Bacheca dei reclami

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per 2 biglietti andata e ritorno Torino-Palermo, abbiamo ricevuto una mail che segnala "la prenotazione avvenuta con successo" e che richiede una verifica. Andando su Ryanair non risultano i biglietti e la compagnia FlyGo non è contattabile in nessun modo. Siamo molto arrabbiati. Vorremmo un rimborso, i soldi con cui abbiamo pagato non ci sono caduti dal cielo, ce li siamo sudati. Come possiamo fare?

Buongiorno. Mi chiamo Antonio Tentori e sono socio di Altroconsumo da molti anni (Codice socio 2051007-39). Scrivo per un problema con una società di vendita online. In data 27 marzo u.s. ho effettuato un ordine di un completo per mia moglie su Kinga Shop (https://kingashop.it/). La transazione è andata a buon fine e abbiamo ricevuto il pacco il 29 marzo. Mia moglie ha provato il vestito, ma purtroppo risultava troppo largo. Ho quindi cercato di contattare il venditore per le istruzioni per il reso e il rimborso. Ho scritto “Ho cercato di contattare” perché pare che questo risulti impossibile. Il 4 aprile (quindi ben entro i 14 giorni scritti sul sito per la validità dei resi) ho mandato una mail all’indirizzo info@kingashop.com. Ho atteso qualche giorno, ma non è arrivata alcuna risposta. Ho quindi provato a cercare meglio sul sito e ho trovato un link a “Informazioni per il rimborso” che porta però, come unica possibilità, a una chat di Whatsapp sul numero 351 2946396. Ho scritto anche lì l’11 aprile (quindi sempre entro una data utile per i termini di reso), ma anche lì nessuna risposta (il messaggio risulta consegnato, ma mai letto, due spunte grigie). Ho fatto una ricerca su Internet ed è venuto fuori un altro numero di telefono (349 6813674) che ho provato a contattare: mi ha risposto signora apparentemente anziana con un forte accento meridionale, dicendo che lei non centra assolutamente nulla con questo Kinga Shop. Mi rivolgo quindi a voi nella speranza che possiate aiutarmi. Se avete bisogno di contattarmi, il mio cellulare è 339 8586099. Grazie e cordiali saluti, Antonio Tentori

Buongiorno ho effettuato una prenotazione per 2 biglietti Pisa trapani e viceversa ,ho pagato regolarmente ma i biglietti non sono pervenuti,siccome credo che ci sia dietro una fregatura ,vorrei un rimborso abbastanza celere di 369 euro da fly go Voyager che non solo non risponde alle mail ( se non alla prima dicendo che la prenotazione era andata a buon fine ,ma che ci voleva del tempo per emettere i biglietti ) non sono contabili neanche telefonicamente.

Spett. Tiscali Sono titolare del contratto per [la linea telefonica/internet/abbonamento servizi tv] specificato in allegato. A partire dal 12/04/2024 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare il mio account risulta bloccato . [Allego ai fini della prova il certificato rilasciato dal misuratore Ne.Me.Sys.] Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15/04 alle ore8.30 ] senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Copia contratto Certificato Ne.Me.Sys

Buongiorno, con la presente intendo fare un reclamo , perche'ho gia effettuato il pagamento del bollettino che mi avete inviato,e fatto tutti i pagamenti anche delle rate della compass ,chiedendo il recesso anticipato . Nonostante tutto mandate sempre solleciti pagamento . Vi ho mandato anche due pec spiegando che ho gia' pagato, tutto e anche la ricevuta di pagamento del bollettino pagato. Alla presente allego i solleciti che mi avete mandato . Con lo stesso numero del centro fatturazione. Chiedo di non ricevere piu' vostri sollecciti, visto che ho pagato tutto.

Spett. Produce Shop In data 11/04/24 ho acquistato presso il Vostro negozio 4 SM9026WOCGS Sgabello bar industriale schienale top legno h68cm Steel Wood Back Light (Colore: Grigio Scuro), ma 3 dei quali, arrivati con il poggiaschiena di colore differente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Isybank S.p.A., Sono titolare del conto corrente nel vostro circuito relativo al codice cliente che potete vedere nelle informazioni. Da qualche giorno ormai su diversi siti internet provando a pagare con vostra carta di debito recentemente attivata mi riporta un messaggio di errore e impedisce il completamento dell'operazione, il fatto grave è che a causa di questo problema diversi abbonamenti a servizi online si sono interrotti per lo stesso motivo, inoltre mi sono stato rifiutati dei pagamenti con la stessa carta anche su Amazon. Ci tengo a specificare che questo problema non si è mai verificato con le mie precedenti carte Intesa San Paolo, tutto è iniziato qualche giorno fa con l'attivazione della carta Isybank, il che è segnale allarmante di un servizio che non funziona, come segnalato anche dal moltissimi altri utenti sulle più rispettate piattaforme di recensioni verificate come Trustpilot. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti,inoltre procederò alla chiusura del conto e alla riapertura di un conto su Intesa San Paolo.

Io 7 aprile ho acquistato 3 biglietti, Bologna Crotone andata e ritorno , sinceramente non so come sono capitata in questo sito, perché solitamente acquisto biglietti direttamente dal sito della compagnia di volo...il punto di partenza era il sito skiscanner dove stavo controllando diverse destinazioni , alla fine scelgo data e volo Ryanair , convinta che fossi sul sito della Ryanair ...procedo con il pagamento, solo dopo mi accorgo che stavo su fly go...mi meraviglio che non ricevo per mail conferma di pagamento o carta d' imbarco e codice di prenotazione. Dopo qualche ora mi arriva una mail di conferma prenotazione e che i biglietti arriveranno tra i 20 minuti e i 14 giorni. È passata una settimana ancora niente, mi sembra un sistema barbaro e da quanto leggo in giro si capisce che è una truffa... Denuncia alla polizia postale e bisogna diffondere il più possibile di stare attenti e diffidare da questo sito

Buongiorno, espongo qui il mio reclamo visto che il responsabile del vs. Ufficio Tecnico non si degna più di rispondermi. Ad Aprile 2023 avete realizzato il verde del terrazzo di mia proprietà fornendo oltre 50 piante, mettendole a dimora e realizzando l'impianto di irrigazione automatizzato per una commessa di importo complessivamente superiore ad EUR 8.000. Mi sono immediatamente lamentato della qualità di una della piante di alloro, di qualità insoddisfacente, ma mi è stato detto che si sarebbe rinfoltita dopo l'attecchimento. Sono tornato a lamentarmene a giugno 2023 ma mi è stata di nuovo negata la sostituzione dell'esemplare già malandato alla consegna. A ottobre 2023 la vasca che ospita la pianta di corbezzolo (un esemplare di oltre 200 cm) si è allagata e la pianta ne ha risentito; avete effettuato un intervento di reinvaso e pulizia radici durante il quale avete potuto appurare che l'allagamento della vasca è avvenuto perchè in fase di messa a dimora avevate praticato un solo foro di scolo di piccolo diametro - insufficiente - che si è otturato. Ho atteso fino a marzo 2024 per verificare, come da vostro suggerimento, se l'attività di reinvaso si fosse rivelata efficace ma purtroppo così non è stato: la pianta è sostanzialmente morta. Ne ho chiesto la sostituzione a vostro carico visto che la sofferenza e successiva morte dell'esemplare è conseguenza di un'imprerizia nella vostra attività di messa in opera. Il responsabile del vostro ufficio tecnico mi ha risposto che potete solo fornirmi una nuova pianta a pagamento e alle mie successive rimostranze ha smesso persino di rispondere oltre a rendersi irreperibile ai miei tentativi di contatto telefonico. Quindi, riassumento, dopo meno di 6 mesi dalla vs. realizzazione mi sono trovato con una pianta esemplare sofferente e di lì a poco morta. Da subito avete consegnato un alloro in pessime condizioni. Vi negate al telefono e non rispondete ai reclami scritti dei clienti. Il mio livello di soddisfazione è gravemente insufficiente e penso che abbiate avuto una condotta poco seria e men che meno responsabile. Sicuramente non raccomandabile.