Bacheca dei reclami

La presente per denunciare il comportamento vergognoso e la totale mancanza di assistenza (e di educazione) da parte della società Tantosvago S.r.l.  In data 5 maggio 2026 ho tentato di prenotare, tramite provider welfare welbee, un soggiorno per il weekend del 9-10 maggio presso la struttura partner di Tantosvago Hotel Terme Milano di Abano terme (PD). La struttura ha rifiutato la prenotazione mentendo sulla disponibilità delle camere e dichiarando successivamente (e molto furbamente) al telefono che nelle date da me richieste non accettano clienti tramite circuito welfare (la notte tra sabato e domenica). Questa clausula non era presente in nessun modo né sul loro sito web, nè sul portale dal quale ho richiesto il voucher. A seguito di questa palese scorrettezza, ho richiesto il giorno stesso a Tantosvago (sia direttamente aprendo ticket sia tramite il provider Welbee) l'annullamento del voucher e il riaccredito della somma sul mio conto welfare. A distanza di oltre un mese, e nonostante i ripetuti solleciti, sia da parte mia che da welbee, Tantosvago non ha fornito alcuna risposta, lasciandomi senza servizio e con il budget bloccato. Voglio che Tantosvago sblocchi immediatamente questa situazione e mi riaccrediti la somma che mi spetta di diritto. Non è tollerabile un servizio clienti del genere.   In aggiunta premetto che Tantosvago non ha mai risposto neanche alla mia richiesta di prenotazione, quindi sebbene avessi voluto usufruire del servizio prenotando per un giorno accettato dalla struttura in ogni caso non ne avrei avuto modo. Dovevano rispondermi entro 3 giorni e invece ne sono passati ben 45!!

Buonasera, Per conto di Carmine Esposito account da voi limitato espcar58xx@gmail.com e avete anche bloccato il wallet e rimosso i metodi di ricezione. Non è possibile reinserire i metodi di ricezione pagamento, diversamente a quanto dichiarate nella email del bot automatico, a cui non rispondete e creata ad hoc dopo che avete rimosso i nostri conti proprio per non rispondere più, trattenere indebitamente e eventualmente truffarci come avete più volte tentato di fare. A tal proposito stiamo già procedendo vie legali. Abbiamo da ricevere 600 euro così divisi: 32GB di RAM bianche a FROGTECH per 300 euro 820159938620157032368062 processore 9800X3D a FROGTECH per 300 euro 820159938620157038817395 Inviate i pagamenti a scelta tra conto corrente o PayPal o in alternativa sbloccare il wallet per farli inserire da noi:FEBIITM1XXX Conto corrente Fineco: IBAN: IT87W0301503200000004383427 BIC/SWIFT: IT87W0301503200000004383427 PayPal: espcar58xx@gmail.com Si invia inoltre pratica ad Altroconsumo e anche online, nonché a breve denuncia ai carabinieri e richiesta di recupero legale + danni e spese. Attende vostre a strettissimo giro (24 ore) per inviare il pagamento in sospeso o sbloccare il wallet per permettere di reinserire i dati.

Buonasera, Per conto di Anna Perrone account da voi limitato notste81x@gmail.com e avete anche bloccato il wallet e rimosso i metodi di ricezione. Non è possibile reinserire i metodi di ricezione pagamento, diversamente a quanto dichiarate nella email del bot automatico, a cui non rispondete e creata ad hoc dopo che avete rimosso i nostri conti proprio per non rispondere più, trattenere indebitamente e eventualmente truffarci come avete più volte tentato di fare. A tal proposito stiamo già procedendo vie legali. Abbiamo da ricevere 329 Euro per vendita di SSD Samsung 9100 Pro a Simone Esigenti spedito con Inpost 820159638648022036911571 Inviate il pagamento a scelta tra conto corrente o PayPal o in alternativa sbloccare il wallet per farli inserire da noi: Conto corrente Intesa: IBAN: IT70S0306967684510340986628 BIC/SWIFT: BCITITMMXXX PayPal: stefanian1pchw@gmail.com Si invia inoltre pratica ad Altroconsumo e anche online, nonché a breve denuncia ai carabinieri e richiesta di recupero legale + danni e spese. Attende vostre a strettissimo giro (24 ore) per inviare il pagamento in sospeso o sbloccare il wallet per permettere di reinserire i dati.

Buongiorno, nonostante due reclami inviati via mail il 06/06/26 e il 13/06/26, l'azienda si rifiuta di rispondere e di rimborsare il danno del loro disservizio. Data: 06/06/26 10:24 A: assistenzaclienti [assistenzaclienti@livenation.it] Cc: ecomm.customerservice@ticketone.it Oggetto: RECLAMO UFFICIALE e richiesta di rimborso/indennizzo – WWE Smackdown Bologna 05/06 – Ordine n. 1290282527 di venerdì, 13/03/2026 Spett.le Live Nation Italia, Con la presente intendo esporre un formale reclamo in merito alla gravissima disorganizzazione e alla gestione della ricollocazione degli spettatori avvenuta in occasione dell'evento "WWE Friday Night SmackDown" svoltosi ieri, venerdì 5 giugno, presso l'Unipol Arena di Bologna. A marzo 2026 ho acquistato n. 2 biglietti per il settore Ovest 2 Anello Settore D (Fila 4, Posti 20 e 21), per una spesa complessiva di ben 553 euro. Abbiamo scelto e pagato profumatamente quella specifica posizione per assicurarci una visibilità soddisfacente rispetto al ring, compatibilmente con il nostro budget. Ieri sera, al nostro arrivo all'arena, siamo stati informati dello spostamento obbligatorio del nostro settore a causa di esigenze televisive (mancato sold-out e necessità della produzione di riempire i buchi visibili dalle telecamere). La gestione di tale ricollocazione è stata totalmente fallimentare e penalizzante: 1. In prima battuta, ci sono stati consegnati biglietti per il Settore A del Primo Anello. Una posizione che non avremmo mai scelto, estremamente alta e lontana dal ring, dalla quale era visibile unicamente la rampa d'ingresso. Un palese e inaccettabile "downgrade" rispetto a quanto da noi pagato. 2. Dopo esserci lamentati con lo staff per l'evidentissimo disservizio, il meglio che personale ha potuto fare è stato spostarci nel Settore C del Secondo Anello, anch'esso notevolmente distante e con una visibilità peggiore rispetto ai posti originari da noi acquistati a marzo. E sopratutto con un costo nettamente differente al valore dei nostri biglietti. Oltre al danno visivo, abbiamo subito una gravissima ed evidente beffa economica: nell'ultimo mese i prezzi dei biglietti per le zone in cui ci avete costretto a sedere erano calati drasticamente. A fronte di una spesa da noi sostenuta di oltre 550 euro, siamo stati posizionati in settori dal valore commerciale decisamente inferiore. Trovo inaccettabile che le esigenze sceniche della produzione televisiva debbano ricadere sulle tasche del consumatore che ha acquistato i biglietti a prezzo pieno e con largo anticipo. Se l'organizzazione decide di spostare d'ufficio un cliente, ha il dovere di ricollocarlo in un posto economicamente e visivamente equivalente o superiore, non inferiore. O per lo meno di avvisare in anticipo, dato che oltretutto avevo scritto quasi un mese fa per avere informazioni a riguardo. Di fatto, a causa delle vostre decisioni, ho letteralmente gettato al vento il mio denaro. Alla luce di quanto sopra, vi invito a voler valutare un equo indennizzo o un rimborso parziale della cifra spesa, proporzionato al valore reale dei posti in cui siamo stati effettivamente fatti accomodare. In mancanza di un vostro riscontro soddisfacente, mi riservo di segnalare l'accaduto alle associazioni dei consumatori e agli organi competenti per comportamento commerciale scorretto. In attesa di un vostro pronto riscontro, porgo distinti saluti. Marika Broglia

Buongiorno, ho inviato un reclamo a stellantis in merito alla campagna in oggetto. Il servizio assistenza è vergognoso e le risposte senza senso che forniscono mi hanno arrabbiare, prendono decisamente in giro e fanno di tutto per scoraggiare il cliente a chiedere il rimborso. Da proprietario di 2 peugeot (e una citroen della mia compagna) vi assicuro che sconsiglierò stellantis a tutti e considero il vosro comportamento estremamente scorretto. Non credo che le nostre prossime vetture saranno Stellantis!

Buongiorno UTENTE moniquez27 Mail tommasini@tommasinisrl.com Sono Monica Tommasini e scrivo in merito al blocco permanente dell’account. Sono con la presente ad impugnare la vs. decisione in quanto non c’è nessun illecito. Non si tratta di vendita commerciale, e ve lo dimostrano gli incassi fatti. Sto solamente eliminando tantissime cose che negli anni si sono accumulate, come peraltro incitate a fare nelle vostre pubblicità. Nulla con cartellino. Le vendite a lotti non presumono attività commerciali, ma solo modi per eliminare più così in fretta. Sono ampiamente sotto ai 5.000 euro di vendite, quindi decadono le vostre decisioni. Chiedo che venga ristabilito in tempi brevi il mio profilo, con peraltro innumerevoli feedback acquisiti in questi anni. Cordiali saluti. MONICA TOMMASINI VIA VIAZZA 141A 41030 SAN PROSPERO

Spettabile Chery Automobile Italy S.r.l. (Omoda & Jaecoo Italia) Inviato p.c. alla piattaforma Altroconsumo Il sottoscritto Giorgio Caporaletti, in qualità di proprietario e conducente del veicolo JAECOO 5 SHS-H (Super Hybrid System), immatricolato in data 21/05/2026, con la presente intende muovere formale contestazione e diffida in merito a un gravissimo difetto di progettazione software riscontrato sul mezzo in oggetto, tale da aver esposto il sottoscritto e terzi a un imminente pericolo di vita. Il veicolo in questione è dotato di sistema di chiusura intelligente e gestione automatica delle funzioni a distanza. Esposizione dei fatti e dinamica dell'evento: In data 14/06/2026, alle ore 20:00 circa, il veicolo veniva regolarmente parcheggiato all'interno di un garage privato chiuso, posizionando la leva del cambio in modalità P (Park). Al momento di uscire dall'abitacolo, il quadro strumenti risultava acceso e l'auto in stato "Ready" (con propulsore termico temporaneamente spento dalla gestione elettronica dell'ibrido). All'allontanamento dello scrivente con la smart key, il veicolo ha emesso un doppio segnale acustico di clacson, omettendo tuttavia di interrompere l'alimentazione del quadro e delle centraline. Si sottolinea fermamente come il manuale d'uso e istruzioni del veicolo non riporti alcuna specifica sul significato di tale segnalazione acustica. Dopo aver verificato l'assenza di impedimenti e aver constatato l'apparente chiusura del mezzo, lo scrivente si è allontanato. A causa di un evidente bug del firmware di bordo, il veicolo è rimasto in uno stato di "falsa sosta" per oltre 7 ore consecutive, durante le quali il sistema ha continuato a considerare la sessione di guida come attiva. Per compensare il drop di tensione della batteria di trazione (dovuto ai display e ai moduli rimasti alimentati), il motore termico a benzina si è avviato e spento ripetutamente in autonomia a ciclo continuo durante la notte, come confermato dalle testimonianze dei vicini di casa che ne hanno udito l'attività già dalle ore 23:00. La mattina seguente, alle ore 05:00, lo scrivente è stato allertato dagli inquilini del primo piano, allarmati dal forte odore di gas di scarico e dal rumore della ventola di raffreddamento dell'auto, entrata in funzione a causa dell'avvenuto surriscaldamento del propulsore in ambiente chiuso. Conseguenze e lesione dei diritti di sicurezza: Saturazione da gas tossici e rischio letale: Il locale garage è stato trovato completamente saturo di gas combusti. Le esalazioni tossiche di Monossido di Carbonio (CO) hanno invaso per convezione l'adiacente vano scale collegato agli appartamenti, generando un rischio di intossicazione letale per inalazione a danno dello scrivente e degli altri residenti dello stabile. Danno patrimoniale: Il veicolo ha registrato un consumo anomalo da fermo pari a circa 100 km di autonomia di carburante. Riscontro della rete assistenziale: In data 15/06/2026, l'accaduto è stato tempestivamente segnalato al Servizio Clienti e il veicolo è stato condotto presso l'officina autorizzata Pieralisi OCRA di Jesi. A seguito di esame diagnostico, i tecnici hanno riscontrato l'assenza di codici di errore memorizzati in centralina, liquidando il caso come conforme e non ritenendo necessario alcun intervento correttivo. È stato inoltre comunicato che i Log del sistema non erano disponibili, non è stato dunque possibile risalire alla causa della continua attività del motore endotermico. Tale condotta risulta inaccettabile: l'assenza di un codice d'errore non esclude il difetto, ma certifica che si tratta di un grave errore logico-funzionale del software di controllo originario e non del guasto di un singolo componente. I moderni standard di omologazione europei impongono la presenza di sistemi temporizzati di protezione (Auto SHUT-OFF) che taglino l'alimentazione dopo un tempo predefinito in assenza della chiave. Sulla Jaecoo 5 SHS-H tale protezione si è dimostrata totalmente inesistente o inefficace. Richieste e Costituzione in Mora Tutto ciò premesso e considerato, con la presente si DIFFIDA codesta società holding e distributrice del marchio a: - Prendere immediato carico della presente segnalazione, interfacciandosi con i propri reparti ingegneristici centrali al fine di analizzare la logica del firmware installato sulla vettura in oggetto. - Disporre un intervento tecnico mirato o il rilascio di un aggiornamento software risolutivo volto a implementare un timer di spegnimento forzato e definitivo (Auto-Shutdown) qualora il veicolo in stato "Ready" si trovi fermo in modalità "P" e la chiave intelligente non sia rilevata a bordo. In conformità con le linee guida per la risoluzione dei contenziosi promosse da Altroconsumo, si assegna a codesta società un termine perentorio di 15 (quindici) giorni dal ricevimento della presente per fornire un riscontro scritto in merito alle soluzioni tecniche che si intendono adottare. In difetto di quanto sopra, o in caso di riscontro elusivo, lo scrivente si riserva sin d'ora il diritto di adire le vie legali a tutela della propria incolumità e dei propri diritti di consumatore, nonché di procedere alla formale segnalazione del rischio al Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti per l'avvio di una procedura di indagine e potenziale campagna di richiamo di sicurezza pubblica. Con riserva di ogni diritto. Distinti saluti.

Buonasera, l'anno scorso ho prenotato un viaggio con soggiorno a Londra, acquistato con welfare aziendale ad agosto 2025; il soggiorno era previsto per 6-7-8 dicembre 2025. Purtroppo in data 02/12/2025 c'è stato il decesso di un familiare di 1°, con relativo funerale in data 05/12/25; di conseguenza non siamo più partiti per il viaggio. A fine novembre, date le condizioni di salute del mio parente, avevo provato a contattare l'agenzia per chiedere se fosse possibile cancellare il volo+soggiorno, ma mi hanno risposto di no (allego pdf Risposta welfare travel 29nov2025). Vorrei sapere se c'è la possibilità di riavere un voucher di pari importo (dato che non abbiamo fatto l'assicurazione di rimborso in caso di cancellazione). Ho provato ad inviare una pec, sia al sito del Welfare che al sito dell'agenzia di viaggio, ma entrambe le pec sono tornate indietro non recapitate. Allego pdf della pec, della prenotazione e del certificato di morte. Saluti.

Buongiorno Io ho fatto l'ordine di un climatizzatore 18.000 btu invece oggi mi è arrivato un raffrescatore piccolissimo totalmente diverso a quello ordinato in pubblicità. Una vera e propria fregatura