Bacheca dei reclami

buongiorno, il personale ingaggiato da euroclub mondadori mi ha presentato l'opportunità di avere uno sconto sul futuro acquisto di libri. mi sono ritrovata ad aver firmato il contratto che prevede un minimo di 10 acquisti. non rispondono alle mail e anche nelle sedi non forniscono risposta sul come recedere IMMEDIATAMENTE dal contratto. credo che basti googolare per capire che stanno ingannando le persone. grazie

Buongiorno ho acquistato un materasso Hybrid Premium il 29 di novembre. Consegna in 3/4 giorni lavorativi, il materasso è stato consegnato il 4 di gennaio quindi con quasi 30/40 giorni di ritardo (forse avevano dimenticato uno 0 nel loro sito). Mai avute comunicazioni in merito se non dopo aver contattato infinite volte il servizio clienti che si è dimostrato inutile e poco competente, perché dopo la collezioni di scuse non hanno fatto niente. Mi avevano promesso un Topper in omaggio per scusarsi del ritardo, ma dopo averlo ordinato, semore a seguito di mia telefonata al servizio clienti, nel pomeriggio l'ordine è stato cancellato perché a loro dire il Topper non era più disponibile. Controllo sul sito e invece risultava disponibile.Decido di fare il reso e dopo 1 mese non vedendo il rimborso, richiamo il servizio clienti che scusandosi nuovamente inizia la pratica di reso (materasso arrivato nel loro centro il 27 febbraio, reso registrato il 29 di Marzo). Ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso e continuo a pagare le rate tramite Soisy.Chiedo immediato rimborso e risarcimento per i danni ricevuto dalle vostre continue inadempienze

Buongiorno ho ordinato due prodotti da questo sito e subito hanno prelevato i soldi dal conto ma dopo 5 giorni non risulta ancora spedito né tantomeno rispondono al numero assistenza clienti o via mail o chat. Vorrei almeno delle spiegazioni o l annullamento dell ordine e il rimborso

BUONGIORNO,HO NOLEGGIATO UN AUTO ALL'AEROPORTO DI BARI, L'HO RESTITUITA UN GIORNO PRIMA PER PROBLEMI PERSONALI SONO DOVUTA RITORNARE A CASA.LA MACCHINA NON AVEVA NESSUN DANNO, TRANNE QUELLI GIA' PRESENTI (FOTOGRAFATI DA ME AL RITIRO), ADESSO LORO MI FATTURANO 280€ MA NON RIESCO AD AVERE I DETTAGLI DEI DANNI CONTESTATI.SONO TESTIMONI LE MIE AMICHE VISTO CHE ERAVAMO IN QUATTRO A CONTROLLARE L'AUTO.

Sono oltre 4 mesi che nonostante numerosi solleciti aspetto ancora il rimborso di 500,00 euro per acconto pagato a Gen 2020 per una crociera annullata poi per covid. Nonostante numerosi solleciti dall'ufficio clienti solo belle parole ma nessun riscontro sui tempi effettivi del rimborso. Sono passati oltre 3 anni da quando ho effettuato il pagamento e ancora sto aspettando i MIEI SOLDI.

Buongiorno, sono proprietario di una C4 Grand Picasso del 10/2015 con sistema AdBlue. Dall'estate 2022 ha iniziato a segnalare un errore di Anomalia sistema anti inquinamento dando circa 1000km di autonomia residua. Quando mi è successo stavo giusto per mettermi in viaggio per tornare dalle vacanze con un viaggio di più di 1000km. Ora l'errore tra un reset del mio meccanico e alcune volte in cui l'errore è andato via da solo, sono andato avanti fino ad oggi. In data 10/04/2023 sono arrivato al punto in cui la vettura non so accendeva più. Al momento c'è l'ha il mio meccanico il quale mi avvisa che ad altri suoi clienti è capitato altre volte di sostituire serbatoio e iniettore urea e il problema si è ripresentato nel giro di breve tempo. Ora vorrei risolvere il problema e confido nell' intervento di Citroen per venire incontro alla spesa di sostituzione di una serie di componenti non sostituibili singolarmente. Ma anche spero che da Citroen possa arrivare una soluzione tecnica risolutiva vista la frequenza di questi errori sulla centralina che portano poi molti clienti ad eliminare interamente il sistema anti inquinamento dalle vetture PSA.

SALVE DOPO ALCUNI TENTATIVI DI RIPARAZIONE DEL FRIGORIFERO BEKO DA PARTE DEL TECNICO LO STESSO MI RIFERISCE CHE E' NECESSARIA LA SOSTITUZIONE DELLO STESSO, SI SOLLECITA SOSTITUZIONE IN TEMPI ACCETTABILI VISTA LIMPOSSIBILITA' DI UTILIZZO

Buongiorno,ho ricevuto una bolletta del Gas da A2A Energia di 655,00 euro per il periodo di gennaio/ febbraio 2022 per un consumo di 200 Mc di Gas.Il consumo corrisponde pressapoco al consumo di pari periodo del 2022 ma il prezzo è pari a 3 EURO A MC ,PREZZO NON CORRISPONDENTE A quello di NESSUNA COMPAGNIA SUL TERRITORIO NAZIONALE. Ho chiamato il numero verde dell'Azienda e l'operatore MI ha informato CHE A SETTEMBRE MI AVEVANO INVIATO UNA MAIL PER INFORMARMI DELLA SCADENZA DEL CONTRATTO E DELLE NUOVE CONDIZIONE. Non ho ricevuto alcuna mail e non ho sottoscritto ALCUN NUOVO CONTRATTO. Alle mie obiezioni mi è stato detto che poteva la mail essere finita negli spam , (io non ho obbligo di cercare negli spam ,considerato che se la posta finisce in spam è di virus!). Mi è stata fatta una nuova proposta contrattuale Smart casa che ho sottoscritto perché ritenuta congrua, ma mi è stato precisato che devo comunque pagare la bolletta esosa e fuori mercato ( mi calcolano a gennaio 2023 il prezzo del gas ad agosto 2022! INACCETTABILE) Mi è stata proposta la rateizzazione che ancora non ho accettato , avendo ancora 15 giorni utili dopo la scadenza della bolletta al 12 aprile. Ritenendo la bolletta esosa sono disposta a pagare il consumo effettuato al prezzo del nuovo contratto sottoscritto e non a 3 euro al Mc. Così come indicato verbalmente anche all'operatore dell'Azienda nel corso della telefonata Comunque il pagamento di questa bolletta mi porta dei danni in quanto sono pensionata di un Ente Pubblico e non ricevo una pensione milionaria( rimasta invariata per gli ultimi 10 anni). Resto in attesa di una vostra sollecita risposta . Silvana Garufi

Avevo attivo una flat Large250 dal 1/3/2023 al 1/4/2023. Giorno 31 Marzo 23 ho richiesto il cambio alla flat BeHappy50 che avrebbe dovuto essere attiva dal 1/4/23. Invece la flat è stata attivata solamente il 2/4/23. La ricarica che ho effettuato il 1/4 mi è quindi stata addebitata come a consumo, fuori dalla flat.Ho a disposisizione tutte le informazioni e visto che BeCharge si è comportata in maniera fraudolenta, ho reclamato. La reclamazione è stata respinta con l'argomento che fosse tutto secondo il contratto, che però non è così.Loro affermano: we inform you that it is correct that the subscription was renewed on 02/04 and not 01/04. The subscription, as stipulated in our 'terms and conditions' is valid for 30 days, therefore, it expires at 23:59 on the day indicated and renews at 00:01 on the following dayQuesto è completamente sbagliato, visto che in questo caso la subscription si sarebbe rinnovata in automatico il 31/3 (trascorsi 30 giorni dal 1/03).Sul sito di BeCharge è chiaramente indicsato che la subscription si rinnova in automatico ogni mese (già questa è una indicazione molto soggettiva).Allora, perchè la Large250 non si è rinnovata il 1.4 e così la carica, che ho effettuato, sarebbe ricaduta nella subscription e non a consumo?E come mai la Large250 non è stata rinnovata? E invece è stata attivata la Behappy50? Bè, chiaramente perchè hanno ricevuto la il mio cambio di subcription ma per ragioni loro lo hanno posticipato fino al 2/4. Qui si tratta di una questione di principio, che specialmente ora, con la la nascita della mobilità mobile diventa sempre più importante. Le tariffe e i contratti devono essere piu trasparenti e semplici da capire. Anche si dovrebbe costringere le società a confermare la ricezione della richiesta di cambio tariffa. Se questo sarebbe successo io chiaramente avrei capito che qualcosa non va e non avrei effettuato la ricarica in questo modo.Capisco che l'importo è minimo ma è completamente ingiusto e non si può permettere a loro di farla franca.Ho a disposizione le fatture e la corrispondenza email che, secondo me, illustrano particolarmente il reclamo.Grazie

Spett. Lo Shopping Semplice In data 27.03.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un DivanoCuccia Ortopedico × 1Grigio Scuro / XL pagando contestualmente l’importo di € 89,99 comprese le spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Calarco Antonino Allegati: Conferma ordine ricevuta mezzo mail Evidenza di Pagamento a mezzo carta di credito