Bacheca dei reclami

Causale del recesso: migrazione ad altro operatore, Poiché l'importo addebitato era molto superiore a quello contrattato a causa di costi aggiuntivi che non sono stati segnalati dall’operatore del negozio TIM a Le Gru, Torino. quest'ultima fattura, oltre ad essere errata, mi è stato addebitato un gettone roaming che non è mai stato contrattato. Vorrei cortesemente il rimborso dell'importo di €99,58 addebitato direttamente sul mio conto. Altrimenti dovrei cercare i mezzi legali per farlo. Cordialmente Felipe Tavolaro

Spett. windtrespa, Sono titolare del contratto con dod cliente 1.16232722 attivo sul numero 3335377995 e mi trovo addebitati 0,16 cent al giorno da mesi per servizio infobanking bankamerica da me non richiesto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, con la presente chiedo la chiusura immediata del conto deposito iban n IT84E0319101001CC0016091634, intestato a Flagello Carmelo. Chiedo di avere una risposta tramite email alla mia richiesta. Grazie.

Spett. EMINFLEX In data 30/03/2021 ho acquistato presso il Vostro negozio ON LINE un LETTO GIOIA+MATERASSO RIGENERA pagando contestualmente l’importo di € 504,00 + € 50,00. Il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, IL MATERASSO È COMPLETAMENTE AFFOSSATO DA UN LATO CREANDO AVVALLAMENTI E DOLORI LANCINANTI ALLA SCHIENA DI MIO MARITO ED I PIEDINI DELLA STRUTTURA DEL LETTO SON STORTI. Il 22/09/2023 Vi ho inviato una mia prima email per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto MATERASSO RIGENERA in garanzia (10 anni). Mi avete risposto in data 12/10/2023 chiedendo informazioni, foto e video ed ho eseguito tutto quello che avete richiesto. Successivamente Vi ho mandato altre 8 email alle quali non ho mai ricevuto nessun Vostro riscontro, a parte un Vs messaggio in segreteria telefonica. Ho provato tantissime volte a telefonare al Vs servizio clienti, ma a tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta. I dolori di mio marito son peggiorati. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta pagamento

Buongiorno ho disattivato la SIM Fastweb per errore, ho richiesto la riattivazione ma mi è stata negata la possibilità ed addirittura la perdita del mio numero di cellulare, e del credito residuo. Mi hanno offerto una nuova SIM e due mesi gratuiti. In un era digitale non credo sia impossibile riattivare una SIM , rientrare in possesso del proprio numero, e poter avere la portabilità!!!! È una mancanza di attenzione per il cliente, quasi una punizione, te ne vai ? ed io ti cancello!!!

Spett. Emma materassi In data 22 novembre 2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un materasso Emma Original Hybrid V2 160x190 pagando contestualmente l’importo di € 446,49 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 6dicembre 2023. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Temizon In data 27/12/23 ho acquistato presso il Vostro negozio due confezioni di Maintenance per cane Light All Breeds Tonno e riso da 12,5 kg pagando contestualmente l’importo di € 73,80, numero ordine SDAFKTLPW. Nello stesso giorno ho ricevuto due mail, una di avvenuto pagamento e una di presa in carico dell'ordine, ma ad oggi 11/1/24 non ho ricevuto nessuna presa in carico da parte del Corriere ne la merce ordinata nonostante sul vostro sito sia specificato che la spedizione avviene entro 5 giorni. Vi ho scritto tre mail ma non ho ricevuto nessuna risposta e non risponde nessuno al telefono indicato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Paola Berti

Buongiorno Da mesi vi sto contattando per lo sblocco dell'account. Mi é stato bloccato dopo aver postato un foulard Givenchy originale, che voi avete ritenuto falso. Dopo avervi inviato le prove di originalità, mi avete risposto che ormai l'account era stato bloccato in modo definitivo. Come già ripetuto n volte l'articolo era originale, ma da voi non ho più ricevuto risposte per sblocco né tramite mail, né tramite PEC, da cui risultano l'accettazione e la ricevuta delle stesse. Ho visto che lo stesso problema si sta verificando con molti altri utenti, vorrei capire il motivo dello sblocco. Siccome l'articolo era originale, probabilmente il vero motivo é l'alto numero di vendite da me effettuate In attesa di risposta (almeno questa volta) porgo distinti saluti Simonetta Tettamanzi

Buongiorno Ho acquistato due biglietti di andata e ritorno per Madrid su fly-go.it. Partenza da Venezia Treviso il 14 gennaio. L'acquisto è avvenuto il giorno 8 dicembre Ad oggi giovedì 11 gennaio, non ho ancora ricevuto una conferma. Ma solo un email dove si dice che appena possibile verranno inviati tutti i dettaglivia email. Ma nulla fin ora. In questo modo mi è impossibile eseguire il check in online, ma soprattutto non so ancora se effettivamente la prenotazione è andata a buon fine e se potrò partire. Invece il pagamento...quello si è andato a buon fine. Infatti l'importo risulta già scalato dal mio conto. Vorrei gentilmente avere notizie sulla mia prenotazione n. 107913554

Buongiorno ho sbagliato a scrivere la causale del bonifico per la prenotazione. La causale errata è CITIGB2L La causale corretta è QN692H Il bonifico è stato già effettuato e ho la ricevuta. Per favore se potreste mandarmi la prenotazione corretta. Grazie.