Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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S. M.
03/02/2026

Mancata erogazione pensione

Buongiorno, sono un'ex insegnante. Come previsto per il settore scuola, nel settembre 2023 ho presentato domanda di pensione anticipata, a partire dal 1 settembre 2024, scegliendo la "formula" part-time con mantenimento in servizio al 50%. Da questa scelta sono derivati un sacco di problemi: per 3 mesi, per un'incredibile coincidenza di errori, ho ricevuto sia la pensione che lo stipendio per intero, con successivo recupero e dovendo poi pagare oltre 3000 euro di irpef. L'anno successivo ho deciso di chiudere definitivamente con il lavoro, ma, non avendo presentato nei termini la nuova domanda di pensione, ho inviato lettera di dimissioni nei 4 mesi precedenti la data di uscita, cioè ad aprile di quest'anno per il settembre successivo. Contestualmente, il 22 aprile 25, ho presentato all'INPS la nuova domanda di pensione. Da allora, non è cambiato nulla: la mia pensione continua ad essere al 50%, ed alle ormai numerose richieste di informazioni circa la mia situazione, anche attraverso un sindacato pensionati, la risposta è sempre la stessa: ci sono problemi legati alle procedure, per cui la mia posizione risulta bloccata. Poiché la situazione comincia a diventare pesante anche dal punto di vista economico, chiedo che ci sia un intervento in tempi brevi per definire la mia posizione. Grazie

Chiuso
A. G.
03/02/2026

Diritto al recesso non recepito

Il giorno 8 gennaio 2026 ho ritirato presso un punto ritiro Comet in Jesi l'oggetto acquistato, un tablet Samsung Galaxy A9. In data 10/01/2026 ho richiesto tramiteapposito link sul sito di esercitare il diritto di recesso. Immediatamente dopo mi hanno inviato una mail con questo testo: grazie per averci contattato. La tua richiesta è pervenuta correttamente. Gestiremo la tua richiesta quanto prima. Ti preghiamo non aprire nuovi ticket sullo stesso problema, poiché affronteremo tutti nel minor tempo possibile. Se dovesse servire, per dare riscontro alla tua richiesta sarà nostra cura contattarti telefonicamente al numero che ci hai indicato. Da quel momento non ho saputo piu' nulla. Come da loro indicazioni non ho aperto nuovi tiket ma inviato alcune mail di sollecito facendo seguito a questa mail. Da allora niente

Chiuso
R. S.
03/02/2026
Soavia

MANCATO RIMBORSO

Buongiorno ho richiesto un reso di un prodotto comprato sul sito di Soavia,che deve essere cinese, il prodotto non è come nelle descrizioni.Ho chiesto più volte sul loro sito e anche mandato e-mail ma non ho mai ricevuto risposta. Vorrei rendere e avere il rimborso urgentemente. Cordialmente Agata Di Lorenzo

Chiuso
M. A.
03/02/2026

annullamento ordine bici elettrica

buongiorno ho richiesto di annullare acquisto ebike c/o engwe ebike it in data 31 gennaio in data 1 febbraio mi comunicate di aver chiesto al venditore di annullare ordine 298677850 . Ervis sempre in data 1 febbraio vi comunico che sono stato contattato dal venditore che dice di aver dato corso alla mia richiesta di annullamento ordine del 30 gennaio il 2 febbraio ricevo una mail che mi dice che l'ordine della bici procede dal 1 febbraio comunico con mail sia a voi sia a engwe ebikeit di confermare la mail del 30 gennaio Naturalmente nel frattempo telefono al vs n . chiedendo spiegazioni , mi tranquillizzano e mi danno un numero di pratica di comunicazione di annullamento 260131-035070 contemporaneamente una vs mail mi dice n. 260202-011696 che la vs divisione di competenza se ne sta occupando peccato che dopo poco arriva una mail che dice che l'ordine è stato spedito La migliore però arriva adesso in data 3 febbraio mi comunicate , che avete notato il mio desiderio di annullare ordine , Ma purtroppo il pacco è stato spedito Se questa storia non si concluderà senza ulteriori disagi da parte mia credo che attiverò il servizio legale di altro consumo

Chiuso
M. D.
03/02/2026

MANCATI RIMBORSI

Salve sono un una Marianna Aniello che diversi anni era cliente Amazon, in questi anni mi è capitato diverse volte di fare resi, cosa prevista per legge, e sempre mandato indietro in modo corretto i resi, improvvisamente mi arriva email che viene limitato il mio accaunt per troppi resi, la cosa piu' grave che io tengo in corso un reso tra cui ricevuta ancora, e assistenza clienti mi da ragione e mi viene emesso rimborso per 2 volte, loro OFM dovrebbe essere lo rifiutano, e stessa cosa mi è stato emesso un rimborso parziale su una Nintendo Switch 2 per un piccolo difetto, e se avesso voluto tenerla senza mandarla in riparazione, mi venvia accreditato questo rimborso parziale, stessa cosa qui mi viene rifiutato da OFM amazon, sono giorni e giorni che va contatto mando email, mi sento uscire pazza sta cosa mi porta un malessere, e sono pure incinta potrei anche dimostrarlo, non ne posso piu', chiedo a voi di farmi ricevere i miei rimborsi che mi spettano di diritti, Grazie mille!

Chiuso
M. D.
03/02/2026

MANCATI RIMBORSI

Salve sono un una donna che diversi anni era cliente Amazon, in questi anni mi è capitato diverse volte di fare resi, cosa prevista per legge, e sempre mandato indietro in modo corretto i resi, improvvisamente mi arriva email che viene limitato il mio accaunt per troppi resi, la cosa piu' grave che io tengo in corso un reso tra cui ricevuta ancora, e assistenza clienti mi da ragione e mi viene emesso rimborso per 2 volte, loro OFM dovrebbe essere lo rifiutano, e stessa cosa mi è stato emesso un rimborso parziale su una Nintendo Switch 2 per un piccolo difetto, e se avesso voluto tenerla senza mandarla in riparazione, mi venvia accreditato questo rimborso parziale, stessa cosa qui mi viene rifiutato da OFM amazon, sono giorni e giorni che va contatto mando email, mi sento uscire pazza sta cosa mi porta un malessere, e sono pure incinta potrei anche dimostrarlo, non ne posso piu', chiedo a voi di farmi ricevere i miei rimborsi che mi spettano di diritti, Grazie mille!

Chiuso
V. C.
03/02/2026

Reclamo per illecita richiesta pagamento da un parcheggio Carrefour - Parkdepot

ASSURDO. Multa (se cosi vogliamo chiamarla) da 40 euro per aver superato un'ora di sosta "gratis" presso il parcheggio del Carrefour in Roma - Via delle Fornaci. Ho chiamato la società Parkdepot e pure il Carrefour in questione per manifestare il mio "disappunto". Il direttore del Carrefour di discosta da una situazione che ha già trovato al suo arrivo (nel 2024) e che non può modificare. La segretaria della società truffatrice sostiene che è un'area privata dove c'è un regolamento affisso e "ben visibile" ... peccato che io non l'abbia visto sebbene non necessito di occhiali. Il cartellone con scritto "parcheggio gratis" lo si legge anche su maps mentre il fantomatico regolamento non l'ho neanche notato (come pure le telecamere che non servono per motivi di sicurezza ma per riprendere targa ed orario). Ovviamente se l'avessi visto non starei qua a scrivere... Ritengo assurdo che a mia insaputa entrando in un parcheggio (senza neanche prendere un biglietto), si sottoscrive automaticamente un contratto dove un minuto di ritardo oltre l'ora di sosta implica penali e spese per un importo pari ad 40 Euro!!! Mi sento truffato. Pratica evidentemente eseguita in mala fede.

Chiuso
S. T.
03/02/2026
PressUP

Ritardo consegna ordine

Buongiorno, in data 15 gennaio ho inoltrato e PAGATO in anticipo tramite Paypal, l'ordine in identificativo, consistente nella stampa di volantini, prezzo 32,67. Nella mail di conferma si legge che sarebbero stati consegnati, ma manca l'indicazione della data che invece era leggibile al momento dell'ordine sul sito di PressUp e indicava il 19 gennaio come data di consegna. Dopo numerosi solleciti fatti da me a PressUp in cui facevo presente la mia necessità di ricevere la merce non oltre il 20/01 e dalla ditta PressUp al corriere GLS dal quale non si è ricevuta alcuna risposta. In data 29/01 GLS invia una mail dove dice che la merce è pronta per il ritiro. Faccio presente che: l'ordine è stato pagato e accettato l'11/1 la data prevista di spedizione da parte di PressUp è il 15/1 si veda screenshot allegato GLS non ha dato notizie fino al 29/1 su una consegna che, da sito di PressUp dovrebbe avvenire entro 5gg lavorativi per una città come Bologna dove avevo indirizzato la consegna. Chiedo pertanto il risarcimento totale dell'ordine che, forse per responsabilità del Corriere scelto inavvedutamente da PressUp, è arrivato abbondantemente in ritardo e pertanto reso inutilizzabile. Il presente reclamo è fatto in accordo con il servizio legale di Altroconsumo. Attendo sollecita risposta da parte di PressUp SIlvia Testoni

Chiuso
C. G.
03/02/2026

ACCOUNT AMAZON LIMITATO SBLOCCATO E LIMITATO

Gentile Specialista dell’Account Amazon, la contatto in merito alla recente limitazione applicata al mio account, che attualmente consente solo gli acquisti digitali. Desidero innanzitutto ringraziarvi per aver riattivato il mio account dopo la precedente verifica. Tuttavia, ho notato che un nuovo ordine effettuato successivamente è stato annullato e che sono state ripristinate delle restrizioni. Vorrei fornire la mia piena collaborazione per chiarire la situazione. In passato ho avuto più account a mio nome, successivamente chiusi, ma desidero assicurarvi che ogni reso effettuato è sempre stato legato a prodotti non conformi alla descrizione o non funzionanti. Non ho mai avuto l’intenzione di violare le politiche di Amazon né di abusare del sistema di reso. Il mio obiettivo è utilizzare Amazon in modo corretto e responsabile, nel pieno rispetto delle vostre condizioni di utilizzo. Sono assolutamente disponibile a mantenere un comportamento d’acquisto trasparente e conforme alle vostre policy. Vi chiedo gentilmente se sia possibile effettuare un’ulteriore revisione del mio account e valutare la rimozione delle limitazioni, oppure indicarmi eventuali azioni che posso intraprendere per ripristinare completamente l’operatività. Amazon è da sempre un punto di riferimento per i miei acquisti e mi farebbe molto piacere poter continuare a utilizzare il servizio senza restrizioni. Resto a disposizione per qualsiasi verifica o informazione aggiuntiva e vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e il supporto. Cordiali saluti, Carmine Gaito cgaito77@gmail.com

Chiuso
T. G.
03/02/2026

Spedizione di un libro

Buongiorno, ho richiesto un libro attraverso il sito on line della Mondadori lo scorso 11 gennaio 2026 n° di ordine di riferimento 337534942. Ho ricevuto una mail il 16 gennaio che diceva che a causa di un temporaneo accumulo di ordini i tempi di spedizione si sarebbero allungati. Dal 16 di gennaio ad oggi 2 febbraio sono passati ben 18 giorni e non mi è stata inviata alcuna mail per informarmi sullo stato della spedizione. Preciso però che mi hanno già decurtato 42,90 ovvero il costo del libro. E' assurdo che il servizio clienti non risponda in alcun modo alla richiesta di informazioni che il cliente fa per il proprio ordine. Chiedo di rispondere alle mie mail dandomi indicazioni sui tempi di consegna. Servizio clienti: inesistente! Disgrazie!

Chiuso

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