Bacheca dei reclami

Ho ricevuto il vostro cosiddetto “reclamo per penale contrattuale” numero 004-532-001-000 spedito per posta massiva riguardante la mia auto targa DG513HK ,a vostro dire parcheggiata in data 4.6.2025 nell’area commerciale di Lungotevere degli Inventori 118, 00146 Roma. Secondo la vostra contestazione l’auto è rimasta nell’area tra le 11.38 e le 12.54, e tale permanenza avrebbe determinato una sosta consentita di una sola ora e un tempo ulteriore di sosta non consentita di altri 17 minuti. Non sono in grado di confermare né smentire la presenza dell’auto nel parcheggio in detto giorno, però so per certo di non aver firmato alcun contratto con Parkdepot. Osservo altresì che nessun cartello visibile era apposto nell’area commerciale per indicare che la consueta sosta gratuita per i clienti era diventata limitata ad una sola ora, né erano presenti cartelli che indicavano le condizioni contrattuali di parcheggio a cui fate riferimento nella vostra lettera; osservo inoltre che le strisce del parcheggio erano bianche (chiaro segnale di parcheggio libero e gratuito) come nei giorni mesi e anni precedenti, che nessuna sbarra d’accesso era presente, che nessun distributore di biglietti con indicazione dell’orario di entrata era presente. Inoltre gli addetti degli esercizi commerciali dell’area non mi hanno in alcun modo comunicato che il parcheggio era diventato a tempo limitato e con una penale. Possibile che neppure loro erano a conoscenza della novità? Infine, oltre alla mancanza di comunicazione e chiarezza sopra descritte, contesto formalmente l’esosità della penale di euro 40 a fronte di 17 minuti di sosta a vostro dire “non gratuita”, e contesto altresì che nella suddetta area non sia prevista una tariffa oraria ragionevole, che i clienti possano pagare, con evidente vantaggio sia per voi che per gli esercizi commerciali prospicienti. Tutti i centri commerciali di Roma danno ai propri clienti l’opportunità di superare il tempo gratuito pagando una tariffa ragionevole, sono tutti delimitati da sbarre, rilasciano il ticket con l’orario di entrata e sono muniti di casse automatiche per il pagamento del dovuto. Il vostro parcheggio è veramente anomalo e il vostro modo di agire decisamente scorretto, vi invito a rivedere la vostra esosa richiesta e a parametrarla ai 17 minuti di sosta non gratuita che secondo voi avrei effettuato. Ricambio i ringraziamenti per la collaborazione e comprensione e i distinti saluti del “Team di Parkdepot”. Gigliola Maria Porzi

Buongiorno, Ho effettuato l'ordine in oggetto il 9 Febbraio 2025, regolarmente pagato con PayPal ma mai ricevuto, di un importo pari a € 20.43 Nonostante i continui solleciti senza nessuna risposta sono ancora in attesa del rimborso dell'importo pagato. Attendo un Vs sollecito riscontro. Cordiali saluti Sari Giulia

Spett. SKY ITALIA In data 17/04/25 ho sottoscritto il contratto per sky smart concordando un corrispettivo pari a 9€ in totale. Dopo aver chiamato il servizio clienti per informazioni sul rinnovo del mio abbonamento, mi è stato detto che avrei potuto rinnovare l'offerta al costo di 9€ anzichè di 38€. Mi è arrivata poco dopo una mail a conferma di quanto concordato telefonicamente. Nei mesi successivi l'accettazione dell'offerta, ho notato nelle fatture ricevute un importo errato, di conseguenza ho chiamato il servizio clienti. Mi è stato indicato che la pec è piena/mal funzionante, pertanto è necessario inviare UN FAX. SKY ITALIA NEL 2025 CHIEDE AD UN CLIENTE DI INVIARE UN FAX PER UN RECLAMO. Inoltre, mi è stato detto che potrebbe essere quasi sicuramente stato un errore dell'operatore dato che nei loro sistemi non risulta l'abbonamento a 9€. Questo sicuramente non è un problema del cliente, l'errore deve essere risolto dal servizio clienti e chiedo quindi il rimborso di quanto pagato in eccesso, rispetto a quanto concordato. Inoltre chiedo di considerare anche che nonostante le diverse segnalazioni fatte ad oggi ancora non ho ricevuto alcun riscontro. Si richiede di valutare anche un rimborso per l'invio del fax ,dato che la pec è inutilizzabile e l'assistenza (telefonica e via chat) si è rivelata totalmente inutile e per il disagio riscontrato causa VOSTRO errore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

0614879204 buongiorno questo è il numero d’ordine per il quale mi avete fatto una consegna parziale e mi dovete rendere 26,96 € dal 23 aprile. Chiedo quando questo rimborso verrà onorato. Inoltre non ci sono mai risposte alle mail inviate o anche alla mail scritta direttamente dal sito. Abbiate la cortesia di rispondere e di rendere quanto dovuto. Cordiali saluti, Ferrario Paola.

Buongiorno, Ho utilizzato il sito Easy File per la trasformazione di un pdf in Word , pagando il servizio al prezzo di 0,50€. Ad oggi mi vedo decurtati due abbonamenti del valore di: 47,90 in data 16/06/2025 47,90€ in data 14/07/2025 Premetto che non ho mai accettato nessun abbonamento, ma volevo solo pagare il servizio richiesto Chiedo che entrambe le somme succitate mi vengano restituite, e che cessi con effetto immediato gli effetti dell’abbonamento.

Spett. Farmae In data 30/06/2025ho ricevuto una vostra mail dove mi avreste rimborsato di alcuni prodotti a voi mancanti pressoVostro negozio online. La cifra che mi dovete rimborsare è di 32,59 . Tuttavia ad oggi, trascorsi 14giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso .Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Dopo aver ricevuto la chiusura del primo reclamo, apro il seguente per segnalare la condotta dell'azienda. Negano la portabilità del contratto che attualmente ho in vigore. Costringono a recedere il contratto per aprirne uno nuovo verso il nuovo indirizzo e di fatto modificando le condizioni contrattuali. Secondo quanto già ampiamente esposto nella delibera 376/17/CONS, richiamo all'attenzione il mantenimento delle condizioni contrattuali d'origine. L'utente ha il diritto di mantenere le condizioni contrattuali per tutta la durata della promozione. Il trasloco richiesto è sempre stato parte integrante della mia utenza, e usufruendone chiedo di mantenere inalterate le condizioni contrattuali previste.

Buongiorno volevo segnalare che mi è stato sospeso l account per le troppe cancellazioni che però non ho fatto io ma probabilmente il ristorante dove ho prenotato più volte usando lo sconto del 50% visto il summer festival che questo esercizio commerciale aveva applicato. Evidentemente non voleva che usufruissi di tale sconto per più prenotazioni e mo ha cancellato tutte le prenotazioni fatte. The fork di conseguenza considerando tutte le cancellazioni ha applicato ol regolamento e mi ha sospeso l account cosa che non è giusta bisto che non sono io ad aver cancellati

In data 23/11/2024, ho sottoscritto presso il Vostro punto vendita di Ferrara una cucina completa. Secondo quanto previsto nel contratto stesso, la consegna della cucina era fissata per la seconda decade di giugno 2025, con una tolleranza massima di 30 giorni lavorativi, oltre la quale il ritardo è da considerarsi inadempimento contrattuale. Ad oggi, mi è stata comunicata una consegna prevista per fine agosto 2025, tale data è ampiamente oltre i termini contrattuali. Alla luce di quanto sopra: Vi invito formalmente a provvedere alla consegna della cucina entro e non oltre i termini contrattuali e, pertanto, a comunicare immediatamente la data certa di consegna. Vi richiedo altresì un risarcimento per il danno subito a causa del ritardo, anche sotto forma di sconto sul prezzo finale, in quanto sono privo di un elemento essenziale della mia abitazione da settimane. La presente vale quale formale costituzione in mora, ai sensi dell’art. 1219 c.c., e mi riservo, in difetto di adempimento, di agire per il risarcimento dei danni ulteriori subiti. Attendo un Vostro riscontro entro e non oltre 5 giorni dal ricevimento della presente. Distinti saluti

Buongiorno, in data 05/02/2025 ho effettuato un ordine sul vostro sito n. 1017733920. In data 10/02/2025 mi avete comunicato l'impossibilità di spedire la merce e che in 14 giorni lavorativi avrei ricevuto il rimborso dell'ordine (€ 34,86). Non ho ancora ricevuto il rimborso nonostante io abbia sollecitato più e più volte il rimborso. Attendo quanto prima rimborso sul metodo di pagamento utilizzato.