Bacheca dei reclami

Spett. Atmos Srl, In riferimento alla fattura N.201519024001244, matricola concentratore 1024632, L’oggetto di reclamo nello specifico riguarda l’ammontare delle spese per il bimestre Maggio-Giugno 2022 (505,33€) è evidentemente sproporzionato rispetto ai consumi successivi. Inoltre si tratta di mesi estivi quindi con l’impianto di riscaldamento generale non in funzione e senza nemmeno considerare che ho rogitato il 18/05/22 e sono andato ad abitare a Luglio 2022. Chiedo un ricalcolo della bolletta e tengo a precisare che non mi esimo dal pagamento ma solo di quello effettivamente dovuto, in difetto di tempestivo e soddisfacente riscontro, verranno adite senza ulteriore preavviso le vie giudiziarie competenti. La presente questione è stata portata a conoscenza anche della associazione di Altroconsumo a cui mi riservo di conferire mandato.

Buongiorno con la presente sono a contestare il rinnovo automatico di un abbonamento ad un piano alimentare con Dieta Social e la richiesta del rimborso totale di quanto pagato perché senza la mia volontà In data 14 marzo c.a. ho sottoscritto un abbonamento Standard trimestrale a prezzo scontato In data 12 giugno ho ricevuto regolarmente come da sistema il menù settimanale da seguire dal 15 al 21 giugno In data 13 giugno mi sono trovata un addebito di €74,70 per rinnovo automatico abbonamento trimestrale a prezzo intero Non era mia intenzione rinnovare al momento l'abbonamento perché inpossibilitata a seguire i piani alimentari, l'avrei rinnovato a luglio con un piano scontato tra quelli proposti e per la durata di 1 anno Pertanto chiedo il rimborso totale del nuovo piano inquanto - non ho ricevuto nessuna comunicazione di promemoria scadenza abbonamento con rinnovo automatico - mi è stata negata la possibilità di scegliere un piano semestrale o annuale sicuramente più conveniente - mi è stato adebbitato l'bbonamento ad un prezzo pieno ignorando tutte le offerte da loro ricevute nella chat privata (valide solo a quanto pare per i rinnovi anticipati) - la gestione dell'abbonamento all'interno della loro App non è appare in primo piano ne tanto meno nella home, ma ci si arriva selezionando prima il profilo e poi abbonamento (poco intuitivo) - trovo oltretutto ingannevole e scorretto aver ricevuto un nuovo menù settimanale a ridosso della scadenza....questa procedura ha fatto automaticamente pensare che il mio piano fosse ancora regolarmente attivo quanto meno fino alla data 21. In allegato la loro risposta alla mia contestazione e la conferma della ricezione del menù settimanale alla data del 12 giugno Resto in attesa di riscontro Saluti Francesca Albanesi

Buongiorno Ho subito un prelievo non autorizzato online con addebito non preavvisato di un abbonamento che si è rinnovato automaticamente e il venditore si rifiuta di effettuare rimborso In palese violazione del codice del consumatore e della privacy. Non sono in grado di dimostrare se e quando sono stati autorizzati e per quale acquisto. Rispondono che ormai è fatta ma non effettueranno altri prelevamenti. Vi prego di dirmi se necessario denunciare alle Autorità

Spett. Deghi In data 30/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un box doccia con profilo aggiuntivo pagando contestualmente l’importo di 191.91 comprensive di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 13/05/2029 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché box doccia Young 70x90 cm mi è stato recapitato il box doccia Lite 80x80 cm. Il 18/05/2026 vi ho comunicato di procedere con la risoluzione del contratto e il ritiro con il rimborso totale. In data 29/05/2026 il vostro corriere ha ritirato la merce errata, da allora, nonostante i diversi solleciti per avere il rimborso mi avete risposto che state ancora aspettando il rientro degli articoli in magazzino per procedere. Vi invito pertanto a procedere al rimborso quanto prima, e comunque non oltre 60 giorni dalla data dell’ordine. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere oltre quanto pagato, anche il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett SR Consulting San Marino In data25/05/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto condizionatore Airon pagando contestualmente l’importo di €110 comprese di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email entro i 14 giorni di consegna Nel pacco c'era un precompilato da compilare nel caso di richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed non ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a €110]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett.le Hubert Humangoods, in data 12/06/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe Autry, pagando contestualmente l'importo di € 152,10. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 17/06/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, inviandovi apposita comunicazione tramite e-mail in data 17/06/2026. Con successiva comunicazione del 17/06/2026 avete rigettato la mia richiesta sostenendo che il prodotto sarebbe stato utilizzato e che le solette interne fossero presenti al momento della spedizione. Contesto formalmente tale ricostruzione, in quanto il prodotto ricevuto si presentava privo delle solette interne e con anomalie da me immediatamente riscontrate e successivamente documentate fotograficamente. La richiesta di recesso è stata effettuata circa 15 minuti dopo la consegna del pacco da parte del corriere, mentre la documentazione fotografica è stata trasmessa al Vostro servizio clienti poco dopo. Tali circostanze risultano incompatibili con l'asserita alterazione o utilizzo del prodotto da parte mia. Le fotografie trasmesse al Vostro servizio clienti documentano lo stato della merce al momento della segnalazione. Vi invito pertanto ad accogliere la mia richiesta di recesso dal contratto e a fornire le necessarie istruzioni per la restituzione del prodotto, che rimane a Vostra disposizione, richiedendo contestualmente il rimborso dell'importo corrisposto pari ad € 152,10 mediante riaccredito sul medesimo strumento di pagamento utilizzato per l'acquisto. Resto in attesa di un Vostro riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, che vale quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 c.c. Distinti saluti. Allegati: * Conferma ordine e ricevuta di pagamento; * Copia della comunicazione di recesso; * Prova della consegna; * Documentazione fotografica; *Scambio email

Buongiorno ho controllato il mio ordine 48473 del 3 giugno , a nome Crisafulli Nadia e risulta pagato ma ancora inevaso. Nonostante i solleciti e la promessa da parte di una vs dipendente via whatsapp che il trapuntino sarebbe stato inviato fra martedi e mercoledì scorsi a tutt'oggi però l'ordine non risulta evaso. Il problema è che nonostante i messaggi su whatsapp e l'email non rispondete. Attendo Vs risposta grazie Cordiali saluti

Spett. [Mutua MBA], In merito alla pratica in oggetto (inserita in data 20/1/2026) , solo in data 17/6/2026 mi avete chiesto ulteriori dettagli che, una volta inseriti, faranno ripartire da zero il timer per il rimborso, arrivando cosi a dei tempi che sfioreranno i 9/12 mesi dall'inserimento nel vostro sito Ritengo che questa pratica sia assolutamente inaccettabile

Codice Contratto wind tre:1526839966488 del 08-01-2025 Rivenditore: Pnet s.r.l Corso Italia 21 56126 Pisa P.IVA 02188580506 Ho richiesto la riparazione dello smartphone venduto da wind tre . Riparazione è in garanzia non essendo trascorsi 2 anni dall'acquisto. Lo smartphone è stato inviato alla riparazione ma è stato dichiarato non riparabile dall 'assistenza. Posto il problema della sostituzione a wind tre la loro risposta è stata di procedere all'acquisto di un secondo telefono in quanto la garanzia era scaduta. Ad ulteriore mia richiesta di sostituzione del telefono wind tre ha risposto che ciò non era possibile a causa del mancato ritorno dello smartphone danneggiato da parte dell'assistenza (peraltro suggerita da loro). La situazione attuale vede wind tre accampare scuse per rinviare il reintegro.

Buongiorno, il data 24/02/2026 ho chiesto telefonicamente l'attivazione di fornitura luce gas con edison in cui senza volerlo mi hanno attivato una sorta di assicurazione sugli elettrodomestici per la quale ora mi viene richiesto l'importo di euro 88,00 relativo ad un anno intero. successivamente ho provato a variare telefonicamente anche il sistema tariffario, che non mi hanno effettuato. per cui in data 07/03/2026 ho attivato per la stessa fornitura un nuovo contratto con acea che mi ha rassicurato sul fatto che avrebbe provveduto ad effettuare la revoca con edison essendo nei termini di legge previsti per il ripensamento del contratto. In primo luogo non era mia intenzione attivare questo tipo di assicurazione, che comunque con il passaggio ad altro gestore, mi sembra superato. potete consigliarmi sul da farsi? grazie