite mail che uno dei prodotti non era disponibile e che entro 10 giorni mi sarebbe stato rimborsato l'importo del prodotto non ricevuto. Ad oggi, nonostante diversi solletici, non ho ricevuto nulla. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. FARMAE’ TALEA GROUP SPA Via Marco Polo, 190 55049 VIAREGGIO (LU) In data 24-05-2025 ho acquistato presso il Vostro sito online n. 9 pezzi di vari prodotti (vedasi ordine n. #1018589857 del 24-05-2025) pagando contestualmente l’importo di € 91,13. In data 28-05-2025 avete emesso il documento commerciale n. 406952 nel quale sono fatturati solo n. 2 prodotti per un importo di € 21,62 (che ho in seguito ricevuto). In data 29-05-2025 mi avete inviato una email nella quale mi comunicavate che “Farmaè ha riscontrato problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo” e che pertanto avreste provveduto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna al rimborso dei prodotti che non sarebbero stati consegnati (n. 7 pezzi di vari prodotti per l’importo di € 69,51). La scadenza dei 14 giorni è abbondantemente scaduta e a tutt’oggi non ho ricevuto alcun rimborso. Ho provato più volte a contattarVi con varie email e non ho mai ricevuto riscontro da parte Vostra. Vi invito pertanto a effettuare il rimborso di € 69,51 quanto prima, comunque entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 del Codice del Consumo. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 21 maggio ho effettuato l’ordine in oggetto sul sito Farmaè di € 56,00. Il 28 maggio, dopo vari solleciti riguardo la spedizione del pacco, ricevo una mail in cui mi informano dell’annullamento dell’ordine per mancanza di prodotti in magazzino, garantendo un rimborso totale entro i14 giorni lavorativi successivi. Ad oggi, dopo svariati solleciti, non ho ancora ricevuto alcun rimborso o risposta.

Continuano a rispondere di aver effettuato il rimborso ma mai arrivato. TRUFFATORI SERIALI!!!!

Buongiorno, in data 02/04 ho effettuato l'ordine 1018162915 per un totale di 93,82 euro. L'evasione dell'ordine è avvenuto in modo parziale per un totale di 27,41 euro, quindi, come da vostra comunicazione del 09/04, sono in attesa del rimborso di 66,41euro. Nella vostra comunicazione, l'accredito sarebbe dovuto avvenire entro 14gg, ma qui siamo a 3 mesi di distanza. Grazie

Nonostante abbia ricevuto due e-mail con le quali Farmae’ mi comunicava che avrei ricevuto un rimborso relativo ai due ordini che la società ha annullato, per indisponibilità dei prodotti che io ho regolarmente pagato, ad oggi non ho avuto alcun rimborso, gli ordini sono il n 1018496695del 13 maggio 2025 e il n 1018375351 del 1/05/2025

Buon giorno, In data 15/05 ho effettuato una prenotazione da Milano Malpensa - Tenerife sud a mio nome •⁠ ⁠Data del volo: 12/08/2025 •⁠ ⁠Metodo di pagamento: carta di credito •⁠ ⁠Importo pagato: 833,74€ •⁠ ⁠numero prenotazione: 108496322 Mandato mail che ora vedo che han mandato a tutti e biglietti ad oggi non ancora arrivati. Come posso fare? Vi prego aiutatemi a risolvere il problema.

Spett. Amazon, In data 14/03/2025 ho acquistato in preordine presso il vostro sito un Mazzo Commander MTG Final fantasy 7 pagando contestualmente l’importo di 70.00 €. La consegna era garantita per il 22/06/2025. Per tutta la durata di quella giornata l'ordine risultava ancora attivo e addirittura in consegna. Mi è stato annullato l'ordine in data 23/06/2025, senza particolare avvisi. Me sono accorto dopo aver una volta verificato lo stato dell'ordine sull'app Amazon. L'articolo è considerato da collezione. Mi è stato quindi arrecato un danno sia economico che morale, per cui chiedo un rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valuterò di procedere per vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, ho fatto un ordine su farmaè dal valore di 45€ il 12/05/2025 comprendente 3 articoli (1 drenante drenax forte al mirtillo e uva, 1 crema idratante hydraphase di La roche posay e 1 crema sofragen 120gr.). Innanzitutto procedo col dire che l’ordine è stato spedito dopo quasi una settimana, e poi che qualche giorno prima che arrivassero i prodotti mi hanno mandato una mail dicendomi che la crema idratante e il drenante purtroppo non erano presenti nel loro magazzino e che hanno provato a rifornirsi ma niente da fare e che quindi avrei ricevuto un rimborso entro 14 giorni. Infatti dei 3 articoli ho ricevuto solo la crema Sofragen. Ad oggi ancora nessuna traccia del rimborso. Io avevo fatto il pagamento a rate con PayPal, e purtroppo le rate ho finito di pagarle , ma del rimborso nessuna traccia. Vorrei davvero ricevere i soldi indietro degli articoli che non mi hanno spedito. Il valore del rimborso è di circa 30€! 2/3 dell’ordine insomma.

ieri, 14 luglio 2025 in mattinata, mi contatta windtre per propormi delle promozioni legate alla mia linea mobile; il consulente mi diceva che attivando il servizio security di wind tre a 1,99€/mese avevo uno sconto su tutte le mie sim. ad esempio il mio abbonamento da 11,99 passava a 7,99€, compreso l'offerta security. ovviamente ho aderito chiedendo più volte che mi venisse confermato via mail tutti gli sconti promessi. ci ho creduto, anzi, ne ho approfittato anche per migrare la mia linea fissa a windtre, e la consulente mi prometteva altri sconti tanto che la mia linea mobile sarebbe passata a 4,99€/mese. poco dopo windtre mi ha contattato per attivare l'offerta security, ho attivato l'offerta, ma non mi ha confermato gli sconti promessi. ho deciso di aspettare un giorno. oggi infatti, a mezzogiorno circa ho chiamato il 159 chiedendo una traccia dello sconto attivato o da attivare sulla mia linea. nessuna traccia. l'operatrice del 159, molto gentile, mi ha detto che volendo potevo annullare l'offerta security. ho disattivato l'offerta, ma segnalo la scarsa correttezza di questi fatidici consulenti, e soprattutto lo scarso controllo di windtre su questi venditori di fumo. nonostante tutto ho comunque in lavorazione la migrazione della linea fissa a windtre, a prova che il mio non è un pregiudizio. spero che almeno la promozione sulla linea fissa a 23,99 senza altre spese sia vera...